Reprise du message précédent :
Nouvelle offre excessdays jusqu'au 29 octobre mais beaucoup moins intéressant !!!!
SMS / MMS illimités, 4h de communication et seulement 1Go d'internet pour 9,99€/mois.
Je préfère les 3Go pour le même prix même avec 1h de com en moins !!

5Go avec la même offre pour 14,99€.

http://www.virginmobile.fr/excess- [...] #ectrans=1

Pour ceux qui sont intéressé, l'offre 2H, SMS et MMS illimité, 4G/2Go à 7.99€ est toujours valable jusqu'au 20/10 : http://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] 4g--/79643

A l'instant je viens de passer de mon vieux Very SIM 4h, sms illimité, 3G+/3Go (9.99€) à ce forfait, le changement d'antenne vers celles de Bouygues étant prévu dès réception de la carte sim.

J'arrive pas à voir si cette offre est réservée aux nouveaux clients ou pas...?

C'est quoi l'intérêt à part gagner 1 h ?  Tu perds 1 go de data quand même...

Pour les antennes, tu pouvais repasser sur ceux de Bouygues en leur demandant.

S'il ne dépasse jamais le 2 go mais parle beaucoup, il économise 2€ par mois et diminue le risque de hors forfait

Pour mon utilisation ça me convient :
- 2€ de moins
- je ne téléphone que très rarement, moins de 10mn/mois
- je dois utiliser à tout casser 300 Mo par mois, la plupart du temps étant en wifi à la maison et au boulot.
- passage en 4G donc un gain en réactivité, mon smartphone est compatible 4G+ donc on ne sait jamais sur les antennes de Bouygues...
 
Donc dans l'immédiat c'est parfait pour moi, n'ayant pas besoin de quantité mais de qualité tout en économisant.

Hello,
j'ai commandé le forfait excessdays juste avant la fin le 7/10,
en demandant une porta pour le 25/10.
Lors de la commande c’était marqué que la porta était demandé le jour de l'envoi de la sim. (j'ai recu la sim il y a une semaine).
A une semaine de la date, Je n'ai toujours pas reçu de message de mon ancien opérateur pour me dire que la demande a été bien prise en compte.
Ca vous semble normal ?
Malgré que j'ai posé la question sur twitter et qu'il me dise que j'aurais un message peut de temps avant, j'ai un doute (moyennement confiance quoi )

Ca s'est passé comment pour vous ?
Merci.

Vivement que je puisse basculer vers le réseau Bouygues parce que je ne suis même pas en 3G sur le réseau SFR...

C'est quoi ce foutage de gueule de Virgin Mobile ???
Nouveau client, ils me comptent 6,22 € de communications téléphoniques hors forfait !!

Abonnement mobile mensuel du 08/10/14 au 08/11/14 8,32 9,99
Prorata du 06/10/14 au 08/10/14 0,55 0,67
Total de vos consommations téléphoniques 5,19 6,22

J'ai eu ma portabilité le 6, j'ai donc commencé à utiliser le 6 mais mon forfait a débuté le 8 ?? Donc les communications du 6 au 8 en hors forfait ! Enfin il y a eu un prorata de 2 jours mais qui du coup a vite été explosé, normal.

Bon, on le contacte comment le SAV de cet opérateur de pain d'épcies ?

Edit : et si je veux basculer sur le réseau Orange, je fais comment ?

 
Dans les 2 cas il faut appeler le service clients au 846 depuis ton mobile (communication hors forfait ).

Je n'avais toujours pas reçu de SMS de prise en compte de la portabilité une semaine avant que celle-ci n'intervienne.
Je l'ai reçu 3 jours avant (soit le 15/10 pour une portabilité effective le 18/10).

En bref:
- commande passée le 7 (pour une demande de portabilité au 18)
- carte SIM reçue quelques jours après la commande
- SMS de mon ancien opérateur le 15 à 8h00 pour m'annoncer que la portabilité sera effectuée le 18 (entre 15h et 19h)
- SMS de Virgin le 18 même pour m'annoncer que la portabilité sera effectuée le jour même
- portabilité effective dans la tranche horaire indiquée (entre 15h et 19h donc)

Voilà, en espérant t'avoir éclairé.

Il y a un autre numéro que le 846, il s'agit du 0978979846. Plus d'infos ici.
Il n'est plus possible de choisir le réseau Orange avec Virgin Mobile, c'est SFR ou Bouygues Télécom maintenant.

Hors forfait ? Donc faut que je me tape du hors forfait pour éventuellement me faire rembourser du hors forfait abusif ?

Orange plus possible ? ah mince... SFR est pas génial ici... Et BT j'ai un peu peur. Je sens que je vais retourner chez Sosh au final...

Je suis passé d'un VIP 4h à 19.99 au excessdays 3go à 9.99, j'ai perdu la 4G au passage... J'appelle le SC, "si si votre 4G est toujours activée, débranchez et rebranchez la carte SIM". Non ça n'a rien arrangé.
 
