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Auteur Sujet :

[Topic Unique] RED by SFR (ADSL/FTTLA/FTTH)

n°928443
rem79000
Posté le 10-06-2016 à 19:12:05  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

pelle a écrit :

Y a trop de paramètres pour savoir le temps qu'il va mettre. Et surtout, il y a peu de chances qu'il arrive à 8h pile... Il arrive aussi qu'ils ne viennent pas...
Dans tous les cas, garde bien ton portable près de toi.


 
 
mon raccordement est mi aerien mi sous terrain... j espere qu il va venir vers 9h et que ca prendra que 2h.....mais je pense que je reve   :sleep:  :non:  

mood
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Posté le 10-06-2016 à 19:12:05  profilanswer
 

n°928467
yoyo778
Posté le 10-06-2016 à 21:20:03  profilanswer
 

Et un raccordement est il possible dans une autre pièce que celle de la tv ? Dans mon cas ce serait 15m de plus pour aller dans le bureau et y mettre la box internet.
Réalisable à votre avis par le technicien ? Ou avec un billet alors?


---------------
Feed : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0466_1.htm
n°928474
pelle
Posté le 10-06-2016 à 22:26:39  profilanswer
 

Je crois qu'ils peuvent le faire mais qu'il faut payer comme pour une prise  supplémentaire (genre 60 €).
Attention, comme pour mon message précédent, je dis ça, je dis rien.
Ce sont des trucs que je crois avoir lu à droite à gauche.
Tiens nous au courant pour savoir ce qu'il en est réellement.

n°928475
cj27
I like China.
Posté le 10-06-2016 à 22:34:55  profilanswer
 

La prise, tu peux la faire mettre ou tu veux, je crois, DTC proof  :o c'est la prise supplémentaire qui est payante.
 
Par contre, il faut juste tomber sur le technicien qui accepte de tirer un cable... alors qu'il a juste remplacer la prise TV par une prise double si besoin.  :D

n°928496
pelle
Posté le 11-06-2016 à 00:06:10  profilanswer
 

Sur le papier, c'est la prise supplémentaire qui est payante, oui.
En pratique, si tu demandes ta prise dans les chiottes alors que la prise TV est dans le salon, je doute fortement que ce soit gratos.
Mais please, retour d'XP.

n°928498
yoyo778
Posté le 11-06-2016 à 01:20:30  profilanswer
 

dans mon cas je serais en ftth (prise pas encore installée), donc pas de prise tv coaxiale et cie.et le mur devant lequel est la tv ...va prochainement etre abattu donc je ne veux pas de la box à cet endroit :p
->je ferais un retour d'exp.  
Au pire je me suis rencardé sur les rallonges rj45 cat6a et les rallonges optique en 20m :) mais s'il le faisait d'office ca m'éviterait de le faire moi meme :pt1cable: et avoir ainsi l'installation opérationnelle dès sa venue.


---------------
Feed : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0466_1.htm
n°928502
thatsme13
Posté le 11-06-2016 à 08:20:10  profilanswer
 

Bonjour à tous  
 
SFR/numéricable c'est toujours le même poème.  
Installation de la "fibre" en fait du coax prévue hier de longue date...  
 
Le "technicien" se pointe pour raccorder ma maison  
Ah non je ne passe pas par le fourreau (pourtant c'est une maison neuve et il est 100% accessible) je passe en aérien  
 
Bon allons y pour l'aérien alors  
Sympa sur une maison neuve, façade neuve et aucun aérien.  
 
Sauf que le tech n'avait  
Pas de rallonge électrique
Pas de chevilles  
Pas de perceuse correcte
Pas un soupçon de sens commercial ou professionnel...  
 
Donc allez au revoir SFR/Numéricable ceci ne fait que confirmer mon expérience
Si quelque part il y a numéricable il faut fuir.
Déjà 3 abonnements autour de moi que je fais résilier et je continuerai...  
 
