Bonjour,
Voici ma situation, je suis client chez bouyg depuis le 22 Juin 2002 pour un forfait Millénium 2h. Or courant Avril 2004 j'ai procédé à " renouvellement de téléphones " en prennant une reconduction sur 24 mois ( moins chére sniff ). Mais ce nouveaux portables est tombé en pannes trés vite et devant les délais éffarent de bouyg a réagir, j'en ai acheté un débloqué... Mais maintenant je veux changer d'opérateur.
Pour cela je suis à la recherche d'une information importante : la date d'entrée en vigueur précise des " Conditions générales de services JUIN 2005 " relatives mon abondement. En effet sur le site de bouyg, dans la rubrique Mon compte > Conditions générales j'ai trouvé ce document : http://www.futur-client.bouygueste [...] er=CGS.pdf
Pourquoi est ce si important ? Vous n'etes sans doute pas sans savoir que lorqu'une modification des CGU est opérée par une société, leurs clients qui ont souscris à un contrat antérieur ont le droit de - résilier sans préavis et sans frais - leur contrat ( forfait ou autre .. ) pendant une période de 4 mois. voici le texte de lois de référence : article L 121-84 du Code de la Consommation.
Donc voici ma question : qui à entendu parlé d'un changement de condition générale chez bouyg ? Pour ma part je suis client mais je n'ai eu aucune information !! Pourtant cela à bien eu lieu car les conditions générales sont datées !!
Merci de m'aider, car bouyg ... j'en peux plus !!
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