Bonjour a tous,
 
je viens de recevoir ma freebox HD et je fus très surpris en voyant le débit que j'ai.... j'ai moins de 2M.... et en téléchargement, je plafonne a 200Ko/s. le service télé, je vous en parle pas, ca marche quasiment pas du coup... alors qu'a mon ancien appart, j'avais 6M pour 1M de téléchargement.....
 
voici les données de ma ligne:
 
 Longueur :  3856 mètres
 
Affaiblissement : 42 dB  
 
 
est ce en correspondance avec mon debit ou y'a un pb qqpart?
 
merci!

Cela semble logique vu la longueur de ligne et surtout l'affaiblissement très important

+1

Etant branché en CPL, j'ai mis les CPL directement sur une prise murale ( sans passer par des multiprises) et mon débit s'est vu amélioré, je télécharge a 310ko/s maintenant. Mais je pense pas pouvoir faire mieux, ca fait drole d'avoir un debit si bas
 
et ca sera pareil avec tous les opérateurs ou certains peuvent etre plus rapides? comment savoir celui qui aura la meilleur debit?

ca sera pareil avec tous les opérateurs ...

Il faudrait que tu nous donnes les détails de ta connexion qui sont disponibles sur la télé.
 
débits
marge
erreurs FEC, HEC et CRC
 
 
Ensuite on pourra vraiment te dire ce qu'il en ai.
 
Pour ma part, je pense que tu devrais pouvoir envisager dans les environ de 5mb ou 6mb chez free, en nettoyant ta ligne (condensateur, te mettre sur la prise principale de ton installation à l'arrivée FT).
 
 
Un petit screen pour t'encourager (49db réel)
 

 
 
Si tu n'as pas trop d'erreurs ni de déconnexions (avec des bonnes marges au dessus de 6), alors essaye le mode patate disponible dans la console free, tu gagneras peut être un peu en débit.
 
Free est le meilleur FAI en ADSL, alors essaye de tirer un max de ta bonne vieille ligne FT !
 
Pour ma part, je synchronise à 13300kb sur une ligne de 30 théorique et 39db réels en mode patate.
 
Si après un bon nettoyage, ça ne s'arrange toujours pas et que tu as beaucoup d'erreurs, alors téléphone à FREE pour qu'il demande à FT de tester ta ligne.
 
Pour ma part, j'avais une ligne pourrie à 10Mb et seulement 400kb en upload, le tout instable avec de multiples déconnexions, après une demande chez FT tout a été remis à plat et j'ai maintenant 13.3Mb en down et 1050kb en up, le tout très stable.
 
Et voila un petit graphique pour t'encourager encore :  
 
Les points rouge = les synchros obtenues par des freebox en adsl 2+
Les points bleus = adsl 1 ( mode sérénité ).
 

 
On remarque ici que les freebox sur les meilleures lignes d'environ 42db synchronisent à environ 7MB ATM ! (700ko sur ton pc à peu près ! )

super
 
je te donne ces infos dans les jours qui arrivent car pour le moment je ne peux pas branché le boitier HD vu que l'alim est couplé au freeplug et queje freeplug est connecté au pc a l'etage ^^
 
j'ai donc commander une alim en plus qui j'espere va vite arriver.
 
dés que j'ai ca, je post ces infos voir ce que t'en pense
 
encore merci pour ton aide

"te mettre sur la prise principale de ton installation à l'arrivée FT"
 
comment savoir quelle est la prise principale??

Un freeplug classic aurait suffit pour branché ton pc  
 
Es-tu en appartement ou en maison?  
 
Sur certaines installations, sur la prise principale il est écrit DTI.  
 
La prise principale généralement vient d'une gaine, puis les autres prises secondaires sont raccordées la prise principale donc il y'a plus de câbles qui arrive dedans que dans une autre prise classique.
 
Es-tu en dégroupage total ? si tu es en dégroupage total sans ligne de téléphone analogique, alors pour simplifier et réduire un peu les interférences tu peux débrancher tous les fils sauf le 1 et le 3, ce sont les seuls utilisés pour de l'adsl.
 
http://www.degroupnews.com/dossier [...] page1.html
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=13592
 
 

 
je suis en appartement. C'est du neuf, je viens d'etre livré. Je suis en degroupage total.
 
je te post les infos demain ou lundi sur ma ligne, encore merci

alors; voici mes infos en mode "patate"
 
etat de ligne: showtime
protocole: adsl2+
mode: interleaved
debit ATM: 3470Kbit/s        666Kbit/s
aténuation: 59.5Db   40.4Db
marge de bruit: 5.2db    6.1 db
FEC: 44    91
HEC: 0    11
CRC 0   0
 
par contre, sur mon compte sur le site de free, l'atténuation est a 46db, l'ecart est il normal?
 que sont les valeurs FEC, HEC, CRC?
 
merci

petite modif: sur le site, l'affaiblissement est de 42db et non 46

La différence normalement entre l'atténuation théorique et pratique est souvent situé vers 7db.
 
