Reprise du message précédent :

reçu à l'instant par mail  

 
On rencontre actuellement un souci technique concernant l'affichage et envoi des factures de quelques commandes. On fait le nécessaire pour remédier à la situation au plus vite, navrés de cette situation.  

Chez moi j'ai plutôt ça comme promo

Je vous remercie pas du coup vu que j'avais envie d'un clavier et d'un siège  

Au fait, merci pour le cadeau    
 

Pas de chtite réduc sur les alimentations ?

Bonjour, j'ai commandé un Ryzen 5 ainsi qu'une 1080Ti le 25 octobre dernier et je n'ai toujours pas reçu les codes pour les jeux (ça fait 15 bons jours si je ne dis pas de bétises), c'est normal ou j'aurais ça en début de semaine prochaine?

Tu reçois le code à la fin du délai de rétractation (14jours). Ce délai commençant à la date de livraison et non à la date de commande.
et si le délai expire un samedi/dimanche/jour férié, c'est reporté au premier jour ouvrable suivant

Moi je me suis gouré, comme un bleu j'ai commandé et reçu
G.Skill RipJaws 5 Series Rouge 8 Go (2x 4 Go) DDR4 2666 MHz CL15
au lieu de
G.Skill RipJaws 5 Series Rouge 16 Go (2x 8 Go) DDR4 2666 MHz CL15

Que je voualis acheter, les manipulations du panier et du configurateur on eu raison de ma vigilance.

Je me disais bien que le code promo donnait un super résultat, c'est ca de ne pas chercher plus loin quand on voit un prix qui nous plait

Merdoum et c'est de ma faute, me voila bien quand mon fils s’apercevra que ses 16Go se sont transformer en 8Go.
De la ram qui rétrécie au lavage lol

Sinon pour le reste c'est parfait changer rien, je suis globalement satisfait de ma commande, surtout avec l'envoi Chronopost alors que j'ai payé un envoi normal.

Ha okay, je pensais que c'était à la date d'achat, pas de soucis alors   .

le code est deja présent 10 posts plus haut

 
En plus il est pas bien celui là  

ce qu il faut pas faire pour faire un 22 247éme post    
 
je me suis contenté de poster la dernière promo en cours, pour y donner de la lisibilité, ça avais changé de promo entre temps  
ca change trés vite les promos hfr (mais ca donne des substancielles remises parfois. )

Un petit tournevis au logo de la boutique à gagner
 
http://forum.hardware.fr/hfr/servi [...] _361_1.htm

Bonjour, une idée du réapprovisionnement des Véga 56?

Bonjour, nous avons encore du stock sur la Sapphire RX Vega 56.  
Pour le modèle Gigabyte et MSI, le statut est passé à plus de quinze jours récemment après l'envoi des dernières pièces.  
En passant commande ce jour, on pourrait espérer en recevoir avant les fêtes. Pour l'instant c'est un délai variable.

Rapide le delete

 
Merci, merci !  

Hop j'ai craqué une petite Seasonic Prime Ultra Titanium 750W.

trés bon choix, et gtie 12 ans ce me semble  

 
Yep.
J'avais une Corsair HX520W qui a 9ans de bons et loyaux services   mais commence à peiner. Micro plantages.

 
J'avais eu des soucis avec ma Corsaire, et le renvoie au sav au pays bas coûte un bras

Bonjour,

Suite à une commande mercredi 15/11 dernier, j'ai reçu la facture et le mail de confirmation le jeudi 16 pour la remise du colis chez le transporteur.
L'URL ne retournait aucun résultat avec le numéro de colis. Vendredi idem, samedi idem, j'ai donc envoyé un mail pour savoir ce qu'il en est.

