Reprise du message précédent :

 
J'ai eu l'e-mail de suivi dans la foulé de ma souscription, mais moi j'étais passé par le téléphone pas par internet.

vous savez que vous pouvez avoir immédiatement la confirmation de la commande

 
je conseille toujours d’appeler pour confirmer la résiliation
 
malgré une portabilité j'ai des clients qui ont été débité jusqu'a 3 mois par l'ancien opérateur.
 
la porta se fait dans la foulée de la mise en service

Je ne sais pas pour les offres en cours, mais auparavant, quand il y avait 14€ de réduction sur un an, c'était du genre 9€ de remise nouveau client, plus 5€ pour changement d'opérateur.
Là, quand je vois 47.99€, ce n'est que 5€ de moins que l'offre officielle, pour moi.
Mais oui, sur leur site, il est bien indiqué 47.99€ incluant 14€ de remise sur un an, ce qui ferait 64.99€ comme tu dis... Ca me parait bizarre, ce n'est pas le prix que j'avais en tête.
btbw03 pourra sûrement dire quel est le vrai prix, sans remise.

Tu conseilles d'appeler quand du coup ? Une semaine avant la résiliation ? Le jour de la portabilité ? Après ?
Ils sont notifiés (normalement) quand que j'ai demandé une portabilité ? (et donc une résiliation)

quand le tech est passé  
 
oui ils sont notifié mais peuvent faire trainer

 
Comme l'a dit btbw03, il vaut mieux appeler. Perso je les ai contacté pour obtenir le numéro UPS de retour des box. Toujours ça de moins à payer. Personne charmante, chose que je n'ai pas encore rencontré depuis avec le sc de l'opérateur premium.
Je dois par contre avouer que le service tech Orange est au top, là dessus rien à redire lors du dernier contact c'était du premium

Le service ultra premium il est sur Hfr

Ok, merci pour vos conseils.
Dès que j'aurais ma livebox d'installée et fonctionnelle (aka les services orange fonctionnels et activés), j'appellerais free pour leur notifier la résiliation et obtenir un bon retour pour la box En espérant qu'ils soient sympa et me le file volontiers

 
Je ne savais pas.... J'ai finalement eu le numéro en écrivant au tchat. Et je vois que la commande sera validée au plus tard le 8 septembre.

 
bon à savoir ça
j'allais justement poser la question car mes parents ont fait une portabilité de leur fixe (SFR ADSL --> Fibre Orange)
 
edit : technicien toujours pas passé au domicile de mes parents
prévue entre 08h et 10h à la base , j'ai appelé le 3900 à 10h15 qui m'a confirmé qu'il passerait bien d'ici 11h mais toujours personne
j'ai pris une journée pour les aider en plus à configurer leur wifi/tel/tablette etc... , j'espère qu'il n'y aura pas de soucis

Je suis passé à la fibre orange pour mon nouvel appart, offre play.
J'obtiens du 289/107 en moyenne sur speedtest    le pied quoi ! Je goute enfin à de la vrai fibre, et pas du FTTLA ...
 
Suivi et installation par le technicien nickel! Rien à dire, ça change de NC/SFR et leur suivi client à la noix ...
 
Au passage je cherche un parrain pour bénéficier de l'offre  

yes , et pour ma part , les techniciens sont passés un peu avant midi , ouf !
finalement ,ils ont pu tirer la fibre , sans trop de soucis à la maison de mes parents (ils passent de 3 Mb à  plus de 200 Mb....)
j'ai fait quelques speedtests , RAS , tout est ok , 280 en pointe pour le down et 109 en up  (offre play fibre 200/100)
 
installation nickel ici aussi

Salut,  
 
Question parrainage, j'ai reçu un mail d'un parrain sur ma boite mail orange, ça me redirige vers legrandraccordement.orange.fr seulement quand je saisi mon nom et mon adresse pour être parrainé, le site me dit que je ne suis pas encore éligible à la fibre (alors que je suis déjà raccordé depuis 2 semaines).  
 
J'ai testé avec mon ancienne adresse pour voir, dans un bâtiment qui est fibré depuis au moins 4 ans et ça me sors la même chose    
 
C'est quoi ce site pourri qui empêche de se faire parrainer, il y'a un moyen alternatif comme les formulaires papiers de la bonne époque ?

Salut les fibrés,
 
Actuellement avec l'offre Sosh fibre (équivalent à l'offre Play fibre), j'ai ce genre de résultats avec speedtest:
 

 
Et d'après le graphique Networx qui monitore le réseau local, je suis bien à 37 mo/s en dl et 14 mo/s en up, durant le test (Networx doit arrondir, et il y a l'overhead Ethernet je suppose), et donc je suis étonné de dépasser les 100 Mb/s en up, est-ce que c'est le cas pour tous ceux ayant la même offre ?

J'ai le même soucis. On m'a répondu d'aller en agence. La file d'attente ma repoussée . Tu coup si une solution est possible sans aller en agence je suis preneur  

Si t'as pas fait les démarches avant d'être fibré appelle ton service client avec les données de ton parrain. Ça devrait passer

 
Han, d'accord, ça arrive aussi chez Orange alors... parce que je viens de subir une résiliation sauvage chez Bouygues et j'étais tenté d'aller voir chez Orange malgré leurs tarifs carrément doubles...

 
vi , j'ai à peu prés les mèmes résultats sur l'offre play chez mes parents
idem , à mon domicile  , j'ai une offre fibre jet qui dépasse largement les 500 Mb en down et les 200 en up
(940 en down à peu prés et dans les 250 en up il me semble)
 

Faut tel au SC il débloque où vous offre un geste co identique

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Tu trouveras toutes les conditions sur le site legrandraccordement.fr (oui il faut être client Fibre...)

