Reprise du message précédent :
J'aimerais bien avoir la nouvelle box , mais est ce qu'elle est fiable ? Parce que l'ancienne box à pris un gros coup de vieux quand même ..Quand on voit la Freebox v6 à coté..Sinon mon débit est descendu à 78 Mo/s alors qu'au début j'avais 98 de moyenne , j'irais gueuler au service client pour la forme..

Bon, ça commence très mal...
J'avais rendez vous entre 8-10h...le technicien vient d'appeler, 9h50 en me disant qu'il aurait un peu de retard sur le créneau prévu et que ce serait entre 10-12h...
Wouaaaaa, je vais faire un peu de yoga avant son arrivée pour me calmer...
PS: ce que j'ai lu au sujet des retards et lapins posés par les techniciens était donc vrai !
PS: à relativiser, j'ai été averti par un coup de tel...mais bon...

Ok, résumons la situation:
Ayant consulté le site de numéricable et son test d'éligibilité, je suis positif pour le 100 mégas. D'autres sites proposant les tests d'éligibilité donnent la même réponse.
Arrivée des techniciens (très sympas par contre), ils regardent les lieux, cherchent des boitiers, des bidules bref, font leur boulot.
Là, ça se gâte.
Une borne numéricable est à l'angle de ma rue à peine à 20/30 mètres de chez moi. Ils regardent l'intérieur et passent un coup de fil.
VERDICT
En fait, ma rue n'est pas raccordée...contrairement à leur test.
Ils vont ainsi demander à ce qu'une tranchée soit creusée, étudier la faisabilité d'utiliser les poteaux téléphoniques qui me raccordent en adsl et tirer un de leur câble jusque chez moi...
Numéricable ou le MEGA MAXI LOUPE !
 
EDIT
 
Appel au service commercial...pour eux, si il y a une borne à l'angle de ma rue et que je suis éligible sur leur site, y a pas de raison pour qu'ils ne puissent pas me raccorder.
Ils attendent le rapport d'intervention des techniciens, me rappelleront sous 72h...à suivre...
 
Une demi journée de boulot perdue...ça commence fort.

malheureusement le principe de base avec les FAI, c'est que la patience est la première des vertus, et ce quel que soit l'opérateur.
 
Ne lâche rien mais reste zen, sinon tu vas faire de l'acide pour rien.
C'est jamais qu'une connexion internet...

tiens depuis ce matin, TF1 n’émet plus en HD avec le decodeur numericable, c'est pareil chez vous ?
bizarre...

à tout hasard ,des retours sur une éventuelle promo d'été ?
j'ai le tel+internet (30meg) l'année dernière je payai 19.99 là c'est monté a 21 , puis 24.90 ......

25% d'augmentation en même pas un an....

Bonjour,
je vais déménager et m'abonner à NC prochainement, par manque de chance je suis sur la carte NC en zone 30 Mo à 30 mètres de la zone 100 Mo.
Comme je pense bien que cette carte est approximative ai je un moyen visuel dans la rue de trouver la zone 100 mo ?

 
Fais un test sur degrouptest par n° de rue: http://www.degrouptest.com/

Faut arrêter de tout confondre: Ce ne sont pas 30 ou 100 Mo, mais 30 ou 100 Mbits/s. Rien à voir.

Oui justement, d’après les tests même la moitié de ma rue en zone 100 m sur la carte n'est qu'à 30 avec les tests et les rues voisines sont à 100 méga/test...
A part voir avec le technicien le jour de la pose si le nœud de raccordement 100m n'est pas trop loin ...
et que peut être il y a une différence entre les données théoriques de la carte et sur place ...

Pour avoir droit à la carte sim gratuite (1h et 60 sms / mois), il faut avoir le forfait power avec "la box" ou celui avec l'ancien modem suffit ? D'avance merci.  

