Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
1921 connectés 

 


 Mot :   Pseudo :  
 
 Page :   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15
Auteur Sujet :

[Topic unique] SAV - MacBook / Pro => retours, conditions & conseils

n°523796
etienne000
Posté le 09-05-2015 à 23:47:51  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Dandu a écrit :

Ca peut passer, faut essayer.
 
Et les batteries compatibles, bof, c'est moyen et ça peut être dangereux, en fonction des marques (et surtout du prix)


 
Au dela de 2 ans cela ne passera pas.  
 


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
mood
Publicité
Posté le 09-05-2015 à 23:47:51  profilanswer
 

n°523858
Dandu
Posté le 10-05-2015 à 17:25:45  profilanswer
 

C'est passé pour moi, une batterie gonflée, c'est un peu plus touchy qu'une batterie qui a perdu la charge.
 
Suffit d'expliquer que ça peut exploser, attendre que le Genius explique que non et que c'est une sécurité (sans rire) et ensuite sortir des papiers qui expliquent que si, ça peut exploser, et que c'est dangereux et tout.
 
Parce que visiblement les genius ont des instructions pour essayer de minimiser le danger (alors que bon, c'est de l'hydrogène qui fait gonfler, de mémoire) alors qu'un gros choc peut faire exploser le trucs.

n°523859
etienne000
Posté le 10-05-2015 à 17:27:17  profilanswer
 

Dandu a écrit :

C'est passé pour moi, une batterie gonflée, c'est un peu plus touchy qu'une batterie qui a perdu la charge.
 
Suffit d'expliquer que ça peut exploser, attendre que le Genius explique que non et que c'est une sécurité (sans rire) et ensuite sortir des papiers qui expliquent que si, ça peut exploser, et que c'est dangereux et tout.
 
Parce que visiblement les genius ont des instructions pour essayer de minimiser le danger (alors que bon, c'est de l'hydrogène qui fait gonfler, de mémoire) alors qu'un gros choc peut faire exploser le trucs.


 
Ouais, mais toi t'es pas le client lambda.


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°523864
foxclan
ca passe ! ca passe !
Posté le 10-05-2015 à 17:35:27  profilanswer
 

Dandu a écrit :

C'est passé pour moi, une batterie gonflée, c'est un peu plus touchy qu'une batterie qui a perdu la charge.
 
Suffit d'expliquer que ça peut exploser, attendre que le Genius explique que non et que c'est une sécurité (sans rire) et ensuite sortir des papiers qui expliquent que si, ça peut exploser, et que c'est dangereux et tout.
 
Parce que visiblement les genius ont des instructions pour essayer de minimiser le danger (alors que bon, c'est de l'hydrogène qui fait gonfler, de mémoire) alors qu'un gros choc peut faire exploser le trucs.


 :jap: mais la le Mac est quand même de 2009  :sweat:


---------------
Topicon !
n°523879
Dandu
Posté le 10-05-2015 à 19:29:24  profilanswer
 

etienne000 a écrit :


 
Ouais, mais toi t'es pas le client lambda.


 
En Apple Store, si, quand même (et un des cas, c'était pas moi, c'était ma copine). Je suis pas si connu chez Apple quand même.
 

foxclan a écrit :


 :jap: mais la le Mac est quand même de 2009  :sweat:


 
La batterie qui gonfle, vraiment, faut tenter et expliquer que c'est dangereux, c'est pas juste une batterie qui a trop de cycles.
 

n°523883
foxclan
ca passe ! ca passe !
Posté le 10-05-2015 à 19:37:27  profilanswer
 

Dandu a écrit :


 
En Apple Store, si, quand même (et un des cas, c'était pas moi, c'était ma copine). Je suis pas si connu chez Apple quand même.
 


 

Dandu a écrit :


 
La batterie qui gonfle, vraiment, faut tenter et expliquer que c'est dangereux, c'est pas juste une batterie qui a trop de cycles.
 


 :jap: je vais essayer
 
P
Il faut appeler et prendre rendez vous ?


