Reprise du message précédent :
j'ai reçu ma première commande
ce fut un peu laborieux mais on y est arrivé tout de même

 
idem mais c'est le transporteur qui a mis 3 jours de plus pour trouver mon relais, rien a voir avec le shop

il n'offre pas le chronopost pour la première commande si on est un vieux membre du fofo  ?  

un transporteur totalement fiable ça n'existe pas
après, il y en a des plus mauvais que d'autres

Première commande passée chez HFR    
 
1080ti inno3d    livraison relay on va voir comment cela se passe    
 
 

Bof ... J'ai fait de tout et c'est un coup de bol surtout.

Hello HFR!
 
 
J'ai passé commandé pour une 1080ti inno3d le 17/03/17 (commande n° 70317100399V). La carte n'est toujours pas expédiée mais je suis assez "frustré"    de voir qu'un code de réduction de 5% "génie" est paru aujourd'hui...
 
Comme ma commande n'est pas encore expédiée ce jour, HFR shop peut-il me faire bénéficier du code de 5% au lieu de l'autre code que j'ai utilisé?  
 
 
Merci à vous et bon weekend.  
 
 

Hello HFR!
 
 
J'ai passé commandé pour une 1080ti inno3d le 16/03/17 (commande n°70316102090C ). La carte est expédiée mais je suis assez "frustré"    de voir qu'un code de réduction de 5% "génie" est paru aujourd'hui...
 
Comme ma commande n'est pas encore reçue ce jour, HFR shop peut-il me faire bénéficier du code de 5% au lieu de l'autre code que j'ai utilisé?  (code chut de 13 euros)  
 
 
Merci à vous et bon weekend.
 
 
même souci que calagan57! d'où le message idem

Bonjour Drainvac et calagan57 !    
 
Ce topic de discussion étant totalement ouvert, il n'est pas prévu pour renseigner sur des commandes précises ! Pourriez-vous ainsi ouvrir un topic dédié en ce sens en suivant ce lien ?  
 
Mes collègues et moi-même pourront ainsi voir ce qu'il est possible de faire pour vous  
 
Passez un excellent Week-End !

bonjour  
le code est valable combien de jour svp?
 

Valable jusqu'à 19/03 minuit (tout le week-end)

merci, c'est fait

Bonjour,
 
 
J'ai reçu une commande il y a quelques jours d'une alimentation cm V1000.
Je souhaite exercer mon droit de rétractation.
Comment faire cela ?

Bonjour,
 
Cf. le message de Thibault juste au-dessus, il faut ouvrir un topic avec les infos de la commande pour les demandes sur des commandes précises.

Bonjour,
 
Il y a une erreur sur le boîtier Antec Three Hundred Two :
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR20 [...] AqsN8P8HAQ
 
La longueur max. de la carte graphique n'est pas de 240 mm mais de 318 mm (même erreur sur LDLC).

 
 
Bonjour !  
 
Oops, il s'agit bien d'une erreur. Merci pour la remontée, on corrige au plus vite !

HS : ce boitier est moins bien que mon P183 ...

 
Erreur de smileys aussi

En même temps ce n'est pas du tout la même catégorie : les xHundred sont concus pour la ventilation, les P1xx pour l'insonorisation.

Salut à tous. J'aimerais faire un petit retour d'expérience sur ma seule (pour l'instant ) commande sur le shop HFR.  
Je suis un peu à la bourre car ça date du 19/01/17...
 
Bref, j'ai commandé une CG sur le shop en relais colis, tout se passe bien, commande bien prise en compte, expédiée.
Sauf qu'au bout de 4/5 jours, le statut du colis n'a pas bougé d'un poil !
Je contact Relais Colis, il me disent qu'ils n'ont rien reçu encore, tout est normal, ça va venir...
Je contact par mail le Shop HFR, avec une réponse le jour même en me disant qu'ils essayent de prendre contact avec Relais colis pour avoir des infos.
2 Jours passent, je relance HFR, ils n'ont toujours pas de nouvelles de Relais Colis, colis surement perdu ou volé, mais ils me proposent une solution :
Annulation de ma commande et renvoie immédiate de la CG directement chez moi (au lieu de passer par relais colis) sans frais supplémentaire.
J'ai vraiment été agréablement surpris par cette solution ! J'ai accepté, et reçu la CG quelques jours après à mon domicile.
 
