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Quel est votre niveau de satisfaction à l'offre Fibre de Bouygues Telecom?




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Auteur Sujet :

[Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom

n°846001
MagmaMDK
Posté le 23-04-2015 à 08:52:13  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Pas vraiment se plaindre, juste indiquer au SC que, sans geste de leur part, je n'ai aucune raison de rester chez eux (en tout cas avec ce tarif et ce matériel).
On verra bien.

mood
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Posté le 23-04-2015 à 08:52:13  profilanswer
 

n°846008
manu
Posté le 23-04-2015 à 09:07:36  profilanswer
 

pas encore reçu la mienne, mais ce qui est n'importe quoi comme à peu près tout avec les entreprises aujourd'hui, c'est que moi un gars du SC m'a affirmé, limite en me prenant pour un con de ne pas le croire, que c'était prolongé de 6 mois, quand j'ai appelé pour changer d'abonnement :o

n°846013
MagmaMDK
Posté le 23-04-2015 à 09:18:50  profilanswer
 

Je te rassure, quand j'ai appelé le mois dernier, le conseiller n'a pas été fichu de savoir quand s'arretait precisement la VP.
 
Au debut, il ne comprenait pas pourquoi j'etais encore à 4.9€.
J'ai été obligé de lui faire remonté le mail indiquant la prolongation de la VP....
Le coup de fil au SC va encore etre surréaliste....

n°846016
tcho_natha​n
Posté le 23-04-2015 à 09:28:38  profilanswer
 

MagmaMDK a écrit :

Bon, la facture de ce mois ci passe bien à 37€.

 

Pour le coup, vu le matos miteux, ça fait vraiment cher. Je contacterai le SC ce soir pour negocier ou partir...

 
jeufman28 a écrit :

37.99 ce matin ... Pareil il faut reagir. Bon on va pas se plaindre au final !

 


Je suis preneur de vos retours d'expérience pour éventuellement faire pareil. Merci d'avance :)

 

J'ai eu l'offre à 25,99€ pendant un an et je vais bientôt repasser à 37 €. J'aimerais bien une nouvelle offre à 25 € :(


Message édité par tcho_nathan le 23-04-2015 à 09:29:16
n°846022
jeufman28
Posté le 23-04-2015 à 09:43:13  profilanswer
 


Faudrait vraiment que tu arrêtes les leçons de morale à 2 balles sur tous tes posts, c'est vraiment exaspérant....

 

Perso je paierai pas 38e pour un besoin du net uniquement point barre. Et en passant je me plains pas : "on va pas se plaindre quand même" voilà ce que j'ai dit

n°846030
MagmaMDK
Posté le 23-04-2015 à 10:01:12  profilanswer
 

Oui la bbox standard en fibre à 37€ => hors de question
 
Sachant qu'en plus, la sensation est au même prix.....
 
Donc, à minima, passage sur bbox sensation pour le même prix.
 
 

n°846069
the_bhaal
PSN : me demander...
Posté le 23-04-2015 à 11:24:45  profilanswer
 

:D Oui on n'a pas à se plaindre, en plus on a eu 1 an 1/2 au lieu d'une seule année. Reste à voir quel choix faire à présent... Pour ma part je suis toujours bloqué sur cette question. :/


---------------
Topic Ventes - Bhaal -
n°846077
manu
Posté le 23-04-2015 à 12:04:15  profilanswer
 

on ne se plaint pas que le tarif VP soit fini, mais que bouygues soit infoutu de savoir quand se termine leur offre ...

 

je n'ai pas reçu ma facture, mais dans l'espace client, c'est bien passé à 37.99 €.

 

edit : dans l'espace client, ils me proposent l'abonnement a la sensation pour 25.99 pendant 6 mois.
je vais tenté ça.

Message cité 2 fois
Message édité par manu le 23-04-2015 à 13:01:55
n°846091
the_bhaal
PSN : me demander...
Posté le 23-04-2015 à 13:08:30  profilanswer
 

manu a écrit :

on ne se plaint pas que le tarif VP soit fini, mais que bouygues soit infoutu de savoir quand se termine leur offre ...
 
je n'ai pas reçu ma facture, mais dans l'espace client, c'est bien passé à 37.99 €.
 
edit : dans l'espace client, ils me proposent l'abonnement a la sensation pour 25.99 pendant 6 mois.
je vais tenté ça.