---------------
Topicon !
n°523896
Dandu
Posté le 10-05-2015 à 21:59:19  profilanswer
 

Globalement, oui, et surtout rester calme/poli, mais expliquer fermement.

n°523960
Mister Yod​a
Posté le 11-05-2015 à 13:00:24  profilanswer
 

J'ai un souci avec un Macbook, donc je voudrais prendre un RDV au Genius Bar, mais y'a plus une seule dispo sur les Apple Store parisiens [:transparency]. J'imagine que ce n'est pas normal, mais quelqu'un sait-il pourquoi ? Ça m'emmerde un peu de devoir y aller et attendre sans être sûr d'être pris en charge...

n°523961
Bart
Posté le 11-05-2015 à 13:01:22  profilanswer
 

Essaye par téléphone.

n°523963
Dandu
Posté le 11-05-2015 à 13:24:59  profilanswer
 

Faut essayer le soir, passé minuit. Les Apple Store de Paris, c'est surchargé.

mood
Publicité
Posté le 11-05-2015 à 13:24:59  profilanswer
 

n°524434
neoworld
Posté le 15-05-2015 à 13:38:23  profilanswer
 

Mister Yoda a écrit :

J'ai un souci avec un Macbook, donc je voudrais prendre un RDV au Genius Bar, mais y'a plus une seule dispo sur les Apple Store parisiens [:transparency]. J'imagine que ce n'est pas normal, mais quelqu'un sait-il pourquoi ? Ça m'emmerde un peu de devoir y aller et attendre sans être sûr d'être pris en charge...


Connecte toi le matin pour prendre rdv.

n°524458
foxclan
ca passe ! ca passe !
Posté le 15-05-2015 à 19:23:02  profilanswer
 

Dandu a écrit :


 
En Apple Store, si, quand même (et un des cas, c'était pas moi, c'était ma copine). Je suis pas si connu chez Apple quand même.
 


 

Dandu a écrit :


 
La batterie qui gonfle, vraiment, faut tenter et expliquer que c'est dangereux, c'est pas juste une batterie qui a trop de cycles.
 


Bon j'ai appelé le support .... Obligé de l'amener en Apple Store pour diag et voir l'ai prise en charge  :(  
 


---------------
Topicon !
n°524459
etienne000
Posté le 15-05-2015 à 19:27:58  profilanswer
 

Moi faut que j'appelle pour un MBP 2011, CM changée et payée en Janvier 2014, lecteur de cartes qui ne fonctionne pas depuis... Ca va être dur je sens...


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°527164
Zyente
"Jamais dans la tendance..."
Posté le 08-06-2015 à 18:32:08  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je possède depuis plusieurs années déjà un Macbook Pro 17" 2011 et malheureusement hier il a été touché par le fameux bug des cartes graphiques (reconnu par Apple: http://www.apple.com/fr/support/ma [...] oissues/).  
Je compte donc contacter le SAV Apple pour faire le nécessaire mais avant cela j'avais une question, j'ai "upgradé" mon ordi (16Go de RAM + SSD), est-ce que cela peut me poser un probleme au SAV ? En somme, est-ce que ça peut être un motif de refus de prise en charge ? Ou, si prise en charge il y a, est-ce que le SSD peut être formaté par les ingés d'Apple ?
 
Merci d'avance pour vos réponse :)


---------------
"...mais toujours dans la bonne direction" - FeedBack
n°527168
etienne000
Posté le 08-06-2015 à 18:49:37  profilanswer
 

Trois non


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°527335
Zyente
"Jamais dans la tendance..."
Posté le 08-06-2015 à 23:31:45  profilanswer
 


 
Merci pour ta réponse, par contre je précise que quand je dis "upgradé" c'est manuellement, pas au moment de la commande faites chez Apple.
ça ne change rien ?


