Reprise du message précédent :
D'ailleurs autre question, est-on obligé de résilier sfr après que le nouvel opérateur soit "actif" sur notre ligne ?

Tu es bien obligé de résilier ne serait-ce que pour pouvoir retourner ton matériel.

oui, sinon les prélèvements vont continuer.

Lettre recommandée arrive en indiquant bien demander aussi l arrêt de l abonnement  car ils sont supers forts ça fait depuis mars que je me suis rétracté et qu' ils continuent  a me facturer en promettant que tout est résilié

Il y a l'adresse de résiliation sur le site en passant  par nous contacter

Merci. Ma question portait sur le fait de devoir le faire après, plutôt que avant. Peut-on par ex résilier sfr et ensuite choisir un autre opérateur ?  
Si le nouvel opérateur ne rembourse aucun frais de résiliation il n'y a pas de contre indication ? (À part le fait de se retrouver sans internet pdt un temps indéterminé mais à la rigueur ça je m'en fous un peu)

Si tu résilies avant ton nouvel abonnement opérationnel, galère assurée puisque le transfert de l'ancien vers le nouvel opérateur ne sera pas possible.
Ou tu repars à zéro, comme si tu créais une nouvelle ligne (à priori plus cher et plus compliqué), et perte de ton numéro fixe (si important pour toi et en dégroupage total).

Il suffit d'utiliser le RIO, non ?
 
https://assistance.orange.fr/medias [...] e_fixe.pdf
 
Comme ça, tout se fait tout seul.

Ok, merci

Ce que j'ai reçu hier:
 
"MR,
 
Vous avez reçu un emailing, de la part de SFR, vous informant d'une hausse de la location de votre box de 3€/mois.
 
Nous vous présentons nos excuses, veuillez ne pas tenir compte de ce message, il s'agit d'une erreur.
 
Les conditions d'abonnement de votre offre box restent inchangées.
 
Cordialement,
L'équipe SFR"

Je plains le service facturation pour résoudre des équations du type:
trouver les valeurs de y,z,t,u,v pour que X+y+z+t+u+v= X
 
Voir dans le même genre: SFR Presse: option forcée à 19.99€

Bon, ca va faire 2 mois que je suis abonné red adsl, et depuis le début, j'ai dans mon espace client :  

Ca va faire 3 semaines que le "problème est remonté" et en cours de traitement  
 
Ma rue est en train d'être fibrée ( 1/3 de la rue est éligible à ce jour )  
Peut être lié ?  
 
 
Pour info, j'ai une ODR pour achat d'une enceinte bluetooth qui traine en longueur, et le chat est en mesure de consulter le dossier et checker le paiement et les délais normaux pour les dossiers.  
Mieux que le site sfr.odr.fr qui conseille de renvoyer encore toute la paperasse avec une lettre pour expliquer le délai ....  

Salut les gens,
 
Voilà comme beaucoup je veux quitter SFR trop cher.
 
J'ai testé ma ligne sur ariase, qui m'a rappelé (alors que j'avais pas coché bref...).
 
Il me propose de passer chez sosh en gardant un forfait mobile à 2h (celui que ma femme a déjà chez BandY)
 
Ariase, c'est pas de l'arnaque, j'ai cherché sur google, mais les avis les plus récents sont assez anciens, font-ils le boulot correctement?
De plus il parait que la BBox ne "m'offrirais pas le même débit" qu'SFR, Orange lui oui.
 
Je ne sais pas quoi faire...
 

Hello, pour ceux concerné par la dernière augmentation de 3€ de la location de la box. Qu'avez vous négocié ? Je sais qu'il est possible d'avoir 3€ de remise, mais seulement sur 12 mois en appelant le 1023. Du coup, on ne peut plus résilier sans frais a la fin de cette période.
 
Certains sont passé par le service résiliation pour obtenir mieux ?

La bbox n'est certainement pas vdsl, et tu dois être éligible je pense.  

@mxpx
As-tu lu ça juste au-dessus ? http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t933513

 
Oui, mais pas reçu l'erratum ^^.

 
Le VDSL est pourtant bien dispo via la Bbox.
 
Pour Ariase, je suis passé par eux pour mon changement d'opérateur, c'était nickel  

jamais reçu ce mail pour ma part.

pareil, passé entre les gouttes !

Il y aura bien une location à 3€.
https://www.quechoisir.org/actualit [...] =nlh160721

Bizarre qu'ils ne parlent pas du cas spécifique des clients avec l'option TV, de RED, etc ...

Merci pour ce partage ! La partie concernant les "non" frais de résiliation et ceux en période d'engagement étaient inconnue pour ma part

Petite question comment conserver son numéro si l on profite de l augmentation pour résilier gratuitement ?

