Reprise du message précédent :
j'ai la box fibre en idéo à 46,80€ (bbox fibre + tv + 2h2Go). Hors bouygues me facture 52.80€...
Y'a t'il un moyen de faire sauter les 6€ de "supplément BBox fibre" qui ne servent à rien sur ma facture?
plusieurs forums en parlent, mais je trouve pas normal de payer ce supplément..
 
puis-je prendre l'offre fibre du moment à 25.99? cela engendre t-il des frais?

Pour ma part c'est bon j'ai les chaines HD... fallait bien en faire la demande pour qu'il active le profil HD... bon ça a pris 1h30 en tout 30min pour avoir les chaines HD et 1H pour remettre le téléphone suite à la réinitialisation de la bbox au lieu du décodeur mais bon elle était bien sympa donc bon le principal c'est que tout marche j'ai juste raté ma sieste

Merci, du coup je verrais si ils me le réclament dans le courrier que je ne devrais pas tarder à recevoir.

Tu es sûr qu'il faut envoyer les câbles ?

Perso je n'avais renvoyé que les boxs et alims. Et c'est passé nickel, quelques jours plus tard j'avais ma "caution" de 49e sur mon compte.

question  
 
est-ce on a access aux HOT SPOT bouygues  
 
quand on est client bbox ?

 
 
 la réponse est oui! à condition de partager ta connexion comme chez les autres FAI

 
 
étant client bouygues je suppose qu'il n'est pas possible de changer d'offre pour souscrire à nouvelle offre ?
 
par contre c'est possible de demander la nouvelle Box / nouveau décodeur ?

À l'époque quand j'étais chez eux, non.

je m'en doutais faudrait j'aille faire un tour en boutique ...
 

Je ne serai pas si catégorique.
Tu peux toujours demander gentiment, ils sont plutôt compréhensifs en ce moment.
Au pire, tu demandes à résilier et il y a de grandes chances qu'ils te fassent des propositions intéressantes.  

Ils doivent pas sortir une nouvelle box en début d'année ?
 
Si c'est le cas, vaut peut-être mieux attendre, changer pour une sensation sera peut-être plus facile voire même avoir le nouvelle box.

Salut, un vendeur de chez bouygues en boutique m'a dit que le remboursement des frais de résiliations de l'ancien fai était automatique  
Pourtant il me semble bien avoir lu qu"il fallait telecharger et remplir un coupon. je me trompe ?

 
 
J'aimerais souscrire à une offre BBox, c'est possible de le faire en ligne où il faut obligatoirement le faire par téléphone/en boutique ? Sur le site je ne vois que l'option "Me faire rappeler"    
Merci !

 
J'vois pas comment ça pourrait être automatique vu qu'ils connaissent pas le montant des frais de résil...
Il y a toujours un coupon à remplir : http://www.assistance.bouyguestele [...] 20Bbox.pdf

non seulement c'est pas automatique mais en plus c'est pas toujours facile/rapide d'obtenir l'attestation de résiliation de l'ancien opérateur, attestation nécessaire au remboursement par le nouveau FAI.

une attestation ?
la facture de cloture avec les frais de résiliation indiqué ne suffit pas ?

Sisi, ça suffit.

En allant sur le site de BT je vois qu'on ne peut pas souscrire en ligne    
 
Il faut obligatoirement se faire rappeler, hein ?

 
Copain

Perso je me suis fait rappeler, en plus par téléphone elle propose généralement mieux que ce qu'il y a en ligne... donc ne pas hésiter
 
edit: ils ont faim  
edit2: perso pour 20€ tout marche nickel pour ma part donc ne pas se priver!

t a obtenu l'offre évolution à ce prix?

sensation à vie même si j'ai aucun document pour le "à vie"...

Bonjour,
 
Petite question:
 
je suis éligible a l offre ftth bbox sensation et elle m’intéresse pas mal.
Le truc important c'est que mon installation aujourd'hui est faite pour une double box (décodeur et routeur) c'est a dire une prise fibre mural pour relier à l'ont/boxrouteur au reseau exterieur puis un câble ethernet dans la plinthe qui court de la box routeur vers le decodeur de l'autre coté du salon.
 
Ma question est donc avec une box unique (type bbox sensation fibre si j'ai bien suivi) comment puis je faire? Peut on mettre un ONT externe pour envoyer un signal ethernet jusqu'a la box?
 
merci

Ta question est mal posée: Elle a plutôt sa place sur le fil qui cause de la fibre Bouygues...
 
