Reprise du message précédent :
Salut

L'offre -10€ pour la portabilité est terminée?

 
Non valable sur forfait/open à partir de play

Ben je ne souhaite pas résilier justement, je me trouve très bien avec ce forfait, pourquoi viennent-ils me chercher des poux ?

arf
c'est con aussi pour eux, je pourrais passer sur un forfait Sosh à 4.99€ au lieu de mon 15€+1€ actuel...

3 numéros, tu veux dire 3 numéros illimités ? comme au début des années 2000
j'ai vu qu'on pouvait choisir de le bloquer, qu'est-ce qu'il se passe alors avec les numéros surtaxés, ça fait décompter (beaucoup) plus vite les 2h de forfait, comme avec mon cmo ?

mais qu'est-ce qu'il se passe si je fais un changement de mobile maintenant ? c'est censé me ré-engager pour 2 ans sur mon forfait actuel...

pas d'appels depuis l'étranger !? pour moi qui suis frontalier, ça va être pratique... ou bien tu parles uniquement de la version bloquée ?
qu'est-ce qu'il se passe pour mon vieux compte mobile cmo, il doit me rester une trentaine d'euros dessus, ça va migrer ou bien je vais les perdre ? (même question si je passe chez Sosh)

non ce forfait meme en version bloqué, rien ne vient en diminution sauf les appels nationaux.  
 
tout ce qui est etrangé, numéro surtaxé, sera pris sur ton compte mobile, donc tes 30e, qui sont conservé.

finalement, la seule différence entre le bloqué et le non bloqué c'est où ils vont chercher l'argent : respectivement dans le compte mobile ou dans le compte en banque

Salut, j'aurais une petite question.
 
Je suis client chez Orange depuis 4 mois avec la nouvelle LB4, je souhaiterais passer chez Orange pour le mobile aussi avec portabilité pour une offre 20Go en Open.
 
A partir de la je peux fusionner les deux si j'ai bien compris, hors comment cela ce passe pour :
 
- La résiliation d'une des offres ?
- La modification d'une des offres ?
- La durée d'engagement lors d'une modification d'une des offres ?
- Les offres actuelles genre -5€ ou -10€ si portabilité ?
 
Merci de vos réponses

 
Uniquement si tu dépasses les deux heures en appel en france !  
 
Tout le reste, meme sur le non bloque, compte mobile

Parfois orange ils ont des bugs etonnants

J'ai commandé pour iPhone 7+ avec le service client Orange (par CB ce matin)
Mais ils m'ont quand même envoyé un mail pour me demander des photocopies de pièce d’identité et justificatifs de domicile.
 
C'est bizarre quand même, j'ai déjà 3 lignes chez eux (130€/mois).
 
Enfin bref, j'ai envoyé mes documents à service.contrat@orange.com, j'espère toujours recevoir mon produit demain.

Tu veux dire que sur le non bloqué, si tu as un solde à 0 sur le compte mobile, tu seras bloqué aussi à l'étranger ?

je viens de parler par chat avec un conseiller qui me dit que le solde du compte mobile est perdu si on passe chez Sosh, tu confirmes ?
sa réponse m'a paru bizarre parce qu'elle a donné comme raison que mon forfait n'était plus commercialisé (si la raison c'est ça, ça ne devrait pas non plus être migrable sur un forfait mini orange...)

Question qui a du être posée 1000x mais une recherche avec "simlock" ou "desimlocke" ne renvoie eien
Un iphone 7 pris avec un forfait play30Go est-il simlocké ?

Oui

En tous cas mon Galaxy S7E pris en renouvellement en Juin n'était pas simlocké, je m'en suis aperçu la semaine dernière en le vendant.

oui quasi tout les HDG ne sont plus simlock ... sauf iphone

Si on fait 2 porta vers Orange on ne gagne rien de plus ?

Tu peux bénéficier d'un parrainage pour chaque portabilité vers orange

 
Si je veux les desimlockés tout de suite c'est payant c'est ça ?

Parfois c'est moins cher sur 12 mois... faut faire le calcul.

Un petit exemple:

Iphone 7+ 128 avec forfait 30go.  

539€+56€x12-120€ de porta. Changement de forfait gratuit au 12ieme mois puis loi chatel soit 1091 + 1/4 des mensualités restantes de la seconde année qui varie en fonction du forfait modifié. Ajoutons 100€ en moyenne ce qui ferait moins de 1200€.
Sachant que ce modèle est à un peu plus de 1000€ on va dire que le forfait aura coûté environ 16€ par mois.
Pour moi c'est très compétitif.

C'est le cas...
Alors certes ça me fait gagner "que" 150€ sur 18 mois, mais je prends 5 téléphones...

Salut,

Je vais renouveler mon mobile et je voulais savoir si je peux passer d'un forfait origami Play 20 Go à un forfait origami jet 30 Go, puis après 6 mois revenir à un origami Play 20 Go ?