NC Best FAI ever    
 
Je payais pour 30mb, je viens de passer à 100mb mais je download à 200mb    
 

Salaud

 
OMG    

 
Au moins un qui est heureux. Tant mieux pour toi et profites en bien  

bah moi chuis pas malheureux, NC est toujours au top, même si je suis "qu'en" 30Mb. Chuis content, j'ai toujours l'ancienne box (donc pas LaBox), la télé est nickelle, le phone marche, et j'ai mangé des patates hier. Donc pas à me plaindre

Ah mais moi aussi j'ai pas à me plaindre. Tout est nickel.  
 
Je me demande (j'ai pas cherché) si le passage de la TDR de Vitry dans 94 à 100 Mb aurait pas désengorgé un peu celle de Joinville ? Je sature ma connexion now (avec la TV et le tél toujours au top, sans coupure depuis des années)
 

Moi, c'est le point rouge... Pourquoi je n'habite pas de l'autre côté de la route ?    
 

 
Du coup, je dois me contenter d'un débit de merde 1Mbit/s.
 
 

Salut à tous,
Je suis en zone 100mega. Zone raccordé par NC (Bouygues, Darty, Auchan dispo du coup).

Mon syndic est en négociation avec Orange (Free & Sfr) mais c'est surtout l'offre Free qui m'intéresse. A mon avis j'en ai pour une bonne année avant que ça soit opérationnel...

je ne suis plus engagé (NC) et j'ai un budget de 35 euros/mois. J'aimerais profiter d'une offre d'ouverture de ligne.
Y a quoi qui vaut le coup en ce moment ?

Il me faut au minimum de la triple play, après le reste (fixe vers mobile ; sim 1h00+60sms ; bouquets tv ça serait que du bonus pour moi).

Vous pouvez me conseiller ? Si je peux gratter un ou plusieurs mois offerts ou une autre promo ça serait cool.

Mon offre actuelle (NC) : 30 euros

Internet : 100m
Tel : Fixe gratos vers fixe
Tv : NUMERIBOX

Exactement dans le même cas que toi avec la même offre, sauf que je sais pas où ça en est avec Free/Orange/Sfr pour le déploiement de la fibre (le NRO fibre de Free est déjà là).

Bien moi en fait ça fait 15 mois que c'est en cours de développement !  
La fibre orange fait le tour de mon immeuble (en gros j'ai le seul immeuble du quartier pas raccordé car le syndic était pas joignable à l'époque...).
 
Donc j'ai récemment contacté le Sclient Orange => Renvoi vers le service fibre => Renvoi vers le service technique fibre. Ils ont pris toutes mes infos (Syndic surtout) et il ont pris contact avec ! C'était juste une affaire tombée aux oubliettes !!!
 
Normalement ça doit être voté à la prochaine réunion de copro. Mais bon, c'est qq chose qui ne coute RIEN aux Proprio/locataire donc je pense que ça devrait être accepté !
 
Je suis ce topic un peu tous les jours, t'es où toi ? Vitry non ?
  Oui... c'est écrit juste au dessus.

L'année dernière dernière il y a eu une réunion à la marie de Joinville le Pont avec Orange et Free pour répondre aux questions des riverains, au même moment le NRO de Free qui s'installe. Mais j'ai jamais vu de travaux pour le moment, donc c'est pas pour demain je pense. Faudrait que j'appelle Free infrastructure.  
 
/hs

Bon... en attendant il me (nous) faut trouver une offre !  
Je suis tenté par ''labox'' mais faut taper 40 ou 45/mois, ça fait cher je trouve en cette période de crise !

pas besoin de payer si cher, j'ai négocié à 31,90 en offre power avec la box inclus pr un an (parle de BBoxFibre )

 
   
 
Et ca a été facile à négocier ? sacrée offre pour le coup

Bonjour,
N'ayant aucune nouvelles de numéricable, ils devaient me rappeler sous 72h afin de me tenir au courant de mon dossier, je suis passé par le chat assistance ( le 3990, ça va 5mns mais ça douille).
Voici le dialogue:
 
 
 
MOI : Bonjour, client N° XXXXXXX. Le 10/07, un technicien est passé pour me raccorder. Il n’a pu le faire soit disant que la borne à 20m de chez moi ne relie pas ma rue ? Je suis éligible sur votre site à 100méga. Personne ne m’a rappelé. Un renseignement ? Merci.
17:38
Priscilla : Bonjour, nous allons regarder cela ensemble.
MOI : merci, monsieur XXX, XX, rue XXXX 94110 Arcueil
17:40
Priscilla : Je vous remercie M.XXXX.
17:41
Priscilla : Si je comprends bien suite à l'intervention d'un technicien, il a été conclu que vous n'étiez pas éligible au 100 méga. Est-ce bien cela?
 
