Reprise du message précédent :

Avec l'adresse
 
XaT

Toujours à 5.4mbps sur une ligne à 13/14, sur Twitter le gars m'a dit que j'avais pas de DLM sur ma ligne..
J'hésite à foutre un vieux modem ADSL1, je sais pas si je peux synchro à un autre débit avec leur merde ?

edit: Sinon j'ai encore le 2+ que je peux bridger d'ovh mais ils vont commencer à gueuler pour revoir leur matos

XaT

J'ai investi dans un routeur Netgear que j'ai connecté à la bbox en DMZ.
 
Tellement habitué au routage des box FAI que j'ai l'impression qu'un miracle s'est produit.
 
Finies les "Page not found" quand quelqu'un download à fond sur la ligne.
 
Finis les freezes ingame quand quelqu'un upload des photos sur la toile.
 
Je pensais naïvement que c'était non solvable vu que j'avais déjà ces comportements avec la Freebox mais ça confirme un peu plus mon impression de box couteau suisse qui veulent tout faire mais qui le font mal.
 
Si vous êtes exigeants sur la qualité de connexion, c'est vraiment un investissement à réaliser (non, je ne bosse pas chez Netgear ou un concurrent )

 
Je viens d'essayer sur le site que tu indiques :
 
- Avec le numéro commençant par 09, il me dit numéro non attribué par France Télécom  
 
- Avec mon adresse, le m'indique que je ne suis éligible qu'a internet par satellite et m'invite à recommencer le test avec mon numéro de téléphone
 
Donc je tourne en rond.  Je précise que je suis actuellement abonné Bouygues ADSL avec la box classique.  
 

Quel modèle as-tu choisi afin d'avoir un amélioration aussi signicative ?
 
Merci.  

Bon, je venais de faire passer ma mère chez Bouygues avec satisfaction mais deux mois après raddada: chute de 2.5 à 1.25 en DL!!!
Je ne sais pas si c'est le petit robot ( bon j'avais demander à ma mère de faire tourner un peu sa connexion et elle a pas dû trop l'user..)
Moyen de faire cesser la surveillance de ligne c'est à dire de vire le DLM car j'ai bien peur qu'il s'agit de ça?

 
Le R7500 avec QoS dynamique.

je n'arrive pas a mettre mon imprimante sur le wifi ? quels reglages fautil faire ?
 
concernant le telephone j'ai acheter un siemens gigaset 130, il est compatible box, il donne un car d'un coté RJ45 et de l'autre éthernet
faut il le brancher directement sur un port éternet ? je l'ai fait mais ca ne fonctionne pas pourtant dans l'interface Bbox le telephone est bien activé
 
merci pour ces précisisons

Le plus simple pour l'imprimante est d'utiliser le WPS avec le bouton Wi-Fi correspondant sur la Bbox et quand ça clignote lancer la connexion WPS sur l'imprimante.

Dites, vous connaissez un numéro de tel pour le service client ?  
J'ai demandé le déménagement de ma ligne adsl et j'ai eu message me demandant d'appeler le 611, ce que je ne peux pas faire avec mon mobile orange ...

 
d'accord je vais tester
par contre j'ai un petit bouton sur le coté de la box prés des 2 prises usb, ça sert a quoi ?

Sont comiques chez bouygues quand même. Pour mon déménagement, ils me disent que j'aurai pas la TV avec ma sensation dans le nouveau logement, au même prix, ou alors ils me proposent la Miami, toujours sans la TV et toujours au même prix    
Avec 10 jours de délais en plus, je vais résilier et prendre ailleurs ...

Possible mais me dire que e peut pas garder une sensation pour me proposer une Miami a la place c'est ridicule ...  
A la base j'ai demandé le déménagement principalement pour pas avoir à me faire chier à changer d'offre et devoir me taper le renvoi de l'équipement. Vu qu'il faut forcément que je change, autant aller aller prendre une ligne fibre chez orange, ça ira plus vite

En cas de résiliation, on reçoit le bon de retour de la bbox par courrier ?

Toujours en galère d'internet, BT doit rétablir le truc d'ici au 15, j'ai un bon ping par rapport à SFR (33 au lieu de 50+), par contre j'ai 1,9 Mbps là
 
Petite question, c'est normal d'avoir une atténuation de ligne (descendant)   de 51.5 dB ? (30,3 en montant).

Sur degrouptest ou OVH ta ligne donne quoi ?