"Numéro de client : xxxxxxxxxxxxxx
Numéro de dossier : xxxxxxxxxxxxx

Bonjour,
Suite à votre demande, nous vous confirmons que nous avons ouvert une enquête sur la livraison de votre colis XXX auprès du transporteur.
Celui ci va effectuer les recherches pendant un délai pouvant atteindre 10 jours (maximum). A réception des résultats de ces recherches, nous serons en mesure de vous réexpédier ou de vous rembourser le colis si celui-ci n'avait finalement pas pu être livré.
En fonction des réponses apportées par notre transporteur, nous tenterons de réduire ce délai de traitement au mieux et vous informerons dans les meilleurs délais des suites données à cette enquête.
Sans nouvelle de notre part, nous vous invitons à nous recontacter à partir du 30/11/2017 afin de faire le point sur votre dossier.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de livraison et vous souhaitons bonne réception de la présente.

HardWare.fr - Service Client
Page FAQ & Contacts : https://shop.hardware.fr/faq/

"Bonjour Yohan,

Je suis navrée que le suivi de votre colis ne soit pas disponible à ce jour. Nous nous rapprochons du transporteur afin que des recherches soient effectuées et que votre matériel soit livré au plus vite. Le suivi Relais Colis sera ensuite mis à jour et vous serez averti de la mise à disposition de votre paquet dans votre relais par mail ou par SMS.

Je vous remercie de votre patience et je reste disponible pour toute demande complémentaire.

Cordialement,
Charlène - Votre conseillère HardWare.fr
Téléphone : 01 76 48 88 00 (du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 18h)
Retrouvez-nous également sur Twitter : @ShopHFR"

Verdict: Enquête chez le transporteur, c'est génial.
Est-ce que ça arrive souvent ? Quel est le délai moyen de traitement de ces problèmes ?
ça doit être ma 2eme commande sur ce site et j'ai beaucoup hésité avec Amazon (5€ de plus je l'aurais déjà reçu).

Tu peux pas être sur pour Amazon

Je vous présente nos excuses pour le défaut d'affichage du suivi, bien que le colis ait quitté nos locaux ce 16 novembre. On fait le nécessaire auprès de Relais Colis.
Si il n'y a pas d'évolution du suivi à demain, je reviendrai vers vous par mail afin de vous apporter une solution.

Merci pour la réponse, est-ce que ces problèmes arrivent souvent avec Relais Colis ??

Non heureusement, sur le nombre d'expéditions il est inhabituel de n'avoir aucun suivi informatique. C'est pour cela qu'on surveille de près la réponse du transporteur avant d'agir au plus vite comme toujours.

Pensez à enlever les infos (client/dossier) dans le post quoter Charlene

Merci Thony94

Bonjour,
 
Serait-il possible d'avoir une estimation des dispos pour la MSI GTX 1080 Gaming x+ pour une commande passée le 27/10 ?
Je voudrais savoir ce qui retardera le plus la livraison de ma configuration, la MSI ou l'i5 8600k.
 
Merci d'avance

 
Pour la carte graphique sélectionnée, un délai variable sous plus de quinze jours est annoncé. Le processeur quant à lui devrait arriver à partir entre début et mi-décembre.  
Il y a des chances pour que ce soit la carte graphique qui définisse la date d'envoi à moins de la modifier par exemple   .

Bonjour, j'ai commandé hier un i8600k et aujourd'hui je suis surpris d’être déjà prélevé alors que sur votre site vous marquez bien qu' "avec un paiement par carte bancaire ou PayPal le débit a lieu à l’expédition" et le CPU est toujours marqué dispo sous plus de 15J...

Bonjour, merci pour cette commande    
L'enregistrement réalisé par carte bancaire classique n'a pas été encaissé par nos soins. Cette transaction apparaît peut-être dans "Traitement à venir" ou "Opération en cours". Il s'agit alors d'une réserve virtuelle en prévision du débit à l'expédition.

OK merci pour cette réponse rapide. Y a plus qu'à attendre

Salut, salut !
 
ayant une CG à changer,
 
 y aura t'il de la promo en ce black friday qui arrive ?