Une valeur acceptable est entre 7 et 10db de plus.
 
42db + 7db = 49db, toi tu as 59db c'est énorme ! tu devrais appeler free pour qu'il demande a France telecom de vérifier ta ligne. En débit tu as beaucoup à gagner, si tu passes de 59 à 49 db tu peux gagner environ 3MB, soit le double de ta connexion actuelle.

j'ai envoyé un mail a l'assistance free, on verra bien leur reponse ^^

sinon, free mets combien de temps pour repondre a un mail en général?

Si tu es dans une grande ville, après nettoyage de ta ligne et que tu es sur que le problème ne vient pas de chez toi, le mieux est d'appeler l'assistance technique de proximité (temps d'attente gratuit, puis tèl payant), ensuite ils se déplaceront dans la journée gratuitement chez toi et testeront ta ligne, si le problème est constaté par le technicien il demandera un test de position pour vérifier les équipements free, puis si aucun défaut n'est constaté un "gamot" sera lancé auprès de France telecom pour vérifier la ligne téléphonique.
 
Je suis sur bordeaux et suite a un soucis sur ma ligne, cela a été résolu par FT dans les 3 jours .

je suis sur bordeaux aussi enfin floirac maintenant ^^
 
voici la réponse a mon problème de l'assistance free:
 
"apres interrogation a distance de votre freebox, le debit mesuré est bien de 3533kb/s, selon les caractéristique de votre ligne. ce debit est largement suffisant pour un bon fonctionnement de l'ensemble des services. si vous pensez que le souci est tjs d'actualité, veuillez nous recontacter."
 
voila les grande lignes de leur reponse.... soit une réponse a coté de la plaque car ne reponds en rien en mon probleme d'affaiblissement constaté....
 
mieux vaut que j'appelle la hotline directement?

Essaye d'appeler la hotline en en rajoutant un peu, du genre déconnexions de la freebox etc. Pour simuler une déconnexion sur l'historique télé de la freebox tu as juste a débranché puis rebranché le cable adsl de la freebox.
 
Le problème c'est que ta ligne a apparemment peu d'erreurs, alors ils risquent de pas se bouger, normalement le déplacement du technicien reste gratuit car l'assistance technique de proximité est à l'essai et donc c'est gratuit.

En attendant, je t'invite a relire mes posts précédents, surtout en ce qui concerne le nettoyage de ta ligne et le fait de se brancher sur la prise principale de ton logement, et si la prise est un peu vieille (oxydée) la remplacer par du neuf. (moi perso, j'ai débranché toutes les autres prises non utilisées et mis une prise neuve à l'arrivée FT.).
 
Si tu trouves un condensateur comme le noir ici, débranche le.

mon logement est neuf, je l'ai receptionné y'a qqes mois donc ca devrait aller, je vais regarder si j'ai des condensateurs alors ^^

pour moi son débit est normal , ma maison de campagne est a 2698 metre de la borne suis a 1,3 mb , en plus la tv et le phonne prend du débit, donc si il dl en ayant la tv brancher forcement ca aide pas

 
 
Regarde un peu mieux les graphiques fourni, pour ma part j'ai une ligne avec 13mb en mode patate à 2000m, donc toi pour avoir à peine 1,3mb à 2700m tu as un gros soucis     , d'ailleurs j'ai un ami qui a une ligne de 4 km avec plus 5MB (dl à 550ko).
 
On observe la vitesse de synchronisation du modem, et non la vitesse mesurée sur le pc, donc la télé et le téléphone n'impacte pas cette vitesse de synchronisation.

bon, j'ai trouvé 1 condensateur sur la prise DTI test, je l'ai débranché mais ca n'a absolument rien changé, je suis meme a 60db d'affaiblissement au lieu des 59.5db

As-tu bien resserrer les fils ?    
 
Les condensateurs modernes perturbent moins a priori que ceux présent sur les vieilles lignes.
 
Ton affaiblissement pratique est vraiment gros par rapport a ton affaiblissement théorique, à ta place je gueulerai chez free, pour qu'il demande à FT de faire son boulot c'est à dire fournir une ligne cohérente par rapport à ce qu'elle devrait être...