Bonjour,
 
J'habite dans un immeuble ancien à Paris composé de plusieurs escaliers (De A à D).
Je suis webmaster exerçant à domicile, alors j'ai souvent de gros fichiers à uploader; je voudrais donc passer à la fibre.
Le problème, c'est que l'opérateur d'immeuble (Free) refuse de finir de fibrer l'immeuble en installant un boitier d'étage dans l'  
l'escalier D, où j'habite justement (les autres escaliers sont fibrés). Celui-ci ne comporte que deux appartements, et ils me disent que ce n'est pas rentable...
Mes demandes répétées au syndyc n'ont rien donné...
 
Peut-on les obliger Free à installer notre boitier d'étage? J'ai absolument besoin de la fibre pour des raisons professionnelles (je suis prêt à payer s'il le faut); j'ai également entendu dire que le réseau cuivre allait s'éteindre dans quelque années (http://www.ariase.com/fr/news/extinction-reseau-cuivre-2022-fibre-article-3664.html), et là j'aurais plus rien...
 
Je vous remercie d'avance.

non tu peux pas les forcer à installer la fibre. Si c'est vital tu peux passer sur une fibre pro, là tu trouveras sûrement du monde pour te l'installer mais les tarifs commencent à plus de 500€ par mois (+ frais de mise en service).

par contre tu peux te retourner contre ton syndic en indiquant que tu ne disposes pas des mêmes commodités que les autres locataires de l'immeuble... et tu demandes une ré-évaluation des charges en conséquences

tu peux surtout te retourner contre le syndic qui n a pas surveiller l installation des travaux et qui a signé pour une installation incomplète.

 
Rebonjour à tous!
 
Je voulais faire cela à l'amiable mais cela fait trois mois que je contacte le syndic sans succès...
Ce serait sympa si quelqu'un pouvait me donner la procédure à suivre.
Est-ce qu'il y a une page web à ce sujet?
 
Je croyais que le seul recours était de voter contre le renouvellement du mandat du syndic à l'assemblée...

y a rien a faire, changer de syndic ne changera rien, tu ferais mieux de chercher un installateur free et t'arranger avec lui.

"chercher un installateur free et t'arranger avec lui" => sérieusement ?...

 
grotius, je voulais parler de la responsabilité juridique du syndic.
On ne peux pas faire jouer la responsabilité du syndic, comme tu l'as dit plus haut, car il ' a pas surveiller l installation des travaux et a signé pour une installation incomplète? Parce que là, j'ai l'impression que le syndic se moque de moi .
En plus, j'ai entendu dire que l'ADSL allait s'éteindre dans un an ou deux à Paris...
 
Sinon, c'est possible de s'arranger avec un installateur free? Il semble que pudding1009 ait de sérieux doutes.

Pour s'arranger, faut déjà avoir un contact...

 
Tu penses que c'est possible si j'ai un contact? J'ai trouvé une petite liste : http://www.free.fr/assistance/670.html  
Il y en a 2 sur Paris.

Il s'agit de la liste des installateurs agréés Free pour installer/dépanner les personnes qui n'arrivent pas à brancher leur Freebox seuls...
Peu de chance (si ce n'est aucune) que ce soit les mêmes sous-traitants qui réalisent la pose d'infra fibre dans les immeubles !

OK, quelqu'un aurait des contacts?

Pour la responsabilité du syndic: Que disait le texte voté en ag? Et le contrat entre ton syndic et free?
Pour le reste, je doute que l'adsl soit coupée d'ici deux ans, rassure toi par ailleurs tu n'as pas accès non plus au réseau sfr câble dans ton immeuble? Ils sont presque partout dans paris

faut que tu définisses ton objectif, avoir internet ou obtenir réparation.  

 
C'est vrai, peut être que c'étais pas très clair...
Mon objectif est avant tout d'avoir la fibre. C'est malheureux d'en arriver là mais quand les tentatives a l'amiable ne marchent pas, un rappel de nos droits bien documenté marche souvent  
 

+1 avec Kerri !
La clé de ton soucis réside à connaitre l'étude préalable à l'installation qui a été faite par Free (ou sous sous-traitant) : ton immeuble faisait-il parti de l'étude ?
Si ton syndic te refuse l'accès à ces documents ou s'ils ne les ont pas, l'as-tu demandé lors de tes contacts avec Free ?
Que disait la résolution votée lors de l'AG ? (précisions concernant les escaliers à fibrer ? ensemble de la copropriété ?)

 
Je me suis renseigné ; le PV de l'assemblée générale dit :  
" L'assemblée générale autorise le syndic, en fonction du choix définitif, autorise le Syndic à signer l'un des protocoles joints à la convocation de la présente réunion."
 
Le protocole signé avec Free dit quant à lui :
 
"L'opérateur installe pour chaque logement ou utilisateur professionnel un chemin continu en fibres optique partant du point de raccordement et aboutissant à un dispositif de terminaison installé à l'intérieur de chaque logement ou local d'occupation. [...] Le câblage d'étage peut être réalisé ultérieurement pour raccorder un utilisateur."
 
Mais comment faire valoir cette clause si le seul intermédiaire, le Syndic, est aux abonnés absents? Je suis sûr qu'il ne veut pas se fatiguer  
Comment obliger le syndic à faire son travail? Là est la question...

Effectivement pas facile...
Tu as essayé de te déplacer dans leurs locaux ?

 
Oui, d'autant qu'ils ne sont pas très loin....

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