Bonjour tout le monde,
 
voilà, ma copine a un trééééés gros probléme avec neuf. Je lui ai dit de souscrire à Neuf télécom en dégroupé, moi même y étant et n'ayant eu que trés peu de problémes. Elle a donc lancé la souscription en dégroupage total au mois de décembre et depuis..... elle attend!!!
Ils lui ont envoyé une lettre pour lui dire que sa ligne était bien activée (avec les identifiants et tt) mais cela fait maintenant 1 mois 1/2 qu'elle attend sa neuf box!!! personellemet je trouve sa totalement inadmissible ! Sa mére a téléphoné plusieurs fois (avec son portable, vu qu'ils ont plus le téléphone) pour savoir où en était l'envoi de la neuf box, à chaque ils trouvent une excuse bidons et différentes!
Berf, tout sa pour demander s'il y a moyen d'utiliser un modem tiers pour utiliser la connexion internet. Ils ont un modem/routeur/wfi netgear je crois, j'ai tenté de configurer la bête mais je n'y suis pas arrivé.
 
merci de votre aide!