J'ai pas dit que vous vous plaigniez, j'ai dit qu'on n'avait pas à se plaindre. ;)


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Topic Ventes - Bhaal -
n°846094
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 23-04-2015 à 13:16:46  profilanswer
 

Citation :

Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours (ou plus si vous le désirez) à compter de la prise en compte de votre demande.


 
10j calendaires ?

mood
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Posté le 23-04-2015 à 13:16:46  profilanswer
 

n°846095
manu
Posté le 23-04-2015 à 13:16:50  profilanswer
 

the_bhaal a écrit :


J'ai pas dit que vous vous plaigniez, j'ai dit qu'on n'avait pas à se plaindre. ;)


oui j'ai bien compris, je répondais à eowyncarter.


Message édité par manu le 23-04-2015 à 13:17:20
n°846129
Profil sup​primé
Posté le 23-04-2015 à 14:55:32  answer
 

:hello:
 
En testant par adresse sur le site de BT (sans mettre le numéro de la rue) j'ai ceci concernant l'offre Bbox:

Citation :

27€99/mois (Soit 19€99/mois + 8€/mois)


 
Et en mettant l'adresse exacte donc avec le numéro je n'ai pas les 8€ additionnels. :??: :D
 
Donc si je m'abonne c'est bien a 19€99 ? :o

n°846157
manu
Posté le 23-04-2015 à 17:29:26  profilanswer
 

C'est quoi ces 8 € :??:
normalement c'est 19.99 ou 25.99 ou 37.99 :/

manu a écrit :

on ne se plaint pas que le tarif VP soit fini, mais que bouygues soit infoutu de savoir quand se termine leur offre ...

 

je n'ai pas reçu ma facture, mais dans l'espace client, c'est bien passé à 37.99 €.

 

edit : dans l'espace client, ils me proposent l'abonnement a la sensation pour 25.99 pendant 6 mois.
je vais tenté ça.


bon alors en fait sur le site c'était une redirection vers une page hors du compte qui me proposait 25.99

 

comme on pouvait s'en douter, étant déjà abonné BT (même si c'est une VP) on n'a droit qu'au tarif normal, soit 37.99 en fttla.

 

peut être qu'il y a moyen de grater en prétextant un départ pour NC en istart à 20 €, mais comme j'aime pas marchander, je me suis contenté de demander un changement de box (sensation) ...

 

je ferai peut être une menace de résiliation plus tard.

 

a priori il n'y a pas de frais, mais comme ils racontent un peu n'importe quoi les conseillers, si ça se trouve, il y en a :D

 

enfin bon, avec l'économie faite pendant 18 mois à 4.9, ça me laisse de la marge ...

Message cité 1 fois
Message édité par manu le 23-04-2015 à 17:30:52
n°846159
Kuiyaire
Les oiseaux sifflent
Posté le 23-04-2015 à 17:49:10  profilanswer
 

Les 8 € c'est le supplément pour la "zone étendue", où Bouygues ne dégroupe pas en propre. Mais c'est qu'en ADSL donc ça concerne pas ce topic :D
 

the_bhaal a écrit :


J'ai pas dit que vous vous plaigniez, j'ai dit qu'on n'avait pas à se plaindre. ;)


 
Tous ceux à qui Bouygues a dit que l'offre était valable jusqu'en septembre ont le droit, et même le devoir :o, de se plaindre.

Message cité 1 fois
Message édité par Kuiyaire le 23-04-2015 à 17:50:55
n°846184
the_bhaal
PSN : me demander...
Posté le 23-04-2015 à 20:31:00  profilanswer
 

manu a écrit :

[...] on n'a droit qu'au tarif normal, soit 37.99 en fttla.

 

peut être qu'il y a moyen de grater en prétextant un départ pour NC en istart à 20 €, mais comme j'aime pas marchander, je me suis contenté de demander un changement de box (sensation) ...
...

