Reprise du message précédent :
ah ok merci
donc c'est leur nouvelle parade pour nous empecher de faire valoir la loi chatel ....
Donc pas de réengagement sur 12 mois mais 24 mois et n'accepter aucune remise donc ...
ah ben elle est vraiment deg ...
donc moi qui me suit réengager chez bouygues en leur demandant -5e sur ma facture / mois pour 12 mois si je decide de partir avant je ne pourrai donc pas le faire non pu !!!

Si, car t'as eu les 5€ en même temps que ton réengagement 24 mois. Faut juste pas un réengagement de 12 par-dessus un de 24

Si t'as des reducs sans réengagement prends Mais ils ne font ça que pour niquer la loi Chatel. T'façon ils ne te font pas une reduc pour le plaisir.

Rien d'étrange la loi chatel c'est seulement après pour les abonnements de plus d'un an et uniquement sur la période après un an, donc ils sont parfaitement en droit de réclamer les frais mois restants oui.
L'esprit de la loi c'est éviter que les gens soient engagé sur une période trop long sans aucune possibilité de se défaire à moindre coût mais la loi n'est pas la pour permettre des abus de la part de l'abonné qui prendrai un tel et s'en irai au bout d'un mois en payant qu'un quart du restant.

Peut-on downgrader son forfait 24mois sans frais après 6 mois comme chez Orange ?

Dans la même gamme à priori oui.
Par contre tu as un réengagement tacite de 12 mois il me semble...
en gros la loi châtel ne fonctionnement pas avant 12 mois après ton downgrade et seulement sur les 6 derniers mois...
Donc abonnement en mars 2013, châtel possible en avril 2014 normalement si abonnement 24 mois
downgrade possible septembre 2013 sans frais, par contre châtel possible qu'en octobre 2014 et plus en avril 2014.

Donc engagement de 24 mois.
Au bout de 6mois il te reste 18 mois a courrir
tu downgrade ton abonnement
au final il te reste 18 ou 12 mois d'engagement ?

 
18 mois
tu ne dowgrade pas ton engagement    
je parle des bénéfices de la loi Chatel  

T'es sûr que la loi Chatel ne fonctionne pas uniquement sur 24 mois ?

 
http://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] rieLien=id
 
ça c'est la loi  

 
Merci.
 
Donc me voila chez SFR (depuis Sosh) avec le RED 3Go. Pas le choix pendant 3 mois (desimlock) car j'ai pris le Optimus G en passant le RED de ma copine au carré 2Go    
 

 
C'est subtile le downgrade dans la même gamme...
En gros s'ils changent de gamme les abonnements (ils changent tous les ans...) ils peuvent te refuser le downgrade vers les nouveaux forfaits sans réengagement/frais    

Les carrés viennent de baisser ça devrait le faire... hein ? :x

 
J'ai pas relu les conditions exactes dernièrement, mais je sais que c'est souvent assujetti au fait que ce soit la même gamme... (donc exit le passage en red/forfait bloqué ou sfr la carte)
Je préfère être un peu prudent dans mes réponses    
N'oublions pas que ce que te dis un gars du service client...en dehors d'un écrit... n'engage que toi  

Après vérification en faite il a baisser le prix de son forfait dans son engagement de 24 mois donc en toute logique il n'ont pas le droit de prolonger sa durée d'1 an non ?
J'ai changé forfait a mes 2 soeurs chez virgin pour un forfait moins cher et la durée d'engagement reste la même !!! Donc la sfr ya un beug ...

 
Cela dépend.
Tu peux être réengagé... mais sur un durée inférieur ou équivalente à celle qui te reste.
Donc virtuellement cela ne change rien, vu que ta date de fin d'engagement reste la même...
mais si cet réengagement est inférieur ou égal à 12 mois = dtc la loi chatel    
 
petit exemple:
 
engagement initial : 1er janvier 2012 sur 24 mois fin engagement 31 décembre 2013, loi chatel possible à partir de 2013
tu demandes une baisse de forfait le 1er janvier 2013, on te dit ok, tu paies moins cher, ta date de fin d'engagement ne change pas
mais en fait on t'a engagé sur 12 mois pour cette baisse  
engagement du 1er janvier 2013 fin engagement 31 décembre 2013 = pas de loi chatel possible
Il y a pas forcément de bug    
Et aucun opérateur n'a d'obligation de te faire une fleur sans contrepartie    
SFR ne fait pas dans le social    
Mais les autres non plus je te rassure  

Bon après je compte pas utiliser la loi chatel, mais c'est bien de le savoir.
En détail j'ai prévu : 7*40 Carré 2Go + 17*20 Carré 2h + 79 = 699 - 480 ( un Sosh ou Red 20*24 ) >> 219 le tel

Que des merdes avec le réseau RED de SFR, chez moi (93) je ne capte plus la data, j'ai bien du réseau pour les appels/sms mais pas de données, pas de réseau 3G/H, des pages blanches régulièrement sur le web aussi ...
 
Bref c'est la merde ...

Ouais c'est chelou. Ça marchait du tonnerre la dernière fois que j'y étais  (6mois) !

Aucun soucis avec les formules carré 24/24 et Carré 2h ! (77) => 3G, H, H+
Ils ont un réseau spécialement pourri pour ceux qui passe sur Red chez SFR ou quoi ? ^^

 
Perso, toujours RAS depuis mon passage chez RED... et ce tous les jours (je traverse une partie du 93 en train d'ailleurs )
 

Je peux passer en mode "bourrin" de mon vieux forfait SFR "webphone pro" à un forfait RED juste en faisant une portabilité ? Ou il faut que j'utilise leur "option" de portabilité de numéro SFR ?
 
