Bonjour,
 
J'ai un problème, je suis avec un galaxy s4 mini et je ne parviens pas à lire les pièces jointes word que l'on m'envoie régulièrement.
Lorsque je reçoit l'email, la pièce jointe s'affiche (le nom .doc) mais reste à 0Ko et quand j'essaye d'enregistrer, il me met fichier introuvable.
Mais lorsque je suis sur mon ordinateur, j'ouvre sans problème le fichier.
 
Avez-vous une solution ?
 
Merci

Quelqu'un a une idée ?

Bonjour,
 
Je sais que ça fait un moment mais je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème et ne comprends toujours pas pourquoi les fichier .doc ne fonctionnent pas.
Si vous avez des idées....
 
Merci pour vos réponses.

Tu as installé une appli pour lire les .DOC au moins ? Sinon ton smartphone ne les téléchargera pas.

Bonjour,
 
Oui j'ai installer office mobile. Le plus surprenant c'est que mon dans le dernier mail reçu j'ai 2 .DOC et un .PDF le fichier PDF je peux l'ouvrir et je vois que la taille fait 783 Mo mais les 2 .DOC ne peuvent pas être ouvert et indique 0 Ko...

Office Mobile est obsolète. Installe Word.

quel type de mail ? gmail ? exchange ? pop ?

C'est l'application e-mail fourni avec android mais avec un compte gmail.