Reprise du message précédent :
En tout cas pour un nouveau client ça va vite, j'ai commandé un forfait, la carte était dans la boîte en courrier ordinaire 72h plus tard.

Je suis porté chez Sosh depuis jeudi dernier et je n'ai toujours pas de messagerie vocale visuelle (et même pas le répondeur tout simple au 888 qui me dit que ce sera dispo "sous 48h" ).
 
Normal ?

petite question je vais avoir besoin d'une nano-sim, je peux passer chez orange ou je dois obligatoirement faire le chat à la noix ? ^^
 
( qui est vachement réactif sur le soucis d'un pote)

J'ai toujours fait mes changements chez orange.

J'ai toujours fait mes changements chez orange.

 
Je me permets de rebondir là dessus
J'habite depuis quelques mois entre Château Gombert et Plan de Cuques, et, à la maison je deviens fou
Parfois je capte en 4g et ça tourne, parfois je suis en 3g et je n'arrive à afficher aucune page, et, parfois je suis juste en E, voire en G
Il n'y a aucune logique temporelle dans tout ça, qui pourrait laisser penser à une surcharge du réseau à des moments précis de la journée : parfois, ça fonctionne bien le matin à 8h, mais le lendemain à la même heure, je n'ai aucun réseau, pareil pour la journée et le soir.
Pour info, mon téléphone (nexus 6p) capte correctement partout ailleurs et quand je mets ma sim Free dedans, à la maison, ça poutre.
 
Fantôme, tu as une idée ?
Merci    

Je jetterai un coup d'œil Tu peux être plus précis geographiquement en Mp sur le "à la maison" ?

Merci

Je deviens dingue, on tourne à ~1mois et pas de rappel.
Je les spam via Twitter mais ça n'avance pas, je crois que ça n'a même pas été pris en charge  
 
Ce service client

Il n'y a pas de service client, tu ne le payes pas

 J'hésite entre  et    
 
 
T'as essayé d'ouvrir un sujet sur le forum SOSH ?

Non, je les ai juste contacté via le tchat puis twitter où on me dit les avoir relancé mais voila 1 mois bon sang et 0 geste commercial
et en parallèle j'ai contacté LIBON (0 retour).

Je vais tenter leur forum mais j'avoue en avoir marre de devoir réciter mon problème et mes tests à chaque fois.

il faut t'enregistrer et mettre en lecture à la personne suivante

C'est moi ou c'est hyper compliqué de changer d'offre mobile sur le site de Sosh ?

Je pars à l'étranger dans quelques jours donc je veux prendre le forfait 24,99€ pendant cette période, mais impossible de trouver la page pour le faire sur le site de Sosh.

EDIT : My bad j'ai trouvé.

dans ton espace client, pas possible ?  
Par contre attention, le changement de forfait se fait à la date anniversaire !

C'est plus le cas désormais dixit le taulier

ah bon
Tu pourrais quoter son post où il en parle parce que j'ai rien vu de tel mais je l'ai peut être loupé

rien dans le FP et rien depuis janvier en filtrant ses posts... (bon j'ai lu en diagonale aussi alors )

 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t2148098
 
et
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t2148106
 

forcement c'est pas le taulier aussi...
j'ai une excuse, j'étais en vacances à cette date donc pas forcement lu cette partie ou en vitesse

Oui bon c'est presque le taulier, bien que les forfaits de pov c'pas son truc

Il faut de tout pour le marché

Est-ce qu'il y a moyen de supprimer la réception des messages vocaux sous forme de sms après reconnaissance vocale ?  
Ça écrit n'importe quoi, c'est incompréhensible...
C'est gratuit mais inutile et ça oblige à supprimer les sms.

l'option data étranger sur 7 jours on peut la prendre à l'avance ou il faut penser à le faire le jour du départ ?
merci

livebox + mini forfait mobile pour 15€/mois pdt 12 mois :
https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] ois/256077
(+5€ pour la fibre, +5€ pour la tv, + la différence pour associer à un autre forfait mobile sosh)

et de manière générale, -15€/mois pour tous les forfaits mobile+fixe + 100€ de frais de résiliation remboursés !

Pour une fois, ce n'est pas trop cher, mais il n'y a pas de data dans le forfait mobile
Dès que tu prends un forfait avec un peu de data (5Go), ça revient au prix normal chez la concurrence    
Et vu que la concurrence lance très souvent des promotions...
 

J'ai ajouté une image (simple exemple) dans le Spoiler, puisque tu demandais

Depuis plusieurs jours j'essaye de commander un smartphone sur le site de sosh ( onglet déjà client ).  A chaque fois ca plante avec un message d'erreur .
Logique ?

Partage le message d'erreur...

Sinon, as-tu essayé avec un autre navigateur ?

Essayé sous chrome, sous mozilla,
le message d'erreur qui apparait est du genre : désolé un probleme technique ...
Nous essayons de résoudre le probleme le plus rapidement possible
 

 
 
Un petit parrain ici?
 
Trouvé    
 

Bon, perso je sais pas si je vais pas désactiver ces appels wifi
Finalement chez moi je capte très bien donc ça n'apporte rien, et j'ai eu plusieurs appels où ça switch de "orange F appels wifi" à "orange F" (sans raison) avec également des coupures dans la communication.
Pourtant même si la borne wifi n'est pas dans la pièce le début est bon (150+mbit)  

Tu es en 4G ou 3G chez toi ?

4G

La législation européenne dit que l'envoi de SMS depuis l'UE ne doit coûter qu'au maximum "tarif national + 0,02 €"

Ça fonctionne bien avec mon petit forfait Orange (je paie 0,02€/sms), mais avec le forfait Sosh de ma femme ça lui fait payer 0,07€ ce qui correspond à la fiche tarifaire Sosh, mais est a priori illégal, étant donné que chez Sosh les SMS nationaux sont toujours gratuits, quel que soit le forfait...

Il y a une explication ?

Sur la doc' Sosh que j'ai sous le nez c'est bien spécifié 0.02 € le sms  et 0.05 € le mms !

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf Page 28

Un ptit tchat pour réclamation me semble approprié

Ta femme aurait pas le 2h 1go de l époque ?

non le 9,99€, mais assez ancien
pourquoi ? ça garde la législation de la date d'ouverture de la ligne ?

Si elle envoie des pavés par SMS, la plupart des applications SMS les transforment en MMS ...