Reprise du message précédent :
Bon c'est décidé, je rejoins les Sosheurs. Adieu SFR.
 
Les mecs qui ont whatmille posts sur le forum Sosh, c'est parce que ça rapporte quelque chose ? Ou c'est juste des nazis des compatibilités de code promo et de box qui plantent ?

Pareil je rejoins Sosh, marre de payer 40€/mois pour Internet
 
Pour la partie TV j'ai commandé une Mi Box, on va voir ce que ça donne avec Molotov ou MyCanal (sachant que je suis en aDSL), au pire j'utiliserai la TNT.
 
Et en plus j'ai un forfait de secours "gratis"

 
copain de situation  
 
Tip: si t'as la réception hertzienne la TNT c'est mieux que n'importe quelle box (moins de compression). Avec une simple antenne intérieure j'ai une meilleure image que la box SFR...

Oui j'ai, le soucis c'est que j'utilise pas mal le timeshiffting

Souscription faite...
 
J'ai pas reçu le code pour le suivi de commande, normal ?
 
Et les docs qu'ils vont me demander de renvoyer, ce que je comprends c'est par courrier postal ?? Pas moyen d'envoyer des PDF par mail ?

Vous pouvez également tout renvoyer par courrier électronique à l'adresse : blois.contrats@orange.com

Merci
 
Mais c'est officiel ? Ils répondent ?
 
Bizarrement j'avais souscris un abo mobile seul chez Sosh il y a quelques mois, ils m'avaient fait tout envoyer simplement et électroniquement (signature électronique du SEPA)

oui tu as un A/R, c'est officiel.

dites, comment on désactive le répondeur Orange ? (ligne fixe)
C'est dans une option bien planquée de l'espace client, ou au 3103 ? (apparemment cette manip ne marche pas)
 
(pas sur place, c'est pour la ligne des parents en plus ça aide pas )
 
Parce que du coup on tombe d'abord sur le répondeur Orange et le vrai répondeur n'affiche rien.

 
Ton lien c'est pour une ligne analogique classique.
 
Si c'est une ligne IP (je ne sais pas ce que tu entends par "ligne fixe" ) ça doit être ça https://assistance.orange.fr/teleph [...] 6495-27151
 
essaie et tiens-nous au courant (futur client Sosh)

Ah mais oui par le webmail c'est d'un logique
En effet je me rappelle avoir fait ça pour moi maintenant Merci.  
 
Je voulais dire ligne fixe pour ne pas avoir de conseils sur le répondeur de la ligne mobile    
 
Je pense que c'est pile ça, plus qu'à tester.

La plupart des télé récentes le font, il faut juste leur caler un HDD sur le port USB

La fibre par Sosh, c'est par ici ?
 
J'ai actuellement un abo mobile Sosh à 24.99€ .
Ca c'est l'intutilé du forfait. Je paye en réalité 9.99€/mois pendant 1 an, forfait que j'ai depuis le 15/06.
 
J'ai reçu un courrier Sosh pour me proposer la fibre pour 10€ de plus par mois pendant 1 an donc un total de 34.99€/mois pendant 1 an pour forfait mobile + fibre avec le code BOXSOSH  
 
Et ma question est donc la suivante : est-ce que ce code promo est compatible avec mon forfait à 24.99 que je paye que 9.99€ ?
 
Ce qui donnerait 9.99€ + 10€ = 19.99€ pour mobile + fibre
Puis au mois de juin prochain, mon forfait mobile passe au tarif normal, la promo fibre continue jusqu'en septembre si je souscris ?

Normalement c'est pas compatible. Mais si ton courrier indique vraiment "10 euros de plus" c'est peut-être une offre spéciale.

Et une question technique: quels systèmes de fichier accepte la Livebox Play sur les disques branchés en USB (j'en ai un en NTFS et un autre en ext4) ?

Hello,
On peut pas souscrire en ligne a la fibre en plus de mon abo mobile sosh? A chaque fois ca me propose une nouvelle sim ou un nouveau numéro !!
je veux juste ajouter la fibre...
merci

edit : bon j'ai eu le chat en ligne, y'a que eux qui peuvent le faire.

