Reprise du message précédent :

 
 
Comment te faire comprendre que le client sosh est un client low cost ?

Justement, ce minimum syndical ne comprends pas le service en boutique. Ni la dernière box. Ni les plus gros débits en fibre.

c'est le client qui à fait le choix du tout "en ligne" il signe un contrat dans ce sens avec le prix et service conclu .
c'est comme si tu es assuré chez direct assurance et que tu te pointes chez AXA (sa maison mere) et tu verras s'ils te reçoivent et traitent tes demandes....

En fait ce qui n'aide pas, c'est que le client Sosh n'a pas le même service suivant la boutique où il va.
Du coup ça entraine des disparités et une incompréhension chez certains.

Perso, j'aurais préféré une réelle communication sur le fait que le Soshien n'a pas accès aux boutiques et aux services qui vont avec => internet / tel en cas de souci.

i.e : l'échange des cartes SIM, parfois les boutiques le font, parfois non...

edit : +1 professeur83 et l0g4n

Je posais juste une question sur la box moi
 
Par contre à offre équivalente on parle de 55€ d'un côté et 67€ de l'autre, t'es peut être charmant et très sympa en boutique mais ça justifie quand même pas toujours l'écart de prix, tout dépend l'usage de chacun des différents services proposés.

Et bien non, en boutique tu n auras pas droit à plus qu'un échange de carte sim
 
Quand J annonce que la mise en place de la carte s'il, copie contacts, est payante, il y a toujours un étonnement auquel je réponds sans hésiter,  "SI vous avez besoin de mes services, vous vous êtes peut être trompé de catégorie de forfait, non ?"
 
Une cliente sosh est passé l'autre jour, elle voulait faire un test croisé de son téléphone, je l'ai poliment invite à faire le test avec le mobile de l'un de ses proches, en lui expliquant le pourquoi du comment.  
 
Ou encore l autre jour une cliente qui commençait à s'énerver car elle se demandait comment elle allait faire sans mobile pendant 2 semaines et pestait qu'on lui en prête un, pareil, J ai expliqué qu'elle avait des services à hauteur de ce qu'elle payait, c est à dire quasiment aucun sorti de sosh.fr
 
Ça s appelle de la sauvegarde d emploi également, si on commence à S occuper d'eux, ou va etre la valeur ajouté d'un forfait classique ?  
 
 

 
Si tu fais des changements d opérateur, c est moins cher pendant un an
 
Apres moi ma "mission" c est de le faire signer chez orange le client, SI il passe chez sosh au bout de an ... Pas de soucis
 
Je leur dis "vous découvrez les services premium que ça vous apporte et au bout d'un an voyez si vous voulez les conserver ou pas"

ah oui mais je comparais le play actuel (plus dispo, mais pour ceux qui l'ont, comme moi), avec le nouveau sosh minimum, qui lui ressemble beaucoup...

 
C'est quand même lourd de changer d'opérateur tous les ans, rien que pour un déménagement ça a été la misère, et en bon geek, se passer du net x jours ça reste un drame
 
Merci en tout cas, courageux de ta part de te présenter comme conseiller Orange sur ce genre de topic

Orange vers sosh ce n est pas un changement D opérateur .... Mais de forfait, sur un simple appel au 3970 ou un rappel depuis l espace client ( aucune coupure, rien, un simple changement commercial, c est D ailleurs ca qui plait dans la plupart des cas)  
 
 
Ça fait un moment que J œuvre ici tu sais

Je vois ça et tu continues avec pugnacité.  
 
D'ailleurs tiens, question égoïste posée 1000 fois, on peut profiter de "bons plans" en passant par toi ?

Et les clients M6Mobile sont traités comme les clients Orange ?

Ben moi j'ai pris Sosh après un an d'orange car ça me fait 44,99+5 de fibre (et -5€ pendant un an), épicétou car la box TV est une grosse merde et qu'elle ne me servait pas. Et j'aime avoir le choix de ne pas vouloir recevoir la TV  
 
 

vous battez pas
 
perso aussi chez Sosh, et effectivement je sais que je peux rien demander en boutique (à part une nouvelle SIM quand je change de téléphone, et qu'Apple a encore réduit le format )

Bonjour,
 
Pour ceux qui ont la nouvelle box, pouvez-vous me dire si on peut faire du wake on wan ?
Merci

 
Sauf que certains veulent le prix de Sosh et le service en boutique
 
Remarque quand on voit ce qu'il se passe en boutique, c'est pas le pire

Moi ce qui m'emmerde c'est l'augmentation de 10€ sur mon forfait juste parcequ'Orange est seul sur le marché...

ptain cette offre netflix pour les nouveaux... grrr

C'est pas juste pour ça vu que ça augmente aussi en ADSL...