---------------
"...mais toujours dans la bonne direction" - FeedBack
n°527337
drosopod
MrDroso
Posté le 08-06-2015 à 23:34:47  profilanswer
 

Ça ne change rien (sauf si tu as fais ça comme un saligo).

n°527848
walkiee
Keep on walking
Posté le 14-06-2015 à 12:48:13  profilanswer
 


 
j'ai une question similaire pour les MBP 2011, le fait de remplacer l'optique bay par un hdd bay, ça ne change rien ?

n°527852
etienne000
Posté le 14-06-2015 à 13:03:47  profilanswer
 

walkiee a écrit :


 
j'ai une question similaire pour les MBP 2011, le fait de remplacer l'optique bay par un hdd bay, ça ne change rien ?


 
Là je remonterais le Superdrive perso  :jap:


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°527888
drosopod
MrDroso
Posté le 15-06-2015 à 08:51:58  profilanswer
 

Déjà passé en garantie avec un 2011 et son fameux problème de GPU avec l'optibay changée.
Ils le détectent au 1er scan, ils aiment pas trop, préfère remettre le lecteur optique. Par contre ils verront aussi que tu l'a changé, le branchement du CD indique si il a été déconnecté quand ils passent ta machine au 1er scan.
Tu dis que tu a mis une optibay et que tu as changé, si tu as pas fais des branchements degeulasse, y aura pas de problème.
 
 :jap:

n°528177
walkiee
Keep on walking
Posté le 19-06-2015 à 22:12:36  profilanswer
 

merci, je rebranche donc l'optique bay par sécurité :jap:

n°528287
parappa
taliblanc
Posté le 21-06-2015 à 22:23:14  profilanswer
 

P'tite question sur la démarche. On a un iMac 27" hors garantie dont l'écran va lâcher (les LED ne s'allument plus toutes). Que faire :
- Aller directement chez le réparateur Maintronic Lille pour le faire réparer ? Je sais qu'Apple envoie les iMac chez eux, on vient d'en faire réparer un autre...
- Aller à l'Apple Store, faire diagnostiquer le problème, et les laisser prendre rendez-vous pour nous chez Maintronic ?

 

La solution 1 est vraiment plus pratique pour nous, parce qu'aller à l'Apple Store c'est la merde (c'est loin, c'est pas pratique, l'iMac est énorme...), mais Maintronic n'ayant pas franchement bonne presse sur Pagesjaunes.fr (cf. http://www.pagesjaunes.fr/fd-media [...] ontribArea ) je me demande si en passant par l'Apple Store il n'y a pas moins de risque de se faire emmerder.

 

Vous en pensez quoi ?


Message édité par parappa le 21-06-2015 à 22:23:41
n°528289
etienne000
Posté le 21-06-2015 à 22:25:26  profilanswer
 

La réparation risque d'être plus chère chez Maintronic.


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°528290
parappa
taliblanc
Posté le 21-06-2015 à 22:29:49  profilanswer
 

Je ne pense pas qu'il y ait d'alternative, puisque le précédent iMac a été envoyé par l'Apple Store chez eux.

n°531894
chtieric
lunatique... et looser.
Posté le 01-08-2015 à 16:16:04  profilanswer
 

Hello !

 

Est-ce que certains, sur le MBPr, ont un problème de traces sur l'écran ?

 

Il y a une communauté qui s'est formé pour revendiquer ce problème auprès d'Apple.
Voilà à quoi ca ressemble :  http://www.staingate.org/

 

Je commence à avoir ce problème, sur les bords de mon écran. :/

Message cité 1 fois
Message édité par chtieric le 01-08-2015 à 16:23:20

---------------
psn: Erismix
n°531895
etienne000
Posté le 01-08-2015 à 16:24:46  profilanswer
 

Petite question : Tu nettoies ton écran avec quoi ?


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°531911
chtieric
lunatique... et looser.
Posté le 01-08-2015 à 19:36:39  profilanswer
 

Chiffon à lunettes. Je l'humidifie pour nettoyer les taches grasses :o.  
Mais je n'ai rien utilisé de corrosif il me semble.


---------------
psn: Erismix
n°531915
etienne000
Posté le 01-08-2015 à 21:27:12  profilanswer
 

chtieric a écrit :

Chiffon à lunettes. Je l'humidifie pour nettoyer les taches grasses :o.  
Mais je n'ai rien utilisé de corrosif il me semble.


