Reprise du message précédent :

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Oui les .mkv et .avi ça passe, oui les .srt aussi mais non le disque du décodeur n'est pas accessible en réseau, pour avoir un disque dur en réseau il faut brancher un disque dur externe en usb au modem ou alors acheter un vrai NAS ( avec la différence de prix il y a de quoi acheter quelque chose de mieux au lieu de louer ).

@Bart, moi c'est le contraire je veux retourner de toute urgence chez Bouygues sauf que Free est encore à l'âge de Pierre avec leurs courrier au services réclamation et envoi en recommandé...
Bref c'est cher pour renvoyer la caca box qui fait un bruit de ventilation et qui fait office de chauffage central dans mon salon.
Triste réalité Free propose des choses bien mais incapable d'alléger les formalités administratives...
Comme j'aime pas la paperasse les courriers et devoir prendre un jour pour attendre ma freebox par transporteur merdique.
Si je part je ne reviendrais pas de si tôt !
Pour le moment j'ai Free j'ai rien compris !

Tu sais, Bouygues passe son temps à me téléphoner pour me vendre des trucs et "annoncer des nouvelles qui vont dessiner un sourire sur mon visage (véridique)". Ca ne les a pas empêché de me facturer 100€ pour une Bbox Nomad de prêt que j'ai rendue mais qu'ils n'ont pas enregistrée ... Le tout à gérer avec des mecs qui parlent à peine français, qui pipotent sur des caractéristiques qu'ils ne connaissent pas.
J'ai perdu 2Mbit/s en download et 30% de débit en upload sur la même ligne, testée par Bouygues, sans erreur, au top de ce que je peux avoir selon eux.
Je ne parle pas la Bbox sensation qui ne fait pas grand chose mais est quand même truffée de bugs.

Bref, 15 ans chez Free sans l'ombre d'un problème, un SAV hyper efficace la seule fois où j'en ai eu besoin, des conseillers qui parlent français, avec une Box toujours au top de ce qui se fait, des débits au top.
Je regrette d'avoir payé les 20€ de retour de ma Freebox revolution, parce que quand on y a goutté elle fait tout mieux que la Bbox ...

Après, je te souhaite que ça se passe mieux, mais autant je suis content de BT pour le mobile par rapport à Free qui est à la ramasse, autant dans le fixe, il n'y a pas de match.

Tu m'a donné envie de garder ma chauffage box.  GRRRRR !
C'est vrai que Free c'est bien c'est cher mais c'est bien.
Bon et bien pour Bouygues je vais encore attendre...

Le delais de création de ligne est-il plus court que ce qu'il y a d'afficher sur l'espace client ?
J'ai souscrit hier, ca me donne une date de création de ligne au 06/03.  
Ca sera forcément cette date ?

Idem ici  
J'avais comme délai 2-3 semaines.
En 2/3 jours c'était ok.

Bonjour,  
 
Je viens d'acheter un modem routeur pour remplacer ma Box B&You, la nouvelle est largement plus performante (4 ports Gigabit et Wifi 300 mb/s).
J'aimerais connaitre la procedure pour configurer ce modem (PPoE, PPoA, Static IP, IPoA, etc...)
Sur la BBOX c'est indiqué DHCP et je connais mon adresse IP fixe.
 
Merci de m'indiquer la procedure.

Mouais mais j'ai commandé fin décembre, la miami n'était pas encore sortie

J'ai résilié chez Free le 15/01, j'ai reçu la facture de résiliation le 03/02, donc ça va.
Par contre, Bouygues propose un site pour saisir son dossier de remboursement, et même si d'après la brochure, on a 3 mois après résiliation pour envoyer le dossier, le site ne prend plus les demandes depuis le 06/02 (pour les souscriptions effectuées avant le 18/01). Donc obligé de faire une demande par courrier :-/

Quand on part d'un FAI, tout mois entamé est du ou c'est au prorata ?
 
