Reprise du message précédent :

 
 
Contexte ? Parceque moi elle est arrivé déjà configuré niveu identifiant &co, j'avais pu qu'à brancher... Enfin si tu parles bien de la NB6V en FTTH.

Il parle de nouvelle box, à mon avis c'est du by Nulmerdicable

 
Qu'il parle pas de fibre alors

si, mais de "fibre by numericable"

Tiens, coupure juste à l'instant y a 2 min.

edit: je ne suis pas le seul, mêmes symptômes en plus
http://forum.sfr.fr/t5/Connexion-I [...] -p/1516802
http://forum.sfr.fr/t5/Connexion-I [...] -p/1516825

Non, celle-là :  

 
Et c'est une nouvelle connexion Internet, dans un appart vierge, en FFTLA (PBO dans le couloir du palier), carte TV numéricable dedans

J'ai parlé de box Fibre.

Alors t'es pas sur le bon topic
 
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 7722_1.htm

Non, ce n'est pas le bon topic non plus: Il parle de la fibre FTTH SFR.
Je ne crois pas qu'il existe un topic qui parle de la fibre FTTLA/HFC SFR...
 
Le seul qui existe est le topic FTTLA/HFC Numéricâble. Il est plus ou moins prévu qu'il soit renommé en SFR au moment voulu, en même temps que la société Numéricâble elle-même. Mais ce n'est pas encore fait...

J'ai une vieille NB4, c'est nouveau l'augmentation de tarif "option TV classique" ?
Je paye maintenant 34,98 € TTC ?
J'ai jamais payé aussi cher pour ADSL Téléphone TV, sans autres options, rien, nada...

Depuis le 1er avril et faut te barrer.
SFR coupe ma connexion officiellement aujourd'hui.   Passage de cet tarif débile à un 20 € déjà plus acceptable.  
SFR, eh c'est cher.

Chez Bouygues?

Alice.

 
J'ai vu ça après avoir posté ici :
http://assistance.sfr.fr/runtime/i [...] faire.html
 
C'est bon,  ils m'ont tué là. La ligne fixe est au nom de la femme,  elle a un Sosh à 19,90 €, on va rajouter la box pour arriver à 40 € en tout.  
En terme de débit, vu que le support de ma ligne reste du France Télécom, je ne devrais pas perdre de débit ni vitesse.

Hello,  
 
J ai enfin reçu mes vignettes de retour pour renvoyer le matériel suite à un passage chez Bouygues.  
 
Cependant, je vois que je serai facturé de 45e pour la clôture alors que j avais bien stipulé que je résiliais à cause de la hausse tarifaire....  
 
Y a t il des gens qui ont eu le même soucis ?  
 
Merci

C'est 45 € la résiliation, même à cause de leur augmentation tarifaire ?

Oui. Comme si il n avait pas pris en compte la demande

Il faut bloquer les prélèvements et renvoyer un courrier avec l'article de loi qui s'applique.  
A envoyer en  lrar
Faut pas se laisser faire

4 mois pour résilier sans frais, mais à partir de quand ?
 
http://www.ariase.com/fr/forum/res [...] 26932.html

A partir du 1er jour de l'augmentation
Donc 1er avril dans le cas de SFR

Le débit, faut voir.  
Faut reconnaitre à SFR que ça marche pas trop mal avec eux en temps normal.
Passer chez Alice me fait passer d'un 400 Ko/sec et plus à 300 Ko/sec parce qu'il n'y a pas de paramétrage possible sur la Alicebox. T'as juste le choix entre 4 "modes". mais pour ma part cette indigence n'est aps un problème compte tenu que c'est pour un tarif raisonnable.  
Sinon dans les tarifs raisonnables il y a aussi Prixtel ou Coriolis qui utilisent le réseau de SFR et ils ont des NB4. Prixtel est un peu plus cher mais ils n'y a pas de frais d'activation et de résiliation. Ils manquent un peu de sérieux aussi, t'es éligible sur leur site et tu peux ne plus l'être après.

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Virgin utilise le réseau de SFR, comme Prixtel qui refile des NB4 et Coriolis (NB4 aussi) que j'ai cités plus haut . Ressemblance logique, donc    
Passage à 30 € ou bout d'un an    
Le forfait mobile inclus avec est peut-être inétressant? (le mobile, je connais pas   )
 
Prixtel c'est 25 € et avec téléphone fixe pas illimité (juste une heure je crois) mais aucun frais d'activation et de résiliation. Faut juste qu'ils s'amusent pas à te déclarer inéligible après t'avoir déclaré éligible    
Et Coriolis --> http://www.coriolis.com/forfait-internet/  
Le 18.80 € (16.80 plus 2 € de location box) est sans limitation de durée, peut-être intéressant si t'as peu ou pas besoin d'un fixe. Le "Essentielle" reste encore raisonnable, passe à "seulement" 25 € après un an.

