Reprise du message précédent :
J'ai reappelé le SC se matin, ils ont changé la messagerie ... bref je l'ai eu en 1 min!
 
Donc, il me reste 1 mois de contrat, je voulais passé chez b&u mais je lui ai demandé quel était les prix d'un sg2 ou galaxy nexus avec 1 mois pour le sg2 ct 330€
 
après il m'a dit qu'apres la fin du contrat, j'aurais 25k pts sur mon compte. ce qui fait que le sg2 reviendrait a 169€ ou j'ai mal entendu...
 
faudrait que je les rappels quand je ne serais plus engagé...
 
des nouvelles de roc0?

portabilité faite vers 15/16H00 en ce qui me concerne.  

C'est normal que mon compte client B and You n'évoque aucune portabilité alors que la carte SIM vient d'être expédiée?

Il n'existe aucun moyen de surveiller sa conso comme chez BT avec l'appli ?

 
Salut, va dans "mon contrat de service", c ava t'ouvrir un PDF et la tu mate dans la partie "conservation du numéro" si c'est rempli.
 
Si c'est le cas, ben plus qu'a attendre, sinon l'assistance B&You sur leur site va te dire que c'est mort (ca a été mon cas)
 
Soluce : Contacte les via Twitter --> 3J aprés, ma portabilité post inscription a été effectué    

 
 
Date de portage souhaité :
 
 
la date est vide xD
 
je dois faire quelque chose?
 
comment ça c'est mort?
 
j'ai pas twitter, facebook ça marche?

Bonjour

Lorsque BT appelle les gens pour leur proposer un autre forfait, cette proposition est notée quelque part ?

Ils m'ont appelé pour me proposer un Neo relax 24/24 avec conservation de ma date de fin d'engagement (dans 3 mois) et j'ai refusé car je n'avais pas trop le temps de m'en occuper (j'étais au travail). Cependant, finalement, ce forfait combiné avec l'option 1h Europe/DOM/USA me reviendrait à moins cher que mon forfait actuel et correspondrait à mes besoins.

PS : Autant dire tout de suite que B&You ainsi que Free Mobile ne correspondent pas à mes besoins de téléphonie et m'engendreraient pas mal de hors forfait pour les appels vers les mobiles à l'étranger.

Autre question qui n'a rien à voir : à quoi ressemble l'espace client de B&You ?

La date de portabilité c'est toi qui la choisie à l'activation de ta carte SIM, donc tout à fait normal.
Tu aura le choix d'effectuer la portabilité au plus tôt (sous 3 jours) ou de choisir une date ultérieure.
A ce moment là le pdf "mon contrat de service" sera mis à jour avec la date de portabilité.

ok! j'espère que ça sera rapide (je rêve) histoire d'économiser!
 
ça va faire du bien de plus me poser la question du hors forfait en appelant les gens xD

Perso, inscription le 14 chez B&You
Expédition de la sim le 15
Réception et activation de la sim le 16
Portabilité prévue le 20.

Slt,  
 
suis assez furax là, je viens de recevoir ma facture bouygues avec un hors forfait de 54€...
En regardant de plus prêt, j'ai 18 sms+ à 3e le 11/02
j'ai appelé bouygues pour savoir ce que c'était, il n'ont pas été capable de m'éclairer mais seulement d'envoyer un courrier chez eux
 
ce que je vais faire ainsi qu'à un service juridique pour faire valoir mes droits, sachants que je ne sais pas ce que c'est !!!
 
Qu est ce que les sms+ ?

sms surtaxe..
meme en envoyant un courier y aura pas de rembourssement...
la plupart du temps c des sms en reception.
souvent c des services a la con (non bouygues) suffit de repondre stop des que t en recoit un...
au debut c gratos mais apres c payant :-)

mais je n'en ai pas envoyé...
ni jamais reçu
 
comment faire dans ce cas car c'est arrivé le 11/02, rien avant et rien après ???

 
vérifie si c'est comme ça:
 
http://forum.lesarnaques.com/telep [...] 19818.html

 
je me tâte de prendre B&Y... toute façon (hors exotique genre "zeroforfait" ) sont tous illimité à 19,99€ !
 
B&Y à en plus une option modem qui peut être sympa... reste à savoir si elle va marcher sur un LG KP500 !
 
(et puis si je prend pas un 3 gros, ma femme me sortira que j'ai encore fait n'importe quoi avec les forfaits tel !!! )

 
oui c'est tout à fait ça, surtout que je ne vais jamais sur des sites de téléchargements ou quoi que ce soit !!!
 
je ne comprends pas, mais ne vais pas en restez là

 
C depuis que t'es arrivé chez BT ? j'ai des potes qui ont migré chez B&U venant de orange, free, sfr et qui recoivent pas mal de messages demandant de rappeler, genre Miss a laissé un message ou video rappeler ... pour le consulter. C bizarre que ça soit surtout chez BT !
 
dans forum arnaques tu as bcp d'exemples identiques et la plupart on eté résolus par le SC après intervention des modos du forum.
 
