Reprise du message précédent :

Ou une intervention qui achève définitivement ta ligne ?

Hello
 
J'ai récupéré la BBOX sensation au relais-colis.
J'attends que le modem de mon abonnement actuel ne fonctionne plus avant de brancher celui de Bouygues ?

Oui dès que ta ligne coupe, tu branches la BBOX.

Merci  
 
Je n'ai plus qu'à attendre et voir comment ça fonctionne avec l'internet fixe chez BT ...

Bon alors après post sur Twitter et FB j'ai eu un retour assez aimable et rapide -je dois le dire- dès samedi et cet aprème avec un gars Wobee BT qui me dit que "vues les caractéristiques de la ligne elle est synchro en stable à 1.8" sauf que en direct sur la passerelle BBox
 


 
Et elle a ceci:

 
 alors qu'elle avait cela

 
A part ça elle est synchro au mieux de l'égibilité de la ligne...
 
 
Bon, j'édite, ils vont envoyer un techno, perso je penche beaucoup plus pour le fait qu'elle utilisait peu sa connexion étant peu chez elle mais ce n'est pas mon problème: elle paie pour un débit donné ( et qu'elle avait) je ne vois pas pourquoi on briderait...
Enfin c'est plus rapide que chez SFR à bouger  
@Suivre

Ca envoie du rêve de tels débits .....

Je ne te le fais pas dire...

Tu dois habiter vachement loin du dslam pour avoir ce genre de débit.
Y a pas de cable par chez toi? Même pour surfer c'est tendu Ton téléphone 4g va facile 20 fois plus vite

C'est la ligne de ma mère, oui elle est loindu DSLAM: 3500m mais elle a eu du 2.5méga sans souci et stable pendant le temps où j'étais chez elle ET le temps ou sa connexion était utilisée plein pot or comme elle n'était quasi pas là et s'en est très peu servie on sait tous comment ça se passe et ce n'est pas propre à Bouygues loin s'en faut.
De plus les voisins pallier (même distance voire plus pour certains ont un débit stable et correct vus les spécs de la ligne entre 1.5 et 2 suivant le FAI) ce que ces derniers ont en commun c'est que leur connexion est utilisée de façon conséquente et régulière, je le sais pour en avoir discuté avec eux quand j'ai fait le branchement de la bbox.

Je savais même pas que c'était possible de brider la vitesse car tu l'utilises peu  on croit rêver  
J'espère que çà va s'arranger pour toi, tiens nous au jus

Les specs de la ligne:

 
 
Et l'offre Bouygues: avec les 2/2.5 méga qu'elle avait,c'est ce que j'ai dit au gars:elle était bien dans ce qui est faisable.
 
.
 
Enfin, elle aurait 1.5 voire 1.8 stable et régulier je ne râlerai pas trop mais là: je te dis pas pour caler une tab et un smartphone sur le wifi par exemple ou pour utiliser Team Viewer quand elle a besoin d'un coup de main...  
C'est en voulant utiliser TeamViewer que j'ai constaté le cassage de gueule du débit: ça frisait voire ça coupait...

59 dB d'atténuation c'est beaucoup ! La synchro à 1 Mbit/s n'est pas étonnante dans ces conditions. La marge de bruit est plutôt basse (je lis 8.2 dB) ce qui exclut tout "bridage" volontaire du FAI dans un but de stabilisation de la ligne (les cas qu'on voit passer souvent chez Orange sur des lignes longues à cause du DLM...)
 
Tu as un screen de ces mêmes infos techniques avant le soucis ? Ça serait idéal pour comparer...
 
Là spontanément je pense à deux causes possibles : la box qui merde (ou son alim) (est-ce que Bouygues t'a proposé de la changer pour tester ?), ou un soucis sur la ligne tel qui expliquerait cette augmentation d'atténuation (vieille prise tel qui s'oxyde ? Faudrait commencer par checker toute l'installation téléphonique du logement avant de risquer des frais de déplacement technicien je pense...). Si c'est au delà du logement... bon courage
 

J'ai loupé le moment où on parle d'une offre à débit garanti ?? De ce que je sais ça n'existe que sur les offres pro... Pour les offres grand public en France on paye pour du "best effort" et le fournisseur ne s'engagement absolument pas sur le débit

