Reprise du message précédent :
Sinon, virer l'option 4G, et la remettre plus tard (après avoir été sur que l'option soit bien inactive). Il y a peut être eu un problème de provisionning au niveau du réseau... Sinon, le téléphone, mais ça se saurait quand même, non ?

Salut à tous
 
Je vais switcher du forfait à 20e à celui à 25e.
 
La réinitialisation mensuelle de mon forfait est vers le 3 du mois. Si je le prends maintenant, ça se chevauche (du coup la réinitialisation se fera, par exemple, aujourd'hui à partir de maintenant) ou ils lanceront le nouveau forfait à la réinitialisation actuelle ?
 
Je sais pas si c'est clair
 
Merci

Non, tu changera de forfait à la prochaine remise à zéro. Donc pour toi, le 3 aout ^^

Merci

Salut à tous !
 
Petite question, j'étais chez Bouygues en Javier 2014 lors de l'offre promotionnelle 4G, et je dois que je captais bien cette dernière. Et là je viens d'arriver chez B&You avec un forfait 4G.
 
Or, chez B&You je ne capte que de la H+ et pas de la 4G, est-ce normal ?  

Salut
As-tu activé l'option 4G dans ton espace client ?

Ah ! Il faut activer l'option ?  

Je pensais que c'était automatique. Je vais regarder, merci.  

Edit: Je ne vois pas d'option à activer. J'ai pris le forfait 2h + 1Go en 4G, c'est déjà inclus normalement ?

Je ne sais pas pour cette option
Mais pour les forfaits à 20€ et 25€, il faut activer l'option 4G

 
Je le vois pas sur le site B&you ton forfait... C'est pas bouygues ?

C'est un forfait qui était en promo jusqu'au 15 Juillet donc il n'est plus commercialisé, c'est pour ça que tu ne le vois pas sur le site.  
 
Me reste plus qu'à demander au service client, mais bon je sens qu'ils vont me dire "c'est normal vous n’êtes pas sous couverture etc ...."  

Bonjour, est-il possible d'effectuer une portabilité sans l'avoir faite au début du contrat ?
 
J'avais commandé une sim b&you pour tester et je voudrais effectuer la portabilité Freemobile->B&You.

Je ne pense pas. Mais aucun soucis pour résilier ta sim actuelle et pour commander une nouvelle ligne

slt,

pour activer l'option 4G c'est comme chez Free où il faut indiquer le mobile qu'on utilise dans une liste ou non ?

pourquoi ils font activer la 4G manuellement ?

est-ce qu'il y a déjà eu des promos sur le forfait a 20€, par exemple proposé à 16€ ?

Il y a un mois ou deux les deux gros forfaits était à -5€.

Ça me fait penser, le mois de parrainage c'était pas pour août ?

ah ben espérons qu'en septembre ils feront à nouveaux les même offres. merci.

Attends, pour bénéficier de la 4G il faut l'activer manuellement sur l'espace client ?

Je crois bien ouu

Oui.

Je n'ai rien sur mon espace client, je précise que j'ai l'option 1Go en 4G, donc je pense que oui je bénéficie automatiquement de la 4G.
 
Mais juste à côté de moi, un autre HTC One avec B&You avec le forfait à 20€ à la 4G affiché dans la zone de notification, alors que moi même config (HTC One) je n'ai que H+ d’afficher.    
 
Quand j'étais chez Bouygues, j'avais la 4G afficher automatiquement sans aucune manip'.

Bouygues n'est pas B&You.
Essayes de les contacter

Oui, c'est ce que j'ai fait parce que j'ai déjà activer l'option 4G pour quelqu'un d'autre et là je ne voyais pas du tout de case à cocher.
 
Donc c'est OK le service client me l'a activé, et je viens de recevoir le SMS de confirmation !
 
Plus qu'à attendre 6H et de redémarrer le téléphone !  
 
Par contre je tiens à préciser que c'est mal fait; étant donner que c'est une offre spéciale, l'espace client ne doit pas être conçu pour ça et il faut passer par le service client au téléphone. De plus, sur ce sujet ( https://assistance.b-and-you.fr/que [...] tion-1go-7 ) il est clairement indiqué qu'il faut "activer l'option 4G dans la rubrique Mon Compte" seulement rien n'apparait ...  

Ca devrait marcher avant les 6h indiquées quand même. C'est juste un ordre à passer sur le réseau. De même qu'un petit coup de mode avion devrait activer l'option.

Pour résilier un forfait B&You, c'est seulement par recommandé ?
 
Une porta vers une sim Bouygues à 1 €, ça passe ?

Je viens de résilier, ça se fait en ligne sans recommandé.

sur le forfait à 25€ la tv est décompté du fair use ?
 

Oui

merci

De rien

Bon je drapalise en espérant de nouvelles offres pour la rentrée. Marre du reseau sfr

Pourquoi pas le prendre de suite ? 20€ par mois c'est déjà pas très cher

Parce que dans une semaine max il y aura des offres pour la rentrée 2014.  

Tu crois ça ?

Tous les ans c'est à la même date.  

A mon avis, comme les forfaits ont bien changé récemment, faut pas s'attendre à grand chose

Après une VP Free puis un allignement sur la 4G de SFR et SOSH, je pense que B&You va réagir.  

Les 20go plz plz plz

Le 1er qui fera 20Go (entre B&You et Sosh) risque d'avoir une grosse vague d'abonnés

Ou même 10 ça serait pas mal.

Oui, mais pas à 25€

Oui 10Go et un service Youtube/TV illimité et c'est la vague d'abonnement.  

Et 6mois de forfait offert.