Reprise du message précédent :
Mon accès fibre est fonctionnel, j'ai mon parrain Orange, mais quand je vais sur le site du raccordement, une fois rentré le code parrain puis mon adresse postale, je suis redirigé sur cette page :
https://legrandraccordement.orange. [...] eret-fibre
Je fais comment pour valider mon parrainage ?

Merci pour la réponse  

Pas de possibilité de negoc'   ? en agence ?

Vu que le changement est "imposé" par l'opérateur

 
ping vers www.free.fr, ou www.google.fr
depuis la livebox
 
Aoujourd'hui ça a l'air mieux:
 
2675 packets transmitted, 2667 received, 0% packet loss, time 2678877ms

 
Rien du tout si tu veux négocier, 3900 choix résiliation
 

 
Envoie ton num en mp, je jette un œil demain

Ptet une contrainte ponctuelle sur la fibre alors, mais pas de raison qu'il y ait la moindre perte de paquet.

Dites, je bloque sur le site "le grand raccordement".
J'ai trouvé mon parrain, je clique sur le lien qui m'a été envoyé par mail, je rempli les champs et je clique sur "envoyer" mais il ne se passe strictement rien.
J'ai essayé firefox, edge et internet explorer, sans succès.

Je vois que leur site fonctionne toujours aussi bien. Faut appeler les zozos, et voir si ya moyen de chinter la chose. Idéalement l'ancien formulaire papier

Dans ton premier message tu mélanges ton forfait (zen) avec le matériel. Dans ton cas Play c'est juste le nom de la Livebox 3.
Rien ne change dans ton forfait et tu restes en Zen... puis de toute façon le décodeur TV Play n'est plus commercialisé il me semble

Je ne ping plus ma box.
Le diag en ligne me dit qu'un dysfonctionnement a été détecté.
LB4 planté ou fausse manip au PMI ? J'attends vos pronos    

 
Elle s'est immolée emportant ton habitat avec elle?
 
   
 
 
 

C'est ma plus grosse crainte que mon serveur crame  
Verdict la livebox tournait nickel ... c'est mon appliance Sophos UTM (en DMZ) qui était dans les choux : plus de passerelle par défaut IPv4.
J'ai cru au début à un bug du dhcp mais en fait c'est un bug Sophos je pense lié à mon update d'hier... ça refonctionne quand j'active l'IPv6  
D'ailleurs elle chope une IPv6... alors que c'est désactivé dans l'interface de la livebox

Fausse alerte, j'ai maudit des techos pour rien

!
Passage en boutique ce matin pour le changement d'offre pour obtenir la Livebox 4  + Décodeur 4.
Avec un service individuel et spécial de btbw03 un échange sympa et agréable.
Beaucoup d'entre vous font appellent à lui sur le forum, sachez que même en boutique c'est le même accueil et la même qualité de service de sa part
 
 

T as bien fais de passer ce matin, on s'est fait ouvrir en deux toute la journée ....
 
Mais échange très sympa c est clair

Le premier du topic à venir me voir  

Il a bave sur free de manière compulsive ?    

 
Non et puis je ne lui en aurait pas voulu, lui même sait pourquoi  

 
Tu sais que les gens qui sont à deux euros chez eux et qui y sont bien.... Je les invite à y rester
 
 
Mais je récupère leur internet quand même

C'est quoi le code des avant derniers décodeurs fibre : IHD92 ? J'arrive pas à faire marcher le bouton Chaîne+ de mon Harmony 555, alors que tous les autres boutons marchent...

Ça fonctionne avec mon élite

En fait, tout marche sauf le bouton Chaîne+. C'est vraiment relou sachant qu'il sert à sortir vite fait des menus. Pourtant il est programmé dans le logiciel Harmony. C'est bizarre. Je vais contacter Logitech.

Edit : c'est le bouton Ch+ de ma télécommande qui marche plus

Hello les djeunes
Mon année avec les réductions de 9 et 5€ s'arrête début septembre. Que dois-je faire et à quel moment surtout pour savoir si orange est susceptible de me faire une belle réduction à part appeler le service résiliation :-()
Je suis éligible à la vraie fibre de Bouygues et celle de Free.
Merci d'avance!!

