Reprise du message précédent :

Tu n'auras pas le tarif affiché en grand car il inclut 5€ de remise pour changement d'opérateur

Je viens d'avoir un sms d'orange pour m'offrir le service epress gratuit jusqu'en avril 2018 (et apparemment c'est pas renouveler d'office mais fermer à la fin de la période, surprenant).
Vous me confirmez que c'est bien de Orange et pas une arnaque ?

Les frais de résiliation sont de 50€ sauf si tu es dans un des cas de résiliation pour motif légitime :
    Déménagement en zone non éligible à l'internet
    Redressement ou en liquidation judiciaire
    Surendettement ou faillite personnelle
    Décès
    Déménagement à l'étranger
    Mise en détention
    Maladie ou Handicap (impossibilité d'utiliser le service)
    Licenciement
    Cas de force majeure
    Autre motif
 
(le "autre motif" m'a fait rire...)

Oui c'est bien un partenariat officiel d'Orange.
Il faut créer ses comptes depuis un mobile pour associer son abonnement.

merci

Ok, merci.
Donc 50 euros de résiliation, même si je ne suis plus engagé depuis un moment ? Mon contrat Open vient de se transformer en "Livebox essentielle fibre" depuis que j'ai passé la partie mobile chez Red.

 
C'est grave si on le fait depuis un PC et que ça marche ?      
 

 
Oui
 
Et 50e de frais d activation de la tv
 
En frais tu « bouffes » quasi ce que tu gagnes en odr

Dernier mois de réduction ici  
 
 
Mon jet va repasser à son tarif normal de 21,20 euros  
 
 
 
 

Jet à 21.20 à tarif normal, je signe tout de suite moi !

Pareil  

il te reste plus qu'à postuler chez Orange

Je pensais que les réductions pour les employés orange étaient plus importantes que ça.

j'avais compris que les employés avaient -30%
mais là, ça ressemble plutôt à du -60% (le jet étant à 56€ hors promo hors open)

Juste lu par ici que certains n'avaient pas réussi depuis un PC au lancement... mais tant mieux dans ce cas

 
un abo internet à 60% et les mobiles à 30  
 
 
mais on paye des charges sociale sur le 60, vu que ça passe en avantage en nature au dessus de 30

Et de l'IR...

Toujours pas de nouvelle d'Orange pour la reconstruction de ma ligne écrasée.
 
Ils ont 7 jours pour la rétablir et sont censés me tenir au courant par mail ou SMS sous 3j.
 
Ça doit être la théorie ça car en pratique, ce n'est pas flagrant

Fais valoir tes droits tout de suite.

y'a pas de délais minimal de rétablissement en particulier hein si tu regardes les CGV

Désormais si une ligne a été "écrasé" l'autre opérateur à 40 jours pour la "libérer", orange ne peut plus reprendre "de force" légalement une ligne partie chez un autre opérateurs

J'ai eu le cas récemment avec un médecin, il devenait fou à perdre du CA de semaine en semaine

bordel
les conneries de la loi

il y a de quoi
encore que pour un médecin internet ne soit pas indispensable

ça doit plus être que sa ligne tél ne fonctionne plus, donc pas d'appels reçus, pas de rdv etc..

la ligne voip mon cher, la ligne voip

Et vu que le numéro n'existe plus chez orange, pas de transfert d'appel possible etc etc ....

on ne peut strictement rien faire, Orange s'est fait taper sur les doigts à "forcer" une ligne a revenir chez "nous" alors même que c'était un dégroupage abusif ! Depuis, statut co, on attend que l'autre opérateur "libère" la ligne avant de la "reconstruire"

Je ne vais pas attendre et payer pour rien. Je paie un service et s'il n'est pas rendu, je résilie et voilà, quitte à me battre s'il le faut  
 
Je ne vais pas rester comme ça pendant des jours our semaine ou autre

Et la on me parle de reconstruire une ligne fibre, pas de la reprendre chez l'autre opérateur

tu seras remboursé, t'en fais pas

Ça je me doute mais je ne peux pas rester 40j sans aucun services, c'est trop long

http://www.telecom-infoconso.fr/qu [...] nt-a-tort/
 
Il y a bien un délais de 7 même si ce n'est pas vraiment une loi mais un engagement de la part des FAI

Tout à fait the_fireball, 24h c'est déjà trop long.

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

J'ai eu le service commercial et pour eux tout est ok mais le service technique dit que la ligne est résiliée et que du coup ça dévient compliquer pour faire intervenir quelqu'un
 
Demain une personne d'orange doit me rappeler après avoir fait le point avec le service technique pour comprendre ce qu'il s'est passé

Ça fait tout drôle de payer le full tarif après 2 ans de remises. 45,99€ le Jet, ça fait mal au séant
Y a moyen de gratter une remise ?

Sauf qu'en Fibre faut juste intervenir dans le PMO et que c'est purement physique là a priori pour lui.
 
Apres ca sent plus le bug Orange on a plus son ID GPON de configurer...

 
Ou alors juste qu'entre temps le coupleur de raccordement est devenu saturé, donc obligé de le remettre sur un autre port OLT, chez SFR ils ne pouvaient pas basculer le profil il fallait en recréer un je suppose que c'est la même chose.

45€ ? Pas cher comparé à nettissimo.

C'est sur qu'à l'époque juste la partie internet (sans l'abo tel) c'était plutôt ~80€/mois...

Même à 100€ net l'aurai pris. Une fois que l'on goute à la fibre, il devient difficile de s'en passer. La dernière mise à jour sur la Xbox one S a bien amélioré le download, avec du 350 mb/s de moyenne, alors qu'avant je plafonnais à 225 mb/s.
Avec les gros patchs 4K qui arrivent pour la Xbox one X ça va être appréciable ce gain de bande passante

Bonjour,
 
2 petites questions :
- à partir de combien de temps avant le renouvellement automatique du contrat doit-on appeler pour continuer à bénéficier de l'offre de la première année. ? Avez vous une astuce pour au moins conserver le même forfait ?
- J'ai un membre de la famille qui bosse maintenant chez orange (pour simplifier) et qui à priori peut bénéficier de 30% sur le forfait internet si il est à son nom, comment puis je faire le changement pour mettre son nom sur le contrat y aura t'il un soucis lors des futures reconduction ?
 
Merci d'avance

Pour la première, y'a pas vraiment de règle...
Pour la seconde, si tu as une offre OPEN (fixe + mobile), c'est assez simple, il faut faire une demande de cession de ligne à renvoyer par courrier, ça demande un peu de temps (5 à 6 semaines) mais ça se fait bien.
Si tu as uniquement une offre fixe, il me semble (mais cela a peut-être changé depuis) que ce n'est pas possible aussi facilement... Il faut passer par une résiliation/recréation.

 
Merci :
 
Ok pour le premier point
pour le 2ième c'est uniquement une ligne fixe, ca veut dire qu'on ne peut pas changer facilement le titulaire d'une ligne c'est quand même dommage

bah si tu peux mettre l'offre au nom du salarié, le formulaire est dispo en ligne