 
?

3 mois gratuit je crois

https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] ois/226582
 
Les anciens clients auront 35€ de crédité... question bete mais en gros on te crédite mais ensuite on peut annuler l'abonnement et donc gagner 35€ ?

Question pour ceux qui ont la nouvelle box et l'option stockage 1To :
Est-ce qu'on peut étendre la capacité de stockage en branchant un disque externe sur un des ports USB3 ? (tout en ayant ce disque partagé sur le réseau local, voire externe avec l'appli dédiée d'orange)

en ADSL ils vont perdre des clients avec un prix comme ça
ils pensent et vantent qu'ils ont la meilleure box du marché, niveau qualité de connexion c'est peut-être vrai mais les clients veulent aussi de la TV et du multimédia et de ce côté là la concurrence fait meux avec un hardware plus ancien

 
 
j'attends mon disque dur qui devrait arriver dans quelques jours mais de ce que j'ai pu tester non ça ne marche pas, on va te répondre ici que tu pourrais te passer d'une telle fonctionnalité et que tu devrais avoir un NAS    

Je suis prêt à cette éventualité, mais si la box peut le faire, autant en profiter (après des années avec une freebox revolution, je ne peux plus me passer de ça pour la gestion de mes partages de fichiers)
Je sortirai mon RPi de son tiroir pour en faire un petit NAS du coup.

merci

Bonjour,
 
je suis abonné Fibre Jet depuis Février 2016 et très satisfait
 
Je voulais juste savoir s'il est pertinent de passer sur la nouvelle Box ? Avantages et inconvénients.
 
Ce qui me manque essentiellement c'est de pouvoir lire mon disque dur PC depuis ma Box et pouvoir glisser les fichiers sur ma Box directement depuis mon PC.
 
Désolé si mes questions sont redondantes mais n'étant pas venu depuis longtemps sur le forum, j'ai quelques centaines de pages à rattraper...
 
Merci

ohhhhh Mr Djam ici

tj a fond muscu ?

alors j'ai pas testé, mais je pense qu'un DD branché sur la box, ça sera un partage réseau a base de //livebox/disquedur par exemple mais pas une extension des 1to de base.

j'ai remis en service mon rasp avec openelec hier pour avoir une bibliotheque multimedia dans le salon  
 
ceux qui hurlent, achetez ça

 
donc il est normal si tu peux te passer de service boutique que tu passes donc uniquement par sosh.fr
 
tu va pas aller en agence juste quand ça te chante en ne payant pas les services qu'il faut pour ça.

entre l'hevc ou la gestion de l'audio... comment dire  

Et si on se fout du service mais qu'on veut pas de forfait Sosh mobile accolé à la fibre ?  

ben t'as toujours le forfait Zen
ou bien l'AliceBox ADSL à 9,99€/mois

2 débats sur ces dernières pages :

- les fonctionnalités "basiques" de la nouvelle box qui sont absentes
 - les clients sosh qui s'attendent à + de service

Pour le premier point, j'ai beau être un salarié orange et aimer mon entreprise, je trouve ça honteux qu'effectivement cette nouvelle box ne remplisse pas pleinement les attentes des utilisateurs sur le côté multimédia. Avancer dans un film (fonction GOTO), lecture aléatoire, repeat etc... c'est clairement pas des options de G33K mais bien des fonctions qui sont attendus par tous les utilisateurs a un moment donné dans l'utilisation d'une BOX. On peut pas se permettre de dire au monde entier "C'est la meilleur box, avec le meilleur wifi avec le meilleur débit et ci et ça" si derrière tout est bridé par une interface vide de chez vide. Je suis très clairement déçu par le cahier des charges et par le retour limité des bétatesteurs (un collègue l'avait en test et va d'ailleurs poster un message sur le forum adéquat dans ce sens car il a aussi souffert de ces manques de fonctionnalités).  

Pour le second point, y a même pas de débat, SOSH doit être considéré par les clients comme un opérateur virtuel donc sans boutique qui utilise la qualité du réseau Orange, mais bien évidemment sans l'accès au boutique Orange. On peut pas avoir "le beurre, l'argent du ....."  

 
 
Votre forfait ne vous permet pas de vous plaindre sur le topic Orange de ce forum. Merci
 

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