Je n'ai pas pu conserver mon N°, normal ? (j'ai vu plus haut que certain y arrivait)

C'est au prorata.
Pour conserver un numéro il faut demander explicitement la portabilité à la souscription.

Passage en cours chez Bouygues suite à l’appel d’un téléconseiller (comme quoi, ca vaut parfois le coup de leur répondre).

Ils m’ont fait cette offre : Bbox Internet - TV - Téléphonie en dégroupage total à 9,99 euros/mois pendant 12 mois puis à 19,99 euros/mois + complément zone étendue à 8 euros/mois + Les avantages Sensation offert pendant 12 mois puis à 6 euros/mois.

Je suis chez Free depuis près de 4 ans car c’était le seul FAI qui acheminait un signal TV là où j’habite (même la TNT ne passe pas sans antenne satellite ). Comme je suis chez B&You, je bénéficie de 10% de remise sur mes 3 forfaits (ceux de la famille)
Depuis, c’est dégroupé donc je peux me barrer de chez Free (qui a planté seulement 2 fois, mais méchamment).

Y a des précautions à prendre ? il faut que je débranche ma Freebox et banche la BBox à la place pour que l'activation démarre effectivement ?
le switch se fait de manière transparente (je peux rebrancher ma Freebox le temps que la connexion BBox se crée ou une fois que j'ai branché ma Bbox, c'est mort pour Free ? )

Merci

Me semble pas que tu puisses passer de l'un à l'autre sans coupure
Tu vas rester qques jours sans internet.
Moi j'avais été connecté 5j après demande, en incluant un weekend.

Merci.
Et la demande démarre le jour où tu connectes la Bbox ?
Sur mon compte Bouygues, je vois que la cration de ligne est en cours et prévue pour le ... 5/03
 
Sinon, je viens de faire un degrouptest sur ma ligne. Ils me mettent Bouygues à 1.7 Mbps et pas de TV
 

Ouais ils prévoient large. Genre 3 semaines mais tu es connecté en moins d'une semaine
 
Édit. Tu avais quel débit chez Free?

Tu es sûrement sur du dégroupage SFR si tu as le complément zone étendue.
Regarde le débit sfr sur degrouptest, ça te donneras à quelque chose près ton débit bouygues.

Entre 5 et 6 Mbs

bizarre qu'ils te proposent bien moins  
 
Mais en effet regarde sur degrouptest

Appel au 611.
Ils m'ont confirmé l'offre triple play et un débit estimé à 6.8 Mbps.
Bon, on verra.
 
Activation de ligne vers le 20 février normalement

Pourtant en ADSL, au contraire ça me semble possible (sauf spécificité Bouygues que je connais pas et dont j'ai pas été victime quand je me suis abonné ?)
Pour l'instant, kham, laisse ta Freebox branchée. Tu va continuer à avoir internet avec jusqu'à ce que FT (pardon Orange maintenant) câble ta ligne chez Bouygues. Quand ce sera fait, ta Freebox ne fonctionnera plus, tu pourra brancher la box Bouygues et ça devrait marcher immédiatement.

Enfin pour l'instant ça s'est toujours passé comme ça quand je suis passé d'un fournisseur à un autre

Brancher la Bbox maintenant ne changera rien au processus d'activation.
En fait là il faut que quelqu'un de chez FT vienne physiquement débrancher ta ligne de chez Free pour la brancher chez SFR ("réseau étendu Bouygues" ) au niveau du NRA ("central téléphonique" ) pas loin de chez toi. Tant que ça ne sera pas fait, ta Freebox va continuer à marcher. Quand ça sera fait, ta Freebox ne marchera plus, mais ta Bbox fonctionnera.

