[Topic Unique] Sony Xperia Z5 compact

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Auteur	Sujet : [Topic Unique] Sony Xperia Z5 compact

Furorento

Reprise du message précédent :

zywiec a écrit :

MAJ dispo depuis cette nuit sur mon z5c que j'avais acheté lors d'une promo sur Amazon.de en mars dernier.

Ça apporte quoi globalement Nougat ?

+ Plus de réactivité
+ Notifications
+ Multitache
+quelques changements d'interface

Sinon concernant la fluidité, c'est plus réactif mais j'ai quand même réussi a le faire ramer en usage intensif.

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Ill Nino

Love

Vous avez des conseils pour le SAV Sony ? :??: Des choses a faire ou a pas faire ?

Message cité 2 fois

Ill Nino

Love

Tain je sais pas pourquoi je sens que je vais l'avoir dans le cul. Le portable ne boot plus et j'avais envoyé la vignette avec IMEI et co pour l'ODR. Et je crois que j'ai plus rien pour trouver tout ca...

Message cité 1 fois

cartemere

Ill Nino a écrit :

Vous avez des conseils pour le SAV Sony ? :??: Des choses a faire ou a pas faire ?

renvoyer l'appareil avec le chargeur Sony + le cable USB Sony.

Message cité 2 fois

cartemere

Ill Nino a écrit :

ouvre la trappe pour la SIM, il y a pas une languette qui contenient l'identifiant du tel ?

Message cité 1 fois

raphoun

Ill Nino a écrit :

J'ai essayé tout ça, mais rien a faire. Il reste éteint. Une vraie brique...

J'avais déjà eu ce problème, il était revenu à la vie apres plusieurs heures sur le chargeur.

Message cité 1 fois

Ill Nino

Love

cartemere a écrit :

renvoyer l'appareil avec le chargeur Sony + le cable USB Sony.

cartemere a écrit :

ouvre la trappe pour la SIM, il y a pas une languette qui contenient l'identifiant du tel ?

Ah apparement si: http://support.sonymobile.com/glob [...] EI-number/
Merci bcp pour ton aide...

Ill Nino

Love

raphoun a écrit :

J'avais déjà eu ce problème, il était revenu à la vie apres plusieurs heures sur le chargeur.

Je vais essayer a nouveau ce soir alors... :jap:

burn2

ça rox du poney

Laisse le une nuit complète au pire.

---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"

Ill Nino

Love

Yop, c'est ce que je vais faire... :jap:

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XVI Ames

Ill Nino a écrit :

Vous avez des conseils pour le SAV Sony ? :??: Des choses a faire ou a pas faire ?

Tu peux faire la demande en ligne depuis le site sonymobile, ils t'envoient une enveloppe chronopost avec le carton et tout que tu auras juste à déposer à la poste pour envoyer ton téléphone au SAV sans rien payer.

Et n'oublie surtout pas de

cartemere a écrit :

renvoyer l'appareil avec le chargeur Sony + le cable USB Sony.

Ill Nino

Love

Ok, merci. Ça prend combien de temps avec eux en général ?

Message cité 1 fois

cartemere

Ill Nino a écrit :

Ok, merci. Ça prend combien de temps avec eux en général ?

perso dans mon cas, environ 1 semaine sur un Z1c

Ill Nino

Love

De l'ouverture du dossier au retour ? :??:

Message cité 1 fois

cartemere

Ill Nino a écrit :

De l'ouverture du dossier au retour ? :??:

je percute : mon Z1c était acheté chez Sosh, j'étais passé par le service client Sosh, qui m'avait créé un bon de retour dans la foulée (reçu par mail 5 min après mon appel).
A partir de là, une grosse semaine entre l'envoi et la réception

Ill Nino

Love

Ok. :jap: Je l'ai acheté chez CDIscount perso. J'crois que vaut mieux que je traite avec Sony directement. On a passé la premiere année.

