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Auteur Sujet :

shop.hardware.fr - Topic discussion

n°3810
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 09-11-2017 à 17:35:26  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Charlene - HFR a écrit :

Il est possible que vous n'ayez pas reçu votre facture et j'en suis désolée.  
Je vais vous l'envoyer par mail. J'attends votre numéro de commande via un nouveau topic.

reçu à l'instant par mail [:ignition]  


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[VDS] lot de 3 DD  - Ma cinémathèque
n°3811
Charlene -​ HFR
Modérateur
Posté le 09-11-2017 à 17:37:20  profilanswer
 

Space a écrit :

Vous avez des retards de facture actuellement ?
J'ai reçu ma commande mais toujours pas de facture par mail ou sur mon compte... habituellement c'est dès l'expédition du colis.


 

grao a écrit :

+1 pour la facture manquante (que l'on m'a envoyé par mail après demande, merci au passage :jap: )
Impossible de la trouver dans mon espace client.


 
On rencontre actuellement un souci technique concernant l'affichage et envoi des factures de quelques commandes. On fait le nécessaire pour remédier à la situation au plus vite, navrés de cette situation.  

n°3813
carrera
Posté le 09-11-2017 à 20:05:08  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/4788_b.jpg


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---I like Scsi---
n°3814
XprtZ
Profil : O.O
Posté le 10-11-2017 à 00:44:41  profilanswer
 

Chez moi j'ai plutôt ça comme promo :o
http://reho.st/medium/self/684afe0dff03c34cecf2a4d38f504a151afa9109.jpg

 

Je vous remercie pas du coup vu que j'avais envie d'un clavier et d'un siège  [:blackballoon:3]


Message édité par XprtZ le 10-11-2017 à 00:49:47

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PSN : XprtZ - BattleTag : XprtZ#2257 - 3DS : 2492-4109-3060
n°3815
XprtZ
Profil : O.O
Posté le 10-11-2017 à 00:48:49  profilanswer
 

Au fait, merci pour le cadeau  [:wumalpy]  
 
http://reho.st/medium/self/563d9994a0c803e2e5e65cf779114243448043fe.jpg


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PSN : XprtZ - BattleTag : XprtZ#2257 - 3DS : 2492-4109-3060
n°3817
lexomilou
Posté le 10-11-2017 à 13:42:58  profilanswer
 

Pas de chtite réduc sur les alimentations ? :o

n°3818
TheCreator
keep calm and use mapping 8
Posté le 10-11-2017 à 15:01:36  profilanswer
 

lexomilou a écrit :

Pas de chtite réduc sur les alimentations ? :o


 
http://forum-images.hardware.fr/images/mesdiscussions-1027807.gif


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TU Onward, le top de la VR
n°3819
sirius25
ex skypwar3
Posté le 10-11-2017 à 17:08:55  profilanswer
 

:lol:  :lol:


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Sirius sur Steam, Origin and Co.
n°3820
nagash87
Posté le 12-11-2017 à 11:36:45  profilanswer
 

Bonjour, j'ai commandé un Ryzen 5 ainsi qu'une 1080Ti le 25 octobre dernier et je n'ai toujours pas reçu les codes pour les jeux (ça fait 15 bons jours si je ne dis pas de bétises), c'est normal ou j'aurais ça en début de semaine prochaine?

n°3821
thony94
Posté le 12-11-2017 à 12:46:18  profilanswer
 

Tu reçois le code à la fin du délai de rétractation (14jours). Ce délai commençant à la date de livraison et non à la date de commande.
et si le délai expire un samedi/dimanche/jour férié, c'est reporté au premier jour ouvrable suivant :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par thony94 le 12-11-2017 à 12:48:13
n°3822
Abdel_net
Fô arreter les conneries
Posté le 12-11-2017 à 13:16:18  profilanswer
 

Moi je me suis gouré, comme un bleu j'ai commandé et reçu
G.Skill RipJaws 5 Series Rouge 8 Go (2x 4 Go) DDR4 2666 MHz CL15
au lieu de
G.Skill RipJaws 5 Series Rouge 16 Go (2x 8 Go) DDR4 2666 MHz CL15

 

Que je voualis acheter, les manipulations du panier et du configurateur on eu raison de ma vigilance.

