Reprise du message précédent :
Évidemment. Si tu souscris à un nouveau FAI, tu dois attendre que celui-ci écrase ta ligne avant de résilier chez SFR. Le pire que tu risques, c'est de payer 10 jours en double. Jamais 1 mois...
 
Le coup des 1 mois, c'est uniquement pour les passages mal faits de Free à un autre FAI. Aucun autre FAI ne fait ça. Et même chez Free, il font aussi sur demande la résiliation légale, en 10 jours...

J'utilise juste des bons arguments
 
En fait, j'ai deux forfaits mobiles chez eux et j'avais déjà une réduc de 20% sur mon forfait ADSL.
Je les ai appelés pour dire que j'étais pas content. D'une parce que je ne pouvais pas passer à la fibre alors que je suis éligible (ils m'ont expliqués qu'à l'époque ce n'était pas encore possible) et de deux parce que je paye mes forfait trop cher.
Ils m'ont fait des ristournes de partout ...
Du coup, je paye 33€ mon abonnement Triple Play (j'ai retiré l'option appels illimités vers les mobiles puisque je l'ai avec mon tel). A ça, je retire 10€ de remise multi-pack et 10€ de remise commerciale. Au 13€ restant s'applique les 20% (basé sur le prix du forfait), soit 7€  
 
Mais tout ça va bientôt se finir, et c'est à ce moment là que je passerai à la fibre (vu qu'il semblerait qu'en ce moment, c'est pas simple d'avoir des offres).
D'ici quelques moi, quand tout sera tassé, je les r'appellerai pour négocier quelques ristournes

- Tu souscris chez un nouvel FAI.
- Une fois connecté, tu résilies proprement chez l'ancien
 
Chez bouygues je me suis inscrit le 16, le 18 SFR me coupait la ligne, le 19 bouygues me connectait et j'envoyais mon courrier officiel de résiliation à SFR.
 
J'ai reçu une première facture de bouyygues de 27,84€ (prorata).

Moi je passe par Ariase depuis des années, leur n° n'est pas surtaxé (et ils te rappellent gratuitement !) et ils s'occupent la souscription/résiliation: http://www.ariase.com/fr/resiliation/resilier.html
En plus de ça, ils ont souvent des promos (pas toutes exclusives mais certaines, si) qui te permettent d'avoir des réducs au moins la 1ère année de souscription.

OK. Merci pour les infos. Je connaissais pas la nuance coupure de l'ancienne ligne puis activation de la nouvelle qq jours plus tard. Je pensais que c'était simultané.
Pour ariase ils se font de l'argent comment : revente des coordonnées ? Car leur service à l'air bien.

Bon ben pendant que tout le monde se barre, moi j’ai fais évoluer mon offre en Fibre

Par contre, les 75€ de dépot de garantie, voilà quoi ...

attend c'est pas fini

http://static.s-sfr.fr/media/cgv01 [...] &ectrans=1
 

Comme Orange en fait (pour les maison & co)

sauf qu'orange ne facture pas le technicien me semble t-il?

Seulement pour les maisons effectivement

Et a priori, chez l'agrume, c'est assez facile de les négocier
(Mes parents pour pas les citer, n'ont pas eu a payer pour le raccordement de leur maison... Ils ont réussi a se faire offrir les frais. Le 2e décodeur TV a du jouer dans la balance )

 
Bah passer par moi pour passer a la fibre si vous êtes en zone éligible, c'est gratuit

'Tin mais le mec me l'a pas dit au tel ???
Il m'a surtout dit que l'intervention était 100% gratuite.
Et idem, rien vu dans le mail récapitulant mon changement (alors que les frais de 75€ sont bien indiqués).
 
Je précise que je suis déjà abonné ADSL, depuis des années et des années, et que je migre vers leur offre Fibre by Numericable (donc c'est pas du 100% fibre).

T'inquiète ce sera gratuit aussi.
L'intervention est facturée sur la 1ère facture, mais y'a un geste co de fait sur cette même facture

Et ils font pas la même chose pour le dépôt de garantie?

Non
Le dépôt de garantie tu paye quoi qu'il arrive
 
Par contre suivant quand tu avais souscrit en adsl, tu avais un dépôt de garantie de 49€(pour le décodeur TV), qui sera remboursé

Ben de mémoire, j'avais râlé et ils me l'avaient offert ... j'espère qu'ils me le rembourseront

Salut,
Quelqu'un connait-il un moyen de se connecter au service "Tv sur pc" avec un compte "Red" ?
 
Merci
 

Quand tu vas là : http://tv.sfr.fr/television-sur-or [...] -internet/ en t'identifiant, ça ne marche pas?
 
Mais je croyais qu'il n'y avait pas de TV avec red?

Ils mettent combien de temps pour envoyer le bon de retour du matos ?
 
Ils m'avaient dit 10 jours, et là toujours rien (11ème jour )
 
C'est normal un délai pareil ??

Tu l'as sur l'interface en ligne le bon de retour

 
Salut,
Non, identifiants refusés !
 
D'ou la question, il y à t'il un autre moyen ?
 
   

y'a ça http://playtv.fr/ et surtout y'a quasiment tous les services de live/replay des chaines TV
 
Ou alors basculer sur un autre forfait SFR

cette merde sans plein écran sauf pour ceux qui on le décodeur et donc n'en ont pas besoin...
comment dire foutage de gueule

 
Salut,
Merci pour l'info...

 
 
Bon, ma ligne est bien résiliée    
 
J'ai fait ma demande par courrier (lettre type de bouygues moddée), et j'ai appelé derrière : ils m'ont dit que ça avait été pris en compte le 25, et que je devais recevoir le bon le 5.
 
Je vais attendre jusqu'à lundi.
 
 

 
Punaise, s'y prendre 3 fois pour obtenir un bon de retour  

Bonjour,  
on peut pas déposer le matos en boutique?

Non. Les boutiques ne sont que des points de ventes purement commerciaux, tu ne peux rien y faire à part acheter un téléphone...

Hello,
 
Je suis actuellement chez Free avec la dernière box mais sans fibre. J'ai BeinSport en option, et ça me revient à 49,96 euros par mois.
La box SFR est à 22,90 euros par mois sans compter Bein, à service "équivalent".
J'aimerais juste savoir si ça vaut le coup de changer de FAI ou si c'est vraiment la merde chez SFR, sachant que chez Free c'est en dents de scie, et que dans l'immédiat ni Free ni SFR ne propose la fibre chez moi.
Merci d'avance bien que la question ait déjà été posée

22.90€?
cene serais pas plutôt 32.90 €?

II a peut être le mobile chez SFR donc remise multi pack?

J'ai un forfait mobile RED mais apparemment on m'a dit par téléphone qu'il y avait 10 euros de remise sur douze mois

Oui en boutique ou en ligne t'a 10€ de remise pendant 1 an (code limités toussa... )

J'ai red également, c'est quoi la combine?

Pour toute nouvelle souscription, certaines boutiques reçoivent un nombre de code promo.
C'est par période. Et on reçoit les codes au compte goutte.

Nouvelle souscription arf

Service résiliation : tu négocie, j'ai eu 20% de remise pour mes parents pendant 1 an
Soit 9€ et quelques

C'est un courtier en offres internet qui est agréé auprès des FAI.

Déjà fait

J'ai un début de réponse pour la lenteur de l'arrivée du bon de retour :