CQFD  
 
Fuyez ces sociétés qui n'ont rien compris au service client.  

n°928589
Profil sup​primé
Posté le 12-06-2016 à 10:34:33  answer
 


 
 
résiliation effective le 16/06
 
j'espère qu'ils me rembourseront vite la caution et qu'il n'y aura pas de quenelle de facturation  :heink:  

n°929567
freejuga
Posté le 17-06-2016 à 21:12:17  profilanswer
 

Bon je suis à 2 doigts de craquer, ma bbox me gave avec son ping qui fait du yoyo... 50 de ping à 500... pour jouer pas top... avec 15€ par mois c'est vraiment très alléchant... mais les retours ici sont pas gégé :sweat:surtout que je me sers de la box pour la tv... pas d'antenne...


Message édité par freejuga le 17-06-2016 à 21:12:59
n°929763
DrDooM
Posté le 19-06-2016 à 15:43:50  profilanswer
 

Pour l'ODR de remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur, vous avez reçu un mail de confirmation de réception du courrier? D'habitude avec SFR je reçois un mail, mais là que dalle...

mood
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Posté le 19-06-2016 à 15:43:50  profilanswer
 

n°929918
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 20-06-2016 à 13:59:18  profilanswer
 

:hello:  
La boutique sfr m'avait annoncé une éligibilité au 9 juin officiellement, forcément, les simus de test sur leur site me répondent que nan...
( la plupart de mon bled est déjà fibré )  
Certains ont été éligible ftth alors qu'ils étaient client dsl ( red ) ?  
Si oui, ca se passe comment siouplé ?  
:jap:  

n°929995
kaman
Posté le 20-06-2016 à 23:48:10  profilanswer
 

La semaine dernière à 100mbit/s et ça fait deux jours que je plafonne à 10mbit/s.
Nan mais sérieux :o

 

J'ai une question con: la bande passante fibre, c'est partagé entre abonnés?

Message cité 1 fois
Message édité par kaman le 20-06-2016 à 23:49:01
n°929997
DrDooM
Posté le 21-06-2016 à 00:18:44  profilanswer
 

kaman a écrit :

La semaine dernière à 100mbit/s et ça fait deux jours que je plafonne à 10mbit/s.
Nan mais sérieux :o

 

J'ai une question con: la bande passante fibre, c'est partagé entre abonnés?


Oui en coaxial

n°929999
kaman
Posté le 21-06-2016 à 00:37:16  profilanswer
 

Ok, merci.
 
Je sens du coup que je ne vais pas rester très longtemps chez SFR.

n°930273
Profil sup​primé
Posté le 22-06-2016 à 21:39:40  answer
 

abo résilié le 16 juin mais aucune nouvelle du bon de retour du matos
 
est ce que je peux le déposer directement en boutique près de chez moi ?

n°930277
pelle
Posté le 22-06-2016 à 21:55:59  profilanswer
 

Non mais tu peux redemander un bon via le chat.

n°930280
DrDooM
Posté le 22-06-2016 à 22:17:58  profilanswer
 


Ils sont longs à envoyer les bons de retour ;)

n°930285
Profil sup​primé
Posté le 22-06-2016 à 22:58:34  answer
 

non parce que leur message qui dit qu'au delà de 8 jours ouvrés sans recevoir mon retour y aura des pénalités, encore faut il qu'ils envoient le bon :sarcastic:

n°930305
DrDooM
Posté le 23-06-2016 à 08:17:52  profilanswer
 


8 jours? Ils ont craqué ces connards [:roxelay] Ils veulent qu'on leur fasse payer des pénalités quand ils mettent des mois à raccorder des clients ou quand ils mettent une plombe à répondre au support? :o

n°930396
khalis
Stillness is the key !
Posté le 23-06-2016 à 16:50:39  profilanswer
 

Bonjour, ceux qui ont la BOX SFR 4K en zone 100Mb, avez vous 5 Mb en up ou 10 Mb en réalité ?


Message édité par khalis le 23-06-2016 à 16:50:58

---------------
- Life is too short to last long.
n°930406
DrDooM
Posté le 23-06-2016 à 18:12:30  profilanswer
 

Mauvais topic, normalement 10Mbits hors RED/ByTel

n°930913
DrDooM
Posté le 28-06-2016 à 23:36:17  profilanswer
 

Bon bah ODR des frais de résiliation ancien FAI validée, ils n'envoient ni mail ni courrier, on s'en rend compte directement à la facture suivante. Et curieusement ils arrondissent la somme au-dessus, 60€ remboursés pour 59€ de frais de résiliation. Manque que le cashback, en fin de compte ça me fera plus d'un an d'Internet gratos :o

n°930972
khalis
Stillness is the key !
Posté le 29-06-2016 à 11:34:32  profilanswer
 

