Reprise du message précédent :

S'il est vraiment agréé par Apple, il apparaît sur le site Apple dans les Apple premium resellers.
Beaucoup se disent "spécialistes" d'apple, mais c'est surtout parce qu'ils font souvent du SAV sur les iphones qui sont les smartphones les plus couramment réparés.

 
https://checkcoverage.apple.com/fr/fr/

Mon iPhone SE commence à avoir le bouton home enfoncé, il est plus du tout au même niveau que le reste de la coque, il est enfoncé, plus qu'avant, c'est moins agréable quand on appuie dessus.    
 
Bon ça reste qu'un détail, et jai l'impression que ça me le fait avec tout les iPhone au bout de 6 mois/ 1 an.
 
/myLife  

Je fais partie de ceux qui ont des problèmes de batterie. L'iphon qui s'eteint à 65% c'est excessivement énervant ...    
Obligé de me balader avec l'iphone branché en permanence sur batterie externe !  
 
N'ayant pas d'Apple store chez moi, si je vais dans un easy-computer, ils vont me le reprendre pour l'envoyer au sav ?

Appelle les !

Tu peux passer via l'apple care en ligne ... c'est ce que j'ai fais.
Tchat samedi, UPS est passé lundi le récupérer, on est mardi il est déjà livré en République Tchèque ...

J'attends la suite mais je suis extrêmement déçu des Apple Store physique qui ne font aucun traitement de faveur (aucun RDV possible en ligne) et quand tu viens sans RDV à l'ouverture c'est 3 à 4h d'attente pour faire le diagnostique alors que c'est un vice caché ... et le temps de réparation n'étant pas aussi prioritaire face aux RDV t'es bon pour y revenir le lendemain.

Bref dégoutté de la marque qui n'améliore pas sa gestion de ce type de rappel ... Inadmissible pour un smartphone payé 929€.

Merci pour les réponses

 
Le problème c'est que je ne peux pas être sans mon téléphone, c'est mon outil de travail ..

 
Tu peux peut être te le faire échanger. Le mec t'en apporte un et reprends le tiens.
 
Appelle les et explique leur. Ils sont bons  

Il en faut toujours un de secours quand c'est un outil de travail  

Tu prends un smartphone chez Amazon comme le Honor 8 qui est plus que parfait ou un téléphone 2G à 20€ nokia / samsung.

Ne fonctionne qu'avec Apple Care+ le prêt d'un téléphone de ce que j'ai entendu dire

Non, jai déjà eu le cas 2-3 fois ces 5 dernières années. Si t'es chez Orange ou Sosh ca passe sans  
 
Édit : je parlais pas de prêt mais de remplacement sans se retrouver avec rien

C'est quand même relativement pas top les remplacements chez Orange pour en avoir fait l'expérience. Les téléphones sont souvent en état usagé (c'est du reconditionné, ça a vécu, y a une usure même si l'état général est bon).
Je ne peux que déconseiller même si c'est une solution sympa sur le papier.

Il manque un service prioritaire au Genius Bar pour les opérations basiques (écrans/batterie).

Tout n'est pas parfait, mais quand on voit ce qui se passe dans les autres enseignes, le SAV Apple reste au dessus du lot.
Je n'ai jamais eu à m'en plaindre.

Beaucoup de déceptions avec le SAV Apple, le niveau est en chute libre. Les anciens tech très sympas ont été virés je suppose (je ne les vois plus).
Mais c'est pas les Psm ou la "garantie échange" Orange qui va les dépasser non plus.

Je te parle pas d'un replacement par Orange.
Je parle bien des remplacements par Apple, qui sont gratuits pour les mecs chez Orange (enfin si ton iPhone est encore garanti).
Et du coup c'est top, ceux de remplacement ne sont pas du tout endommagés, batterie coque et écran neuf  

les AC+ n'ont pas un accès prioritaire ?

