Reprise du message précédent :

J'ai demandé le 1er février étant donné que je ne pouvais avoir le 1er janvier pour cause de jour férié.
 
Je ne veux pas un renouvellement de forfait en plein milieu de mois.

Tu t'abonnes lorsque tu as envie de t'abonner, pas pour planifier un abonnement d'ici 3 mois C'est la portabilité que tu décides de reporter au 1er février, mais rien ne t'empêche de profiter du forfait en attendant : Sosh te fournit une carte SIM dont l'activation est possible, le choix de l'utiliser ou non te concerne. A partir du moment où ils te fournissent la possibilité d'accéder au service, que ton téléphone soit éteint ou ta carte SIM pas activée, c'est pareil de leur côté : la facturation est déclenchée par ta décision de t'abonner et l'acceptation des clauses du contrat.

Même en demandant une portabilité pour le 1er du mois, ça ne signifie pas pour autant que ton abonnement débutera le 1er du mois : ton abonnement débute à partir de l'acceptation et la signature du contrat, et pour la suite ils ont leurs propres dates de renouvellement. La première facture sera un prorata de ta date de début d'abonnement jusqu'à la première échéance de période de facturation, additionnée au premier mois complet de facturation.

Maintenant qu'on est lundi, quelle est cette fameuse promo pour les anciens clients ?

Si tu t'y prends des mois à l'avance, on n'y peut rien non plus  

Je savais même pas qu'on pouvait choisir sa date de portabilité.

J'avais l'offre free à 3.99 pendant un an avec une VP, elle viens d’expirer, donc je vais passer chez sosh vu qu’a priori c'est le meilleurs tarif actuel avec les -10€ sur le forfait à 19.99. Si quelqu'un veux me parrainer, si c'est possible avec l'offre MP.

Pas de parrainage en même temps que l'offre -10€. C'est l'un ou l'autre.

Je m'abonne aussi tôt uniquement pour profiter de l'offre à 10 €. Si leur offre était pérenne dans le temps, je ne le ferai que plus tard. Je ne tiens pas à profiter de leur offre avant. J'utilise mon numéro personnel. Pas envie de payer 2 factures en même temps.

Les autres FAI n'ont jamais forcé à cela pour les portabilités. L'abonnement commençait à la portabilité, pas avant.

Il y a moyen de les contacter par chat sans avoir de pass ? Parce que si c'est vraiment le cas, je vais annuler la portabilité ou en refaire une ailleurs

Mais pourquoi vouloir absolument faire une portabilité en début de mois et pas au plus tôt ?

Et pour annuler ta commande, il faut que tu utilises le formulaire de rétractation que tu vas recevoir avec ta carte SIM ou  ta lettre de bienvenue (je sais plus avec laquelle ça vient).

 
C'est hyper rapide,  
Jeudi soir, j'ai commandé mon abt chez B&You,
vendredi ils m'ont envoyé la carte, je l'ai activée bien que je ne l'ai pas reçu (je l'ai reçue le samedi) mais j'ai eu vendredi ma date de porta pour ce lundi. Bref 3 jour  
j'attend un jour ou deux et je repasse chez Sosh donc je suis large pour le 13

Tu veux pas de changement au milieu du mois,  tu appelais Virgin tous les 5 jours pour changer de réseau,  t'es un vrai chieur en fait

Pour le renouvellement du forfait au 1er. Tous les forfaits que j'ai eu, je me suis débrouiller pour l'avoir le renouvellement en début de mois. Bien plus pratique à gérer.
 
Je vais sans doute recevoir ma carte SIM aujourd'hui ou demain. Je regarderai ça (je dois comprendre également qu'il n'y a pas moyen de les contacter par chat ?)

Ca changera rien sur la date anniversaire de ton forfait. Comme l'a explique Fantôme, la date anniversaire ne tombera pas le 1er, même dans l'hypothèse où tu démarrerais effectivement ton contrat à cette date.

En gros, si avoir des démarrages de forfait au 1er du mois est un critère de choix, tu peux oublier SOSH/Orange définitivement

J'ai appelé Virgin que 2 fois. Pour tester les réseaux

Je sais ce que je veux surtout

Bon je vais essayer de faire une double porta pour au moins obtenir le forfait red à 20 Go pour le 1er février

Il est possible d'accélérer la porta lorsqu'on a défini une date chez sosh ou peut-être font-ils la portabilité dès qu'ils le peuvent ?

Début de solution peut-être :
http://communaute.sosh.fr/t5/Mes-f [...] 832#M28448

Quid du numéro temporaire ?

Oui, Sosh te donne un numéro provisoire, il faut bien le payer...