 

Je me disais bien que le code promo donnait un super résultat, c'est ca de ne pas chercher plus loin quand on voit un prix qui nous plait

 

Merdoum et c'est de ma faute, me voila bien quand mon fils s’apercevra que ses 16Go se sont transformer en 8Go.
De la ram qui rétrécie au lavage lol

 

Sinon pour le reste c'est parfait changer rien, je suis globalement satisfait de ma commande, surtout avec l'envoi Chronopost alors que j'ai payé un envoi normal.

 


Message édité par Abdel_net le 12-11-2017 à 13:17:42

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ASUS VI HERO, i5 4670K, Corsair 8Go DDR3 1866MHz Vengeance, Corsair TX850W, SSD Samsung Pro 256 & 128Go, 3 WD Caviar Black 1To et 500Go SII, Seagate Barracuda 500Go SII, Crossfire Sapphire R9 290x Tri X, Antec Twelve Hundred V3, 3 Iiyama Prolite E2483HS
n°3823
nagash87
Posté le 12-11-2017 à 13:48:37  profilanswer
 

thony94 a écrit :

Tu reçois le code à la fin du délai de rétractation (14jours). Ce délai commençant à la date de livraison et non à la date de commande.
et si le délai expire un samedi/dimanche/jour férié, c'est reporté au premier jour ouvrable suivant :jap:

Ha okay, je pensais que c'était à la date d'achat, pas de soucis alors  :jap: .

n°3825
carrera
Posté le 12-11-2017 à 21:55:27  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/4814_b.jpg


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n°3826
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 13-11-2017 à 02:43:08  profilanswer
 

le code est deja présent 10 posts plus haut [:hurle]


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[VDS] lot de 3 DD  - Ma cinémathèque
n°3828
lexomilou
Posté le 13-11-2017 à 09:53:19  profilanswer
 

Space a écrit :

le code est deja présent 10 posts plus haut [:hurle]


 
En plus il est pas bien celui là  :o

n°3829
carrera
Posté le 13-11-2017 à 15:30:10  profilanswer
 

Space a écrit :

le code est deja présent 10 posts plus haut [:hurle]


ce qu il faut pas faire pour faire un 22 247éme post :D  :lol:  
 
je me suis contenté de poster la dernière promo en cours, pour y donner de la lisibilité, ça avais changé de promo entre temps :o  
ca change trés vite les promos hfr (mais ca donne des substancielles remises parfois. :love: )


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n°3831
Marc
Super Administrateur
Chasseur de joce & sly
Posté le 13-11-2017 à 17:32:34  profilanswer
 

Un petit tournevis au logo de la boutique à gagner :o
 
http://forum.hardware.fr/hfr/servi [...] _361_1.htm

n°3880
django
Big Steel
Posté le 15-11-2017 à 11:36:26  profilanswer
 

Bonjour, une idée du réapprovisionnement des Véga 56?

 

:jap:

n°3882
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 15-11-2017 à 12:48:03  profilanswer
 

django a écrit :

Bonjour, une idée du réapprovisionnement des Véga 56?:jap:


Bonjour, nous avons encore du stock sur la Sapphire RX Vega 56.  
Pour le modèle Gigabyte et MSI, le statut est passé à plus de quinze jours récemment après l'envoi des dernières pièces.  
En passant commande ce jour, on pourrait espérer en recevoir avant les fêtes. Pour l'instant c'est un délai variable.

n°3885
SOF40
Super Hafiz
Posté le 15-11-2017 à 15:46:51  profilanswer
 

Rapide le delete :D


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[Topik Unik] - Clash Royale        
n°3886
Thibaut - ​HFR
Modérateur
Posté le 15-11-2017 à 15:48:58  profilanswer
 

http://reho.st/self/ec2f5cf158cc62dc683afa6e1796c9d026ea8495.png
 
Merci, merci !  :o


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Thibaut - Support HFR
n°3887
carrera
Posté le 15-11-2017 à 16:16:20  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/4875_b.jpg


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---I like Scsi---
n°3915
carrera
Posté le 17-11-2017 à 16:41:36  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/4904_b.jpg
 
 [:tomilou]


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n°3921
BrisChri
Since 1956
Posté le 17-11-2017 à 20:28:41  profilanswer
 


pour ceux qui hésiteraient à profiter des 6% de remise sur la dinde parce qu'ils ignorent comment ça se prépare, voici une recette simple en provenance de "courrier international"
bon appétit  
https://www.courrierinternational.c [...] -au-whisky