Mais la réponse est simple: Depuis quelques jours, la Bbox Sensation fibre (FTTH) a perdu son nom. C'est maintenant la Bbox Sensation, du même modèle qu'en ADSL, avec l'adjonction d'un ONT... Donc en 3 parties: Un ONT minuscule, une box routeur-wifi, et un décodeur-enregistreur. Et hop, 1000/200 Mbits/s!

Désolé pour le mauvais thread et merci pour la réponse.

Salut.
Je suis en dèche d internet car ma nouvelle box n est pas encore arrivé. Un de mes voisin a un free wifi Bouygues mais J ai pas de compte... :-(

Esqu une âme charitable pourrait me prêter ses identifiants juste pour demain?
Je remercie d avance le héros qui me sauvera demain en mp. ( je suis un hfrien sérieux avec beaucoup d ancienneté)

Tes identifiants bouygues sont censés passer sur un wifi bouygues.

Pour info, peut être qu'ils ne sont pas exigeant si des câbles manquent, mais en tout cas, ils demandent de les retourner.
 
Aussi, pour retourner la Bbox Sensation en point relais, vous savez si les 2 cartons d'origines sont suffisants où alors il faut prévoir un suremballage ?

les 2 cartons d'origines sont memes conseillées par Bouygues. Le service resiliation t'envoie 2 étiquettes de retour à coller sur chacun des cartons à expedier. Le commercant tamponnent chacune d'entre elle.  

 
vous avez un lien pour le contenu de chaque boite?
 
car avec tous les câbles que j'ai , je ne sais plus ce qui appartient à Bouygues et ce qui m'appartient.

moi j'avais gardé la notice d'installation mais la lettre de restitution du matos, renvoie vers un lien sensé detailler le contenu des boites. A consulter sur le site de bbox

 
ok, merci. je n'ai pas encore reçu cette lettre.

Non mais en fait la box que je vais recevoir n'est pas une box Bouygues, mais c'est le seul free wifi pret de chez moi  

Bonjour,
 
Je suis éligible SFR fibre FTTH 1 gbps depuis 1 mois. Dans combien de temps serais-je éligible Bouygues telecom ou bien il n'y a que SFR qui a le monopole (vu que c'est eux qui ont fibré en collaboration avec un autre organisme) ? Sinon l'offre de B-T c'est bien 1gps pour 25,99 tout le temps pas juste pendant 1 an n'est-ce pas ?

Tu sera ou ne sera pas éligible Bouygues fibre FTTH. Ça n'a que peu à voir avec SFR fibre FTTH.
L'abonnement à Bouygues fibre FTTH est bien au prix que tu as dit...

Merci de ta réponse.
 

En fait, sur le site de Bouygues, il y a un technicien Bouygues qui a répondu à une question du même genre en disant "Renseignement pris, si votre immeuble est raccordé par Orange il devrait être éligible chez nous dans les semaines qui viennent. Il faut compter au moins 3 mois, n'hésitez pas à revenir vers nous d'ici quelques temps.", donc je me disais que ça devait être pareil pour SFR.
La conversation est ici http://forum.bouyguestelecom.fr/qu [...] ftth-cable
 

 
Et tu connais les plus genre "appels vers les mobiles" ou "décodeur TV" car je pense qu'il n'y a pas de décodeur TV. En tout cas, j'ai l'impression que toutes les offres FTTH ont disparu de la circulation sur internet.

Attends: C'est un fil vieux de deux ans. Alors que Bouygues fibre FTTH n'est officiellement ouvert que depuis cet été! Alors certes, ils étaient en train de fibrer intensivement depuis deux ans, et on pouvait s'y abonner, mais... Ils n'ont que 1,2 millions de prises potentielles, là ou SFR en a le double, et Orange le quadruple.
 
En tout cas, ce n'est pas du tout aussi simple: Tu es éligible chez SFR, et c'est bien. Déjà tu peux voir à la cave de ton bâtiment, si il y a une armoire Bouygues?
 

Si: Il y a un décodeur TV intégré la Bbox Sensation fibre à 400/50 Mbits/s. Et il y a un décodeur TV à coté de la Bbox Sensation de la nouvelle offre à 1000/200 Mbits/s. Ils sont d'ailleurs premiers en qualité TV, là où SFR n'est qu'un lointain 3ème...

Bonne idée. Je vais aller y jeter un œil.
 

Merci pour l'info.    
Cette offre semble la meilleur du marché FTTH. Après, il faut voir aussi le SAV s'il tient la route.
 
Bref, ce FTTH ouvre pleins de nouveaux questionnements.

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Tu dis que tu sais déjà l'offre, et tous ce qui en découle, que tu viens que pour t'abonner.