Je trouve aussi que c'est une arnaque... C'est comme si chez ton concessionnaire tu commandes une auto en finition haute et toutes options... Et on te dit que le temps de la livraison tu dois obligatoirement payer pour repartir avec le modèle le plus bas de gamme de la marque et sans option. Et bien sûr, c'est le prix fort ! Alors que tu n'en as aucune utilité

Sauf qu'ici c'est exactement ce que tu as commandé, puisque tu as le même forfait en attendant la portabilité. A partir du moment où on commande un abonnement et où on te donne la possibilité de l'utiliser, je ne vois pas pourquoi il ne faudrait pas le payer. C'est d'autant plus vrai que certains commandent l'ADSL ou la fibre avec, un mobile, etc. La portabilité ne conditionne en rien l'utilisabilité du forfait : la data est utilisable, tu peux appeler, envoyer des SMS, des MMS, être appelé (sur un autre numéro pendant x jours, certes), etc.
En plus, de mémoire, la facturation ne commande pas immédiatement mais à partir d'un petit délai correspondant habituellement au temps de faire la portabilité.

Ce en quoi ils pourraient améliorer leur système pour laisser le choix au client de démarrer son forfait immédiatement (à réception de la carte avec le numéro temporaire) ou au moment de la portabilité.
 

C'est sûr, plus il y a de choix pour l'utilisateur et mieux c'est, mais Orange n'est malheureusement pas connu en ce sens pour la souplesse de son SI (surtout qu'un sou c'est un sou, et plus tôt le client paie, mieux c'est pour Orange )

Ben on se retrouve surtout avec deux forfaits : celui du numéro temporaire + son ancien de son numéro personnel.

Je ne comprends pas pourquoi ils font ça. Ils sont les seuls à ma connaissance à le faire.

Bah ça permet de profiter du forfait tout de suite. Certains ont par exemple un forfait sans data à porter vers un forfait avec data qu'ils peuvent souhaiter utiliser de suite... D'autres se retrouvent avec un opérateur qu'ils me captent pas, d'autres encore n'utilisent pas tant que ça leur abonnement pour les appels et SMS, ou se fichent d'avoir un numéro temporaire pour 10 jours.

Ils devraient au moins laisser le choix : sim pas activé = pas de facturation avant la portabilité comme chez les autres fai

yop l'apn des mms en premiere page il est a jour ?  
grosse galere depuis qque semaines pour les mms suivant la reception  
et depuis que j'ai trifouillé suivant les tutos plus de mms tout court ni a l'envoi ni a la reception alors que la 4G marche niquel ...
 
qqun peut me filer son apn mms qui marche svp ?  
j'ai un nexus 5 a jour  
 
ps: sur le site orange/sosh quand je fais envoyer mms de config je recois jamais rien  
 
quand mes contact m'envois des mms je recois une notif mais impossible de telecharger meme quand le signal 4G est a fond ...
 
merci d'avance

Au final ce '' geste ''  pour les anciens abonnés prévu aujourd'hui, c'est juste du vent...

 
La journée n'est pas finie    
 

Et au final la double portabilité fonctionne ?
Parce que encore en ce moment personne ne s'accorde sur la même chose.

Personne n'a encore pu la faire jusqu'au bout à mon avis...

Question, j'ai ma carte Sim et mon numéro temporaire, je voulais savoir pour le site et accéder a mon compte, je fais comment ? car mon vrai numéro il ne le connait pas et j'ai en plus aucun MDP

Question si je me fais parrainer chez Sosh vu que je viens d'activer ma carte sim ça fonctionne comment ?

Attend que la portabilité soit faite.

Ben c'est trop tard pour te faire parrainer, si tu as déjà commandé.

Je pensais que c'était comme la fibre ou ça se fait après installation

Non, c'est dès la commande. De toute façon, si tu as profité des -10€ de promo, tu ne peux pas cumuler avec le parrainage.

ah ok

A la fin de l'inscription, je vois que Sosh me parle de renvoyer mon mandat SEPA pour finaliser l'inscription et j'ai cru lire à droite à gauche sur le forum de la communauté Sosh que ceux qui ne le font pas se font relancer/menacer de résiliation.
C'est vraiment obligatoire de le renvoyer même si on souhaite payer uniquement par carte bancaire ?
J'ai un mauvais souvenir de prélèvements indûs par Orange.

Lors de mon dernier passage chez sosh je ne l'avais pas renvoyé et je payé en cb sans menace de résiliation. Après si tu ne paie pas, orange peut menacer de résilier oui.

Avec le numéro temporaire. Tu peux te faire envoyer le code via SMS   (si il n'y a pas eu de régression)

Ça a foutu une de ces merdes le numéro temporaire avec mon iPhone et iMessage etc   on attendra le 16 pour ma portabilité pour m en servir

Je viens de m'inscrire mais je pense qu'il y'a eu un petit bug.  
 
J'arrive à la page ou on doit télécharger les contrats (ce que je fais), et je clique pour payer et là, je me retrouve sur la page des mobiles, comme si, ce que j'avais fait précédemment n'avait jamais existé.  
C'est normal ou pas ?
 
Je n'ai pas eu a utiliser ma CB et pas de mail de confirmation    
 
 

Personne pour me dire si on doit rentrer son n° de CB à la fin de l'inscription ou pas ?

Bon bah 1€ les deux gigots, ça se refuse pas ma bonne dame.

Donc en gros chez SOSH en ce moment, on peut avoir appels-SMS illimités et 5go d'internet pour 10,99 € par mois pendant un an, c'est bien ça ?