 

Un petit 'Chat ou des mails, ce serait beaucoup mieux pour négocier. Bouygues et seulement le téléphone c'est d'un pénible !  :fou:

 
Kuiyaire a écrit :

 

Tous ceux à qui Bouygues a dit que l'offre était valable jusqu'en septembre ont le droit, et même le devoir :o, de se plaindre.


[:marteau]


Message édité par the_bhaal le 23-04-2015 à 20:31:22

---------------
Topic Ventes - Bhaal -
n°846370
sansevan
Posté le 24-04-2015 à 15:29:42  profilanswer
 

julien4444 a écrit :


 
Paris 13 aussi et pas de ffth bouygues :'( Peut être bientôt free...


paris 13 et ftth sfr depuis des années, et bouygues qui me démarche pour ftth. boitier bouygues installé au sous sol  :sol:  

n°846416
Profil sup​primé
Posté le 24-04-2015 à 16:59:45  answer
 

BOn, pour l'offre Bbox ils me proposent bien 19,99€ pour de l'ADSL. Il n'y a pas anguille sous roche ? :o

n°846423
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 24-04-2015 à 17:11:57  profilanswer
 

Je me demande! est-ce que le fait d'être en FTTLA bouygues 200 mega fait que le logement ne sera pas priorisé pour le déploiement de la FTTH Bouygues ou non?

n°846429
s3phy
Posté le 24-04-2015 à 17:45:26  profilanswer
 

La réponse est pas évidente.
 
J'étais tenté de répondre "non, aucun lien, le FTTLA c'est Numéricable et le FTTH c'est Bouygues directement, les deux réseaux sont pas liés"... Mais dans la pratique, très souvent, Bouygues "sous-traite" à SFR le déploiement horizontal FTTH. Et du coup quand SFR fibre un immeuble (en FTTH), ils emmènent aussi une fibre pour Bouygues.
 
Mais maintenant que Numéricable a racheté SFR... Et que Numéricable a l'air de vraiment mettre en avant le câble et surtout pas le FTTH...  
 
C'est dur à dire pour l'instant donc [:yiipaa:4]


---------------
No one should take themselves so seriously, With many years ahead to fall in line, Why would you wish that on me? I never want to act my age!
n°846446
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 24-04-2015 à 18:48:06  profilanswer
 

non mais mon raisonnement basique était de me dire que pour eux ils préfèrent fibrer là où y a vraiment rien plutôt que de fibre en FTTH là où les offres bouygues sont déjà dispo
 
parce que faut pas rêver mais le lambda ne sait pas faire la différence! et je pense que les gens se moquent d'avoir 200 ou 500 :o

n°846580
arylol
Posté le 25-04-2015 à 15:31:52  profilanswer
 

Bon et bien ftth miami branché ce matin tout a fonctionné directement presque parfaitement. Connexion 1000/200.
 
quelques petit reglages encore mais pour 26€ par rapport a orange a 42€ y a rien a dire, la box miami semble meme mieux fonctionner (j'avais des soucis avec la livebox play et mon ampli HD)

n°846603
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 25-04-2015 à 17:51:29  profilanswer
 

c'est clair que si la FTTH bouygues arrive chez moi je reviens sur Bouygues... 45.99€ l'offre orange (pour 500 à 1000 mega), ils se touchent grave sur le tarif...!
 

n°846764
spiderben2​5
Posté le 26-04-2015 à 20:54:45  profilanswer
 

Orange a le mérite de déployer la fibre partout en France.
Bouygues sont bien beaux avec leur offre à 26€ mais si y'a que deux-trois parisiens qui peuvent en profiter ça nous fait une belle jambe.
Donc dire qu'Orange se touche alors que c'est eux qui fibrent toute la France c'est un peu abusé je trouve :o

n°846800
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 26-04-2015 à 23:40:59  profilanswer
 

je suis désolé mais 46€/mois c'est cher quand bouygues propose la même chose pour 26€ ^^ y a peut-être un juste milieu! 39.99€ par exemple!

n°846804
Winpoks
Posté le 26-04-2015 à 23:46:19  profilanswer
 

Exactement. 35-36€ c'est un bon compromis je trouve. Mais on va pas se plaindre pour 26€. :o

n°846809
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 27-04-2015 à 00:14:37  profilanswer
 

déjà que je trouve scandaleux d'annoncer des tarifs avec ensuite +3€ de livebox! ça devrait être interdit... ^^ qu'ils assument :o

n°846821
Profil sup​primé
Posté le 27-04-2015 à 08:34:25  answer
 

Je trouve que 46€ n'est pas scandaleux pour du 1000/250. C'est sûr que 26€ c'est mille fois mieux, mais Orange investi des sommes folles dans le FTTH, il est donc normal qu'ils le répercutent sur les abo.
 
