Reprise du message précédent :
En altitude c'est plutôt courant d'avoir des lignes de ce diamètre, non (950m d'Alt environ ici )

HAHA ET MOI JAI 13MB EN CENTRE VILLE DE TOULOSUE é"lr~p^k"'yp orgkeprkgp^erklh

Dites petite question, j'ai actuellement la fibre sosh+mobile à 55€/mois.
Si je décide de résilier uniquement la partie mobile (pour portabilité vers Free@3,99), je vais basculer sur un tarif de combien pour la partie Fibre ?

 
Apparemment forfait Livebox Essentiel Fibre (équivalent offre Zen si je dis pas de bêtise), comme Sosh c'est du mobile avant tout, y'a pas d'offre internet simple estampillée Sosh..
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf

Dans tous les cas vois avec un conseiller Sosh en ligne.  

Et voilà, Sosh ADSL qui fonctionne depuis à peu près 15 jours, tout est nickel.
Par contre, y'a vraiment des abrutis au Chat Sosh. Après l'envoi d'un technicien à une mauvaise adresse pour création de ligne (N'imp), je les ai contactés plusieurs fois pour suivre l'avancement de ma ligne = Je me suis retrouvé avec 3 box à récupérer en point relais.
 

3 Box?
C'est ce que l'on appelle le triple play!
 
 

Bonjour à tous,
 
Je m’intéresse au forfait à 25Eur avec les 5Go annuels en Europe, auriez-vous les informations suivantes :
 
- Est-ce qu'il y a toujours de la paperasse à renvoyer lors de l'ouverture d'une ligne
 
- Le quota des 5Go est valable à la date de l'ouverture de la ligne pendant 365 jours ou est-ce qu'il y a une histoire de remise à zéro de ce quota à une date fixe fixée par Orange.
Le cas échéant, si la date fixe est le 15 janvier et que je souscris au forfait en juillet, je dispose de 5Go proratisés sur les derniers mois de l'année ?
 
- Qu'advient-il de ce quota de 5Go si je résilie, souscris chez un concurrent puis reviens à nouveau chez Sos, les 5 Go sont-il remis à 0 ? Faut-il un nouveau numéro de ligne pour récupérer le quota ?
 
Merci d'avance une bonne après-midi sous la chaleur
 
EDIT : une amie m'a dit qu'une de ses collègues ne pouvait pas émettre d'appels depuis l'étranger tant qu'Orange n'avait pas reçu le contrat papier et "valider" la ligne même si la carte SIM était active en France, vous confirmez ?

Ca a l'air sympa ça :
http://www.nextinpact.com/news/956 [...] -euros.htm
 
La clé donne accès à la TV d'Orange, même si l'on ne dispose pas d'un décodeur.

Comment se passe la migration d'une offre "Livebox Play VDSL" vers une offre Sosh Mobile + Livebox VDSL (j'ai le décodeur TV blanc). C'est simple comme un coup de fil ou bien il faut m'attendre à une procédure compliquée et à une coupure de ligne ?

Un peu déçu par la fibre, "seulement" 160mbits au lieu des 200 annoncés.
 
Et sachant que certains ont plus que les 200...  
 
(ça reste mieux que mon ancienne connexion adsl à 12mbits )

Wifi ?

Oui !
 
Malheureusement je ne peux pas tester en ethernet car d'un côté j'ai un MBA (sans prise ethernet) et de l'autre un pc fixe qui ne se trouve pas dans la même pièce que celle de la livebox

Il y a des adaptateurs pour ton MacBook Air. En wifi c'est normal de pas atteindre les débits max.
Après à toi de voir si tu verras la différence à l'usage ou si c'est juste pour te rassurer devant un speed test.
 
Pour ma part forfait Sosh mobile + livebox à 45€/mois (en comptant les -5€ permanents) depuis quelques mois, aucun souci, que ce soit partie fixe ou mobile. Je recommande.