ça concerne pas tout le monde?

Ca doit dépendre de l'offre.

 
Quel intéret ? Dans 6 mois l'abo aura encore pris +3€ pour x raison à coup de "pour améliorer nos services inutiles que personne utilise on est obliger d’augmenter vos tarifs"

 
pour ma part, c'est du red, et SURTOUT, sans l'option TV

 
Ca permettra dans ce cas de nouveau de résilier sans frais .

Alors là, t'es trop fort  

Comment tu te laisses arnaquer alors que tu n'a qu'a faire opposition aux virements, ça me dépasse...  

Je vais résilier sfr pour cause d'augmentation tarifaire ce qui permet d'éviter les frais de résiliation, faut il passer par leur formulaire Web, les appeler ou simplement une lettre recommandée ?

Vu le haut niveau d'arnaque potentielle, recommandé avec AR...

 
Regarde sur internet, tu as déjà plein de modèle de lettre de résiliation suite au autres augmentation tarifaire

Merci, j'ai déjà une lettre à mettre à jour, je me demandais si je pouvais économiser sur les 6 euros de recommandé
La lettre partira lundi donc

je me prends les +3€ comme bien d'autres sur le forum.
mais y autre chose et la je demande que vous regardiez vos factures. on lit ceci:
 

 
pour l'instant ca passe inapercu dans le paiement grace a des reductions, du moins c'est ma comprehension mais a terme je serais abonne aux conneries de drahi par la force. est ce que c'est bien cela qu'il faut comprendre?
 
autre chose, qlq sait il pourquoi il y a 2 TVA sur les telecoms.
 
enfin, comme m. drahi a decide de renflouer ses caisses, je lorgne un autre requin, bouygues. la bbox (pas besoin de plus). j'ai lu que les frais de mise en service etait de 59€, ouch! c'est quoi ce binz?

60 Millions de Consommateurs : SFR embrouille ses factures… et l’État
 
P.S.: Boyugues a-t-il des frais de fermeture de ligne de 49€ comme SFR?

pour bouygues, pour fermer c'est 59€ aussi.
avant d'amortir 59€, va falloir qlq mois.
 
ici:
http://www.bbox-actus.com/voir_new [...] filtre=all
 
l'autre truc qui me casse les c..., c'est que de plus en plus la tv est incluse. or ds les cartons du gvt, il est question de faire payer la redevance aux personnes ayant un abonnement internet. jusqu'a present, on pouvait se defendre en disant que l'abonnement n'incluait pas d'option tv. avec cette option-obligatoire, on pourra plus couper a l'impot meme si on ne regarde pas la tv. je n'ai pas de tv et je n'en ai pas besoin et je ne compte pas les regarder en ligne.  
 
y a pas un moyen de sortir de ces pieges? une classe action du type abus de position? ca devient infernal.

 
C'est pour ça entre autres choses (en plus du débit parfois bridé pendant des semaines à 2M ou des coupures régulières de connexion pendant une journée) que je viens de résilier : j'utilise ma ligne aussi en professionnel et du coup j'en profite pour récupérer la TVA. Avec ce tour de passe-passe je perds dans les 2€ par mois en plus de tout ce que je perdais déjà depuis un moment. Je passe chez Free, on verra, pour l'instant jamais eu de surprise avec mon forfait mobile.

D'ailleurs, une offre comme celle de Sosh incluant la TV par ADSL mais SANS Modem, peut-elle être impactée par l'imposition de la même manière ?

C'est la Presse qui n'a pas la même TVA qu'un abonnement internet.
 
+ voir SFR Presse:  http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 2761_1.htm

Salut les gens !
 
Suite au post de Nasum69 sur les 1€ facturés pour les services sur tablettes, smartphones et PC je me suis rendu compte que, argh, moi aussi !  
En épluchant les factures j'ai aussi découvert l'abonnement d'office à SFR Presse.
 
Questions : je cumule beaucoup de remise -10 -5 -10 car je pense qu'ils se sont pris les pieds dans le tapis à un moment ce qui fait mon abonnement pour Juin à 8,87€
Pour ceux qui connaissent les arcanes de SFR et des FAI pensez-vous que ça soit une bonne idée d'aller rouspéter pour me faire rembourser 4x1€, à part pour le principe bien sur, au risque d'une régularisation ou bien j'attends la fin d'une remise pour le signaler ?
 
Pour SFR Presse, savez-vous comment supprimer cette option ? En farfouillant rapidement l'option serait remisée à chaque facture mais ça peut devenir vite un sacré méli-mélo  
 
A combien d'augmentation avons-nous subit ?
3€ de box :  
2€ : ?
 
Merci...