Reprise du message précédent :
Le SAV de red est catastrophique si ce n'est pas inexistant. (edit : je précise que je ne troll pas, il suffit de regarder les retour sur le topic idoine, je l'ai même expérimenté de moi même.)
Tu peux toujours tenter ta chance avec une connexion câble et revenir chez Orange pour de la fibre

oui go chez red si tu t'en fou de la qualite de connect et du debit. Il pourrait aussi aller prendre une freebox adsl a 2euro/mois si on pousse parceque aucun interet d'aller chez red...
 
concernant le SAV je pars du principe qu'ils sont tous nul tout operateur confondu. SFR gagne de loin en nombre de litige sur frais abusif de resiliation donc j'imagine c'est pareil pour RED. Bon de toute facon ils vont bientot se faire racheter par bouygues au rythme ou altice/sfr chutent depuis 2 semaine

y'avait un reportage sur tf1 ce soir sur la chute de SFR avec drahi c'est impressionnant
50 plaintes d'actionnaires pour mal gérance et mensonges ils ont dit
c'est terrible de voir comment une société comme ça a pu sombrer de la sorte
ils ne se sont jamais remis de l'arrivée de Free et le sav, lolesque serieux
comment on peut arriver à couler une boite de la sorte ?
ça me dépasse, et les employés sont responsables aussi, c'est eux qui s'en battent les webs avec les clients , donc faudra pas venir pleurer après

Salut,
petite question aux possesseurs de la livebox play :  
depuis 2 jours j'ai un problème étrange : plus de service du tout,plus de wifi visible,plus d'ethernet,plus de tv  mais voyant vert Ok ?
un reboot règle le problème .
Problème matériel à coup sur ?
merci si vous avez écho de ce problème  

 
Le problème c'est le bash médiatique plus/moins justifié.
 
J'ai été client de 2x SFR ADSL, 2x Numéricable (1x en FTTLA, un 1x en HFC), 2x Orange (ADSL et Fibre), 1x BT ADSL et au final, je ne ressent pas SFR / NC moins bon qu'un autre en SAV par exemple. J'aurai plutôt une mention spéciale positive à BT car le désabonnement n'est pas miné, par de LRAR, au tel ils sont pas en mode chacal pour te garder, etc., mais c'est tout.
 
En qualité de service ou rapidité/simplicité de raccordement, globalement c'est pareil. Le vrai problème pour SFR c'est que d'un côté l'état qui dit que THD = 30Mbps et de l'autre le bashing de leur concurent en mode "nous on fait du full fibre".
 
Alors qu'en pratique Orange risque de (devoir) faire du FTTdp tôt ou tard pour couvrir le territoire en THD, et surtout NC/SFR a tellement investit sur son réseau que bientôt le combat 30/100Mbps vs 300+ Mbps n'existera plus. A un horizon proche 100% du réseau câble SFR sera a 1000/100, des évolutions du câble permettrons à long terme de faire du 10/10Gbps hein quand même... Du coup je ne vois pas trop le problème pour le client (qui n'a jamais vu la différence en pratique je pense), et du coup l'intérêt des médias a cracher autant sur le gueule de NC/SFR.
 
Mais bon quand on aura plusieurs milliers de chômeurs parce que SFR coulera et que BT/Free/Orange récupérerons les actifs en laissant les employés sur le carreau, les média crierons encore au loup.

 
Un moyen très simple :
http://www.60millions-mag.com/foru [...] -internet/
 
Regarde le nombre de sujet par opérateur et selon leur part de marché. Je pense que c'est sans appel

La plupart des plaintes c'est des gogols qui ne lisent/comprennent pas les CGV et s'étonnent de payer des frais de résiliation, qui ajoute des options sans le savoir et râlent, ou pire qui vont sur des site avait paiement automatique sur la facture opérateur sans s'en rendre compte.
 
Bien sur qu'un opérateur type Orange ou tu va plus souvent t'abonner en boutique et où les mecs vont te conseiller et activer les options type "stop SMS+" & autre, donnerons moins de plaintes.
 
Et encore, j'ai l'impression que c'est surtout en mobile le soucis.
 
Parce que en fixe, je vois pas comment on peux arriver à être en conflit insoluble avec l'opérateur une fois que l'on est raccordé...

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en terme de débit ?

Si la ligne est naze, en xDSL, c'est pas un problème de FAI mais d'opérateur de réseau, et là bah c'est Orange donc le responsable (incroyable non !!!).
Et clairement la moitié du temps c'est même pas du à Orange, mais juste "c'est comme ça t'es loin ... t'es loin ...".
 
En fibre ça n'arrive jamais, et en cable c'est TRES rare (zone HFC tjrs pas rénovée et vraiment saturé... zone qui existe que parce que SFR n'est pas proprio du réseau et que la collectivité locale ne veux pas/plus cofinancer la rénovation du réseau).
 
