Reprise du message précédent :
heuu c'est pas un geste co ça ... tout le monde peut l'avoir

surtout qu'il y avait la promo +2Go à 1 ou 2€ au lieu de 8 (que j'ai prise aussi)  

C'est bien quoi je disais, mais j'ai pas eu quelqu’un de conciliant au téléphone

Rappelle! ^^

Je n'ai pas de forfait mobile perso. J'ai juste précisé très gentiment que j'avais plusieurs opérateurs fibres dans mon immeuble et demandé si ils faisaient des gestes de fidélisation de leur côté. Il y a bien eu une tentative pour me demander de passer de Jet à moins bien mais j'ai précisé que le débit était important et j'ai eu -10€ pendant un an (ce qui fait que cela reste plus cher que BT en FTTH mais cela m'évite de changer).

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Passage aujourd'hui de la box PLAY en  SG30_sip-fr-5.15.8.1
En espérant plus de stabilité...
 
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Thales c'est Thales, Sagem c'est Safran.
Et ils n'ont rien à voir, au mieux ils sont concurrents dans certains domaines.
 
https://fr.wikipedia.org/wiki/Sagem
https://fr.wikipedia.org/wiki/Thales
 
Quand on avance des choses, il vaut mieux se renseigner d'abord

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Ben Safran...  c'est vraiment pas une bonne vitrine de sérieux pour eux...
 
 
 

 
MAJ du décodeur TV ?

tiens je suis en 5.15.6.1.. mais elle se met pas à jour toute seule ?

Dites, ya des personnes ici qui ont pu renvoyer le décodeur TV et la Livebox tout en conservant l'abonnement sans souci ?

btbw03, j'ai oublié de te répondre la dernière fois mais non, je ne veux pas procéder à un échange, en 6 mois je suis vacciné, j'ai remplacé le décodeur par une Shield avec un tuner TNT et c'est top, et je veux maintenant remplacer la Livebox par un ERL car quand je vois que la Livebox ne parvient même pas à retenir les hostname des baux DHCP statiques j'ai même pas envie d'insister, ça et le WiFi 5 Ghz qui merde tous les jours, c'est plus possible, j'attendrais le prochain modèle (ou pas en fait)...

Quelqu'un s'est déjà débarrassé des deux ou pas ?

 
 
sauf que les box c'est Sagemcom et qu'ils n'ont plus rien à voir avec Sagem défense ... (safran).

 
Ben ... SAGEM c'est SAGEM  !
 
d'ailleurs, dans l'interface, je lis  SAGEM, pas SAGEMCOM....
 
 
 

 
 
Non,  la  Box PLAY n'est pas le décodeur.
 
 

Sur l'interface de la livebox (modem), menu assistance, tu peux demander à faire une recherche de mise à jour.
Pour le boitier TV, je ne me souviens plus si l'option existe, mais quand on le redémarre, il ne fait pas un contrôle ?

OMG, même pas de MAJ au reboot, comme toutes les autres STB...

Je viens de lancer l'update via le menu, ça va peut-être régler des problèmes (ou en ajouter d'autres )

Edit : C'est vraiment con ces histoires de box vraiment moyenne par rapport à la concurrence car la qualité du réseau est vraiment top et les débits sont

 
Oui j'ai vu ça aussi, mais pas lancé j'avais besoin du net, et là si je le fais madame va râler    
Je ferai ça plus tard

Salut à tous,  
 
je vais probablement me "fibrer" dans les jours à venir. J'avais donc queqlues questions.
Les offres de parrainage existent-elles toujours ?  
En cas d'offre quadruple play Sosh+fibre, comment est convenu le rendez vous pour venir poser la fibre chez soi ?  
 
Merci à vous !

verseb, le parrainage existe oui, tu as le formulaire en suivant ce lien
 
50€ pour toi, 50€ pour le parrain  

Rdv par tél, selon ta convenance et les possibilités du technicien (perso un samedi, sans pression )
 
En revanche pour le parrainage Sosh, je suis pas certain que ça marche (la page parle surtout de forfaits mobiles, mais en souscrivant directement à Sosh + Livebox ça doit marcher..)
http://parrainage.sosh.fr/
 

Comment ça se passe pour la résiliation j'amène direct le matos en agence ou il faut appeler le service client ?

Ça dépend : portabilité ou pas ?

Si portabilité, la résiliation n'est déclenchée qu'à la portabilité effective de ton numéro fixe et la mise en service de ta future ligne. L'opérateur cible s'occupe de la résiliation de ta ligne.

Si pas de portabilité, un appel au service client devrait être suffisant pour déclencher ta résiliation.

Pour le matos, tu peux le déposer en agence, ils te donneront un document à conserver prouvant la bonne réception de ton matos.

Negatif pas de portabilité
Du coup vaut mieux quand même appeler, passer en agence ne suffit pas ?

Je ne crois pas que les vendeurs puissent techniquement déclencher une résiliation, c'est un service dédié du 39xx qui s'en occupe (je ne sais plus le numéro, mais on le trouve facilement sur le site d'Orange).

Quelqu'un sait s'il y a des mouvements tarifaires ou nouvelles promos prévues pour la période tarifaire qui s'ouvre le 11 février ?
 
Car la souscription à la fibre est possible dans mon immeuble est possible à partir du 15/02 et ce serait un peu bête de ne plus avoir les -15€/mois possibles actuellement...

Ok merci bien

Service client et matos quand tu recois reçoisle bordereau de restitution uniquement, pas avant.
y a pas de remontée informatique si ton dossier n'existe plus chez Orange et que tu ramènes le matériel sans le bon de suivi. Le SC t'invite même a attendre le bon par courrier postal.

maj faite et debit divisé /2,  je suis retourné a 500 mbits......  
 
le nouveau firmware est vraiment daubé

ou alors il marche très bien au contraire  

On a eu une MAJ quand ?

annoncé plus haut par un HFR, j'ai lancé l'update dans l'interface et depuis je constate une baisse drastique du débit.

Test debit info me dit que j'suis en Orange business oO  je comprends pas là.

edit : 77 mo/s au max sur le dl d'un fichier sur test debit (fichier de 5go)  j'etais a 115 mo/s avant de la faire

Les DL chez testdebits infos n'ont jamais bien fonctionné pour moi avec SFR FTTH 1Gbits/s, par contre l'ancien test de débit chez eux fonctionnait nickel, le nouveau est totalement à la rue par contre

 
Redrap, rdv vendredi prochain    
 
- ERL ready    
 
Ps : j'ai déjà un parrain

Pas de gros changements en vue d'après les retours sur lafibre.info ...

 
aucun soucis apres cette maj

 

T'as un gros soucis d'interface chaise clavier, t'es pas à 923mbps/s
 
#yussef921

J'avais refait un speedtest après la mise à jour hier soir, et pareil, j'étais dans les 920mbps/240mbps/3ms.

 
problème de pc portable trop juste  
 
  yuyu sors de ce corps !

j'sais pas comment vous faites, mais je descends jamais en dessous de 15ms de ping.
macbookpro 2015 avec adaptateur TB -> ethernet sur livebox, sans rien d'autre, serveur massy et je suis à paris.

Déploiement de la MAJ pour l'IPV6 en cours pour les abonnés fibre.
 
http://communaute.orange.fr/t5/Ora [...] a-p/857401

 
Un gars sur le site la fibre a eu la mise à jour cette nuit , il est passé en IPV 6 et son débit monte à 950 maintenant  
 
https://lafibre.info/orange-les-new [...] 15-8-1/12/