(je suis sous loi chatel)

Après ça peut dépendre de pleins de choses la sensibilité du téléphone les perturbations aux alentoure...etc !
Bref ! moi aussi plutôt content de SFR dans l'enssemble !

pas besoin de porta ou autre...
 
Pour ma part, j'ai basulé d'un illimythics webphone a un RED 3G à 6 mois avant ma fin d'engagement (j'étais engagé sur 24 mois) sans frais, rien, et de manière transparente sur un simple coup de fil au service "RESILIATION"

Pareil et sans meme appeler, juste par mon espace client en ligne

 
Si je fais 200m de chez moi je récupère le réseau mais chez moi, lol wut non alors que pendant 2 mois tout fonctionnait correctement
 

Une idée du nombre de mois d'engagement restants à partir duquel il est possible de passer sur un forfait RED ?
La question vaut aussi pour ichiyo_nagi

Les 6 derniers mois de ton engagement de 24

Merci

De tte facon, si dans ton espace client / changer son forfait, t'as le red en proposition c'est bon !

Apres t'appelle et tu demande la reduction 5 euros pendant 12 mois, du coup je suis passé d'un forfait web a 45,90 a un red 3Go a 14,99 (19,99 - 5) pour mes 6 derniers mois d'engagement.

J'viens de m'engager donc on verra comment ça évolue, mais c'est toujours bon à savoir

Mouarf ben je suis tranquille . Il doit me rester à peine 4 mois (même moins en fait) sur mon engagement. Et ça serai temps que je bascule car j'ai "explosé" mon forfait data de 1 Go (1.36 Go en fait le temps que SFR réagisse ). Reste que je vais perdre mon option "europe" qui m'a déjà été bien utile ... Et l'option "monde" ne semble pas être l'équivalent.

Juste pour info. j'étais en forfait bloqué chez sfr depuis un peux plus de deux ans. J'ai voulu changer pour un forfait red à 19€. En voulant basculer à partir du site on me demandait de payer la carte sim 5€. Donc j'ai appelé le service client qui me la fait gratos sans besoin de changer de carte sim avec un basculement de forfait en 30min. De plus les munites non utilisé sur mon anciens forfait me sont remboursé en euros sur ma prochaine facture.

Je voudrais changer de forfait actuellement j'ai un red sfr 19,90 je suis satisfait du réseau même si la 3G bug de temps en temps , par contre j'aimerai par la même occasion changer de mobile et prendre un xperia z après appel au service client ils me proposent la formule carré 2go avec le tel à 249 € et 100€ rembourser j'ai tenté de gratter un peu sur le prix du forfait à 39,99€ mais impossible vous avez réussi à obtenir quelque chose ? Si oui comment ?

oui moi j'ai reussi a le gratter 50€ sur le telephone
en faisant comment: bah en leur disant au telephone que je m'abonnerai en ligne... mais bon comme la nana devait surement faire du chiffre: hop 50€ de reduc immediate

Edit: par contre si t'es pas chez sfr pour l'adsl, ca vaut pas le coup de t'engager!

Ma femme à la box et le tel chez orange    bon je vais devoir le prendre plein pot  

tu bascule TOUT chez SFR
box + carré 2Go avec un bon telephone, et pour ta femme, tu prend un RED!

Il reste plus de ans d'abo chez orange donc je vais voir ce que peu faire orange si je m engage avec eux

Petit soucis avec SFR mais qui commence à durer ...
J'ai un galaxy S3 et jusque début février RAS ...

Puis ça à commencé à merder sur la Data
j'ai une réception excellente à la maison ou au boulot (j'ai le pylône en vue sur les 2 lieux) 5 barres H+ tout à donf.
Mais parfois la connection 3G se coupe au plein milieu du chargement (sans indication de perte de signal sur le terminal), souvent sur les images, ce qui fait que sur une page comme lemonde.fr, j'ai le texte, 3 images et c'est tout, les autres images sont marquées comme manquantes.
Je recharge la page, 2/3 images en+ et c'est ainsi de suite, il faut 5/6 refresh pour avoir la page complète.
Je clique sur un lien, paf erreur comme si aucun réseau n'était présent, je clique sur rafraîchir (dans la 1/2 seconde qui suit), la page s'affiche (partiellement).
Ca me le fait 100% du temps depuis 1 mois.
Je test une micro sim ORANGE > RAS
Bouygues > RAS
Je remet la SFR > grosse merde

J'ai changé de SIM > rien à faire
j'ai envoyé le tel en SAV > pas de soucis pour eux (ben oui il marche bien sur les autres réseaux)
Wipe du téléphone > Marche pas
Flash total avec le module de récupération de micrologiciel KIES > marche pas
Passer en WAPSFR au lieu de SL2SFR dans les APN > marche pas
refaire les APN à la main > passe pas

Si je télécharge 1 seul fichier lourd > RAS ça passe

J'ai l'impression que lorsqu'il y a plusieurs chargement de petits fichiers ça merdouille

Quelqu'un à déjà eu ça ?

J'ai un Carré 2H avec 1Go de FU

On en parle au dessus. Ca me le fait plein de fois depuis un mois. Toujours devoir recharger les pages c'est chiant...

ah ok

quelque part ça me rassure le service client me prend pour un âne
j'ai eu 4 technicien qui pour eux > RAS circulez il y a rien à voir

Oui, ca chie toujours aussi de mon coté. Ça commence à mon gonfler.
je pense que SFR à mis en place un système qui vise réduire les données data échanger, et qui pose soucis.