Si tu branche ta Bbox maintenant il ne se passera rien de spécial (à part que t'aura plus internet pour le moment, et jusqu'à ce que tu sois raccordé )

Y'a pas un laps de temps (certes très court) entre le raccordement BT et la connexion effective? (déclaration et enregistrement du modem ou une connerie du genre)

Bonjour  
 
Je possède l'offre bbox a 19,90€  
Je voudrais avoir la liste des appels qui ont effectuer sur la ligne comment faire ? Merci

Ma résiliation a été effective le 15/01 chez Free, mails ils m'ont facturé tout le mois (aucun remboursement de trop perçu sur la facture du mois suivant contenant les frais de résiliation).
 

Il faut quelques heures une fois la synchro réalisée pour que le modem soit enregistré chez BT et que la connexion Internet soit effective. Par contre, la synchro doit être effective tout de suite, mais sans Internet derrière, ça sert pas à grand chose...

Ok merci.
Bon, Free ne marche plus.
C'est mon fils en vacances qui est content

 
Ha merde.
 
Du coup j'hésite à envoyer ma résiliation avant d'avoir la nouvelle ligne, mais ça risque de faire des embrouilles

Un bon point pour Bouygues, le décodeur TNT n'est pas obligatoire (mais pas de réduc quand on ne le prend pas).

Hé ben c'est du rapide bouygues !
Souscription faite vendredi, ligne créée aujourd'hui, plus qu'à attendre que la box arrive au relais colis
 
Y'a pas de manip' particulière a faire avec la box ? Brancher, identifiants et c'est tout ?

J'ai branché la bbox.
Signal alimentation: OK
Wifi: OK
 
Mais le signal Internet reste désespérément éteint depuis 2 heures.
Ca veut dire que la ligne est pas encore activée ?
 
Dans l'interface de gestion ( accessible sur mon laptop en câble lan directement au cul de la box), il me met
 
Ligne xDSL : synchronisée
Internet: déconnecté  
 
Merci

C'est ce que je disais un peu plus haut, une fois la synchro ok (ce qui est ton cas visiblement) il faut attendre quelques heures pour que ta box soit enregistrée sur le réseau BT (ou un truc dans le genre) et tant qu'elle n'est pas enregistrée, tu n'as pas internet.
Dans mon cas, ça a dû prendre 4h à peu près (je ne suis pas resté le nez sur la box pendant 4h !), branchée vers 18h, internet vers 22h de mémoire.
Ça me paraît un peu "pourri" comme méthode mais bon... J'avais fait un appel à la hotline vu que j'étais pas au courant de leur principe de fonctionnement.

Bon, reste plus qu'a attendre.
Merci

Si on résilie l'ancien FAI avant que la nouvelle ligne soit opérationnelle, ça peut générer de gros soucis ??

Toujours rien après la nuit.
Petit appel au 611 à mon avis

On ne m'a absolument pas proposé de garder mon numéro, quand j'ai demandé si j'allais en changer, on m'a répondu que oui.

pareil, du coup je vais changer de numéro.
mais bon, pas gravissime en soi pour moi.
 
Appel passé au 611: la BBox est en cours 'activation, date limite 19/02.
2 jours pour activer une Box ?

Chez Free, la résiliation avait été prise en compte immédiatement (je l'avais fait après l'activation de ma ligne Bouygues). Donc je vois pas trop l'intérêt de le faire avant.
Après comme je l'ai dit plus haut, Free m'a facturé le mois entier pour 15 jours seulement d'utilisation, mais bon...
 

Ça me paraît aberrant aussi, déjà 4h dans mon cas, je trouvais ça beaucoup trop, mais bon, ça a l'air de correspondre à leur façon de faire.

Ils te disent 2 jours mais dans les faits c'est beaucoup moins en principe.

Bonjour
 
Voilà je voudrais me connecter a la rubrique mon compte  
Il me faut mon adresse mail que j'ai  
Par contre je n'ai pas mon mot de passe, on me demande le code d'activation que je n'ai pas non plus mais ils nous l'envoi par sms malheureusement mon portable est en panne  
 
Comment faire pour avoir ce fameux code d'activation ?
Merci