Bouygues peut tenir les 26€ parce qu'ils n'investissent rien dans le déploiement de la fibre optique...
 
Ce qui est scandaleux, c'est plutôt la LiveBox Play :o
 
Et perso, je préfère payer 15€ de plus (j'ai - 5€ par mois) que d'avoir une box Android et laisser Google rentrer dans mon salon :o

n°846823
spiderben2​5
Posté le 27-04-2015 à 08:48:30  profilanswer
 

Cet argument revient souvent mais j'ai du mal à comprendre pourquoi.
La seule raison que je vois c'est se faire matraquer de publicités ciblées, mais quand on utilise un bloqueur de pubs (que ce soit au niveau du navigateur, ou carrément du routeur) ça ne tient pas la route.
Je préfère qu'un opérateur confie la tâche à quelqu'un qui s'y connaisse dans le domaine plutôt que de tout développer en interne et obtenir le massacre que l'on connait (livebox play TV).
De toute façon j'utilise pas tous ces machins là, rien de mieux qu'un HTPC :o

n°846826
cartemere
Posté le 27-04-2015 à 09:00:37  profilanswer
 

au pire, tu peux toujours te créer un compte Google bidon à mettre sur la BBox Miami...

n°846830
Profil sup​primé
Posté le 27-04-2015 à 09:14:49  answer
 

Je suis d'un naturel méfiant :o

n°846834
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 27-04-2015 à 09:30:45  profilanswer
 


 
tu remarqueras que j'ai pas demandé 26€ comme Bouygues! mais déjà arrêter ces frais cachés de livebox! et baisser continuellement de 5€ ça sera un grand pas!
 
Bouygues fibre probablement moins que Orange  
 
en 2013 ils parlaient de 1 million de prises éligibles! et une news de fin 2014 parlait aussi de 1 million. J'ai l'impression que c'est un peu au moins mort!
 
Orange a combien de prises FTTH éligible? en décembre 2013 ils parlaient de 2.2 millions


Message édité par qhyron90 le 27-04-2015 à 09:35:11
n°846845
spiderben2​5
Posté le 27-04-2015 à 09:47:48  profilanswer
 

Orange sont déjà à 4 millions et prévoient de continuer dans ce sens: http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre
C'est le seul opérateur qui fasse vraiment avancer les choses en matière de déploiement de la fibre.
Bouygues ne fait que profiter des infrastructures d'orange en se greffant là où ça les arrange.
Free sont au point mort depuis un moment.
Quant à SFR ils vont carrément à reculons.
Les 3€ de Livebox personne ne t'oblige à les payer, tu peux utiliser ton propre routeur.
Quant à 46€ c'est le forfait avec le plus haut débit, tu peux très bien prendre celui 100/75 à 33€.

n°846846
pob
Posté le 27-04-2015 à 09:49:42  profilanswer
 

spiderben25 a écrit :

Orange sont déjà à 4 millions et prévoient de continuer dans ce sens: http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre
C'est le seul opérateur qui fasse vraiment avancer les choses en matière de déploiement de la fibre.
Bouygues ne fait que profiter des infrastructures d'orange en se greffant là où ça les arrange.
Free sont au point mort depuis un moment.
Quant à SFR ils vont carrément à reculons.
Les 3€ de Livebox personne ne t'oblige à les payer, tu peux utiliser ton propre routeur.
Quant à 46€ c'est le forfait avec le plus haut débit, tu peux très bien prendre celui 100/75 à 33€.


