Reprise du message précédent :
Hello,
 
Ca existe une offre toute simple SFR avec uniquement de l'ADSL si possible et sans engagement ?
 
C'est juste pour prendre en attendant que Free à 2 eurals revienne

RED

J'ai réussi à passer en profil "Téléchargement" via mon espace Client, je vais voir si ça change quelque chose en débit et en stabilité.    
 
Par contre, en voulant accéder à la VOD, je tombe systématique sur une erreur Dxx (oublié de noter  ), je me demande si c'est pas à cause de ma faible connexion.

Fufu combien de mbps?

 
 
C'est uniquement de la Fibre RED sans engagement

Ah bon ?

 
Non.

 
 
Ah ? J'aurai mal lu ?
 

 
 
Suffit de lire le titre du topic
 

À oui ok ...

 
J'ai regardé hier si le profil "téléchargement" changeait quelque chose. Ma ligne s'est synchronisée à 5.079Mb/s, j'avais environ 4Mb/s quand j'ai fait mes manips avec la marge de bruit. Par contre j'ai vu ce matin, que la box se désynchronise (par hasard en passant devant), je vais surveiller, en tout cas je n'ai pas remarqué de problème hier soir que ce soit en surf ou en regardant la TV.   Et j'ai eu accès à SFR Play, ça devait être un problème temporaire.
 
Je ne sais pas si le fait de sélectionner un profil sur l'espace client permet toujours de jouer manuellement sur la marge de bruit, si c'est le cas je remonterai la valeur, elle est actuellement à 60 mais je ne sais plus si c'est moi qui l'ai fixé ou une conséquence du changement de profil.  

C'est indépendant

Mail de SFR qui me propose une super offre payante de bouquets de chaines pour un tarif super avantageux (5€ au lieu de 20)
Si je n'en veut pas il faut désactiver l'option dans son espace client...
 
Ca fait un peu vente forcée là...

J'ai remis ma marge de bruit à 100 après passage de mon profil sur Téléchargement, mon SNR était trop bas et ça pourrait poser des problèmes de stabilité J'ai récupéré le même débit qu'avec Free, voir un peu plus, je tourne autour de 5.2Mb/s.    
La facturation est correcte (les -15% de l'offre groupée sont bien appliqués), c'était ma grande crainte, je n'aime pas batailler avec les SC au téléphone.
 
La seule chose qui m'aurait fait regretter ma Freebox Revolution c'était le gestionnaire de téléchargements, mais je pense avoir résolu ce manque à l'aide d'un Raspberry Pi (avec pyload pour ceux que ça intéresse).
 
Pour le moment, je suis très content.    Je me suis remis à lire les journaux avec SFR Presse, c'est bien pratique dans le métro quand il n'y a pas de 4G. SFR Sport est très sympa pour faire la sieste le week-end.    
 
@Twain2: as tu réussi à faire la demande de remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur. J'attends ma facture de clôture de Free pour lancer les démarches mais si le problème est réglé avant, ça m'arrangerait.    

SFR qui m'envoie un texto pour passer à la fibre alors que ce n'est pas éligible chez moi...

Non une véritable bataille .sav qui me racroche au nez
J ai enregistrer les conversation et montrer en magasin
Déjà 3 fois que je vais en magasin et tjs pas régler
Je part en vacances ce weekend  ça pu pour moi
C est vraiment des enc....
Ils veulent nous faire abandonner

 
  J'ai peur.

C'est pas bien compliquer de résilier l'offre, mais faut penser le faire, sinon 5€/mois en plus sur la facture.
 

Je ne trouve pas cette "option" à désactiver. Elle est  / sera visible dans quelle rubrique de l'espace client?  

tu as l'offre anniversaire 30 ans ?

Dans ton espace client=>Offres et Equipement=>Ajouter ou supprimer une option=>Et là tu as l'option privilège.

Par contre en regardant pour toi, je m’aperçois que l'option que j'avais désactivé hier et de nouveau activé... Ca pue ca.

EDIT: ah ok, il faut valider son panier pour valider le changement.

 
Je n'ai rien, je vais surveiller pour voir si l'option apparaît.

Bonjour topic,
 
Je viens chercher la vérité ici. J'ai une box sfr classique internet+téléphone à 19€ et des brouettes avec une remise de 15€. Je suis engagé jusqu'à mars 2018. Je vais bientôt déménager donc j'ai appelé le service concerné. La personne au téléphone me dis que je vais devoir changer de numéro de fixe, de box et que ca va me réengager pour une année avec un passage à 27€ /mois.  
Est ce la procédure standard?  
Dans le doute j'ai appelé un autre numéro pour voir si dans mon future logement en bousie le réseau SFR était dispo. Hélas oui. Par contre la nana au téléphone elle m'a dis que mon abonnement n'avais pas à augmenté ni à être réengagé sur un an.