Message cité 1 fois

cartemere

Ill Nino a écrit :

Ok. :jap: Je l'ai acheté chez CDIscount perso. J'crois que vaut mieux que je traite avec Sony directement. On a passé la premiere année.

dans tous les cas, si acheté chez CDiscount, il vaut mieux voir directement avec Sony
tu as bien une garantie de 2 ans ? La FNAC n'offre qu'une garantie que de 1 an (ils ont négocié avec Sony pour avoir une garantie contrcuteur moindre, et baiser le client)

Message cité 2 fois

Ill Nino

Love

cartemere a écrit :

Oui : "Garanti jusqu'au : 27/11/2017" en regardant la facture j'ai retrouvé l'IMEI...

cartemere

good alors

burn2

ça rox du poney

cartemere a écrit :

Même si la fnac "a vu que", la loi Européenne, c'est 2 ans.
Donc quelque soit le vendeur français, Sony doit couvrir les 2 ans.
Après la première année est couverte (ou pas) par le vendeur, mais c'est 2 ans min.

Message cité 1 fois

---------------
"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"

cartemere

burn2 a écrit :

pour la garantie légale de conformité...

burn2

ça rox du poney

Non.
Garantie défectueux:
http://europa.eu/youreurope/citize [...] dex_fr.htm

Citation :

Garantie légale de deux ans (gratuite) pour tous les produits
Si vous avez acheté dans un pays de l'UE
Dans ce cas, les 28 États membres de l'UE + l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège (peu importe lequel) un produit qui se révèle défectueux, qui ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description, le vendeur est tenu de le réparer ou de le remplacer gratuitement, ou de vous proposer un rabais ou le remboursement total.

Message cité 1 fois
Message édité par burn2 le 24-02-2017 à 11:56:18

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"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"

cartemere

burn2 a écrit :

Non.
Garantie défectueux:
http://europa.eu/youreurope/citize [...] dex_fr.htm

Citation :

Et d'après ton lien :

Citation :

Après six mois, dans la plupart des pays de l'UE, vous devrez prouver que le défaut existait déjà au moment de la réception, par exemple en démontrant qu'il est dû à la mauvaise qualité des matériaux utilisés.

Donc c'est bien au consommateur de prouver le défaut de conformité du produit [:cerveau spamafote]

burn2

ça rox du poney

Sauf que plus bas:

Citation :

Histoire vécue: la garantie légale de deux ans ne peut pas être écourtée par une garantie commerciale

Carla achète un sèche-cheveux avec une garantie de six mois proposée par le vendeur.

L'appareil tombe en panne au bout de huit mois, et Carla le rapporte au magasin. Le vendeur lui répond que la garantie a expiré et qu'elle n'a droit à aucun dédommagement.

Carla fait valoir que la législation européenne sur la protection des consommateurs lui octroie une garantie gratuite de deux ans et que la garantie de six mois proposée par le vendeur n'est qu'un service supplémentaire. Le magasin accepte de remplacer le sèche-cheveux.

Mais la FAQ est plus claire:

Citation :

J'ai acheté un téléphone il y a un peu plus d'un an, mais il ne fonctionne plus. Le commerçant refuse de le réparer gratuitement. N'ai-je pas droit à une garantie légale de deux ans?

La garantie légale est effectivement valable deux ans dans toute l'Union européenne, mais elle s'applique à certaines conditions.

La garantie légale couvre tout défaut présumé exister au moment de la livraison, et qui apparaît au cours des deux années suivantes. Toutefois, les six premiers mois sont déterminants:

Tout défaut apparaissant dans les six premiers mois sera automatiquement considéré comme ayant existé au moment de la livraison. Le vendeur est alors tenu de réparer ou de remplacer l'article gratuitement, ou de le rembourser si la réparation ou le remplacement est impossible.
Après les six premiers mois, le vendeur peut encore être tenu responsable pour tout défaut apparaissant pendant la période de garantie de deux ans. En cas de contestation de sa part, l'acheteur doit apporter la preuve que le défaut existait au moment de la livraison, ce qui est souvent difficile. Vous devrez sans doute faire appel à un expert si vous choisissez cette solution.

