Reprise du message précédent :
Une trace des appels au service client, comment ça ?

Ha, mais eux ont très certainement les traces ("cet appel est suceptible d'etre enregistré etc...), après, sont-ils toujours de bonne foi concernant ce sujet, j'en doute

Le hotliner de la plateforme délocalisée m'avait concédé 1,90€ pour les 2 mois de déragements. Bien tenté.  
 
J'avais rappelé en choisissant le service facturation, et suis tombé sur une plateforme sans accents ce coup ci.    
 
Il m'a fait 2x15€ sur les prochaines factures !

J'ai eu une mise à jour de la Bbox on dirait, on m'a demandé les 3 dernières lettres d'un numéro de série + mettre un mot de passe, vous avez plus d'infos ??
 
 

C'est le dernier firmware qui déboite  

ouais ! une jolie interface
toujours pas de mode bridge

bonjour
 
j'ai reçu mes équipements et internet fonctionne mais pas le tel ni tv, c'est normal ?
 
merci

Il me semble qu'il faut attendre 24h

Dites je n'ai pas l'iptv d'activété sur ma bbox miami.
J'ai pourtant plus de 13 mb/s.
Comment forcer ça?  
Bon après j'ai eu ma ligne adsl active ce matin.

je regrette d'avoir migré chez Bouygues

J'ai mon Wifi qui saute 3* par jour, le débit qui plafonne à 5 Mbps les jours de grand beau (6-7 avec Free) et la bbox sensation, bof...Ceux qui sont à plus de 80 ne peuvent pas comprendre

Vivement qu'il y ait des vraies offres chez moi...ou je retourne chez Free.

Je trouve que Free c'est devenu trop cher.
Je viens de SFR où c'est pas glorieux non plus, j'attends mon raccordement, la Miami a l'air quand même potable.

Hello,
 
j'ai "quelques" problèmes avec Bouygues.
 
Souscription le 20/10 d'un offre Bbox avec télé et net, alors que je suis toujours engagé avec un SFR sur un forfait uniquement au net ( @2euros).
 
J'ai fais ce changement car en fait l'antenne de l'immeuble ne fonctionne pas et donc on a pas la télé autrement  
 
Aujourd'hui presque deux mois après, j'ai toujours pas les accès au net avec Bouygues.
 
Je suis baladé entre le service technique et le service commercial, qui me rappelle tous les trois jours pour savoir comment ça se passe. Après le passage d'un technicien Orange et d'un technicien Bouygues, pour vérifier à la fois que ligne marchait bien (sans dec, je recevais encore SFR   ) niveau Orange et que je branchais bien leur box, maintenant je dois "attendre et brancher la box".
 
Le type m'a "expliqué" que je n'étais pas bien relié à la centrale, alors que quand je suis arrivé la première fois dans ce logement on a eu Free > Activation en trois jours, puis SFR (que je reçois toujours et que je n'ai pas résilié car sinon j'ai plus le net chez moi) activé en deux jours, et là Bouygues rien alors que "tout est OK de notre côté monsieur   ".
 
Donc la situation actuelle, j'attends d'être "raccordé" au niveau France Telecom, alors que je reçois sans problème Free et SFR
 
Le service commercial m'a dit que j'ai le droit de me casser un mois après le début de l'intervention si ça marche toujours pas, mais de leur côté "c'est OK" mais moi je reçois rien.
 
Comment débloquer cette situation ? Je vais retourner chez Free, quitte à payer 30 balles/ mois

C'est toujours au même prix, mais bon.

La Miami est potable mais elle aurait quand même clairement besoin d'une énorme mise à jour ! Vivement le beta test d'Android TV.

 
Bah je parle surtout de la Revolution en fait, 36eur à la sortie je dis pas, maintenant il y a de la concurrence.
La Mini est plus en concurrence avec la Miami il est vrai mais même à 30eur je m'attends plutôt par habitude à ce que Free soit moins cher que les autres    
Bon enfin dans mon cas c'était réglé, pas de fibre avec Free dans mon immeuble.
 
Effectivement j'ai surtout pris la Miami car Android TV va débarquer bientôt.

C'est vrai que Free est un peu en transition avec ses boxs. Mais la Révolution reste un très bon produit, même face à la Miami.

Je suis là aussi pour la fibre, j'ai pu goûter à Plex et je paye moins, donc je me plains pas, mais l'interface de la Révolution c'était tellement de bonheur...

2j de suites coupure a 21h30 bouygues font concurrence a sfr ?

Plus de connexion depuis mercredi 14h pour ma part (Red Fibre by SFR)

Forum woobees sinon plus efficace souvent : FB et Twitter

coupure de 2min a l'instant mais chez sfr j'avais plus de tél pendant 2mois !!! et à la fin rien pendant 2-3 semaines...
 
jme demande pourquoi ils ont encore des clients...