Et à chaque fois le SC c'est 3 euros de hors forfait... Vraiment énervant cet opérateur.

LE numéro de fixe de virgin est passé il y a quelques posts

 
 
J'ai un vieux tel sans internet , forfait virgin à 9,90 ...
je suis allé ds une boutique virgin pour acheter un tel récent (éventuellement ailleurs que chez virgin) et un forfait avec internet... je voulais un forfait sans engagement et acheter un tel de mon côté...
le vendeur m'a fait son numéro et a voulu me démontrer que j'avais intérêt à prendre le forfait à 23,99 avec le s5 mini à 1 euro...
j'ai pas craqué mais je me dis qu'il a peut être raison...des avis ?

Suffit de faire un simple calcul sur 24 ou 13 mois....

Sur 24 mois c'est pas rentable, si on considère que le forfait à 24€ peut être remplacé par un forfait à 10€ sans engagement/portable.  
 
Ca fait du coup 24 * 14€, soit 336€ pour un portable à 338€ chez amazon (et là si tu veux changer au bout d'un an ou que tu casses ton téléphone, pas de problème ).

Ah je le voyais plus cher le s5  
 
Dur 13 mois avec Châtel ça donnerait 13*24 + 25% des 11 mois restants  
 
378€
 
Big blue pourquoi avoir pris 14€  

En gros si on ajoute 15€ au forfait ça donne un budgets tel de 180€ par an

24€ - 10€ de forfait sans engagement ?

Tu peux basculer direct ?

Merci bcp à tous ceux qui m'ont répondu  
 
J'ai finalement pris leur forfait 1 Giga 4 heures de tel à 10 euros et j'ai acheté de mon côté un motorola G4 G à 180 euros avec une odr de 30 euros sur amazon

Je viens d'appeler ce numéro... Ils me disent de rappeler d'un autre numéro, j'ai pas le droit d'appeler avec le numéro pour lequel j'ai besoin d'information  
C'est quoi ce service client en carton ?

Je les ai eu ce midi pour l'activation de ma nouvelle SIM bouygues (pas dispo sur l'espace client).
 
OK souci, ils m'ont basculé chez bouygues.
 
Résultat : débit entre 300 et 1.5mo/s là où SFR était entre 6 et 500ko/s (et souvent down).
 
A voir sur plusieurs jours...

C est vraiment de la merde par moment en appel sur le réseau  4G SFR dans le bassin rennais... Et ce même en étant dans des zones très bien couvertes.

Déjà pour leur excess days, on doit re - télécharger les données mobiles le jour de la remise à zéro sinon on se retrouve sans data..

Sinon le débit ne semble pas si bridée que ça.

tu sorts ça de ou !
 
Déjà pour leur excess days, on doit re - télécharger les données mobiles le jour de la remise à zéro sinon on se retrouve sans data..

Nouvelle SIM Bouygues reçue, mais...
Elle s'active ou au juste sur l'espace client? ...

J'ai reçu ma nouvelle sim pour basculer sur le réseau Bouygues et l'ai activé il y a 14h mais ça m'indique toujours "qu'il y a aucune sim dans mon tél". Il sont long chez Virgin...

faut les appelle/ les twitter, l'activation a merdée pour moi aussi sur le résal BT

Ben je me suis retrouvé sans réseau internet le jour de ma réinitialisation et après tâtonnement, cette solution s'est avérée exacte.

 
C'est à dire, que faut il faire exactement ? Je ne comprends pas.

surement un bug, chez moi depuis 3 ou 4 mois tout fonctionne parfaitement

Ça veut dire quoi re télécharger les données mobiles ??

Faire un test sur un autre mobile pour lever le doute ...

Il parle surement des APN

Le téléchargement des réglages internet et MMS.  Je me suis mal exprimé.

Suis abonné depuis quelques mois jamais eu de soucis d'APN

Merci.
Tout s'est passé comme toi au jour près finalement.

Sinon,  j'ai demandé mon transfert de sfr  vers Bouygues sur Twitter, et ça fait deux fois qu'ils me disent non... Car l'adresse de mon logement est couvert... En gros j'ai un tel fixe
Vos arguments pour avoir un retour positif ça a été quoi ?

Je n'ai pas encore demandé à changer de réseau, mais je compte le faire prochainement.

C'était pareil avec un autre mobile. Ça s'est résolu ce matin avec un coup de file au service technique.
 
Le mec de virgin mobile voulait m'envoyer une autre sim facturée 15€, ce qui est hors de question pour moi et j'ai dû lui mettre un coup de pression pour qu'il me sorte un "attendez, je vais essayer quelque chose" pour qu'enfin ça fonctionne... Si on ne pas fait attention, ils sont prêt à nous facturer tout et n'importe quoi, c'est un méthode de voyou...