 
+1 je suis dans le même cas, j'ai un forfait Livebox Play basic a 37€ avec une offre RED a 10€ pour 5go et j'aimerai passer au forfait Sosh VDSL + Mobile a 50€.
 
J'ai essayé d'appeler mais je tombe sur des  

C'est pas compliqué...
 
Vous faîtes une souscription/migration Sosh par Internet à une offre Sosh+Livebox.
 
On vous demande votre adresse, nom, numéro de ligne... Le parallèle est fait avec votre offre Livebox actuelle et en fin de commande un conseiller vous appelle.
 
Dans la demi heure, la partie fixe de l'abonnement est migrée d'une offre Livebox Orange à une offre Sosh.
 
C'est ce qui s'est passé pour ma migration Sosh Mobile -> Sosh Mobile + Livebox, et étant alors abonné Livebox Jet en fixe.

Oui. Je te MP.

Hello les gens,
 
Je suis passé chez Soch il y a un peu plus d'un mois, et il m'avait semblé lire que c'était eux qui se charger de la résiliation de la ligne chez le FAI précédent (en l’occurrence Orange pour mon cas).
Mais en regardant mon ancien compte, il semble toujours actif, et facturé.
 
Où est-ce que j'ai merdé ?

Je l'ai betatesté.
Par contre je ne sais pas si j'ai le droit d'en parler.

pourquoi ? Ce n'est pas comme si le produit n'était pas encore sorti.

Si t'étais chez Orange, c'est pas une résiliation mais une migration non ?
 
 
 

Donc en gros c'est une clee TV qui fait décodeur livebox.
Tu la commande via une apli sur ton smartphone.

Tu peux voir la TV "ADSL" dessus et aussi les service de rattrapage/vod de sosh/orange.

Tu peux regarder les photos/video qui sont sur ton smartphone.

Tu ne peux pas regarder YouTube ou des vidéo perso qui sont sur un NAS ou un PC. Donc c'est vite reloux si tu veux voir des films de vacances.

Au final je vois ça plus comme un deuxième décodeur TV à mettre dans une pièce qui n'a pas de prise antenne. Pour le côté multimédia c'est très limité.

Ça, c'est à condition que tu fasses une portabilité inter-opérateur. Ici, tu as juste fait un changement de forfait : forfait Origami vers forfait Sosh (qui est une marque d'Orange au même titre qu'origami ou m6 mobile). Pas de changement de numéro, pas de résiliation, juste un changement de nom sur ta facture. Sauf si tu as demandé un forfait tout neuf sans passer par ton interface de gestion de ligne

 
Je sais pas mais c'est pas clair ou pas au point, on a fait migration Sfr fibre > Sosh fibre, avec porta du n° fixe.
Ben SFR n'a pas vu que son n° était plus chez eux ni que leur matos plus actif, et Orange n'avait tjs pas lancé la demande après 3 ou 4 semaines..
 
Bref on a préféré résilier "à la main", et en râlant auprès d'Orange se faire rembourser une partie des frais et mois restants à régler chez SFR. Tant pis pour les 40 ou 50€ perdus dans l'opération  

Pratique le roaming sans frais : la 4G en Pologne comme à la maison!

 
 
Est qu'il est normal de devoir payer une cinquantaine d'Euros pour un client Orange Livebox play qui n'a plus d'engagement et qui veut passer chez Sosh pour un forfait Mobile + internet ?
 
En effet sur le site Orange on peut lire :
 
Votre offre : livebox play sur ligne fixe
 
" au 16 aout 2015 : vous n'êtes pas engagé, le montant de vos frais de résiliation s'élève à 50 € "
 
Encore une petite ligne à lire sur le contrat Orange ?  
 
Edit : c'est bien ça j'ai trouvé    
http://communaute.orange.fr/t5/g%C [...] d-p/158423

Euh quand j'ai fait la demande de migration de mon offre Livebox Jet et de mon offre Sosh mobile vers une seule offre mobile + livebox j'ai pas eu de frais de résiliation à payer, ça me semble bizarre ton histoire.