DrDooM a écrit :

Mauvais topic, normalement 10Mbits hors RED/ByTel


 
 
:jap:


---------------
- Life is too short to last long.
n°931317
prince13
Posté le 01-07-2016 à 16:23:46  profilanswer
 

salut, je suis encore avec l'offre câble RED à 9,90€ et je n'ai pas de soucis, même l'installation a été nickel, mais une question concernant la config sur l'interface du modem : si j'active n'importe laquelle parmi ces options, impossible d'aller sur le web : les pages mettent un temps fou  à s'afficher voire blocage complet (je suis en ethernet principalement). Quels sont vos réglages SVP? Merci
 
http://reho.st/self/04492c66b0db8f6a51f254b64291709c4783595a.png
 
http://reho.st/self/cc1f8b82ce3fb02d04c1d3e4b70f7937b281fdb3.png

n°931392
DrDooM
Posté le 02-07-2016 à 15:26:26  profilanswer
 

Désactive simplement le pare-feu, la fonction de merde qui marche aussi mal que celui de la Livebox...

n°931408
Profil sup​primé
Posté le 02-07-2016 à 17:59:12  answer
 

SFR décidément malhonnête jusqu'au bout :fou: :fou: :fou:  
 
 
on renvoit notre matos en une fois dans un seul carton en le déposant dans un relais chronopost (après avoir attendu l'étiquette de retour et avoir reçu X SMS de menaces indiquant qu'ils n'avaient pas reçu le matériel et qu'on devrait payer une pénalité)
 
 
au final ce matin, email reçu:
 
 
Cher XXX,
 
Nous avons bien reçu votre demande concernant le retour de vos équipements.
 

Nous vous confirmons la bonne réception de votre modem et du disque dur depuis le 29/06/2016.
 
Par contre le retour de la carte numérique n'est pas encore enregistré.

 
Nous vous invitons à patienter vu que l'envoi est récent.
 
Pour  ne pas être facturé des frais de non retour de la carte numérique , il est nécessaire de nous envoyer la copie de la preuve de dépôt à l'adresse suivante, en précisant vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, numéro compte client) :
 
Service Client SFR box et fibre
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9
 
 
alors que tout est dans le même carton, on essaie de nous entuber du prix de la carte numérique  :heink:  
 
ça tombe bien, cet été j'ai du temps, je pense que ça va se finir au tribunal d'instance  :heink:  :pfff:  
 
 
 
j'ai testé les 4 FAI, j'étais jamais tombé sur des chiens pareil  :ouch:

n°931416
pascaldeux​zero
Everybody lies.
Posté le 02-07-2016 à 19:33:43  profilanswer
 


Ça avait donné quelque chose la DGCCRF?

n°931419
DrDooM
Posté le 02-07-2016 à 20:06:14  profilanswer
 

pascaldeuxzero a écrit :


Ça avait donné quelque chose la DGCCRF?


+1, t'es vraiment allé les voir ou c'était que de la gueule?

n°931426
Profil sup​primé
Posté le 02-07-2016 à 21:34:07  answer
 

DrDooM a écrit :


+1, t'es vraiment allé les voir ou c'était que de la gueule?


 
 
Oui ils m'ont simplement répondu au bout de 3 semaines que je pouvais résilier
 
J'ai joint leur courrier à ma lettre de résiliation
 
En une semaine c'était résilié sans frais

n°931541
Kiks
Posté le 04-07-2016 à 14:12:16  profilanswer
 

Dé-drap  [:laroueesttombee:3]
Motif : résiliation de Red suite à déménagement


---------------
Topic Unique - Amazon - Mules HFR Alsace - Achats-Ventes (Hardware) - Achats-Ventes (Divers)
n°931600
clovis86
LIfe is hard and so am I
Posté le 04-07-2016 à 23:32:41  profilanswer
 

bordel, je pète les plombs, toutes les rues adjacentes à la mienne sont éligibles .... sauf la mienne .... :sleep:  
Si un gars from the inside traine par içi  :whistle: qu'il me MP :o

n°931944
sateeva
Shawarma Police
Posté le 07-07-2016 à 15:22:39  profilanswer
 

sateeva a écrit :


 
C'est séduisant, mais beaucoup trop cher.
Je crois que je vais rester sur mon idée de dongle.
Geniatech T230, compatible avec noyau 3.19  (dont OpenElec > 5.0), DVB-C/T/T2
$20 sur AliExpress.
Je crois que je vais utiliser TvHeadend en backend.
Jusqu'ici je n'ai aucune expérience avec la partie PVR de Kodi, on verra si c'est compliqué à paramétrer.