Je suis bien d'accord que la ligne est pas terrible et très loin du DSLAM , il n'empêche les voisins de pallier ont les mêmes caractéristiques et ils n'ont pas refait non plus les installations qui je le concède ne sont pas de première jeunesse mais ce que je ne comprends pas - et c'est une des raisons qui  fait que j'ai fait quitter SFR à ma mère- c'est que au bout de un an chez eux chute de débit et à chaque fois que j'appelais la hotline ils concédait qu'ils pouvaient améliorer et" remettait la sauce " et ça fonctionnait très bien pendant un moment.
Je voudrais qu'on m'explique si c'est un problème d'installation pourquoi elle a eu ses 2.5 méga et un UL très correct vue la ligne, si ce sont les condos ou les câbles ça aurait dû merdé dès le début non?
Idem pour SFR chaque fois que j'appelais: on ne me faisait pas un nettoyage de ligne ou de prise et pourtant le débit remontait.
Mon constat - qui n'est pas forcément vérité- c'est que ma mère utilise très peu sa connexion et que tant que cette connexion est utilisée régulièrement (famille ou amis ou moi) elle a un débit correct - vue la ligne-.
Le sympa Woobee guy a (je cite):  
Je peux déclencher une intervention (un défaut de câblage est identifié). Cela va déclencher le déplacement d'un technicien (rien a débourser pour la titulaire de la ligne si ce n'est pas un défaut de desserte interne).
Je reste perplexe mais je ne suis pas intellectuellement malhonnête si problème matériel, je saurai le reconnaitre.
Je ferai un retour de tout cela, le gars passe la semaine prochaine

Coupure de Free hier après midi, je branche donc la Bbox mais pas internet.
 
Dans "gestionbbox", la ligne est bien synchronisée mais "internet" est déconnecté
 
Heureusement que j'ai les 20 go en 4g chez Free en attendant ...

Tin mais quel DLM/robot de merde
Chez ma reum mais..
Ligne de 860m, synchro... à... 1.5mb/0.3mb
 

 
14j de connect', j'vais reboot ça pour voir
 
XaT

Bon bah bloqué sur ce profil de merde
 
XaT

Non mais toi ya vraiment un soucis, 860m et 25db en down Oo
Avec 2200m je suis à 33db

J'suis à 29.5db chez moi , 1500m et 14mb
C'est du 04

XaT

Faut appeler le support pour relancer un DLM ou demander un nouveau profil... 30db de marge c'est lol    
Ceci dit, même avec 30db de marge y'a des perte de signal et tout, doit y avoir un soucis...
J'ai 22db d'atténuation (dès fois 29   ), avec 7db de marge, ca donne du 14mo à peu près... (Bon, après chez moi ça ne tient pas et je suis en cours d'intervention chez orange, mais ça compte pas )

Faudrait surtout que Bouygues comprennent la nécessité de laisser la possibilité aux abonné de gérer eux même la marge.
C'est quand même pas bien compliquer de faire :
- Une option pour désactiver le DLM, même Orange le fait
- Ensuite 2/3 réglages comme Free

+1

Autant cela peut arranger les personnes à l'esprit bidouilleur, et débloquer également certaines situations, autant c'est la porte ouverte aux mauvaises configurations par monsieur et madame tout le monde...

 
Je ne pense pas que Mr et Mme Tout le monde bidouillent beaucoup ou s'ils le font une fois et que ça plante ça doit les vacciner pour un moment...

Tu fais un menu où tu acceptes d'y aller, avec des warnings quoi
 
XaT

Je peux pas passer mon modem en bridge, c'est nawak ça
 
XaT

Suffit de mettre un gros warning avec validation qui préviens l'utilisateur qu'aucun support ne sera apporté en cas d'erreur de configuration avec un script par derrière qui réinitialise les lignes toutes les 24h si la box ne répond plus et c'est réglé.
 
Rien que sur les principaux FAI :
- Free le propose depuis le début
- Orange propose de blacklister le DLM
- SFR a (ou avait) un menu caché
- Bouygues te laisse un foutu DLM qui s'active selon l'humeur du jour, te colle des marges complètement insensées qui ferait déclencher une intervention par n'importe quel technicien

Hier soir, plus d'Internet.

J'ai branché la BBox qui s'est synchronisée, mais le téléphone n'est pas encore actif.

Premier constat : le débit est similaire à ce que j'avais chez Orange.
Second constat : le réseau wifi semble moins stable qu'avec la livebox.

Il y a des phénomènes connus d'instabilité wifi avec les bbox ?

EDIT : Au final, le téléphone est actif depuis ce matin.
D'ailleurs, la connexion s'effectue en VDSL ce matin, au lieu de l'ADSL2+ comme hier soir.

Par moins stable tu entends quoi ?
La première Bbox qu'ils m'ont fourni avait un soucis de wifi : wifi activé, reboot de la box  

Le réseau wifi "disparait" d'un coup,  puis réapparait quelques secondes (peut-être 30 à 60s, je n'ai pas cherché à mesurer précisément). Cela s'est produit sur plusieurs appareils en même temps (téléphones, tablettes). Le phénomène me semble aléatoire.