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Si une frite n'a pas de mayo, alors elle ne pourra pas aller à la piscine
n°3924
lexomilou
Posté le 18-11-2017 à 00:53:57  profilanswer
 

Hop j'ai craqué une petite Seasonic Prime Ultra Titanium 750W.

n°3925
carrera
Posté le 18-11-2017 à 02:54:57  profilanswer
 

lexomilou a écrit :

Hop j'ai craqué une petite Seasonic Prime Ultra Titanium 750W.


trés bon choix, et gtie 12 ans ce me semble [:tomilou]  


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---I like Scsi---
n°3926
lexomilou
Posté le 18-11-2017 à 09:50:45  profilanswer
 

carrera a écrit :


trés bon choix, et gtie 12 ans ce me semble [:tomilou]  


 
Yep.
J'avais une Corsair HX520W qui a 9ans de bons et loyaux services  :D mais commence à peiner. Micro plantages.

n°3927
SOF40
Super Hafiz
Posté le 18-11-2017 à 10:53:40  profilanswer
 

lexomilou a écrit :


 
Yep.
J'avais une Corsair HX520W qui a 9ans de bons et loyaux services  :D mais commence à peiner. Micro plantages.


 
J'avais eu des soucis avec ma Corsaire, et le renvoie au sav au pays bas coûte un bras


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[Topik Unik] - Clash Royale        
n°3932
yosh_27
Posté le 20-11-2017 à 09:01:56  profilanswer
 

Bonjour,

 

Suite à une commande mercredi 15/11 dernier, j'ai reçu la facture et le mail de confirmation le jeudi 16 pour la remise du colis chez le transporteur.
L'URL ne retournait aucun résultat avec le numéro de colis. Vendredi idem, samedi idem, j'ai donc envoyé un mail pour savoir ce qu'il en est.

 

"Numéro de client : xxxxxxxxxxxxxx
Numéro de dossier : xxxxxxxxxxxxx

 

Bonjour,
Suite à votre demande, nous vous confirmons que nous avons ouvert une enquête sur la livraison de votre colis XXX auprès du transporteur.
Celui ci va effectuer les recherches pendant un délai pouvant atteindre 10 jours (maximum). A réception des résultats de ces recherches, nous serons en mesure de vous réexpédier ou de vous rembourser le colis si celui-ci n'avait finalement pas pu être livré.
En fonction des réponses apportées par notre transporteur, nous tenterons de réduire ce délai de traitement au mieux et vous informerons dans les meilleurs délais des suites données à cette enquête.
Sans nouvelle de notre part, nous vous invitons à nous recontacter à partir du 30/11/2017 afin de faire le point sur votre dossier.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de livraison et vous souhaitons bonne réception de la présente.

 

HardWare.fr - Service Client
Page FAQ & Contacts : https://shop.hardware.fr/faq/

 


"Bonjour Yohan,

 

Je suis navrée que le suivi de votre colis ne soit pas disponible à ce jour. Nous nous rapprochons du transporteur afin que des recherches soient effectuées et que votre matériel soit livré au plus vite. Le suivi Relais Colis sera ensuite mis à jour et vous serez averti de la mise à disposition de votre paquet dans votre relais par mail ou par SMS.

 

Je vous remercie de votre patience et je reste disponible pour toute demande complémentaire.

 

Cordialement,
Charlène - Votre conseillère HardWare.fr
Téléphone : 01 76 48 88 00 (du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 18h)
Retrouvez-nous également sur Twitter : @ShopHFR"

 


Verdict: Enquête chez le transporteur, c'est génial.
Est-ce que ça arrive souvent ? Quel est le délai moyen de traitement de ces problèmes ?
ça doit être ma 2eme commande sur ce site et j'ai beaucoup hésité avec Amazon (5€ de plus je l'aurais déjà reçu).