Les appeler, pas le choix  
 
En leur précisant que t es éligible à la fibre bougies ( et pas coax)  
 
 
J ai beau être corporate a 300%, dans un immeuble ou bougues est dispo avec du ftth 1gbits a 30e / mois ....

 
 
C'est embêtant de les appeler ? Je veux dire "réellement " (parce que moi je n'aime pas faire le marchand de tapis non plus )
Tu appelles le service résiliation, gentiment !
Le but de ton appel : "faire un point sur ton offre actuelle".
Enchainer dans la discussion sur le fait que tu resterai bien chez Orange (c'est le cas), mais que Bouygues&co font des offres sympas.
Suivant la réponse, décider de rester ou non
 
Rien ne sert d'arriver en disant "je veux -X euros" / "je veux partir", ils sont sympas en général au téléphone, j'ai vu pire

bon pas de bol sur mon offre zen le tech n'a que le decodeur play 92 pas le uhd90

C'est ça la vraie fibre Bouygues ?

Non c'est pas la vraie (FTTLA). Avec la vraie (FTTH) tu as la Miami et le prix est beaucoup plus doux. 14,9 actuellement ou 24€ hors promo+8€ si tu es dans une ancienne zone SFR comme c'est mon cas

Merci mec toujours la pour rendre service. J'avoue que je suis 100%0 satisfait d'orange depuis que j'y suis. Mais presque 15€ de moins minimum ce n'est pas négligeable!!
Je les appellerai je vous tiens au jus :-()

Oui je vais faire comme ça. D'habitude on se casse car on veut plus de vitesse ou que e service est à chier. La c'est juste le tarif qui va piquer hors promo.
Si je repars sur mon tarif actuel ça me va perso

Petite question HD, entre le materiel Orange et le Cube S de canalplus la difference de qualité saute aux yeux ? Je note une option "HD+" mais en zappant entre les 2 box j'ai du mal a voir si c'est mieux d'un coté (sur un ecran Hd Ready) ...

bon le buffer twitch continue depuis 2 mois que je suis chez orange.
Je vais tenter de service client, vous avez un conseil duquel pourrait repondre le mieux a ca ?

Sous chrome y a un plugin

oui je sais, maisle plugin ne fonctionne pas a 100% et de plus il a l'air incompatible avec le mode player html5. Et impossible d'utilsier le plugin avec tablette android/ios/chromecast ... !

 
 
C'est malheureusement pas le service client qui va résoudre un soucis de peering / transit.

C est pour ca que je cherche un moyen de remonte le (mon) problème qui rend twitch inutilisable de 14h a 00h

Ils sont au courant et s'en foutent. .. ce genre de problème ne touche pas encore leur coeur de cible

Le problème c'est le transit avec Level 3 pour atteindre les fermes AWS.
Les problèmes de latence, jitter et packet loss lors des pics de trafic (soir en semaine + WE) impactent l'ensemble des services real time hébergés sur AWS (twitch, GeForce now,...).

La problématique est plus commerciale que technique et elle dure depuis des mois et des mois...

bon ca s'annonce pas trop mal leur offre de base 2ms de ping
 

c'est une nouvelle option ?
je suis à 16ms ici, avec le forfait Play fibre

non sur la page d'avant il y a un autre speedtest a 2ms

par contre j'ai deja un site de jeu qui fait la tete comme si ca perdait des packets

sinon coté install :
- immeuble neuf (2 etages)
- branchement en RJ avec maxi 3M entre l'ordi et les boitiers fibres de l'entrée de l'appart
- boitiers noirs pour le decodeur et le player tv c'est pas le Modele 6 mais ca a pas l'air trop vieux

Cool, enfin une personne qui connait un peu l'avancée de la mise en place de la fibre dans mon immeuble.
 
Assemblée Générale qui décide qu'Orange peut venir fibrer en 2014 et depuis... plus rien.  
 
Le mec qui s'occupe du dossier est en congés maladie, refilé a une femme en congés maternité, refilé à un mec qui est en congés vacances été et plus d'infos dès son retour. On verra bien.