Non.
Seuls les professionnels qui ont souscrit au Joint Venture ont un accès prioritaire au bar (30min)

 
Il faut faire la part des choses.
Toi tu as envie de passer rapidement car ton écran est cassé, ok.
Mais le gars qui a son téléphone bloqué sur la pomme depuis deux jours, celui dont le micro ne fonctionne plus, celui dont l'appareil photo ne fonctionne plus alors que son gosse va naître dans la semaine, ils peuvent attendre?
Je ne vois pas comment Apple pourrait prioriser les problèmes.

Un souci sur le 6s d'un proche : depuis 10 minutes tactile inopérant, un Hard reboot ne change rien. Y a un " ! " entouré suivi du mot système.
 
Impossible d'accéder au tel via iTunes puisque je peux pas taper le mot de passe sur l'iPhone.
 
Une idée avant un retour SAV ?

 
Tu peux tenter de le mettre en DFU via recboot et après de le restaurer sur iTunes

Apres 3 Hard reboot, c'est reparti. Mais il me fait des trucs bizarre genre monter / descendre le son tout seul.

Apparemment les Apple Store sont en rupture de batterie donc c'est aléatoire... pas envie de me taper 2h de route avec RDV et qu'on me dise plus de batterie....
 
Je vais tenter l'Apple Care avec échange (le conseiller Apple Store m'a dit que cela pouvait se tenter un échange standard peut être...) sinon faut être capable d'attendre plusieurs jours et c'est mon tel perso et Pro...
 
Bref la loose ce soucis de batterie...
 
Avoir une batterie externe règle le problème s'il s'éteint comme le fait de le brancher sur le secteur ?

Perso et pro sur le même numéro sans spare c'est pas très pro ça, demande une smart battery case en attendant

J'ai mené ma petite enquête. Il a fait tomber son 6s quelques secondes dans la flotte. C'est quoi le mieux ? L'éteindre et le mettre dans un bocal plein de riz ?

 
Cela dépend du métier que tu fais    
 
La vache le prix  

 
Tout à fait
 

 
C'est le mieux oui. Mais c'est certainement trop tard.
 

C'est ce que je lui ai dit. Ce couillon me l'a pas dit d'entrée mais quand j'ai vu que l'iPhone montait et descendait le son tout seul j'ai compris...
 
Apple prend cher pour la réparation ? Vous avez un ordre d'idée ?

319€, échange standard.

 
Meme prix pour un écran cassé apres une chute?

Un écran c'est 135 euros (sous reserve que le chassis ne soit pas abime et permette l'installation d'un nouvel écran sans problème)  
 
Tout est sur le site d'Apple les gars hein

 
https://support.apple.com/fr-fr/iph [...] ce/pricing

Yep, merci pour le lien
 
Il faut enlever 12,10 euros aux prix affichés sur le lien si vous allez au Genius Bar
 
"Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA et des frais d’expédition d’un montant de 12,10 €'"

Verre trempé :
Je suis allé dans un magasin pour voir s'il y avait des coques sympas; j'ai remarqué qu'il y a des VT intégral ou non.
Le vendeur m'a expliqué que c'est du a l’écran 2.5D, et que l'intégrale a le bord coloré mais qu'il colle partout (par rapport au même chez Android).
Lequel conseillez vous pour un I6 ?

Bon, 6S+ commandé pour ma mère, ça va lui changer de son portable à clapet

Au risque de me faire modérer  
Si des bretons (ou normands/région centristes) sont par là... http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t23965975

J'ai la peinture qui semble s'écailler autour du lightning de mon 6s+, un peu comme décrit là : https://www.google.be/amp/www.igen. [...] 4941%3Famp
 
Je sais pas c'est dû à quoi, on dirait des petits coups.
 
Ça fait chier, je suis hyper soigneux et du coup le tel va perdre sa valeur à la revente alors que le reste est niquel...

La décoloration jamais vu perso.
 
Par contre la peinture qui s'écaille c'est fréquent si tu as un dock ou si tu ne fais pas super attention quand tu branches ton câble.
Il suffit de regarder les tel en Apple Store c'est un massacre à ce niveau là.

 
C'est donc ça, pourtant je suis pas bourrin sur le chargement, c'estla première fois que j'ai ça sur mes 5 iPhone...