C'est pas un reengagement qu'ils doivent te faire mais juste un déménagement ..

C'est ce que je leur explique mais ils ne veulent pas comprendre !

Normalement tu peux programme le déménagement depuis ton espace si cela n'a pas changé...
 
 
Comment vous avez fait pour que l'on vous change votre décodeur évolution en décodeur plus. Car je viens de resouscrire à l'offre limitée mais il ne propose plus le nouveau décodeur ..

apres 4 passage en boutique j ai enfin obtenue mon remboursement des frais de resiliation
 
du coup je passe pas par l ODR  
 
Il ont directement contacter le service sfr solution basé en FRANCE
 
et la ca a avancé
 
le gars a scanné ma dernière facture la envoyer par mail et ils mon régularisé les 49 euro sur mes prochaine facture  
 
pu cas sur veiller les prochaine facture
 
j ai aussi reçu un sms de confirmation

 
Merci du retour. Je pensais qu'en boutique, ils ne faisaient que la vente et que le SAV était uniquement par téléphone / internet.  

messieurs-dames

TF1 c'est fini, faute d'accord : http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t983538

Que des chaines de merde... C'est pas plus mal tiens.

Bon bah ça me renforce dans l'idée de résilier (sans frais grace à cette histoire d'option payante) mon abonnement ADSL SFR.
 
De toute façon avec un débit de merde (5Mbits) c'était plus possible.
 
Pour remplacer j'ai pris :
 
- un modem 4G avec antennes extérieurs (=> 50Mbits)  
 
- pour le téléphone (ma femme insiste ) j'ai pris ovh à 1€/mois.
 
- pour la TV j'ai la miBox de xiaomi  
 
au final j'aurai plus le replay TF1 et M6  
En s'en remettra je pense...

Ahhh mais en fait l'offre privilège est desactivable.. pour les fixes, mais c'est impossible de désactiver pour le mobile.
 
Je me disais c'est bizarre je n'ai rien concernant le fixe, mais il m'est imposé vis à vis du mobile. Car si je refuse l'offre privilège, le tarif augmentera quand même. avec les caractéristiques actuelles.  
 
Ils ont le droit de faire ça ?

oui et tu as le droit de résilier sans frais pendant 4 mois.

 
 
Non, seulement le service de télévision en rattrapage " MyTF1" depuis le box.    
 
SFR rappelle à juste titre que ce service est disponible pour tous via les applications Android, iOS et bien sûr le site internet et même les téléviseurs connectés.  
 
Ce combat de TF1 pour être rétribué contre la distribution de ses chaînes depuis les box des opérateurs télécoms est vain :
 
1/ TF1 doit se rappeler que c'est d'abord une chaine gratuite, disponible pour toute la population via le numérique hertzien.  
 
2/ fréquences hertziennes, biens de l'État (donc nous, contribuables), gracieusement octroyées à des groupes audiovisuels comme TF1.
 
3/ distribution des chaînes gratuites qui ont un coût non négligeable en bande passante pour les opérateurs.  
 
4/ 3 des 4 opérateurs sont contre les doléances de TF1, je vous laisse imaginer la chute d'audience si demain, 3 des 4 opérateurs interrompaient la distribution des flux des chaînes du groupe TF1 (50% des foyers ont pour moyen principal de réception la télévision par internet).
 
5/ TF1 n'est plus aussi indispensable qu'avant pour les téléspectateurs.
 
 
Tf1 se trompe en voulant importer le modèle américain en France. Le groupe de Martin Bouygues inverse les rôles : ce sont plutôt les opérateurs qui devraient toucher un pourcentage des recettes publicitaires des chaînes gratuites contre leur coûteuse distribution.    

 
https://fr.news.yahoo.com/sfr-accus [...] 50542.html

Bonjour tout le monde,
J'ai beau cherché, je ne trouve pas l'option privilège dans mes options.
Je n'ai reçu aucun mail à ce sujet.
J'espère que je ne vais pas être facturé...

 
c'est normal, tout est fait pour que tu ne la trouves pas
 
https://www.igen.fr/telecoms/2017/0 [...] sfr-100653    
 
Il faut aller ajouter une option, la décocher et finaliser la commande  

Bonjour,
 
cette option est seulement pour les client sfr ?
Je ne la vois pas dans mon offre red fibre

Pareil.

 
Même comme ça j'ai pas cette option.
Donc je dois pas être un client privilégié à l'enfulade.