Donc effectivement s'il est de mauvaise fois faut prouver, mais ça reste possible.

Message édité par burn2 le 24-02-2017 à 15:32:23

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"C'est vrai qu'un type aussi pénible de jour on serait en droit d'espérer qu'il fasse un break de nuit mais bon …"

cartemere

dans la loi française, avant les 12 premiers mois, c'est en effet pris en charge (la loi française va plus loin que les 6 mois "minimums" imposés par l'Europe).

mais passé les 12 premiers mois, c'est au consommateur de prouver que le problème provient d'un défaut de conformité présent dès l'achat du produit.

Message cité 1 fois

Bart

cartemere a écrit :

dans la loi française, avant les 12 premiers mois, c'est en effet pris en charge (la loi française va plus loin que les 6 mois "minimums" imposés par l'Europe).

mais passé les 12 premiers mois, c'est au consommateur de prouver que le problème provient d'un défaut de conformité présent dès l'achat du produit.

Dans la vraie vie, les vendeurs sérieux sont plus dans l'optique de prendre en charge sauf s'ils te prouvent le contraire.
En gros, si pas de choc, humidité ... le pb est forcément de la responsabilité du fabricant.

rhayy

cartemere a écrit :

http://reho.st/self/3ebacc6b761fc4 [...] 63cec0.jpg

Ya une version mobile du site ?

Message cité 2 fois

antwane53

rhayy a écrit :

Ya une version mobile du site ?

Les applis Redface (simple lecture du forum) ou HFR4droid (version mobile du forum)

cartemere

rhayy a écrit :

Ya une version mobile du site ?

https://play.google.com/store/apps/ [...] face&hl=fr

La meilleure appli pour Hfr.
Tout est supporté, même l'upload à la volée sur reho.st

zywiec

J'ai fait la MAJ. Cette fluidité [:perco_35:2]

J'ai l'impression que l'autonomie a augmenté mais trop tôt pour juger.

naldo

Perso, c'est catastrophique niveau batterie depuis la màj.
Ça me vide la batterie comme jamais, sans rien faire. Je dois avoir un souci quelque part, ça ne le faisait pas avant.

Message cité 2 fois

gysmo_15

naldo a écrit :

Perso, c'est catastrophique niveau batterie depuis la màj.
Ça me vide la batterie comme jamais, sans rien faire. Je dois avoir un souci quelque part, ça ne le faisait pas avant.

Alors moi c'était déjà pas mal avant, mais là je bas des records !

cartemere

Idem

Je n'ai jamais eu une si bonne autonomie, sans changer mon utilisation

zywiec

naldo a écrit :

Perso, c'est catastrophique niveau batterie depuis la màj.
Ça me vide la batterie comme jamais, sans rien faire. Je dois avoir un souci quelque part, ça ne le faisait pas avant.

Tu as fini toutes les MAJ du store ?

naldo

Je vais voir ça, mais je trouve qu'il est beaucoup plus bouillant qu'avant en plus.

Ill Nino

Love

Bon deux nuits branché sur secteur n'auront rien fait pour mon Z5 briqué. J'viens d'essayer de le brancher sur l'ordi. Il se passe bien quelque chose. Windows détecte un périphérique, mais pas moyen de lancer la réparation dans XPeria Companion...

rammstein

Il y a un message d'erreur sous Xperia Companion, ou bien la barre d'avancement reste figée lors de la réparation ? Si c'est le second cas, il faut parfois attendre 1h à 1h30 pour que la réparation soit complète (durée de téléchargement de la ROM et d'installation de la ROM très longue).

Nivacrin

Wat ?

J'ai toujours pas la MAJ, ça commence à doucement me faire chier...

---------------
"Il ne faut pas juger les gens sur leurs fréquentations. Judas, par exemple, avait des amis irréprochables."

cartemere

Cette autonomie les enfants !

vinz_uk80

Un petit screen de ton STO cartemere STP?

Message cité 1 fois

babouska

Moi j'ai toujours rien de proposé...

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