 
Mouais, la livebox est forcée a la commande...
Certes tu peux la resilier apres, mais quand meme.

n°846847
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 27-04-2015 à 10:01:19  profilanswer
 

spiderben25 a écrit :

Orange sont déjà à 4 millions et prévoient de continuer dans ce sens: http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre
C'est le seul opérateur qui fasse vraiment avancer les choses en matière de déploiement de la fibre.
Bouygues ne fait que profiter des infrastructures d'orange en se greffant là où ça les arrange.
Free sont au point mort depuis un moment.
Quant à SFR ils vont carrément à reculons.
Les 3€ de Livebox personne ne t'oblige à les payer, tu peux utiliser ton propre routeur.
Quant à 46€ c'est le forfait avec le plus haut débit, tu peux très bien prendre celui 100/75 à 33€.


 
Oui enfin le but ce n'est pas de régresser en débit ^^ je m'y suis bien habitué pour les téléchargements de fichiers et de jeux steam :D
 
Quant à bouygues je croyais qu'ils profitaient de numéricable pour la FTTLA? :??:
 

pob a écrit :


 
Mouais, la livebox est forcée a la commande...
Certes tu peux la resilier apres, mais quand meme.


 
+1
on doit être à 5% de personnes qui n'ont pas la LV parmi les abonnés :D
 

n°846849
spiderben2​5
Posté le 27-04-2015 à 10:07:47  profilanswer
 

Je parle de FTTH dans mon message, pas de FTTLA.
Résilier la Livebox ça prend juste le temps de la remettre dans son carton et de l'emmener dans une boutique Orange, si après vous avez la flemme c'est votre problème, mais la possibilité existe.
 
C'est sûr que si tu habites dans une zone éligible par Bouygues tu as tout intérêt à les choisir.
Mais le jour où tu te retrouves dans une zone uniquement couverte par Orange pour la FTTH (ce qui est déjà une chance en soi), tu seras bien content de les avoir, même à 43€/mois.

n°846850
Winpoks
Posté le 27-04-2015 à 10:08:02  profilanswer
 

qhyron90 a écrit :


 
+1
on doit être à 5% de personnes qui n'ont pas la LV parmi les abonnés :D
 


 
Chez les particuliers ça doit être moins de 1% même. Et les pro ça doit pas être beaucoup mieux je pense.

n°846851
qhyron90
Soyez pas vache adoptez un cha
Posté le 27-04-2015 à 10:10:54  profilanswer
 

spiderben25 a écrit :

Je parle de FTTH dans mon message, pas de FTTLA.
Résilier la Livebox ça prend juste le temps de la remettre dans son carton et de l'emmener dans une boutique Orange, si après vous avez la flemme c'est votre problème, mais la possibilité existe.
 
C'est sûr que si tu habites dans une zone éligible par Bouygues tu as tout intérêt à les choisir.
Mais le jour où tu te retrouves dans une zone uniquement couverte par Orange pour la FTTH (ce qui est déjà une chance en soi), tu seras bien content de les avoir, même à 43€/mois.


 
 
je suis couvert par la FTTLA Bouygues!
 
avec l'offre orange promotionnelle je goûte à la FTTH 1000/250 (normalement actif d'ici au basculement vers orange le 4 mai) poiur moins cher que bouygues pendant un an! dans un an je verrais bien qu'est-ce qu'il y aura comme offres
 
pour remplacer la livebox il faut quel matériel idéalement? (que je vois si c'est économiquement viable)


Message édité par qhyron90 le 27-04-2015 à 10:11:30
n°846852
spiderben2​5
Posté le 27-04-2015 à 10:16:26  profilanswer
 

Ah ben si tu passes de FTTLA à FTTH c'est clair que y'a aucune hésitation à avoir !
Niveau matériel, beaucoup ici conseillent l'ERL3 de chez UBNT, mais tu devras y ajouter un point d'accès wifi. Il coûte 100€.
Sinon tu as les très bons routeurs wifi Asus type AC68U ou AC87U qui sont un poil plus cher.
C'est rentable sur le long terme mais surtout intéressant si tu veux de meilleures performances en wifi ou des fonctionnalités supplémentaires par rapport à la Livebox.

mood
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