Reprise du message précédent :

Je confirme

Oui c'est cool car le mois dernier j'avais atteinte les 20Go alors que je m'étais restreint.
 

J'ai mes 20Go    
 
Je ne me sens pas plus heureux  

Toujours rien chez moi, j'attends mes 20Go

Passe en mode Avion et reviens avec tes 20go

20Go depuis ce matin, j'active même plus le wifi...  

En revanche, impossible de résilier l'option Internet +2 Go à 1€ : service indisponible.

Et impossible, sur mobile, de chatter avec un conseiller : la page d'assistance renvoie vers l'espace client, où le lien Aide et contact renvoie vers la page d'assistance, etc etc etc.

Je l'ai fait dans l'application Mysosh dès l'annonce des 20 Go et ça a bien marché

Tant sur l'appli que sur le site, ça ne fonctionne pas...

Tu peux les contacter via Twitter.

Elle s'est résilié toute seule chez moi. WTF. Les mec ont réfléchis en fait

Il y a un mec d'orange qui m'a appelé pour demander si je captais bien chez moi.
Comme je capte mal il m'a dit qu'il était prevu que de nouvelle antenne soit installé en 2018 vers chez moi. Et pour me faire attendre j'aurai un femtocell gratos.
 
J'aurai du lui dire que j'attendais la fibre optique. J'aurais peu etre eu la Fibre Gratos en 6 mois

Tu es dans quelle ville, par curiosité ?

Je suis chez Sosh depuis le 28/03 et dans l'appli mobile Sosh --> Suivi conso, il est toujours marqué forfait en cours de réinitialisation...

Ouais ca a buggé, c'est resté 3 jours pour moi.
Peut être qu'ils gaulèrent avec tout ces changements de data  

Faudrait que Sosh change de prestataire pour les livraisons de carte SIM. Déjà qu'il y a très peu de relais disponibles, pas envie de jouer en plus au chat et à la souris avec une enveloppe farceuse
   
 
 
sam 08/04/2017 12:59 VERSAILLES CHRONOPOST Envoi en attente Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
sam 08/04/2017 08:40 VERSAILLES CHRONOPOST Envoi en cours de livraison  
ven 07/04/2017 18:27 VERSAILLES CHRONOPOST Envoi en attente Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain
ven 07/04/2017 07:20 VERSAILLES CHRONOPOST Envoi en cours de livraison  
ven 07/04/2017 02:52 HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST Envoi en cours d'acheminement

Bordel les commentaires sur le statut FB annonçant les 40 Go  
 
- Free c'est moins cher    
- On veut 100 Go, pas 40    
- On veut le même forfait à 5€    
 

Suis parti chez B&y tellement c'est pas cher pas le choix .

Petite question, j'ai fait une demande de portabilite vers sosh qui devait avoir lieu aujourd'hui à 21h.
Elle a bien eu lieu et on peut m'appeler à mon ancien numéro sur ma sim sosh.
Le seul soucis c'est que je ne peux pas appeler ni envoyer de message. Après recherche sur le net j'ai vu qu'on pouvait activer la ligne au 740, chose que j'ai faite mais toujours rien (même après avoir éteint/rallumer plusieurs fois mon tel)
 
C'est quoi le délais normal ?  

Ça peut prendre jusqu'à 48h une portabilité pour se mettre en place

La portabilité est faite. C'est juste la restriction de sécurité mise par orange sur la ligne qui fait chier.

L'activation est immédiate quand tu appelles le 740. Je pense que ta porta est pas complètement terminée

Tu as réussi à appeler le 740 depuis ton téléphone ? Ou le 080xxxxx depuis un autre ?
Tu as bien eu confirmation de l'activation ta ligne lors de ton appel ? Tu as reçu le SMS de confirmation ?

J'ai pu appeler le 740 depuis mon téléphone, même le 3976 qui a reconnu mon numéro porté.
Le serveur vocal m'a confirmé l'activation en me disant que j'avais qu'à redémarrer le tel.
Il a précisé que le SMS pouvait mettre 24h à arriver, du coup je m'inquiète pas trop de ne pas l'avoir reçu.

Attend le effectivement, même si c'est habituellement quasiment immédiat. (je l'ai fait la semaine dernière pour le téléphone ma femme, c'était immédiat)

En journée ?  
Car je viens de voir qu'ils parlent de 8h à 22h, ça me paraît bizarre vu que c'est un serveur vocal m'enfin bon
En espérant que ça soit bon demain au réveil  

Erf, zappé l'activation avant la porta de madame, et j'ai jamais reçu le mail pour l'activation, et jeté le papier avec la sim ( qui indique la référence client ) .
Y'a aucun autre mail ou je peux le choper ce numéro de référence client ?
Attendre le chat demain matin ?
( il s'agit d'un porta )

Meme pas dans tes spams?

Confirmation de commande, contrat, etc..quasiment tous les premiers mails en fait
 
Sinon pour mon activation elle s'est faite ce matin à 8h.
Je comprends pas trop pourquoi ils font ça uniquement entre 8-22h vu que c'est par serveur vocal m'enfin ça marche c'est l'essentiel

Il n'est pas sur la confirmation de commande.
Il n'est pas non plus sur le mail de suivi de commande.
Il n'est pas présent sur le mail qui demande les pièces justificatives ( oui j'y ai eu droit à celui là )
Et je n'ai jamais eu de mail avec le "contrat" ...

Nop, et c'est une porta, il y a des chances qu'il ne parte pas dans ce cas précis.

Anyone ?

De mémoire, il est sur la page du suivi de commande.

Oh bien vu !  
Ils ont appelé ca .... "n° compte mobile " ....  
J'avais zieuté mais sans avoir vu le nom précis de Référence client, j'avais zappé ce numéro ....  
 
Bon entre-temps, j'ai fait réinit le mdp du compte client, et une fois loggué, on m'a proposé direct avec un gros bouton vert d'activer ma ligne sans avoir à appelé le robot, mais merci pour le "tips" et merci pour toutes les réponses !

Un village a coté de Cholet. Trementines

Bah Free est un opérateur de cassos c'est bien connu.

 
Intéressant : lorsqu'on supprime le terme "Résiliation" ou "résilier" de la recherche (toujours sur mobile), le clic sur "chatter avec un conseiller" ne tourne plus en boucle vers l'espace client, et ouvre bien une fenêtre pour chatter avec un conseiller...
 

SOSH fait parfois des promos sur ses options ? Je suis tenté de prendre l'option multi-sim pour équiper ma tablette, mais les 10 € de mise en service piquent le derch. La mensualité aussi vous me direz

Ca coute pas moins cher de carrément prendre un 2nd forfait à côté en mode promo/vp

Ben du coup, pour l'instant, oui ce sera la meilleure option...quand il y aura une nouvelle promo.

Bonjour,
quand on a déjà un forfait Internet + mobile Sosh, y a-t-il une option ou une promotion sur une deuxième SIM ?

Bonjour,
J'ai souscrit au forfait VP free pour la partie mobile et je pensait que ma ligne livebox sosh allait passer automatiquement chez orange... Sauf que j'ai eu 50€ de frais de deconstruction de ligne internet alors que je n'ai pas touché à internet ... Normal ?

wrong topic --> http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 7025_1.htm