 
 
http://www.inrepublica.fr/wp-content/uploads/2013/06/screenshot001.png
 
Petit retour :  
 

  • Le dongle est tout petit. Pas de difficulté pour lui rentrer le câble coaxial dans le derrière. Il est livré avec une rallonge USB, c’est propre.
  • Il est reconnu directement par OpenElec/LibreElec, sûrement par d’autres distribs aussi mais pas testé.
  • Installation du backend (TvHeadend) : c’est simple, un addon de Kodi sur le repo de LibreElec (catégorie « Services ») à installer et zou.
  • Paramétrage de TvHeadend : c’est là que le bât blesse, franchement ça m’a pris du temps à assimiler les notions de tuner/network/mux/service/channels. Une fois que c’était clair dans ma tête, et avec l’aide de 2/3 tutoriels (assez anciens) sur le sujet, les 42 chaînes TNT de Numéricable/SFR sont trouvées
  • Installation dans Kodi du client TVHeadend (je ne sais plus sur quel repo ?) : sans rien faire, il trouve le backend immédiatement et j’ai les chaînes de la télé dans Kodi ! Youhou ! (et les chaînes de radio, également)
  • A ce stade 3 problèmes identifiés : pas de logo des chaînes, problème d’accents dans les guides des programmes (EPG), et EPG un peu light d’ailleurs.
  • Pour les accents : bidouille des paramètres de TVHeadend, il s’avère qu’AUTO c’est mieux qu’UTF-8
  • Pour les logos : il faut récupérer un pack d’icônes PNG 256x256, mettre les images au bon endroit, bref c’est un peu pénible.
  • Pour l’EPG : j’ai récupéré un script qui récupère l’EPG du site Kazer.org : c’est un guide des programmes très complet. Dans le détail le script récupère un gros fichier XML avec le programme des chaînes sur 3 jours, modifie les catégories à la volée de FR vers US (Kodi utilise un code couleur dans le programme TV, genre Documentary=jaune, Movie=bleu,… mais ça ne marche qu’avec les tags en anglais, d’où la petite transcription nécessaire), et enfin transmet les infos au module « EPG grabber/XMLTV » de TvHeadEnd. Perfect ! un petit tour en crontab pour planifier une exécution 2 fois par jour, et zou. (note : cela nécessite socat, un petit outil que j'ai trouvé ici pour le Rpi2/Arm.
  • Enfin, un peu de tuning dans TvHeadEnd pour activer l’enregistrement et le timeshifting. Cela n’a posé aucune problème, ça marche du premier coup. A améliorer : faire un montage pour enregistrer sur un support externe (typiquement, mon NAS)


Bilan/TL ;DR : j’ai les chaînes de téloche de Numéricable directement dans Kodi, avec le guide des programmes, les logos des chaînes, l’enregistrement et le timeshifting.
L’image est superbe, et le zapping est plus rapide que sur la box de SFR : 2 secondes (comme sur ma TV Samsung).
Bye-bye la box TV de merde !  :hello:


Message édité par sateeva le 07-07-2016 à 15:30:34
n°931953
pelle
Posté le 07-07-2016 à 16:01:28  profilanswer
 

En tout, tu as passé combien de temps pour sélectionner la solution, l'acheter, l'installer et la configurer ?
Le coût de l'ensemble des éléments nécessaires pour les fonctionnalités que tu décris est de combien ?

n°931966
sateeva
Shawarma Police
Posté le 07-07-2016 à 17:22:59  profilanswer
 

pelle a écrit :

En tout, tu as passé combien de temps pour sélectionner la solution, l'acheter, l'installer et la configurer ?
Le coût de l'ensemble des éléments nécessaires pour les fonctionnalités que tu décris est de combien ?