D'ailleurs, juste avant que le réseau wifi de la box apparaisse, un autre réseau appelé "BBOX", sans suffixe, est apparu. Il a ensuite disparu après apparition des deux réseaux wifi (le 2,4 GHz et le 5 GHz).

De mon côté le VDSL2 est enfin actif (je suis resté une semaine sans connexion car un clanpin technicien n'a pas su brancher une paire lors du dégroupage de ma ligne )
J'ai finalement quasiment doublé mes capacités avec cette nouvelle connexion : passage de 14000 Kbps à 23500 Kbps en download et 520 Kbps à 990 Kbps en upload (chiffres vérifiés dans l'interface)

Quand le Wifi disparaît que donne l'interface de la box, les voyants ?
Ça sent la box à changer, mais bon courage la première fois 2h au téléphone à dire "non le voyant tel 1 est éteint et non le wifi n'est pas actif et non le menu du wifi n'est pas revenu" pour finir par être orienté vers le service échange qui te répond (après un deuxième appel car le transfert a été râté) "ah mais faut pas chercher, c'est matériel, faut la changer !"
La deuxième fois 2 semaines via le forum woobees et ça c'est quasi terminé en insultes avec un coup de fil du service satisfaction client qui s'est excusé, bah oui j'appel pour dire que régulièrement il faut rebooter la box pour récupérer le wifi et qu'ensuite elle avait du mal à se resynchroniser qu'il fallait 3/4 deco, la tech me fait faire un hard reset et ensuite il fallait 1h pour réussir à choper la synchro mais non on change pas la box sans avoir la certitude que ce soit nécessaire ....

Bah c'était un cas d'augmentation de la marge de bruit (snr) par un "robot" pour stabiliser/fiabiliser une synchro. Quand tu appelais ils rebaissaient la marge de bruit et hop tu revenais à ta synchro initiale... jusqu'au prochain soucis qui faisait remonter la marge de bruit, et ainsi de suite. Ce n'est pas (plus) le problème que tu as actuellement ! Ta marge de bruit est déjà faible ("correcte" je devrais plutôt dire) ce qui indique bien que ce n'est pas un "bridage" volontaire causé par le fournisseur d'accès. Contrairement au cas de XatriX où lui avec 30dB de SNR c'est clairement le cas...

Autant pour le module RC (module de test/"condo" ) effectivement je crois que ça aurait merdé dès le début, autant pour le câblage justement non ça peut se dégrader avec le temps/les intempéries/des techniciens peu consciencieux qui foutent le bordel dans les points de concentration/sous-répartiteurs en intervenant sur des lignes voisines de la tienne, etc.

Il me semble que ça peut être aussi la box (ou son alim) qui merde, y'as des années quand j'avais eu un transfo de Freebox V4 qui avait tranquillement lâché j'avais perdu du débit lentement au fur et à mesure des semaines... et de mémoire ça donnait le même genre de situation que toi avec l'atténuation qui augmente.

Souscription mercredi, internet connecté ce matin (sans notif de leur part). C'est en effet bien plus rapide de passer par leurs boutiques physiques!  
Vaut mieux utiliser le réseau 5GHZ ou le "normal" pour le wi-fi?

Le 5Ghz a moins de portée mais plus de débit. Tu peux tout mettre sur le 5Ghz si le matériel est compatible (sinon le réseau 5Ghz est pas visible).

Au pire si t'as des trucs insignifiants genre une console portable, c'est peut-être intéressant de la mettre sur le 2,4Ghz pour réduire l'occupation de ton 5Ghz, mais je suis même pas sûr car le 5Ghz est optimisé pour avoir plus d'appareils en même temps.

 
Rien de spécifique à faire à l'installation au niveau de la sécurisation ou de certaines fonctionnalités?

Moi je filtre les adresses mac autorisées sur mon Wifi, histoire d'être sûr que même avec le bouton WPS je contrôle qui se connecte.  

Je trouve que ça s'est dégradé très vite mais bon le gars passe lundi en fin de journée , j'attends le retour que ma mère doit me faire.  
   

J'aurais affaire avec ce fichu robot ?
 
Au redémarrage de la bbox, j'ai :
Débit DSL (descendant) 15000 kbps  
Marge signal/bruit (descendant) 10 dB
 
 
 et quelque temps après :
Débit DSL (descendant) 6896 kbps  
Marge signal/bruit (descendant) 20.6 dB

Vraiment de la putain de grosse merde leur boitier TV de base.
 
Je me tape le modèle antidéluvien d'occase alors que ma mère a eu droit à un truc Sensation tout neuf avec le même abo, qui fonctionne mieux en mode Media Center. Ça me saoule.

J'ai eu droit aussi à cette générosité du vendeur en boutique.
Mais je suis pas vraiment sous le charme de la sensation. C'est peu réactif quoi.