[Topic Unique] SFR - Les Formules Carrées / Les Séries Red
 

 
 
SFR lancera le 15 juin 2011 ses nouvelles offres baptisées Les Formules Carrées (Bloqué, Mini, Voix, Connect, Web, iPhone et Absolu), ces nouveaux forfaits remplaceront les célèbres forfaits "Illimythics".
 

 
 
Avec ces nouveaux forfait, SFR veut :
 
- Fidéliser ses abonnés
 
Au terme de son engagement :
 
* L'abonné bénéficie pour commencer du même tarif qu'un nouveau client pour un renouvellement de mobile. Il était jusqu'à présent nettement plus rentable et finalement assez peu contraignant de changer d'opérateur pour changer de mobile.
* Il peut au contraire s'en tenir à son mobile et bénéficier automatiquement du prix du forfait sans mobile. Jusqu'à présent, il continuait à payer la part du forfait réservée à la subvention d'un terminal. SFR prend ainsi les devants sur un projet de loi de Frédéric Lefebvre qui souhaite clarifier la subvention.
 
- En aguicher de nouveaux
 
L'offre reste par ailleurs déclinée en quatre formules, qui évoluent doucement mais surement en devenant à la fois moins chères, plus simples et sur mesure.
Chacune des formules est ainsi proposée :
 
* D'une part avec ou sans mobile, la variante « éco » donnant droit à 5€ de réduction/mois sur les formules Voix et Connect, à 12€ sur la formule Web et à 14€ sur la formule Absolu,
* Et d'autre part sans engagement, avec un engagement de 12 mois donnant droit à 5€ de réduction/mois ou avec un engagement de 24 mois pour 10€ de réduction/mois.
 
Soit six combinaisons pour chaque forfait.
 
Les abonnés sont par ailleurs incités à retenir SFR sur tous les fronts puisque toutes les offres sont éligibles au programme « Multi-Packs », qui octroie des réductions dès deux abonnements au même nom.
 
SFR inaugure en outre l'option « MultiSurf », facturée 10€/mois et sans engagement, qui permet de disposer d'1 Go supplémentaire, en mode modem mais aussi et surtout avec une deuxième carte SIM réservée aux connexions 3G.
 
 
Les différentes formules :
 
* Les formules Carré Bloqué
* Les formules Carré Mini
* Les formules Carré Voix
* Les formules Carré Connect
* Les formules Carré Web
* Les formules Carré iPhone
* La  formule Carré Absolu
 
Désormais, toutes les offres pourront être souscrites avec ou sans terminal, avec ou sans engagement.
 
 
 Carré Bloqué
 
- Forfait 30min + SMS illimités de 17h à 21h : 14€ (11€ en version éco)
- Forfait 1h + SMS illimités : 20€ (17€ en version éco)
- Forfait 1h + Internet, Email, MTV Replay (limité à 200Mo) : 24€ (19€ en version éco)
- Forfait 1h en semaine + 1h30 le WE + Internet (limité à 200Mo) : 26€ (21€ en version éco)
(Prix 24 mois)
 
Les moins de 18 ans bénéficieront d’1h d’appel vers 2 numéros fixes ou SFR.
 
Prix éco : Comptez +3€ pour un engagement 12 mois, +6€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +6€ pour un engagement de 12 mois.
 
 
 Carré Mini (disponible à partir du 05/07/2011)
 
- Forfait 1h + SMS et MMS décomptés du forfait : 17€ (14€ en version éco)
- Forfait 2h + SMS et MMS décomptés du forfait : 23€ (20€ en version éco)
(Prix 24 mois)
 
Le report des minutes et le double appel sont proposés pour 1€/mois.
 
 
 Carré Voix
 

 
Prix éco : Comptez +5€ pour un engagement 12 mois, +10€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +10€ pour un engagement de 12 mois.
 
 
 Carré Connect
 

 
Prix éco : Comptez +5€ pour un engagement 12 mois, +10€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +10€ pour un engagement de 12 mois.
 
 
 Carré Web
 

 
Prix éco : Comptez +5€ pour un engagement 12 mois, +10€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +10€ pour un engagement de 12 mois.
 
 
 Carré Absolu
 

 
Prix éco : Comptez +5€ pour un engagement 12 mois, +10€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +10€ pour un engagement de 12 mois.
 
 
 Carré iPhone
 

 
Prix éco : Comptez +5€ pour un engagement 12 mois, +10€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +10€ pour un engagement de 12 mois.
 
 
Par ailleurs, SFR a officialisé son accord avec le leader européen de la musique en streaming Spotify.
 
 Carré Spotify
 

 
Prix éco : Comptez +5€ pour un engagement 12 mois, +10€ sans engagement.
Prix avec mobile : Comptez +10€ pour un engagement de 12 mois.

 Les Séries Red
 
SFR vient de mettre officiellement en ligne sa nouvelle gamme de forfaits RED. Ils viennent se positionner en face des offres « low cost » B&You et Sosh lancées récemment par Bouygues Telecom et Orange.
 