C'est bien sûr pour avoir un prix intéressant sur le mobile qui m'intéresse  

C'est passé à 12 mois.  

Hello !
Il y aurait un abonné orange qui voudrait bien me donner un code cinéday ? Mes fils sont chez ma belle mère et elle va les emmener au ciné cet aprèm...  
D'avance, merci !

Arf, pas cool ça, j'avais calculé avec un changement après 6 mois  

EDIT : et le changement d'Origami Play 30 Go vers Play 20 Go est-il possible à partir de 6 mois ou de 12 mois également ?
EDIT 2 : je viens de trouver la CGV d'Orange, et c'est bien 12 mois pour un changement gratuit...

Question parrainage fibre, un gars m'avait parrainé pour la fibre mais ça n'avait pas fonctionné car il avait atteint le quota annuel.
Je me suis abonné en avril 2016, est ce que je peux toujours prétendre à me faire parrainer ?

Mauvaise section, t'es dans le topic mobile
et non.

tu dois attendre 12 mois, autrefois c'était seulement 6

18 mois pour passer en sim ou même chez SOSh

c'est de pire en pire, et puis c'est un peu con vu que ça devient moins intéressant que de passer par la loi Châtel (équivalent de 15 mois)

ça a toujours été le cas le passage chez sosh ou sim au bout de 18 mois.  
 

L'attente de 12 mois pour redescendre en forfait suite à un changement de mobile en renouvellement est appliquée depuis  quand?

En fait j'ai pris un GS7e en avril en passant sur un open jet et nous sommes 6 mois après... le commercial dans la boutique orange m'avais parlé de 6 mois pour redescendre en forfait (en gardant le prix avec mobile) et après encore 6 mois pour revenir en sim only....
Ce n'est donc plus d'actualité?
Je voulais repasser sur un open play 20go.... un peu près équivalent à ce que j'avais avant mon changement de mobile en avril. A 69€ pdt 6mois et 59€ après....

Normalement si a l'époque c'était 6 mois ca l'est toujours si tu n'as pas changé de forfait entre temps

J'ai un jet depuis juin 2015 et si je fait une simulation pour descendre sur un Play par ex, je me prend des frais donc je suis pas sur de ce que tu avances

- si tu as pris ton forfait ou fait ton changement de mobile avant le mois de juillet, tu es tj sur la règle des six mois
 
- si tu as des frais c est sûrement que tu choisies une version sim

Si c'est le cas car sinon c'est un changement de contrat donc on doit t'avertir et si tu refuses le changement tu peux résilier sans frais

Bonjour.
 
Titulaire d'un abo open play j'arrivais en période ou je peux bénéficier d'un portable au meilleur prix. Ce week end j'ai donc décidé profiter d'une vente flash sur un galaxy S7 noir 32 go à 79 euros (moyennant réengagement de 2 ans, mais ça c'est pas grave).
 
Donc commande le 31 et livraison en point relais près de chez moi aujourd'hui.
 
Colis chronopost nickel (bien qu'il soit 4 fois trop gros et que le carton du s7 se balade partout), jusque la tout va bien. J'ouvre le colis et je vois la boite de l'objet convoité. Parfait état...........sauf que l'autocollant de scellé était déchiré. Et ça, ça n'est pas normal. J'appel le service client qui me dit soi c'est échange avec le service commercial (plus long) ou un échange plus rapide avec un technicien orange qui vient dans les 24/48h reprendre le tél ouvert et en donner un autre scellé.........forcément je choisi cette dernière option. Il me demande pour ce faire le numéro d'imei, ce que je fait sans souci............mais ne peux engager la procédure parce que le numéro d'imei est inconnu (probablement parce que le téléphone n'a jamais été allumé). Donc obligé de me retourner vers la première procédure  (la plus longue et chiante forcément).
 
mais je lui dit que ça ne me va pas et si je pouvais faire l'échange dans une boutique orange (ben ouais carrément plus rapide pour peux qu'il n'y en ai pas une trop loin). Mais la il me répond, "ah non mon bon monsieur vous comprenez vous l'avez acheté sur internet donc tout échange doit se faire par le biais du service client etc etc"
 
Alors non je ne comprend pas, j'aurais acheté le téléphone chez sosh, j'aurais compris, mais la je l'ai acheté chez orange, je devrais pouvoir l'échanger par n'importe quel biais orange, boutique comprise.
 
Ou alors c'est une intox du téléconseiller? ils refuseraient vraiment de reprendre le téphone pour me redonner exactement le même mais scellé?

Les ventes Internet et les ventes boutiques passent par deux domaines différents en interne qui ne communiquent pas vraiment, de mémoire ce ne sont même pas les mêmes équipes de SAV. Donc c'est possible que ce soit vrai, oui.

 
 
Franchement c'est complètement absurde, il y avait possibiltié de le faire livrer en boutique orange, et la aussi j'aurais très bien pu constater le même problème et ils auraient la aussi préconisé le retour postal? hallucinant non?

Je n'ai pas dit que ce n'était pas totalement con