 
Tu l'humidifies avec quoi ?  
 
Avec le traitement anti reflet, j'ai tendance à conseiller le nettoyage à sec avec la micro fibre incluse. Au pire tu fais de la buée et les taches partent  :jap:


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°531946
Minada
PSN : minada69
Posté le 02-08-2015 à 15:43:13  profilanswer
 

Je sais pas avec quoi il faut nettoyer pour faire ce genre de traces, probablement du White Spirit ...
 
Pour ma part ça fait 4 ans que je le nettoie avec une éponge humide puis un chiffon pour essuyer, jai aucun problème !

n°531993
toto_67
Posté le 03-08-2015 à 08:26:56  profilanswer
 

white spirit c'est gras !!! et ca pue....


---------------
Iphone 15 PRO Max 256Go "Orange"  / Denon AVC-X6700H noir
n°532012
chtieric
lunatique... et looser.
Posté le 03-08-2015 à 12:18:31  profilanswer
 

etienne000 a écrit :


 
Tu l'humidifies avec quoi ?  
 
Avec le traitement anti reflet, j'ai tendance à conseiller le nettoyage à sec avec la micro fibre incluse. Au pire tu fais de la buée et les taches partent  :jap:


Oui c'est ce que je fais !


---------------
psn: Erismix
n°532221
raysar
Posté le 05-08-2015 à 13:54:33  profilanswer
 

Le CilitBang c'est parfait :o
Je pense que ça doit arriver à niquer à peu près tous les matériaux, ceramique-email-métaux-plastiques sans aucun problème.


Message édité par raysar le 05-08-2015 à 13:54:43

---------------
Les bons écran IPS de portable |  "Faut pas croire tout ce qu'on voit sur le web." – Einstein
n°532624
Hack-King
Posté le 09-08-2015 à 19:43:59  profilanswer
 

Hello,
 
Heureux (jusqu'à présent en tout cas !) possesseur d'un MacBook Pro 13" Pro Unibody late 2008, mon chargeur magsafe a rendu l'âme.  
Il commençait déjà un peu à déconner ces dernières semaines (obliger de bouger un peu le câble au niveau du connecteur aimanté ) mais maintenant il marche plus du tout.
En rendant l'âme j'ai eu le droit a une petite étincelle vers le connecteur magsafe mais franchement la trace reste légère (ça s'en va d'ailleurs avec le doigt). Heureusement le mac se charge toujours (j'ai pu tester grâce a un collègue.  
 
J'ai appelé Apple mercredi soir mais bon c'est pas gagné. J'ai quand même lu sur leur site qu'il y avait eu une campagne de rappel sur les magsafes correspondant a mon année mais ça a l'air compliqué de leur faire comprendre. En soit mon câble n'est pas abimé/dénudé sûrement du fait que je n'enroule que rarement le câble vu que mon Laptop est assez peu nomade mais les symptômes semblent correspondre.  
 
Est-ce que quelqu'un a déjà été dans ce cas ?  
Franchement après avoir payé un mac un certain prix (plus l'Apple Care dont je ne me suis jamais servi) ça fait un peu chier que Apple veut pas reconnaître ce problème (qui semble récurent sur ce modèle de magsafe). On parle pas non plus de 500€ !
 
Personne n'as eu un soucis similaire et a réussi a faire entendre raison a Apple ?
 
Par avance merci ! :D

n°532625
keizersauz​e
Posté le 09-08-2015 à 19:46:51  profilanswer
 

gatsu35 a écrit :


Ouais et les AS vont te dire : prenez RDV sur internet (experience inside)
Les AS sont blindés sur Paris, même sur Rennes.
 
Un APR est plus simple et plus efficace dans ce cas.