Pour ma part, c'est le prix. 11€/mois pour du TP 30 Mega (quand ça marche) + BeInSport.
 
Ça me ferait chier de revenir chez Bouygues en ADSL :-/ mais bon si y a pas le choix

je payais 31 sans tv, la c'est 20 avec, y a pas photo

Un technicien passe ce mercredi (soit 7 jours après la coupure   )
Honnêtement, je vois mal ce qu'il va pouvoir faire de plus (si ce n'est vérifié au niveau des branchements hors appartement)

 
 
Je suis baladé entre FT et Bouygues depuis 2 mois pour savoir qui branche mal
 
J'attends juste une chose : 30 jours après le début de l'intervention pour résilier ce contrat avec eux qui aura duré 2 mois de coupure

Ok, donc l'herbe est pas forcément plus verte chez les gros du secteur.
 
Après, en prenant un forfait low-cost, je savais à quoi m'attendre.
C'est Madame qui comprend moins  

Comme dit plus haut, j'avais Free @2euros, ça a toujours bien marché, après SFR @2euros, pareil ça roule bien (moins rapide que Free).
 
Et là Bouygues, la catastrophe qui n'arrive même pas à me raccorder.

Hello,
 
je suis chez orange depuis maintenant 4 ans, Livebox fibre, 36e/mois, aucuns soucis.
 
Je viens de voir la BBox miami fibre pour 25€ ...
 
Quelques questions :
- vous me conseillez la BBox miami ou trop galère ?
- Il faut du temps pour avoir un rdv technicien ? Car pour orange j'ai galéré 6 semaines sans internet !
- LA résiliation orange se fait comment ? est-ce que c'est comme le portage où je peux conserver internet chez mon ancien FAI en attendant que le technicien vienne faire le raccordement
 
Merci

- La Bbox Miami est pas finie mais largement utilisable au quotidien.
- Moi le RDV s'est fait vite (j'ai même dû insister pour le repousser !) mais ils n'ont pas pu le raccorder de suite, j'ai perdu 15j
- Perso j'ai résilié SFR 3 jours avant la visite du technicien, histoire d'avoir de la marge, j'ai bien fait puisque du coup il m'a rebranché ma fibre sur SFR en attendant de résoudre le problème. Le temps que le préavis passe et c'était top.

Salut par ici !

Etant chez SFR et demandant régulièrement des remises pour être à 19 €/ mois (2 remises dont une qui m'est refusée maintenant, je suis à passé à 25€ par mois), je viens de voir que je suis éligible à la BBox à 20 €.
Des retours négatives dessus ? Le WOL est-il accessible pour pouvoir démarrer son PC de maison avec un PC extérieur ?

merci

Bonjour ici,
 
Pareil qu'au dessus, je suis chez free sur la révolution, aucun problème à signaler si ce n'est que je trouve ça beaucoup trop cher (je n'utilise pas le téléphone ni le TV...).
J'ai bien envie de passer chez bouygues sur la bbox classique. Je n'ai pas changé de FAI depuis longtemps. C'est comme pour le mobile ils s'occupent de résilier l'ancien contrat ou bien il faut le faire nous même ?

c'est a toi de le faire

 
Ça n'a pas changé depuis le 1 octobre avec la portabilité du numéro fixe ?

Si tu donnes ton rio fixe à l'inscription, et ils s'occupent de tout.

Vous êtes par harcelé pour prendre un abonnement de téléphone en plus vous? Moi il m'appel au moins 3 fois par semaine en ce moment, du coup la j'ai blacklisté leur numéro vu qu'il appel toujours avec le même numéro... je sais pas si je peux le faire sur le fixe par contre, mais il appel à 90% du temps sur mon portable

 
J'ai eu un coup de fil cette semaine d'une nana de BT, certainement une française de la métropole, elle attaque direct :
 
Nénette : "Qui a un mobile dans votre foyer ?"
Moi : "Personne"
Nénette : "..."
Nénette : "Comment ??"
Moi : "Personne"
Nénette : "-_-"
 
 

Moi quand ils m'ont appelé j'avais 10Go à 4€ chez SFR où j'étais très satisfait du service, elle a vite compris que c'était mort

Par contre j'ai pas du tout apprécié qu'ils donnent mon numéro de fixe et mon portable à Canalsat !

Pour l'instant, en offre commerciale, je n'ai reçu que des appels BT (et très peu).

 
Bouygues    
 
Je peux me casser quand pour défaut de service et tout me faire rembourser ?    ( jai souscris le 30 octobre hein )