Donc voilà, rien d'extraordinaire, mais bon c'est mon premier soucis de commande sur internet (revendeurs tout confondu), et pas de chance ça tombe sur ma première commande sur le shop HFR
 
Donc je voulais saluer la réactivité et le professionnalisme de HFR sur ce coup !
 
Bonne journée !

Et surtout pour la robustesse, une vraie segmentation de l'espace intérieur. Son seul défaut au P183 : son poids certain. Faut dire qu'en tôles d'acier de 14/10 et des longerons dans la même matière ...

J'ai eu le même soucis que toi, et première fois aussi où j'ai un problème, pareil SAV nickel et renvoie chez moi directement.
D'autres aussi ici s'en sont plains.
 
Le fautif est clairement RC, je sais pas ce qu'ils font avec les colis d'HFR mais Marc et collaborateurs devraient enquêter  

Toi c'était à la période ou on a eu un souci d'étiquette sur certains colis, là ce sont les aléas habituels de la VPC malheureusement

Oui    
Au moins ça vous a permis de gérer ce problème d'étiquette    

Bonjour, question concernant le paiement par carte bancaire.
Est-on débité à partir du moment où la commande est passé ou à la réception du colis?

https://shop.hardware.fr/faq/#modes-de-reglement

Bonjour

Entre les deux : lorsque la commande passe en processus de préparation/expédition.

Grillé

Hello!
 
J'ai reçu ma première commande de chez HFR    
 
commande passée jeudi soir, expédiée lundi et reçue ce jour en relais colis    
Contact avec le service client pour bénéficier d'un code réduc, vraiment très arrangeant, j'apprécie    
 
J'imagine que les codes pour les jeux nvidia arrivent après les 15J de retract?
 
Sinon j'ai vu que HFRshop commercialise des produits PHANTEKS, vous pensez vendre le WB PHANTEKS pour 1080ti?
http://www.phanteks.com/PH-GB1080TI.html
 
longue vie au shop    
 
 

Salut

Oui c'est marqué dans le mail de confirmation de commande et dans l'histo de commande

Pour le WB ... ça va venir

Merci pour les précisions

question bête, vous n'avez pas de clavier en QWERTZ ?

 
shop.hardware.de

À ce jour seuls les claviers ou packs claviers/souris de type AZERTY sont présentés, navré.
 

Aucun lien avec nous ^^
 

pas de soucis, ça doit pas représenter un gros marché sur un site français

 
Bonjour calagan57,
 
Suffisait de patienter un peu !    
 
Référencement du WB Phanteks Glacier pour les 1080 Ti FE : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201703220084.html  
 
Bonne journée à tous

 
Je pensais pas que ca existait, désolé  

hello,
 
1ère commandé passée aussi pour moi.
Ce fut ce matin, expédie en chronopost cet après midi, mais en partiel alors que tout était dispo.
Enfin, peut être une fausse manip ? on verra demain...

pour les gros colis c'est souvent le cas nan ?

Je sais pas trop mais je pensais que étant donné que tout est en stock cela partirai le même jour.
je n'ai eu qu'une seule notification.

Dans le cas d'une commande expédiée en plusieurs colis, on fait en sorte qu'ils soient expédiés le même jour. Afin d'apporter davantage de précisions sur ce déroulement, n'hésitez pas à créer un topic avec le numéro de commande. Je vous renseignerai alors avec plaisir.

Oui, en effet si un volume de commande est important, on ne peut pas toujours faire qu'un seul carton, même avec le plus grand format. Par exemple, une tour et divers composants seront probablement envoyés séparément.