La gamme se décompose en quatre offres disponibles sans engagement et, comme pour B&You et Sosh, les SMS et les MMS sont illimités. Voici le détail :
 

 
D'autres options sont disponibles en supplément :  
 
- Double appel : 1€ / mois
- 1 heure d'appels en plus par mois : 8€ / mois
- Appels illimités vers un numéro fixe : 5€ / mois
- Appels illimités tous opérateurs le samedi : 7€ / mois
- 30 minutes d'appels par mois vers un mobile SFR : 4€ / mois
- Appels illimités tous opérateurs entre 20h00 et 22h00 : 8€ / mois
- Répondeur live (écoute d'un message en cours de dépôt et reprise) : 1€ / mois
- Famille illimitée (entre vous et 3 autres numéros SFR mobile) : 14.90€ / mois
- Happy Zone (autour de chez vous, illimités vers les fixes 24/7) : 9.90€ / mois
 
Les Forfait RED 8h et 2 Go ont accès à des options complémentaires :
 
- SFR GPS : 2€ / mois
- TV en direct (+20 chaines) : 1€ / mois
- Recharge internet mobile de 250 Mo : 5€
- SFR Sécurité mobile (verrouillage à distance et sauvegarde de vos données) : 2€ / mois
 
Les deux premiers forfaits ne proposent donc que des minutes de communications en plus des SMS et des MMS illimités, tandis que les forfaits RED 8h et RED 2 Go offrent un accès à internet bloqué à 500 Mo (3.6 Mbps) dans le premier cas et 2 Go (7.2 Mbps) dans le second.  
 
Pour ces deux derniers, la VoIP est de la partie, mais pas la fonction modem. SFR nous a aussi confirmé qu'il n'était pas possible de bénéficier des Multi-packs avec ces abonnements.
 
Du côté du service client, SFR précise qu'il ne sera possible de le joindre que via leur forum ou par mail. De même, les factures ne seront disponibles qu'au format numérique.
 
Attention par contre, SFR précise que ses offres ne sont valables que jusqu'au 14 novembre et limités à 10 000 souscriptions pour les forfaits RED SMS et RED 2 Go, contre 40 000 pour les séries RED 3h et 8h.
 
Aucun téléphone mobile n'est proposé de manière subventionnée et, contrairement à B&You ou Sosh, l'opérateur ne semble pas proposer de paiement échelonné sans frais. Les smartphones proposés sont donc les mêmes que dans le cas d'une offre sans engagement ou d'un forfait en version ECO.

 Comment contacter le Service Clients SFR ?
 
* Par téléphone, du lundi au samedi, de 7h à 21h (8h à 21h pour les clients forfaits bloqués et SFR La Carte) :
- Depuis votre mobile : composez le 900 (temps d'attente gratuit, puis prix d'un appel normal)
- Depuis un poste fixe :
composez le 1023 (prix d'un appel local) pour les abonnés mobile,
ou le 1025 (prix d'un appel local) pour les clients forfaits bloqués,
ou le 1026 (prix d'un appel local) pour les clients SFR La Carte.
- Depuis l'étranger : composez le 900 (prix d'un appel vers la France en fonction de la zone d'émission de l'appel) avec votre mobile depuis la plupart des destinations. Autrement, composez le : 00 33 6 1000 1900 (prix en fonction de l'opérateur fixe local).
 
* Par email : http://assistance.sfr.fr/accueil/c [...] 2398-69409
 
* Par courrier :
- Pour les abonnés mobile :
SFR Service Client
TSA 91121
57757 Metz Cedex 9
 
- Pour les clients forfaits bloqués :
Forfaits Bloqués SFR - Service Client
TSA 21123
57757 Metz Cedex 9
 
- Pour les clients SFR La Carte :
SFR La Carte - Service Client
TSA 11122
57757 Metz Cedex 9
 
 
Comment contacter le Service Consommateurs SFR ?
 
Si vous avez contacté le Service Client et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction ou si vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai d'un mois, vous pouvez alors formuler, par écrit, un recours auprès du Service Consommateurs SFR à l'adresse suivante :
 
SFR - Service Consommateurs
92915 PARIS LA DEFENSE CEDEX
 
Le Service Consommateurs SFR n'étant pas joignable par téléphone, assurez-vous de joindre toutes les pièces justifiant votre demande afin de la faire aboutir.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> LA COUVERTURE<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
 
Pour l'instant 51 communes sont couvertes par le réseau UMTS, et d'ici la fin de l'année, 64 communes seront couvertes
 
Pour l'instant il y a :
Marseille, bordeaux, Mérignac, pessac, Clermont-ferrand, ile de france, Paris, Boulogne-bilancourt, ragenteuil, Montreuil, Saint-denis, Versailles, Nanterre, Créteil, Aulnay sous bois, Vitry sur seine, Colombes, Asnières sur seine, Champigny-sur-marne, Reuil-Malmaison, Saint-maur des fossés, Courbevoie, aubervilliers, Drancy, Antony Neuilly sur seine, Noisy le grand, Cergy, Levallois-Perret, Issy-les-Moulineaux, Maisons Alfort, Ivry-sur-seine, Fontenay-sous-bois, Sartrouville, Clichy, Laval, lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Lyon, Villeurbanne, Venissieux, nantes, Nice, Antibes, Cannes, Nimes, Rennes, St-Etienne, Strasbourg, Toulouse.