Est-ce qu'il y a un numéro pour joindre le service technique de sosh ?
Le contact via twitter est efficace ? Parce que le chat avec Magali, Jean et Benoît...    
 
Je souhaiterais ajouter une prise fibre dans mon logement. 3 demandes via le chat, 3 fois qu'on me répond que le service technique va me rappeler sous 48h et 3 fois que je n'ai rien...
Je soupçonne que ce soit dû au fait que l'intervention n'est pas bien rentable pour un prestataire...

 
Ajouter une prise fibre ?
 
Tu as l'ONT - la Livebox - tes appareils (TV, Tél, Ordis...)
 
Qu'entends tu par ajouter une "prise" fibre

Hello
 
J.ai un forfait sosh a 5€ en ce moment
Offre avec 15€ offert
 
J.aimerai prendre le forfait internet mais je vais continuer de bénéficier de mes 15€ offert sur la facture ?

Seulement si tu ouvres une nouvelle ligne mobile, donc nouveau forfait à 30E -15E de promo pendant 12 mois, qui contient une ligne mobile 2h/50 Mo.

J'ai vu ça aussi, mais j'ai trop la flemme de changer de ligne mobile ( et donc de numéro non ? ) donc je garde mon forfait mobile + Livebox à 29.99 €  

 
Si t'as déjà une ligne mobile Sosh tu peux profiter de la promo avec Livebox en ouvrant une nouvelle ligne mobile (dont tu n'es pas obligé de te servir), et sans avoir à résilier l'existante.
 
Par contre si t'as déjà une Livebox il me semble que tu ne peux pas profiter de la promo.

Voila, donc de toute façon je suis niqué  

Ils sont lents chez Sosh (activation VDSL) ? Commande le 5, matériel reçu le 11, justificatifs renvoyés par poste et par email le 12, je sais toujours pas quand sera activé l'accès Internet et mon suivi indique toujours "en attente des justificatifs"...

Client orange internet et sosh mobile je voudrais migrer vers sosh mobile + livebox mais j'ai besoin d'avoir le détail des prix entre la partie mobile et la partie livebox sur la facture (pour mon boulot).
C'est détaillé d'office ou faut le demander? ou c'est impossible?

Ça se présente comme cela ( je met juste un extrait car j'ai 12 pages )
 

 
Et ensuite sur les pages suivantes tu as le détail des communications...
 
Edit : on voit qu'il est précisé " facture électronique détaillée courte " -> gratuit donc sans doute qu'un autre type de facture ( non gratuite ) existe  

Donc pas de détails sur le montant de la livebox et du mobile. Je vais essayer de voir avec le chat.

 
Par "ajouter une prise fibre", je voulais dire "déplacer l'NOT" (d'une chambre vers le salon).

Alors il n'y a que le chat

Bon du coup, jviens de migrer Orange > Sosh. Efficace, y'a qu'a voir si y'a des problèmes mnt sur la fibre.

J'ai Sosh depuis ~4 ans, au début en ADSL puis fibre (début d'année), je n'ai eu qu'une "panne" d'une demi journée en gros (grosse lenteur sur 50% des sites) avec la fibre.

L'installation de la fibre a été faite rapidement par des techniciens forts sympathiques (des sous-traitants).

Pour la télé, je n'ai pas eu envie de payer 5€ / mois en plus, j'ai donc pris une MiBox avec Molotov dessus. Ça fait le taff pour le peu que je regarde la télé. J'ai déjà rencontré quelques soucis sur l'appli (image qui se freeze ou alors juste le son et pas l'image), mais globalement ça marche plutôt bien. La qualité est correcte sur mon écran TV (HD) de ~80cm.

Au niveau de la livebox, rien à redire, je l'utilise de manière classique.

Les débits de la fibre sont bons, petit test réalisé juste à l'instant :

Ça y est ma ligne VDSL2 Sosh est ouverte. Pour l'instant j'ai 23/14 Mb/s mais à la première synchro le down a atteint 47 Mb, ça a descendu après que la box ait rebooté plusieurs fois. C'est peut-être une histoire de DLM [cross-topic Livebox] je vais attendre quelques jours.
 