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J'ai eu le même souci aussi, en agence ils m'ont dit de faire une réclamation. Je l'ai faite et ils m'ont sorti une réponse bidon comme quoi le parrainage devait être fait avant la souscription, ce qui est faux.
 
Bref, la solution je l'ai trouvée tout seul, il suffit de rentrer une adresse bidon qui fonctionne sur le site du grand raccordement (prends une adresse au hasard dans un immeuble que tu sais être fibré, jusqu'à ce que ça marche), ensuite tu vas recevoir le formulaire à remplir par mail, et là tu pourras mettre sans problème ta vraie adresse.
 

Oui ça ne marche qu'entre clients Fibre.

Question pour notre champion btbw03
Je visualise Motors TV via l'application iPhone/iPad mais aussi sur la clé TV Orange mais impossible via le décodeur orange HD qui me force à prendre un pack de chaînes payant.
 
C'est quoi ce binz sachant que j'ai l'offre Fibre Jet à 42,99€
 
Merci

Oué complètement naze la réponse du gars... Sur le formulaire à remplir, il faut le n° du compte client qu'on a que quand on est abonné    
Moi j'attends le courrier d'orange pour avoir mon n° de client et mon mot de passe    
edit : heu, en fait, pour faire la demande de parrainage sur le site, il faut le code parrain, et puis il faut un autre renseignement après ?
En gros, je peux le faire même si je ne suis pas encore raccordé ? le technicien doit venir le 14 septembre...
 
 
edit 2: je viens de lire ces petites lignes en bas de la page :

Je pense qu'il faut attendre d'être raccordé, puis ne pas trainer pour être dans le mois qui suit pour l'envoi du formulaire.
Mais il faut au moins un mois d'abonnement au parrain pour que ça fonctionne. Faut le savoir    
 
 

C'est une idée à retenir ^^

Le mieux est de demander à son parrain de gérer le problème de parrainage

 
Tu dois l avoir avec ton compte mobile, et tu dois l avoir de rentré dans ta clé TV

Salut,    
 
Actuellement, je vis chez mes parents (donc je ne m'occupe pas d'internet) et j'ai un forfait mobile à 15€/mois pour 2h d'appels/ sms et mms illimités / 1Go d'internet.
Cependant, je vais bouger de chez moi à la rentrée pour mes études et mon appart a la fibre orange.
Je cherche donc un forfait mobile et internet fibre chez Orange.
 
Voici ce que je pense faire :
 
INTERNET : Je vais prendre un forfait Zen Fibre à 19,99€ par mois avec la remise de 14€/mois pendant 1 an pour toute première souscription à une offre Fibre.
Je vais donc payer 8,99€ (avec la location de la livebox) pendant un an pour la fibre.
Je resterai dans cet appart 1 an et demi grand max donc je résilierai en payant 50€.
 
MOBILE : Je vais prendre un forfait Forfait Mini bloqué 2h 1 Go à 9,99€ par mois avec engagement pendant 12 mois.
 
Je vais donc en avoir pour 19€ pendant un an. Je trouve cela peu cher pour ce que j'ai. Il n'y a pas un problème quelque part ?    
 
 
 
 

Oulaaaaaa tu mélanges tout
 
Le prix normal du zen fibre est de 38,99 euros
 
Toi si tu souscrit tu auras 5 euros de remise pendant un an
 
S ajouterons les 9 euros de vente flash du moment  
 
Donc tu auras 14e de réduction sur les 38,99
 
 
Soit 24,99 euros pendant un an  
 
Ajoute la loc de la box, ça donne 27,99e pdt un an
 
 
Ensuite pour ton forfait portable tu peux avoir le 9,99 à uniquement si il y a un open à la maison  
 
Sinon prends du Sosh à 4,99 sur lequel tu ajoutes l option 1go pour 5 euros, donc 9,99

et après les 12 mois il passe à cb ? 33€ ou bien 42€ ?

 
Oui, c'est vrai, je me suis légèrement trompé.    
 
Mais il y a marqué cela sur leur site : Remise de 14€/mois pendant 1 an pour toute première souscription à une offre Fibre + 5€/mois remboursés pendant 1 an si vous changez d’opérateur internet avant le 5 octobre 2016.
 
Ça signifie bien 19€ de réduction pendant un an ?    

Oui mais sur le prix de départ de 38,99 !
 

Une fois l'année terminée faut appeler qui pour éviter l'augmentation ?

 
Ok, donc pour Internet on a  : 38,99€ (prix initial) - 5€(réduction) - 14€(réduction) +3€ (location) = 23€
Pour le mobile : 5€ (prix initial) + 5€ (1go) = 10€
 
Je paierai donc 33€ par mois pendant un an. Là, ça rentre dans mon budget, par contre, après un an, ça devient un peu trop cher car je passe à 52€ par mois donc je verrais si je continue ou si je stoppe l'abonnement.
 
Merci de l'aide.  
 
Edit : Faut aller en boutique pour souscrire tout ça ou bien je peux le faire sur internet ? Parce qu'en boutique, ça risque d'être long, non ?  

Je peux t aider pour ça si tu veux

je suis pas sûr de ça, la réduction de 9€ par mois est permanente, non ?

Non un an
 
Mais faut appeler le SC pour demander réduction, ça ce fait

 
Je débarque mais la dernière fois que j'ai utilisé l'appli OCS sur mon Ipad il y a quelques mois, c'était du même niveau que l'appli Orange, qualité VHS (ou Divx pour les plus jeunes, ou Minecraft pour les encore plus jeunes )
 
Bon d'un autre côté quand on a goûté à Netflix on se dit que OCS Go a du boulot pour être au niveau (genre 10 ans de retard )

Comment ça ?  

42€ le forfait le moins cher, c'est franchement exagéré