Reprise du message précédent :
 
 
 
merci ça m’intéresse aussi pour la résiliation    
 
normalement c'est pas au nouvelle opérateur de faire les démarches de résiliation ( automatique )    
 
ou vous envoyez une lettre au cas ou ?  

 
pour ma part j’étais éligible a l'offre a 14.99 de Bouygues .

 
http://assistance.sfr.fr/runtime/i [...] antie.html    
 

 
C'est automatique si tu as demandé la portabilité du numéro. Sinon faut envoyer un courrier

 
Je paie une option TV depuis que c'est obligatoire mais je n'ai pas de décodeur  

 
ok c'est mon cas j'ai fait une portabilité du numéro    
 
faut il dans ce cas demander l’étiquette pour le retour du matos ? ou c'est automatique ?
 
vaut mieux envoyer une lettre A/R même avec portabilité du numéro ?    
 
merci pour votre retour    

 
pas de décodeur = pas de caution    

 
Non tu attends, tu vas recevoir l'étiquette chez toi. Tu n'as rien à faire à part renvoyer le matos quand tu auras l'étiquette

 
d'accord j'attends    
 
merci et Bon Dimanche  

Non, ça a pas changé.
Juste 75€ de garantie pour la Box FTTLA, ou 49€ pour le décodeur Evolution (en FTTH ou adsl)

C'est la cata.  

http://www.lejdd.fr/Economie/Entre [...] ord-772783

Moi qui suis super content du réseau de BT dans le mobile, (b&you), je vais me retrouver chez sfr ?  La blague. Qui récupère le réseau mobile au final ? Car j'aimerais rester sur le même...

Dans le fixe c'est chiant aussi car BT a une super politique de peering, et j'attendais juste leur arriver en ZMD. Maintenant, je suis satisfait d'SFR, mais le seul concurrent sera Orange...

Je comprends le besoin de se regrouper, mais fuck

Tu débarques ?
http://www.01net.com/actualites/mu [...] 13180.html

Faudra aller chez free pour le mobile
Pour le fixe, tu ira chez orange donc

Free, ahah ! J'irais donc chez Sosh, tant pis.
 
Pour le fixe, je vais attendre l'ip fixe chez Orange (même si visiblement ça arrive) et leur nouvelle box net (je me fous de la tv). J'ai mes promos jusqu'en avril anyway  Ensuite en verra.

Pas de news pour toi au fait ? Toujours un sacré délais pour la fibre ?

Oui merci SFR, ils nous ont fait perdre 2 ans, Orange va faire cet année les études pour savoir l'infra qu'ils peuvent reprendre et là où ils vont devoir refaire, ensuite seulement ils vont rajouter des nouveaux lots, donc c'est pas pour tout de suite...
SFR et le travail de roumain

Oui etant chez sfr depuis 1 an en 4g je sens bien la pate bouygues 4g sur les debit/couverture.
Si le contrat d itinerance disparait ca va faire tres mal a SFR 4g ... ouf mon engagement s'arrete en mai pour sfr mobile, je vais suivre les antennes bouygues 1800mhz  

Sinon y a un topic pour parler de tout ça dans la catégorie mobile, je dis ca je dis rien

Je crois que t'as pas lu l'article

Ça cafouille ce soir sfr ?

 
+1
J'ai l'impression d'être revenu au 56k ...

Ok problème global alors, ça me rassure

Tout va bien sur Nice  

salut tous le monde ,
 
pouvez vous me renseigner sur les équipements a rendre  a SFR après une portabilité ( résiliation ) ?  
 
j'avais une offre FTTH avec décodeur évolution  
 
donc y aura :
- NB6 + alimentation ( + câbles ou autres chose ? )
- Décodeur + alimentation + DD ( + câbles ou autres chose ? )
- ONT + alimentation ( + câbles ou autres chose ? )
 
les cartons d'origine sont a rendre aussi ?  
 
enfin SFR a t il le droit de me facturer les frais de résiliation suite a une augmentation de prix ?  
 
merci pour votre retour  
 
Bon weekend

Ils vont t'envoyer un courrier ou mail avec la liste du matos à rendre. Les cartons sont pas obligatoires, j'ai renvoyé un femto dans un carton Amazon il y a une semaine. Par contre leur délais entre la réception du courrier, du bon de retour et de la date limite de rendu sont super courts. Et ils ont tendance à te pomper 100 euros très facilement (drahi 's banque système).

 
d'accord merci pour les infos .  
 
d’après le 1023 je recevrai les étiquettes de retour la semaine prochaine pour une résiliation de l'offre aujourd’hui    
 
donc oui pour la date limite de rendu  c'est super court    
 
pour les frais de résiliation une idée    
 
 
merci    

Pour les frais de résiliation, si tu n'a pas stipulé clairement dans ton courrier qu'il y avait modification de contrat et la loi qui va bien, tu peux toujours courir pour qu'ils te les fassent sauter.   ça doit de l'ordre de 50 € je crois mais tu peux te les faire rembourser par ton prochain fai.

 
 
comme c’était une portabilité ça na pas été stipuler    ( résiliation automatique    )
 

 
c'est ce que je vais faire dans ce cas    
 
merci  

La portabilité résilie le service téléphonie, je te conseille de faire un recommandé pour résilier totalement.

 
d'accord bien reçu    
 
lundi matin je l'envoie    

Salut !

Dites, mon immeuble (2x8 apparts donc pas énorme) est en zone AMII SFR, quartier déjà fibré, convention signée en AG de copro y a 2 ans... Toujours rien pour mon immeuble (selon SFR on n'est pas prioritaire...)

On est d'accord, j'aurai jamais la fibre ?

Si le câble est présent dans ta ville oublie

Nope pas le câble non plus dans le coin... Juste un ADSL qui plafonne à 18Mb/s ATM (et l'upload qu'on connait).

Bref, on est mal, la zone AMII c'est bien si t'as le bon prestataire, mais là avec SFR c'est Game Over

C'est ça, merci drahi

tiens, est-ce qu'on a un petit ftp perso à dispo chez sfr?

C'est vraiment des Rats, l'augmentation, le mail arrive en spam mail, en revanche leur jeu con-cours pour gagner un ipad arrive en high importance -_-

Belle filsdeputerie.
 
J'ai renvoyé le matos ils doivent m'envoyer une facture de clôture et faire un dernier prélèvement rapport à ça.
 
J'hésite à révoquer l'autorisation de prélèvement avant puis leur régler par chèque ce que j'estime juste au cas ou ils prétendent qu'il manque du matos et tentent de m'escroquer en gonflant la facture.
 
Qu'en pensez-vous ?

D'ailleurs, quand il y a une caution sur matériel, cette caution sert à quoi ? A payer si on casse / ne renvoie pas le matériel c'est ça ?
 
Si on a pas payé de caution, on peut donc garder le matos ?