MOI : Non, il est passé pour me raccorder. Il a regardé le N° d'identification de la borne, a appelé ERT réseau et ma rue n'est pas raccordé alors que le test sur votre site affirme le contraire. j'avais appelé le 3990, il devait voir ce qu'il en était et me rappeler sous 72h
17:43
Priscilla : Bien. Je vous invite à patienter quelques instants, je consulte votre dossier.
17:44
Priscilla : Après vérification, je constate qu'effectivement que votre dossier est en attente de raccordement, pour un problème lié à l’infrastructure, à l’occurrence, il s'agirait ici d'une absence de point de branchement pour brancher vos services.
MOI : C'est mauvais signe donc...
17:47
Priscilla : Notre prestataire technique analyse actuellement votre dossier pour connaitre les possibilités qui permettraient de vous raccorder.
17:47
MOI : Je ne comprends pas: pourquoi je suis éligible sur le test en ligne de votre site et qu'en pratique...cela pose des difficultés.
17:48
Priscilla : Je comprends M.XXXX
17:48
MOI : Bon...si je comprends bien, pour l'instant, c'est stand by le temps de trouver comment me relier? Ce n'est pas un non définitif?
17:49
Priscilla : Tout à fait. Le délai de traitement maximum est de 30 jours.
 17:49
MOI : C'est long...heureusement que je n'ai pas résilier mon ancien abonnement. Par contre, je m'attendais à un appel de vos services comme prévu...c'est dommage.
17:51
Priscilla : Je vous propose dans ce cas de transmettre votre dossier auprès de notre service technique afin qu'il puisse vous contacter et faire le point avec vous à ce sujet.
17:52
MOI : Ce serait bien. Au moins, que l'on me dise et prenne le temps de me dire ou j'en suis. Merci de vos renseignements.
17:52
Priscilla : Je vous en prie. Pouvez-vous me confirmer vos coordonnées téléphoniques svp?
MOI : 06-XXXXXXXXX
Priscilla : Je vous remercie M.XXXXX. Je transmets votre dossier dés aujourd'hui.
17:53
MOI : Merci, passez un bon week end. Et sachez que je ne suis pas le seul qui aimerait, dans ma rue, s'abonner chez vous. Je sers de test en fait.
17:55
Priscilla : Je vous remercie pour cette information.
Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.
17:55
Egalement.
 
Et bah, j'ai l'impression que c'est pas demain la veille que je serai raccordé...  

 
 
Meme cas, chez mes parents qui habite juste en face!!! même rue. Mais LoL!!!  

 
Oui enfin si on suit votre principe "c'est idiot de pas câbler juste à côté", on doit câbler la Terre entière, car ça repousse les limites à chaque fois.    
 
Donc pour votre prochain déménagement, vous prenez la carte NC, et vous cherchez dans le vert.  

Juste pour infos. Depuis une mise à jour du 11 juin, ceux qui utilisent comme moi un vidéoprojecteur ne peuvent pas utiliser LaBox.
Si par chance vous avez encore la HDBox, mettez votre carte à puce dans celle la et garder LaBox pour la partie internet/téléphone.
Au SAV ils m'ont dit de garder le matos quelques semaines mais il fallait voir avec le service commercial, sinon on pouvait me facturer le fait que je ne rend pas l'ancien matériel (ça, je comprends).

C'est quoi ce truc de dingue ?  
Pk ça ne fonctionne plus avec un VP ???  
Heureusement que tu fais remonter l'info ici, perso jsuis concerné, j'ai un vp sur lequel je branche mon decodeur HD pour les grandes occaz. Et surtout jsuis à deux doigts de changer pour LABOX...

A priori c'est un bug qui a été remonté au SAV, ils corrigeront lors de la prochaine MAJ mais pas de date pour le moment.
 