 
De souvenirs oui sinon tu déposes tes équipements en boutique.

passe en boutique car tu recois le bon que dans les 7j apres la date de résiliation officielle  par la poste c est vraiment pas pratique

OK merci je vais aller en boutique. Le forum pour le service technique est bien, le service commercial ils sont bof

Bonjour à tous
 
J'ai deux questions concernant les offres BBOX :
- est-il possible depuis le site internet de savoir si l'on est dégroupé Bouygues, et donc si l'on va devoir payer les 8€ supplémentaire ?
- la BBOX Mini est elle toujours proposée ? (je ne l'ai pas vu sur le site internet)
 
Merci d'avance

les gars du technique comme du commercial sont nuls j ai eu 7 interlocuteurs aucun n a été capables de donner une information correcte, y compris sur les propres procédures de bouygues......

c'est pas mieux chez les concurrents

Le pire c'est que c'est vrai. D'expérience SFR (qui dispose d'un support accessible par chat c'est plutôt pas mal), Free ou Bouygues ont tous le même fonctionnement, basé sur un support en call center effectué par des conseillers sans expérience. Au mieux ils peuvent lire une procédure plus ou moins adaptée, au pire ils ne servent à rien

Y'a plusieurs niveaux et ça se sent selon quand on appelle...
Mais bon je reviens de Castorama où le vendeur du rayon électricité savait pas répondre à une question sur un interrupteur, alors je me demande si c'est nous qui sommes trop exigeants, ou pas

si quand même, et sur les problemes classiques le gars n a qu a lire sur son ecran quoi faire, la c est visiblement déjà trop compliqué.

Choisir un FAI grand public par rapport à son service client c'est comme choisir de manger eco+ pour le gout  

faut pas exagérer non plus, le probleme des fai c est que tu as des gens qui ne connaissent rien qui exigent un niveau de service digne d un data center y compris sur des problèmes qui non rien a voir avec le fai. Apres que le gars de bouygues ne connait pas les procedures de bouygues et qu il n a ni aide, ni supervision, forcément cela ne peut pas marcher.

 
Je n'arrive pas à lancer degrouptest
 
J'ai une erreur sur OVH pour le download (du coup je ne peux pas aller plus loin).
 
Généralement, Speedtest me donne du download entre 0,7 et 1,7 quand ça va bien (entre 3h et 6h du matin ^^)

Je pense qu'ils ne te demandaient pas un test de débit, mais plutôt les caractéristiques techniques de ta ligne.
 
En reformulant :
Quelles sont les caractéristiques techniques de ta ligne (distance du NRA / Débit théorique Down/Up) ?
 
Tu peux avoir ces données en faisant un test ici => https://www.ovhtelecom.fr/offre-internet/
(Ou en allant sur degroup-test (tester l'éligibilité) mais ce site est un peu bordellique).

Hello !
 
Mon engagement Numericable est terminé, et je paye 55€ par mois...
Je vois que Bouygues est en promo actuellement : reseau fibre numéricable avec bbox sensation pour 26 euros par mois !
 
Des gens ici sont il passé de La Box NC vers la BBOX sensation?
Numericable marche correctement, ca m'embeterais de me taper une nouvelle box à la con...

Vu l'économie, t'as quand même de quoi payer l'aller-retour en peu de temps si t'es pas satisfait.

Demain expertise contradictoire avec FT pour ma ligne qui est passée de 10.8 à 6.5 (7.2 ce matin) ....
 
J'attends de voir si c'est le même technicien de chez Bouygues, celui qui affirme que les fils sont inversé, qui m'avait dit en face "oui je vais quand même signaler que le débit n'est pas conforme dans le rapport" ce qu'il n'a pas fait, ...
Si c'est celui la

Au passage, si quelqu'un avait des infos

J'ai également édité mon premier message car je me suis rendu compte que je n'avais pas précisé la box (bbox mini en l’occurrence)

- Pour ta 1er question je pense que ça apparaît sur le site de cette manière : complément zone étendu ou voir directement intégré dans le prix.
 
- La Bbox Mini est toujours proposée mais uniquement aux personnes en non dégroupées (donc l'offre à 37€).

Pour la gestion de l'ODR des frais de résiliation, ils sont rapides chez Bouygues !
Dossier envoyé en ligne mardi dernier, remboursement sur mon compte bancaire samedi !

 
 
Après 3 mois chez Free je viens de me réabonner chez Bouygues

ça va faire un an que j'ai le forfait à 19.99€ avec la bbox et pour le moment mise à part au début avec un souci de branchement de ma ligne en dehors de chez moi ben ras... 12 méga depuis le départ j'ai donc assez pour les chaines HD pour ne pas avoir de problème de DLM il ne faut surtout pas couper la box...
J'ai vu que depuis peu j'avais la fibre de disponible mais bon payer le double non merci... à 25.99€ à vie je signe mais pour un an non... à voir quand un conseiller m’appellera

Quelle fibre, à quel débit?
 

• à 30, 100, ou 200 Mbits/s: C'est de la fibre FTTLA/HFC, avec un tarif de 38€/mois, sauf promo de 26€/mois seulement au début
• à 1000 Mbits/s: C'est de la fibre FTTH, avec un tarif pérenne de 26€/mois

Note qu'il vaut mieux en parler sur le topic qui va bien...

Et voila, après passage du tech FT qui a tenté de changer le bout de ligne aucune amélioration notable, mais :
 
Débit de 7.2 alors que le débit max atteignable est de 10.2 d'après son testeur, conclusion : soit un bridage de la ligne par Bouygues, soit la carte de départ qui déconne et qui doit être changée...
 
Bien sur, tout vas bien sur les équipements Bouygues ....