Reprise du message précédent :

 
Bon, me reste plus qu'à tirer sur la prise pour rapprocher un peu le NRA de chez moi
 
Edit :  

 
Ah bah voila que j'ai la fibre maintenant    

La seule solution si tu veux le max de ta ligne, c'est de ne pas passer par le réseau Orange (et donc prendre du dégroupé Free, BT ou SFR) ...

 
C'est dommage quand même... Tant pis !

Ca peut s'expliquer aussi par une section de cable jusqu'à la sous répartition qui n'est pas la même entre des differentes lignes.
 
Autrement, donne le numéro en MP, je verrais si je peux faire quelque chose

 
Merci  

Est-ce qu'il y a un moment critique où une perte de synchro serait gênante ?

 
Non, pas le moins du monde, et la perte de synchro peut même se prolonger en cas de besoin, ça ne me gênera pas étant donné qu'il y a une ligne de backup (celle qui a un débit plus élevé justement ) et que le tel VoIP est déjà redirigé en h24 sur mon portable.
Il faut juste m'indiquer si je dois laisser la livebox au bout ou si je peux mettre un autre modem...

Voilà, tu es synchro à 5045/755

J'ai mis un profil 8 mega.

Sympa d'avoir accès aux applis du boulot avec mon smartphone

Toi je t'aime
Merci !!!!!!
 
edit :
 
 {"result":{"status":{"dsl":{"dsl0":{"LastChangeTime":18147,"LastChange":1664,"LinkStatus":"Up","UpstreamCurrRate"
:754,"DownstreamCurrRate":5045,"UpstreamMaxRate":755,"DownstreamMaxRate":5408,"UpstreamNoiseMargin":58
,"DownstreamNoiseMargin":45,"UpstreamAttenuation":389,"DownstreamAttenuation":557,"UpstreamPower":121
,"DownstreamPower":0,"DataPath":"Interleaved","InterleaveDepth":0,"ModulationType":"ADSL_2plus","ModulationHint"
:"ADSL","FirmwareVersion":"10.17.8.4IKF7185","StandardsSupported":"G.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G
.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A
,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A","StandardUsed":"G.992.5_Annex_A","CurrentProfile":""
,"UPBOKLE":0}}}}}
 
 

De rien de rien, je t'enverrais mon adresse pour les chocolats

 
Adjugé, on passe en MP

Oh la classe,

Sympa le Rody !

ça me rappelle un cas il y a longtemps chez ma mère. J'ouvre une ligne ADSL2, on m'indique 2mbps. Parfait.
La ligne se crée, je raccorde le tout et je démarre un petit download et un speedtest et là : 8Mbps
Putain je me dis que je suis chanceux, je sonde ( ) les voisins, ils ont que 2mbps avec la même offre.

Jusqu'au jour où je veux profiter d'une promo et d'un changement d'offre, pouf 2mbps et le SC au tél a jamais voulu rien savoir.

Suite à la mise ne place de ma ligne tel qui a mis quasi 6 mois, le support chat m'a conseiller de contacté le service commercial pour un geste commercial négociable.
 
1. Quel service doit on contacter exactement et par quel moyen pouvons nous les contacter ? (je suis habité au FAI ou le service contentieux est séparé )
 
2. Quel forme de geste commercial peux on espérer ? (sachant que je suis pas éligible à la TV donc OCS gratos pendant 1 an ça va pas servir à grand chose par ex ).
 

3900

Je vous détaille le shitstorm qui nous arrive
 
Ligne 01 résiliée chez Orange le 30 mars (à partir de là je pensais que l'abo serait automatiquement résilié parce que pas de ligne tel )
On retourne la livebox, bon de retour avec N° de série qu'on appellera "A"
 
Avril
Orange nous rembourse le restant de l'abo ligne tel suite à résiliation
Orange nous facture toujours l'abo internet (je tilte toujours pas )
 
Mai
Orange nous facture toujours l'abo internet (là je twitte orange pour comprendre)
Le CM m'explique qu'il y a bien eu demande de résiliation de ligne tel mais pas celle de l'abo
Demande de résiliation de l'abo internet avec demande de remboursement des mois Avril et Mai parce que pas de ligne tel, pas de chocolat internet.
 
Juin
Résiliation effective de l'abo internet
Reception des courriers
-Résiliation de l'abo internet
-Modalité de retour des équipements avec numéro de série "B"
 
Retourner une livebox N° de serie "B" alors qu'on a retourné une livebox N° de série "A"
 
je précise que par le passé, nous avons fait l'échange de livebox 1 > Livebox 2, ceci explique peut être cela ?

Mes parents sont chez orange (ADSL seul, pas de livebox et tout le bordel), ils avaient 600kBits/s, puis il y a 2 mois: 350kB, et depuis cette semaine 250kB. C'est quoi cette technique de fzdp?

La ligne a été instable ?

 
Tu sais a partir de quel atténuation théorie ils mettent en "ReADSL" ? Parce que avant construction on me donnais 60dB. Depuis construction j'ai plus accès via degrouptest, ça fait planter le site. Mais en pratique j'ai 55,7 sur le modem et ReADSL @ 3,3Mbps.
 
Ce qui est dommage c'est que contrairement à mon passif chez SFR je ne puisse pas choisir moi meme ADSL/ReADSL/ADSL2/ADSL2+ et tester voir ce que ça donne.
 