Avec le forfait 3G , peut on se connecter au WEB en se servant du téléphone comme modem UMTS ?  
J'ai un nokia 7600 qui ne me sert pas pour le moment en tant que terminal 3G , mais je pourrai transformer mon forfait 3h pro en 3h pro 3G si ca me premettait de me connecter au web sans surcout.

ouais tu peut, avec un surcout bien sur
Tu peut utiliser le modem de ton telephone pour te connecter au net n'importe pour la modique somme de 12€ les 1h de connexion internet ! puis 0,15€/min au-delà
 
Enfin moi je trouve ça pas mal, pour consulter les mails, faire un peu de web tous ça. tu atteints tous de même jusqu'a 384Kbits/s

 
C'est hors de prix ... Surtout que moi ca serait pour l'utiliser 95% du temps depuis l'étranger... et dans ce cas là ca serait apparement hors du forfait de 12€ et surtaxé...
 
J'ai des clients (chinois et Anglais) qui ont des modems PCMCIA 3G et qui se connectent de partout dans le monde en 3G pour environ 45€/mois en illimité.

et ouais mais bon c'est la France... Tu sais trés bien qu'on a toujours un train de retard sur les pays étrangers...

Bonjour, J'ai quelque tarif de pack SFR 3G pour le Z1010 399€ (504€ nu) , le V800 de Sony Ericcson 349€ (454€ nu), le Motorola E1000 369€ (474€ nu) et le Sharp 902SH 459€ (564€ nu). Ces prix sont ceux calculé par rapport à l'offre de renouvellement de de mobile que m'a envoyé SFR alors les prix des packs ne sont pas sur à 100%, je me base sur le prix du pack 3G du Z1010.
 
Si vous êtes interressé par l'offre de parrainage 3G, faites moi signes par mail. 100€ de réduction c'est toujours bon à prendre.
 
A bientôt, Merci

Sans vouloir faire le rabat joie hein, c'est bien beau mais c'est vraiment CHER!
A choisir vaut mieux s'acheter une webcam...
Mais cet avis n'engage que moi, évidemment.

454€ le v800 nu  

Moi je trouve pas ça si cher, surtout pour des produits comme ça...

oui le prix des portables st tres correct

Clair, vous allez acheter koi vous ? Moi perso, le Motorola E1000, ma plait bien, tous comme le Z1010, par contre techniquement, il est pas terrible comparé aux autres...

Moi je cherche un PDA qui pourrai faire de la 3G, vous avez une idée ?

Ben pour l'instant aucun malheuresement, mais bon je veux pas dire de conneries....    

dans ce forfait les textos sont inclus ou ils sont considere comme du hors forfait?

 
Voila tu as ta réponse !

perso j'attend le v800
sinon le sharp a l'air po mal

Le sharp, c clair que techniqument y casse tous... 2 mégapixels ! je voulait renouveller, mais bon je crois je vais attendre un peu que tous ça sorte.

clair
le v800 est dispo en allemagne a 550€
mais j'espere kil sortiront sans l'interface vodaphone qd meme

Ouais fo esperer qu'il sorte hors pack, parce que si il sort que en pack SFR, on est grillé pour le menu vodafone....

perso j'attend de voir le prix du samsung d500....enfin du bluetooth : même qualité que le v800 mais plus petit...

+1 pareil pour moi, en plus l apn du d500    

l'apn du d500 a deja ete teste, il est moins bon que le sony s700i ou le sharp a 1m de pixel

   
ba on a pas vu les meme teste  

ben j'ai deja lu le test quelques part, le portable est dispo en asie depuis 1 mois  
 
 
dispo en allemagne egalement a 459€

moi j ai vu un comparif photo su S700i et du D500 et pour moi y a pas photo ( ), le D500 est bien meilleur

le teste en question
http://www.mobile-review.com/revie [...] a-en.shtml

 
 
d'apres le test de tom lien le d500 est moins bon que le sharp et le sony en photo  
m'enfin on prend po un portable juste pr l'apn, car 1.3m de pixel cai tj trop peu

quel est le prix de chaque tel merci

 
de nos jour on prend un tél pour un peu tout... mais à caractéristiques équivalente pour le peu que j'ai testé le samsung point de vue qualité d'écoute et sensibilité est top (pour le d500 je sais pas...) mais pas le sony....

photo S700:

 
photo D500:

 
moi je trouve le D500 meilleur

ts trop chere pr nous simple mortel

ya-t-il moyen de savoir quelles seront les prochaines villes couvertes? (ici a SFR orleans ils en savent rien)

t'as essayé le service client par tél?

salut dajay, la forme ?

 
Yep! C'est plus animé aujourd'hui ?
Au fait la 3G sera disponible sur Grenoble vers quand ?