 
/Remenber of the past
 
T'as pas compris, si tu vas en AS avec une rendez-vous pris sur le net c'est bon  :lol:


Message édité par keizersauze le 10-08-2015 à 10:37:25

---------------
RIP : Guiks - AlloTracker - GKS - KAT - ...
n°533058
Hack-King
Posté le 13-08-2015 à 14:46:54  profilanswer
 

Je viens de re-avoir Apple. Après l'envoie des photos ou on distingue que le connecteur magsafe est un peu noirci ils me disent que c'est du à mon utilisation :??: . C'est vrai que de poser un chargeur sur du parquet ca doit être super dangereux. J'ai pas vu ca dans la notice... :sweat:  
 
Serieux Apple il faut leur envoyer quoi pour qu'ils respectent la loi ? (vice caché toussa...) :fou:

n°533065
etienne000
Posté le 13-08-2015 à 15:02:08  profilanswer
 

Hack-King a écrit :

Je viens de re-avoir Apple. Après l'envoie des photos ou on distingue que le connecteur magsafe est un peu noirci ils me disent que c'est du à mon utilisation :??: . C'est vrai que de poser un chargeur sur du parquet ca doit être super dangereux. J'ai pas vu ca dans la notice... :sweat:  
 
Serieux Apple il faut leur envoyer quoi pour qu'ils respectent la loi ? (vice caché toussa...) :fou:


 
Vice caché de quoi ? C'est la version Alu que tu possèdes ou l'embout blanc ?


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°533076
Hack-King
Posté le 13-08-2015 à 15:54:41  profilanswer
 

le magsafe en T blanc avec le macbook pro Unibody de 2008 (les 1er Macbook Pro en alu il me semble) :sweat:


Message édité par Hack-King le 13-08-2015 à 15:55:01
n°533078
etienne000
Posté le 13-08-2015 à 16:30:51  profilanswer
 

Le rappel concerne uniquement les câbles dénudés, donc s'ils ne 'fonctionne plus ' et qu'il est cramé ça passera pas


---------------
Turbos on an engine is God's way of telling you it ain't got enough cylinders
n°533083
Hack-King
Posté le 13-08-2015 à 16:55:48  profilanswer
 

c'est quand meme un peu abusé. La durée de vie du chargeur devrait être la meme que celle du laptop !
Surtout quand ce chargeur semble avoir eu pas mal de problèmes :/


Message édité par Hack-King le 17-08-2015 à 11:11:27
n°547134
foxclan
ca passe ! ca passe !
Posté le 14-10-2015 à 13:24:50  profilanswer
 

:hello:  
 
la batterie de mon Macbook unibody Late 2009 ayant gonflée, auriez-vous un marchand a recommander pour acheter une batterie neuve ? si possible de bonne qualité ? :o


---------------
Topicon !
n°548473
chtieric
lunatique... et looser.
Posté le 21-10-2015 à 16:18:23  profilanswer
 

chtieric a écrit :

Hello !

 

Est-ce que certains, sur le MBPr, ont un problème de traces sur l'écran ?

 

Il y a une communauté qui s'est formé pour revendiquer ce problème auprès d'Apple.
Voilà à quoi ca ressemble :  http://www.staingate.org/

 

Je commence à avoir ce problème, sur les bords de mon écran. :/


Bon pour celles et ceux qui ne me prenaient pas au sérieux  :o , Apple a (enfin) lancé un programme de remplacement des écrans.

 

http://www.zdnet.fr/actualites/mac [...] 826674.htm

Message cité 1 fois
Message édité par chtieric le 21-10-2015 à 16:19:11

---------------
psn: Erismix
mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 

 Page :   1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15

Aller à :
Ajouter une réponse
 

Sujets relatifs
Probleme de boot sur macbook air : Help Please[Topic unique] iPhone : les applis gratuites ! (bons plans)
Problème de son sur MacBookMacbook de 2007 - écran mort
Durée batterie en veille (Mac Book Pro unibody)3d sur macbook
[Topic Unique]: Growl 1.2Dell 2408 WFP sur Macbook pro
Flasher un clavier de Macbook ?Quelle carte son serait la meilleur pour macbook pro 13" ?
Plus de sujets relatifs à : [Topic unique] SAV - MacBook / Pro => retours, conditions & conseils


Copyright © 1997-2022 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite / Données personnelles) / Groupe LDLC / Shop HFR