Ton ancien forfait était vieux ? il me semble que cette histoire de frais de résiliation est assez récente...

Si c'est notifié dans l'espace client, tu n'y échapperas pas.  
 
En effet, ca doit être récent.

Y'a pas de frais de résiliation pour passer chez Sosh, on ne résilie pas, c'est un changement de forfait c'est tout.

Ok merci j'en parlerais donc à la personne concernée ( c'est un de mes beaufs )  

Les frais de résiliation sont uniquement dans le cas où l'on résilie

 
Pour passer chez un concurrent comme Free par exemple ?
 
Sosh n'est donc pas considéré comme un concurrent  

Oui, c'est ça ou chez un autre concurrent qui rembourserait ces frais
 
Sosh n'est pas considéré comme un concurrent vu que c'est une marque d'Orange mais qui est 100% en ligne donc pas accès aux boutiques de la marque et les canaux pour le service client sont différents.

Des infos sur les offres qui démarrent demain?

Je suis bien passé par le site, et on m'a confirmé que la résiliation se ferait automatiquement;
Mais ça n'a pas été fait, et à lecture sur divers forums, je ne suis pas le seul.

Puisqu'on te dit qu'il n'y a pas de résiliation mais un changement d'offre. (j'ai mon collègue de bureau qui vient de le faire il y a qq minutes en plus )
 
Tu n'aurais pas tout simplement resouscrit en // ? Les numéros de lignes sont bien identiques ?

crosspost pour cause de problème relativement urgent
 
Bonsoir,  
 
Bon j'ai un mini-soucis qui concerne Sosh, j'espère que je suis sur le bon topic (ça concerne aussi l'offre + Livebox)  
 
Actuellement chez Free, je cherche à passer chez Sosh pour mobile + Internet (fibre). Vu que je suis radin je me suis fait parrainer et j'ai donc, pour que ça fonctionne, ouvert dans un premier temps un abonnement uniquement mobile.  
 
Mon plan c'est ensuite de le passer en mobile + Internet et de profiter de l'offre 5€/m remboursés pdt 12 mois pour tout client Sosh mobile qui prend également Internet.  
 
Or cette offre se termine demain, et ma souscription Sosh doit être "validée", pour l'instant je n'ai pas de compte client.  
 
Combien de temps prend la validation ?  
Est-ce qu'ils envoient un mandat de prélèvement à leur renvoyer ou est-ce que je dois le créer moi-même ?  
 
Si jamais la validation n'est pas faite demain, comment faire ? Je me débrouille pour me rétracter et je reprends un abo mobile+Internet dans la foulée (du coup pas de parrainage, mais au moins j'aurai l'offre limitée)  
 
merci d'avance

 
Ils la prolongent souvent cette offre il me semble. En tout cas, je l'ai déjà vu prolongée une fois.

Oui c'est comme le parrainage chez Orange fibre, t'as des dates qui correspondent aux périodes commerciales mais c'est souvent reconduit après

Bonjour,
 
Les caractéristiques théoriques de ma ligne récemment construite :
 
Affaiblissement     47 dB
Longueur de ligne     3620 m
Sections de câble     04/10 : 1920 m
06/10 : 1700 m
 
Sur la Livebox Play j'obtiens  :
débit de synchronisation DSL montante
950 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
3704 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
11.4 dB
Pour l'atténuation j'ai branché un autre modem, il m'indique 49dB (48dB depuis la DTI).
 
Mes voisins mitoyens sont à 50dB et obtiennent un synchro de 5,7 et 5,1mbps en descente respectivement chez Free et Sfr.
Je suppose que je dois m'abonner chez l'un de ces fournisseurs pour obtenir l'équivalent car leur techno est meilleure sur une longue ligne ?
 
Merci.

Ton débit va augmenter d'ici une semaine progressivement si la ligne est stable (et c'est le cas avec la marge de bruit a 11dB).