Je pense à un soucis de vérification de la chaîne HDCP avec les vidéoproj.
 
Perso, j'ai eut LaBox, le 7 juin et j'ai testé la téloche seulement le dimanche 8, au départ pas de son et image freezée. Je pensais à un défaut d'activation des services ... mais non.
 
J'ai lu ensuite que j'étais pas le seul et que ça venait de cette foutue maj du 11/06.
 
Par contre, rien à voir avec la HDBox, en débit tu grimpes direct et l'interface est ENFIN agréable (quelques bugs avec la télécommande, certains boutons sont ultra moisis). Mais dans l'ensemble je dirais que c'est vraiment mieux.

Ah ok punaise, c'est bon à savoir ça !!!  
Bien merci pour l'info !

J'suis dans le vert et pas raccordable... Si t'as un logement Neuf actuel i.e. sans cave et souvent avec entrée séparé, t'es sur que NC/le bailleur ne va pas s'être cassé le cul pour ça.
 
J'ai le fourreau a 3m de ma porte juste en face pourtant.

 
Oui ça je sais. J'ai dit "chercher", pas "louer". Donc tu limites ta recherche au vert, et après tu demandes ou tu vérifies que le logement est bien raccordé.

Numéricable et communication= 0
Toujours aucune nouvelle, rien de rien.
Le comble est de recevoir du courrier en me souhaitant la bienvenue, félicitation d'avoir choisi numéricable et blabla...
Je pense rompre le contrat puisque je n'ai encore rien.
Dommage.

 
Les as-tu contacté via twitter ? ( https://twitter.com/SAV_Numericable ou https://twitter.com/Numericable/ )

C'est quoi touit'heure ? ^^

Le meilleur moyen de les joindre

Juste un message pour dire que si vous êtes harcelés par le 0130676300, c'est numéricable.
 
Avec une offre lolesque.
Ils commencent par un questionnaire de satisfaction.
Et ensuite : "Vous comptez rester abonné chez nous jusqu'en juillet 2013, n'est-ce pas? Pour vous remercier, nous vous offrons un bouquet pendant 4 mois : sport ou cinéma. Qu'est-ce que vous allez choisir?"
 
Et 5 minutes pour faire accepter au conseiller que j'ai le toupet de ne pas accepter son offre (qui est bien évidemment un réengagement pour 12 mois présenté comme un cadeau fidélité).

Ça a l'air de t'étonner? La plupart des cadeaux qu'ils offrent (bouquets, réduction, nouveau matériel, etc...) sont assortis d'un réengagement. De leur point de vue, c'est très logique: Les cadeaux servent à te fidéliser. Les cadeaux non-réengageants sont l'exception (comme toutes les chaînes gratuites pour tout le monde quelques semaines, à noël dernier) qui confirme la règle. Et là pour toi, ça a été dit clairement. Moi ce qui me choque plus, c'est quand ils offrent un cadeau sans dire que ça réengage un an: Ça arrive souvent, ça.

Ouais, enfin, vu l'élocution difficile de la personne et le langage parlé genre on est pote, je n'estime pas que le réengagement pour un an était très explicite.
 
C'est plus : "vous êtes satisfaits? Vu que vous êtes satisfait, vous allez sûrement rester chez nous jusqu'en juillet 2013, n'est-ce pas? Pour vous récompenser, nous vous offrons un bouquet pendant 4 mois. Quel bouquet allez-vous choisir?"
La question qu'on me pose, c'est quel bouquet je vais choisir parmi ceux qu'on m'offre parce que je suis satisfait et que je vais sûrement rester chez eux jusqu'en juillet 2013.
 
Je pense que quand on propose un réengagement de 12 mois, on prononce clairement le mot réengagement de 12 mois, et on explicite clairement que le bouquet offert est la conséquence de ce réengagement de 12 mois.
 
 
Enfin, à la base, je voulais surtout que si quelqu'un est harcelé par le 0130676300 et qu'il tape ça dans google, il puisse tomber (enfin, ça dépendra du référencement ) sur ce post pour être prévenu.