Plus qu'utiliser le réseau, Virgin, c'EST l'offre low cost de SFR aujourd'hui.
 
(Pareil que Alice pour Free).
 
Tout appartient à Numéricâble derrière.

En effet, pas fait gaffe à ça      
 
Pas vu non plus s'il y a des frais d'ouverture et résiliation  

L'augmentation de tarif, ses premiers effets...
http://www.journaldugeek.com/2015/ [...] trimestre/

Bah c'est évident qu'en dégageant tous les presta, tu fais des économies. Par contre plus personne ne sais comment ça marche

D'ailleurs, on peut espérer gratter combien d'EUR sur la facture mensuelle en appelant le service rési ?
 
J'ai vu que certains ont eu 10€ en moins (plus des services pdt 1 an). On peut obtenir plus, genre 15€ après 4 ou 5 ans d'abonnement chez eux ?

 
C'est mort, j'ai appelé 2 fois au 1023, ils m'ont envoyé bouler. Des années chez eux, client historique, la remise je l'avais depuis des années, elle s'est arrêtée en Avril. Impossible à remettre en place.
Je leur ai dit que j'envisageais de partir à la concurrence, ils m'ont répondu "Vous voulez qu'on lance la procédure de résiliation ?"

En ce moment rien du tout, c'est bien pour ça que autant de monde est parti. Sfr à l'époque de Sfr, c'était la satisfaction client avant tout, en gros tu demandais un geste tu l'avais sans négocier.
Donc beaucoup de personnes ont eu leur 10€ / mois de reduc, et depuis la rachat par numéricable les gestes ne sont pas renouvelés.

Et maintenant tu parles de résiliation, il te propose direct de lancer la procédure sans même essayer de te retenir.

Le principal point fort pour moi, c'était la hotline (co et tech), super réactive, assez facile à joindre et pas chiante. Maintenant que cela n'est plus d'actualité, il n'y a plus aucune raison de rester chez SFR surtout vu comme j'ai été reçu la dernière fois à la hotline.

A la prochaine offre VP pour de la fibre, bye bye SFR.

J'ai lancé une procédure de résiliation, j'aurai bien les frais à payer. Pour ne pas les avoir, fallait résilier avant le 29 Avril (Info conseillère au téléphone)
 
Je pars chez Sosh, j'ai déjà la partie mobile.
Comme ça reste du Orange, le jour de la coupure SFR, ça peut durer longtemps avant que Sosh ne reprenne la ligne ? Ca peut être fait dans la journée ?

Fait un LRAR, c'est 3 mois à partir de la notif. Je crois pas qu'il ait averti avant fin janvier, si ?

Sosh rembourse jusqu'à 100 € sur les frais de résiliation, donc je lâche l'affaire avec SFR, définitivement.

C'est 4 mois à partir de la mise en application (donc à compter du 1er avril)
 
Source : article L121-84 du code de la consommation
 

J'ai retrouvé un vieux mail dans les spams (normal), daté du 27 mars.
Y'a cet article de loi dedans, donc on est bien dans les 4 mois prévus.
On m'a encore raconté de la couille au service résiliation.

sfr c'est mort, je regrette pas d’être passé chez free.
 
j'avais rien à leur reprocher hormis leurs tarifs de grand malade.

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Bon sang, depuis deux semaines, ma box décroche à chaque fois que je tente de surfer, alors imaginez pour regarder la TV
Résultat, impossible de regarder les matchs de ligue des champions sur Bein + le tennis, les dessins animés pour les mioches encore moins
 
Des dizaines de déconnexion par jour, des reboots, débranche-rebranche électriquement, plantage (reste figé en orange + voyant ADSL qui reste allumé en continu)...
 
Et là depuis ce matin, stabilité depuis presque 3h...
 
Je n'y comprends plus rien.

Y a des personnes qui ont essayé de négocier ces derniers temps avec SFR, ils font toujours des gestes commerciaux ou c'est niet?

C'est mort la négociation,  a part forcer les gens a faire des mulipacks, rip le sfr qu'on a connu.

On comprend pourquoi NC-SFR est appelé O- chez la concurrence.