Mais ouai c'est plus facile de dire que SFR/NC c'est des voyous, et les seuls de la place...

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Si ça fluctue, la piste la plus logique => perturbations électromagnétiques. Et là ça peux aller du lampadaire de merde quelque part sur le chemin de ta ligne a un truc électrique en mousse chez toi.

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belle mentalité  

 
Après tu peux aussi avoir de la perturbation à cause de l'augmentation de ligne.
 
Si c'est vraiment un pb de ligne en tant que tel, c'est pas bien compliqué de ce soustraite de celle-ci. Tu va chez Orange, tu demande une 2nde ligne, ils vont la construire et après procédure de déménagement chez ton FAI avec portabilité du numéro, et voilà.

La 2nd ligne aura le même support ... y a 4 paires, elles sont utilisé

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Demande à Free de le tirer le câble, pour voir, non ?
 
Je sais pas j ai pas ces pbs de pauvre à me reposer sur La box de mon opérateur pour avoir certains services, j attache plus d importance au réseau qu’à une esbroufe sur une box tv ou un client torrent intégré    

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si tu ne saisies pas le 2nd degré, ne traine pas sur hfr  
 
si tu attaches plus d'importance une soit disant box (qui est facilement remplaçable pour quelques dizaines d'euros)  
 
tu peux dédrap , orange ne te conviendra jamais.

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J'espère quand même qu'un jour orange aura une box un peu plus ton 21e siècle...
Car faut reconnaître que c'est un peu dépassé même si ça marche bien
Ah avec on voit free, dont je ne suis pas fan pourtant, faut avouer que leur box est assez aboutie
Faudrait que orange laisse tomber sagem déjà et refasse une refonte totale du design et des possibilités
Parce que en 2017 en fibre, c'est triste de voit qu'on puisse pas balancer des fichiers sur sa box depuis le pc

Clair que ton "fanboyisme" serait à mettre de côté pour des remarques de ce genre où tu sais très bien qu'il n'y a qu'orange qui ait accès à la boucle locale, et même si c'est du troll. Tu le dis toi même, orange c'est le réseau, Free les services, tu peux je pense comprendre que les intérêts de chacun ne convergent pas tous. Celà fais plusieurs années que je te lis et tu es bien souvent partial dans tes réponses.

Oui alors ne te transforme pas non plus en "hater" car btb s'enflamme, ne rabaissons pas le niveau, mes 20 de ping sur Bnet avec ma fibre orange te remercient

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Les voies du backbone sont impénétrables!

si je peux meme plus faire un peu de fanboy  
 

 
J'espère surtout qu'on nous lache avec ces box de merde, que ce soit BBox, LB, ou V6.
Je veux utiliser mon matériel et ne pas être dépendant du leur.

Vu qui le paye, je doute qu'il puisse être impartial, d'autant plus sur le topic Fibre Orange

Houla ... T'es carrement pas certains d'avoir été câblé avec 4 paires ni même 2 en fait... carrément pas... surtout vu ses symptômes, ça ne doit pas être tout récent son installation...

Des lignes avec qu’une paire, ça c est fait ?

 
Ouvre a un autre nom. Ils seront OBLIGE de faire quelque chose. Bon ça peux mettre 12-18 mois si y'a un problème de saturation local, mais bon ça devrait avancer.

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Oh oui quand même

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Si pas de sous répartition et 4/10, t'es sans doute pas loin de NRA, donc j'vois pas le soucis de tirer de nouvelles lignes.
 
Quand tu fais une habitation neuve, c'est fait. Bon les délais moyens sont de 6 mois et peuvent aller jusqu'à >12 mois. Mais ça se fait.

Il est à 1200m donc tirer une nouvelle ligne c est mort ou treeeessss tresssss long
 
Ou sûrement avec des frais client énorme

Frais client ? Pas si l’adduction existe. Donc si y'a pas de génie civil c'est mort pour Orange de facturer. Et a priori y'en aura pas, il a déjà une ligne qui arrive.

Bonjour
Je déménage dans 1 mois dans un appartement fibré donc je vais probablement laisser ma Freebox révolution et m'orienter vers Orange fibre, la livebox 4 et son décodeur TV sont-ils de bons matériels ? Car j'ai un horrible souvenir de la LB 3...

Ah, et y a-t-il un avantage à souscrire en boutique ou vaut-il mieux tout faire en ligne (promos) ?
Étant donné que c'est à l'occasion d'un déménagement, serai-je éligible aux - 5 € / mois car changeant de FAI ou je suis baisé ?

Promo de changement de FAI sans pbs.
 
Boutique ou en ligne ça ne change rien (sauf si tu veux un open, c'est boutique ou téléphone).