Bonjour,
Je suis de chatou juste à coté de la station chatou croissy, depuis que je suis abonné chez Numéricable j'ai des problèmes de débit très inquiétant ainsi que un ping inadéquate pour jouer à des FPS ou MMORPG ,rajoutant a cela des coupures internet..
Cela fait un ans que je suis chez eux , les deux premiers mois c'était parfait! et ensuite un vrai calvaire je vous racontes pas!
-Débit très très faible! à savoir au lieu d'avoir dans les alentours de 28 000 KBit/s comme les deux premiers mois , je tourne à 100 KBit/s.. comme quoi y'a bien un soucis quelque part!
-J'ai donc fait appel à la hotline pour résoudre le problème ..je précise que sa fait 10 mois déjà ..plus de 20 appel pour résoudre mon problème..,après 6 technicien incompétent..,après un changement de modem inutile.. j'ai TOUJOURS belle et bien le même P.... de problème..
Toujours le même refrain tant apprécier de leur hotline " Ne vous inquiétez pas il y à une panne secteur ou bien un problème réseau..rappeler dans une semaine si cela ne fonctionne pas..(une fois la semaine passé ,..rappeler dans une semaine encore.. etc sans fin..) certe le voisin qui est chez Numéricable n'a aucun soucis de débit ou de ping il touche du bois 28 000 KBit/s à 18 000 dans les plus mauvais jours..
j'envisage de changer de FAI..vus que mon problème persiste depuis déjà plus de 10 mois quand même, mais j'aimerais éviter de faire cela.. mon voisin touche du bois alors pourquoi pas moi.
Si vous avez des solutions je suis preneur ! sinon dans le pire des cas je devrais résilier mon contrat , et par la même occasion je voudrais savoir si je peux me faire rembourser intégralement ou partiellement les mois ou je n'ai pu être satisfait pleinement et comment faire pour être remboursé.
j'envisage d'aller chez Free si je suis contrains de résilier le contrat, y'a t-il des retours positif ?consernant le ping?je suis un joueur avant tout.
Merci d'avance pour vos solutions est votre aide (j'en ai grand besoin lol)