 
Un raspberry : $30 + Carte SD : $5
Un dongle DVB-T : $20
 
Voilà pour les prix.
 
Je parlerais pas de la partie Raspberry/Kodi, c’était déjà en place et ça n’est pas très compliqué à faire, 1 heure pour avoir un truc fonctionnel je dirais.
 
Pour la partie spécifiquement TV : j’ai pris le premier dongle DVB-T que j’ai pu trouver et qui répondait à 2 impératifs :  
- Etre sur la page de compatibilité d’OpenElec
- Etre dispo à vil prix sur AliExpress
Disons 30 minutes pour sélectionner et acheter le dongle.
 
Deux semaines de livraison environ.
 
L’installation du dongle c’est 1 minute, on le branche et c’est reconnu par le système.
L’installation et la configuration de TvHeadEnd : 4 heures environ. Si ça vous dit je peux faire un how-to afin que çela ne vous prenne moins de 30 minutes. 
Finalisation et tuning : 2 heures, principalement parceque j’ai galéré à trouver un « socat » fonctionnel pour Raspberry
 
Ça m’a occupé deux soirées, disons.

n°931968
ginjou
Enjoy Everything
Posté le 07-07-2016 à 17:26:02  profilanswer
 

Tu penses qu'un pi zéro est suffisant pour cette utilisation ou c'est trop juste?
À 5 boulasses le pi zéro, je me laisserai bien tenter :D


Message édité par ginjou le 07-07-2016 à 17:26:17
n°931969
sateeva
Shawarma Police
Posté le 07-07-2016 à 17:31:41  profilanswer
 

Y'a un port USB accessible en plus de celui qui sert à l'alim ?  
Si oui c'est déjà pas mal :)
 
Après sur la puissance nécessaire je ne me rends pas bien compte
Disons que sur mon Raspi2 lorsque je regarde la TV, j'ai deux cores autour de 20%, et 2 autres en dessous de 10%.
(le backend TvHeadend tourne en local sur le Rpi, mais j'ai pas l'impression que ça bouffe beaucoup de ressources)

n°931972
ginjou
Enjoy Everything
Posté le 07-07-2016 à 17:46:16  profilanswer
 

Ouep, 1 micro usb pour l'alimentation et l'autre pour ce qu'on veut :)
Par contre, single core seulement :/

 

Je vais quand même tester je pense au loin pour me dire que j'aurais essayé :D

 

Pour le branchement de la tnt, c'est coaxial du boîtier "fibre" mural vers le récepteur ?

n°931973
sateeva
Shawarma Police
Posté le 07-07-2016 à 17:49:02  profilanswer
 

oui du coax tout bête
(Je suis chez SFR Fibre, mais en FTTLa)

n°931977
flounche
Belichickachicachic aïe aïe aï
Posté le 07-07-2016 à 18:28:12  profilanswer
 

P'tain c'est bizarre, mon immeuble est cable chez moi, j'ai deja eu la bbox cable et numericable mais quand je teste mon eligibilite avec SFR, il ne me propose que de l'adsl...


---------------
S'amuser avec son cerveau ça peut etre , tres tres dangereux.....
n°931996
pelle
Posté le 07-07-2016 à 22:03:11  profilanswer
 

Bon ben je respecte l'installation et tout car on n'est jamais mieux servi que par soi-même.
Mais je dois vieillir car même en ayant galéré 1 mois avec le SAV pour avoir la télé, je préfère payer 24 € par an et avoir un truc user friendly pour noob.
Après, si tu as la motiv' de faire un how to pour les "je débarque et je veux une 'box' moderne sans prendre la box officielle mais sans galérer 2 semaines pour trouver le bon truc à télécharger et comment le configurer", je prends !

n°931999
funnoam1
CITRON
Posté le 07-07-2016 à 23:36:31  profilanswer
 

Putain RED....
Souscription le 20 juin, annulation du rendez-vous prévu le 4 juillet, motif "il faut que nos équipes effectuent le paramètrage de la ligne à distance, on va vous rappeler, j'ai pas de délai".
 
En fibre FTTH.
Pourquoi c'est toujours la galère... :o


---------------
L'origine du CITRON de XN
mood
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Posté le   profilanswer
 

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