Je pense que même 0,5Mbps de plus serait pas du luxe. Le net n'est plus fait pour les connexion a moins de 10Mbps ou quoi

J'avoue ne pas connaître tous les profils en détails. En tout cas il y en a de moins en moins en vue d'aller vers un profil unique.
Mais j'ai un doute que tu sois en ReAdsl avec 3.3 Mb/s.
Tu dois être sur un profil 8mb

 
J'ai du me faire fourvoyer par le "ModulationType" ... Parce que le G.992.3 Annex A c'est l'ADSL2 de base non

Il me semble et puis le ReAdsl comme on y pense c'est surtout pour le 512k étendu

Ligne parfaitement stable. Jamais eu de coupure... Juste ces baisses de débits.

La beauté d'orange c'est qu'après avoir attendu presque 6 mois pour être raccordé, 2 jours après jai plus de synchro. Ils me dépite...

Y'a un endroit dans l'espace client où on peut voir l'avancement de la portabilité du numéro fixe ?

J'ai vu qu'il y avait des experts Orange/OBS/France Télécom sur le topic, alors j'en profite :

On vient de construire une nouvelle maison en zone ADSL.
J'ouvre un dossier d'"Ouverture de ligne fixe" le 25 avril 2016 et envoie tous les éléments nécessaires (par mail et par courrier).
Le dossier est complet le 28 avril 2016 (mail réceptionné : Confirmation de réception de votre dossier complet au raccordement téléphonique public).

Au début, on s'annonçait 2 mois avant fonctionnement de la ligne.

Le 30 juin 2016 (2 mois après que le dossier soit complet), je reçois un bon de commande pour une pré-étude (que je renvoie signé toussa, toussa).
Le lendemain, SMS me disant que mon dossier vient d'être créé, que la ligne serait active au plus tard le 30 août 2016.

Un technicien doit passer lundi pour faire une pré-étude

Suite à ça, il établira un devis, que je devrais renvoyer validé et signé, puis la ligne sera fonctionnelle sous 2 mois après validation du devis.  

Y'a pas moyen d'accélérer ça (sachant que 2 mois ont été perdus pour je ne sais quelle raison) ?

 
Non.
 
Dans mon cas, dossier du constructeur en Septembre 2015, on a eu l'étude finale début Avril 2016 et la connexion effective fin Juin 2016.
 
En gros pour une maison neuve, faut s'y prendre 9 à 12 mois à l'avance.

Bonjour,
sur mon NRA les lignes sont limitées à 2 Mbits/s car il est cuivré et non fibré.
Mais bonne nouvelle un projet de montée en débit est prévu, avec fibrage du NRA donc.
Dans la dernière newsletter de mon village, il est indiqué que les travaux pour fibrer le tout avaient été faits.
 
Est-ce qu'on peut avoir une idée de combien de temps avant que ça puisse être effectif sur nos lignes ?
 
 
(J'ai un peu hâte, j'ai une connexion entre 1 et 2 Mbits/s depuis 2009 j'en ai marre )

Faut que la maison en soit au stade des fondations en gros

Nan, sans déconner, tu as envoyé personnellement le dossier à OBS en septembre 2015 ? Ou cette démarche a été faite par le constructeur ?

 
Constructeur. Après je suis en location-accession. Dixit Orange, Septembre 2015 pour Decembre 2015 c'était BEAUCOUP trop short. Donc déjà 3 mois c'est illusoire.

ben tu peux attendre longtemps, fait 2 ans que j attend d être raccordé en vdsl et pour l instant j ai 1 mega.......

 
 
ouch   . Malgré des travaux sur ton NRA ou pas encore ?
Si j'en crois les planning trouvés la montée en débit est sensée s'étaler jusqu'en 2018, mais bon vu que dans certains bleds de mon coin c'est déjà effectifs, je garde espoir .

OK :-/

On a quand même appelé le service client d'OBS. D'après eux, y'a effectivement une couille. La pré-étude aurait dû être gérée dans les 2 1ers mois

Édit : autre question : à l'ouverture de ligne, un numéro de ligne (0388...) nous est attribué.
Un moyen de le garder même en passant chez un autre FAI qu'Orange ?

 
Oui après tu peux faire une portabilité sans soucis.

 
S'il a envoyé son dossier à OBS il va attendre ad vitam même

OBS = Orange Business Services Parce que là ouai...
 
C'est pas Orange Maison Neuve de toutes façons qui gère ?
 

C'était une adresse @orange-business.fr
Mais c'est effectivement maison.neuve@orange-business.fr qui gère ça

Ils ont p'tet encore restructuré le Branding
 

les travaux sont finis depuis 2 ans l'offre dispo mais orange ne raccordent pas les anciennes lignes donc 80% des gens restent a 1-4 mega....

demande une nouvelle construction de ligne alors...

 
parce que c'est un nouveau NRA ?
Dans mon cas il s'agit d'une montée en débit d'un NRA déjà en place, je ne pense pas que ça demande d'intervention sur les lignes existantes.
 

oui faut voir le budget mais ça sera plus rapide logiquement ?

Ici, il ont rajouté un NRA supplémentaire et l'ont fibré. Ca c'est fait en Juin 2016 et Orange prévoit la migration des lignes pour Septembre 2016 sachant qu'à la base tout devait être opérationnel pour Mai 2016