Message cité 1 fois
Message édité par Johan - HFR le 20-11-2017 à 13:04:49
n°3933
SOF40
Super Hafiz
Posté le 20-11-2017 à 09:05:05  profilanswer
 

Tu peux pas être sur pour Amazon :o


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[Topik Unik] - Clash Royale        
n°3934
Charlene -​ HFR
Modérateur
Posté le 20-11-2017 à 09:13:56  profilanswer
 

yosh_27 a écrit :

Bonjour,

 

XXX

 

Verdict: Enquête chez le transporteur, c'est génial.
Est-ce que ça arrive souvent ? Quel est le délai moyen de traitement de ces problèmes ?
ça doit être ma 2eme commande sur ce site et j'ai beaucoup hésité avec Amazon (5€ de plus je l'aurais déjà reçu).

 


 

Je vous présente nos excuses pour le défaut d'affichage du suivi, bien que le colis ait quitté nos locaux ce 16 novembre. On fait le nécessaire auprès de Relais Colis.
Si il n'y a pas d'évolution du suivi à demain, je reviendrai vers vous par mail afin de vous apporter une solution.


Message édité par Johan - HFR le 20-11-2017 à 13:03:27
n°3935
yosh_27
Posté le 20-11-2017 à 09:26:56  profilanswer
 

Merci pour la réponse, est-ce que ces problèmes arrivent souvent avec Relais Colis ??

n°3936
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 20-11-2017 à 12:18:05  profilanswer
 

Non heureusement, sur le nombre d'expéditions il est inhabituel de n'avoir aucun suivi informatique. C'est pour cela qu'on surveille de près la réponse du transporteur avant d'agir au plus vite comme toujours.

n°3937
thony94
Posté le 20-11-2017 à 12:49:11  profilanswer
 

Pensez à enlever les infos (client/dossier) dans le post quoter Charlene ;)

n°3938
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 20-11-2017 à 13:04:05  profilanswer
 

Merci Thony94 ;)

n°3939
Findblast
Posté le 20-11-2017 à 16:30:37  profilanswer
 

Bonjour,
 
Serait-il possible d'avoir une estimation des dispos pour la MSI GTX 1080 Gaming x+ pour une commande passée le 27/10 ?
Je voudrais savoir ce qui retardera le plus la livraison de ma configuration, la MSI ou l'i5 8600k.
 
Merci d'avance ;)

n°3942
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 20-11-2017 à 18:04:02  profilanswer
 

Findblast a écrit :

Serait-il possible d'avoir une estimation des dispos pour la MSI GTX 1080 Gaming x+ pour une commande passée le 27/10 ?
Je voudrais savoir ce qui retardera le plus la livraison de ma configuration, la MSI ou l'i5 8600k.


 
Pour la carte graphique sélectionnée, un délai variable sous plus de quinze jours est annoncé. Le processeur quant à lui devrait arriver à partir entre début et mi-décembre.  
Il y a des chances pour que ce soit la carte graphique qui définisse la date d'envoi à moins de la modifier par exemple  :) .

n°3946
littlemath
Posté le 21-11-2017 à 15:23:30  profilanswer
 

Bonjour, j'ai commandé hier un i8600k et aujourd'hui je suis surpris d’être déjà prélevé alors que sur votre site vous marquez bien qu' "avec un paiement par carte bancaire ou PayPal le débit a lieu à l’expédition" et le CPU est toujours marqué dispo sous plus de 15J...

n°3947
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 21-11-2017 à 15:48:11  profilanswer
 

littlemath a écrit :

Bonjour, j'ai commandé hier un i8600k et aujourd'hui je suis surpris d’être déjà prélevé alors que sur votre site vous marquez bien qu' "avec un paiement par carte bancaire ou PayPal le débit a lieu à l’expédition" et le CPU est toujours marqué dispo sous plus de 15J...


Bonjour, merci pour cette commande  :jap:  
L'enregistrement réalisé par carte bancaire classique n'a pas été encaissé par nos soins. Cette transaction apparaît peut-être dans "Traitement à venir" ou "Opération en cours". Il s'agit alors d'une réserve virtuelle en prévision du débit à l'expédition.

n°3948
littlemath
Posté le 21-11-2017 à 15:56:02  profilanswer
 

OK merci pour cette réponse rapide. Y a plus qu'à attendre

n°3950
M_D_C
Posté le 22-11-2017 à 10:20:23  profilanswer
 

Salut, salut !
 
ayant une CG à changer,
 
 y aura t'il de la promo en ce black friday qui arrive ?   :o


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RIP  YOKO        
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