Edit : Incroyable !!!!! au moment je viens de recevoir de +33670311752 le message suivant : Vous avez reçu '1) MMS d'une amie sur FB. Pour le lire cliquez ici: http://m.mms-tel.com/899767369432

oui j'ai vu, merci, je viens de poster un msg
non c'est la première fois, suis chez bytel depuis decembre 2010 et jamais eu de prb particulier avant ce 11/02...
J'ai bien reçu des sms comme quoi une miss m'avait laissé un msg à consulter mais je squizz direct donc je ne vois pas

 
tout le monde a l'option modem! le seul truc exotique chez bandyou c'est l'option conférence

comparatif
 
http://www.forfaitmobile.com/

 
le truc des sms8 (sms surtaxé en reception) c'est que les 1ers sont gratuits..d'ailleurs dans le sms souvent c'est indiqué...et apres faut passer a la caisse.
 
Le plus fun c'est certains services de "tchat". en emission tu taxe pas..mais en reception c'est 3€ le msg...on a des clients avec plusieurs centaines de sms a 3€  souvent c'est des services pour "adultes"    
 
Mais on rembourse jamais...
 
Et si vraiment tu souhaites contester faut envoyer courrier de recla....

Aujourd’hui j'ai essayé le réseau bouygues mais la 3G ne passe pas, chez moi j'ai au mieux 1 barre en 2G
 
Bon c'est pas un problème vu j'ai acheté une carte prépayé pour tester en ville ça va mais dans mon bled perdu ....
 
Par contre j’ai remarqué un truc, j'ai fait 60km en voiture avec le mobile allumé, il passait de HSPA à EDGE en fonction de la couverture réseau mais jamais en UMTS ??  
 
Avec Orange ça changeait de HSPA/UMTS et au pire EDGE mais on dirait que l'UMTS n'existait pas par chez moi chez bouygues ?

 
Sorry ! ce site est nul !
 
Par ex, pour B&U il ne reprend même pas les appels sur les fixes de 40 pays + mobiles USA/Canada. Bcp d'oublis sur les offres des opérateurs.

 
http://www.touslesforfaits.fr/
 
et lui?

 
parce que bouygues a direct mis du 3G+

Une question : est ce que le fait de migrer d'un Neo 4 avec 6 mois restant vers un Eden smartphone de 12 mois réengage et repousse la date de fin de contrat ? J'ai consulté le site Bouygues, la doc CGV et la réponse n'est pas évidente car le forfait Neo 4 n'existe plus.

 
Yop,
 
J'ai lancé la procédure pour aller chez Free.
Du côté de ma copine, elle a donc continué sur un Evasio avec 7€ de remise, mais sur 24 mois, et un Galaxy Nexus pour 139€.
D'ici 12 mois, loi Chatel, et résiliation.
 

Évite Facebook, c'est un lien vers leurs site c'est aussi lent.

Moi on me l'a fait au téléphone ( le 09).
Sinon crée un compte tweeter pour l'occasion, c'est le seul autre canal réactif.

posté à 10h20 sur facebook et ils ont répondu à 11h39, ça va quand même

 
P'tain v'la les trucs d'arnaqueurs   C'est légal ce genre de choses?

Quand on veut résilier c'est lettre avec AR obligatoire ou c'est faisable par téléphone?  
Dans le cas d'une lettre c'est 10 jours de préavis? Donc en gros si mon engagement se fini le 30 j'envoi un courrier aux alentours du 15?

 
il me semblait que c'était plus que 15j.....

forfait B&You commandé fin janvier un vendredi soir
carte sim reçue la semaine suivante le mardi soir
activation le meme jour
portabilité effectuée le jeudi matin.
 
4 jours ouvrés pour une porta depuis Bouygues, ça gère
 
par contre ma femme a commandé une nouvelle ligne chez Free à 2€ et ca fait 15 Jours qu'on a rien merci Free ... Quelle bande de gros nazes

sauf que si y avais pas eu free on aurait pas ses tarifs actuel chez band&you

on est tout a fait d'accord et c'est d'ailleurs la seule chose que j'apprécie venant de la part de Free ...
 
en meme temps, B&You est le premier a avoir proposé l'illimité à un coût réduit (par rapport à Orange ou autre) avant l'arrivée de Free

carte SIM B and You reçue...
 
les bras cassés quand même!! ils mettent un faux nom d'expéditeur pour la discrétion comme ils disent mais l'enveloppe est marquée B and You en géant et c'est recouvert par une étiquette semi opaque qui laisse bien transparaître la marque...

 
Merci le GIE plutôt.

tu l'as eu donc    

Très belle déduction Watson ^^
elle est activée!
 
comment ça va se passer? j'aurais un numéro provisoire jusqu'à ce que la portabilité soit effective? je peux garder ma ligne actuelle jusqu'à la portabilité de toute façon non?