Par contre le service client Sosh c'est pas ça. Pour finaliser l'activation de la box il faut:
- soit cliquer sur un lien reçu par SMS... mais j'ai attendu trop longtemps, et le lien a expiré
- soit entrer manuellement ses identifiants de connexion, qu'on est censé recevoir par courrier
 
Sauf que j'ai pas reçu le courrier. Alors je contacte le chat, normalement c'est simple "envoyez-moi mes identifiants par SMS".
 
J'ai eu un premier conseiller, qui me croyait pas que la ligne était activée (parce qu'il y avait indiqué le 22/09 sur son suivi, mais c'est juste une date limite). Il m'a posé plein de questions pour être sûr que j'avais bien compris que la box était synchro (alors que c'est indiqué en clair sur l'écran). A la fin il me dit OK, sauf qu'il a pas accès aux identifiants, alors il me passe un autre conseiller. Et là rebelote, le mec croyait pas que la box était synchronisée    
 
Bon finalement je les ai eus, mais il a bien fallu 20 mn d'attente et 30 mn de chat. Sérieux je pige pas, ça fait perdre un temps incroyable ce système.
 
Et là comme un con j'ai effacé le SMS avec les identifiants, je connais le login mais j'ai perdu le mot de passe, faut que je recommence .

Quel est ton numéro de fixe ? (en MP)

 
Merci.    
Un mardi à midi, c'est jouable le chat (12 personnes devant moi... environ 30 minutes d'attente).

 
J'ai vu la promo fibre à 15€/mois pendant 1 an, elle se termine quand ?  
Sorry si quelqu'un l'a déjà dit, j'ai pas lu le topic
On peut y joindre un forfait mobile qui est déjà Sosh ?  
 
++

 
à la date qui est marquée dessus
 
et non à la 2ème question, il faut ouvrir une nouvelle ligne si t'as déjà une ligne Sosh. Mais t'es pas obligé de l'utiliser(*)
 
 
(*) précision: au final c'est ce que j'ai fait, et j'ai reçu des notifications/informations différentes sur 4 supports différents: le mobile existant qui est demandé à la souscription, le nouveau mobile, l'adresse électronique et l'adresse postale. Ouf  

Ah, 4/10, faut lire les lignes microscopiques, ça peut pas être écrit en gros...
 
Donc du coup, la solution la plus optimale serait de faire une portabilité du mobile chez un autre opérateur puis souscrire chez sosh à l'offre promotionnelle en refaisant une portabilité, j'ai juste ?

 
en principe oui, si tu as le temps. Et il faut comparer ton forfait mobile actuel plus l'offre de base Sosh (15 euros), à celui que tu prendrais si tu n'avais plus l'actuel.
 
D'autre part il faut faire attention

 
autrement dit c'est pas du tout intéressant de résilier la partie mobile seulement, si un jour il te prend l'envie de porter ton numéro Sosh chez un autre opérateur

Pour l'instant le n° en question est sur l'offre la moins chère (2h appel/sms et 50mo data), donc au lieu de payer 20€/mois ça ferait 15€/mois.
Pour la portabilité, go free of course, on a 4 forfaits à 2€ dans la famille et personne ne se plaint

Et pour la portabilité mobile only, on en a pas l'intérêt, et du coup je cherche l'offre fibre la moins chère car c'est un appart neuf fibre uniquement (du coup exit les concurrents..)

 
Bon, j'ai fixé via le chat un rdv avec un technicien (toujours mon histoire de déplacement d'ONT) mais... le technicien n'est pas venu.
Cette fois, je suis passé via twitter et @Sosh_fr, il se trouve que le rdv a été annulé parce qu'il était noté "rendez-vous d'installation" et que mon installation a été testée à distance comme fonctionnelle   Bref, l'interlocuteur du chat n'avait rien compris mais Sosh ne m'a quand même pas prévenu de l'annulation (et un RTT de perdu, un).
J'ai re-rendez-vous cette fois fixée via le twitter @Sosh_fr qui a l'air de mieux comprendre la demande.
Bref, le chat plus jamais. Mon conseil : privilégiez twitter.