Reprise du message précédent :
Ils l'ont modifié en meme temps que les cgv, après la grogne des créateurs de liberematv.fr et des forumeurs de iphon.fr

Pourrais-tu stp m'envoyer ta lettre par mail que je puisse comprendre les points sur lesquels tu as appuyé afin que je puisse en rédiger une à mon tour... ??

donc c'est tout bon pour vous ça ....    
vu qu'il y a modification du contrat de façon unilatérale  

En principe...Mais SFR ne semble pas vouloir lacher pour le moment...Je ne souhaite pas spécialement résilier mon contrat

Voici la lettre de mise en demeure qui a été rédigée par plusieurs forumeurs de iphon.fr!
http://www.liberematv.fr/lettres-t [...] n-demeure/

il faut citer l'article de votre contrat initial qui précise l'accès aux chaines tv....
 
en mettant une phrase du genre suivant le contrat signé le ...et l'article et leur rappeler de tenir les engagements dudit contrat...

La mienne a déja été envoyé, donc ca peut servir aux prochains

Je viens d'appeler SFR, un service du nom de SFR Solution doit me rappeler dans les 24h !  
 
Étrangement, j'ai reçu un texto pour me dire qu'ils m'appelait dans l'heure !! ^^
 
Bref, je pense qu'ils vont me proposer l'option TV et WiFi gratuite mais je pense refusé, moi, je veux refuser ! Comme ça, j'ouvre une nouvelle ligne avec un nouveau iPhone 16Go et je revends mon 8Go actuel
 
Vous pensez que ça va passer si je refuse en leurs disant que je veux envoyer une lettre pour résilier ??
 
PS : Merci pour les liens CleM104

Heu je veux pas gacher ton plaisir, mais j'ai déja eu SFR Solution, et ils m'ont rien proposé du tout

Je suis en ligne avec eux, je me fais presque engueuler !! ^^

Tant pis pour eux, ca fera un courrier de résiliation de plus. Faut pas réver, le juge de proximité nous donnera raison

La fille m'a sorti tous les arguments :
 
- aucun modification de contrat
- votre téléphone n'est pas comme les autres
- il ne passe pas par le portail Vodafone mais par une application sur Internet
- votre contrat n'existe plus donc les clauses actuelles concernent les nouvelles offres...
 
Bref, elle a appelé son supérieur qui ne m'a même pas parlé mais qui a simplement confirmer ses dires...
 
J'ai presque eu du mal à obtenir une réponse pour l'adresse...
 
Je vais donc faire un courrier avec A/R, je ne sais pas bien qui a raison mais bon... qui ne tente rien n'a rien, je vais essayer de faire un truc béton...
 
Elle a été toute gentille à la fin en me disant "à titre de dédommagement de votre appel au service client de cette après-midi Mr X, je vous offre le mois prochain 20min supplémentaire sur votre forfait 1H" ^^

- modification de contrat de facon unilatéral, il suffit de consulter les nouvelles sur le site. S'ils estiment qu'il n'y a pas eu de modifs, alors aucune raison que la télé sur l'iphone ne marche pas.
- l'Iphone 3G est il un téléphone 3G? Ah nan paske j'ai eu peur la...La seule condition sur le contrat que l'on a signé c'est que pour avoir la TV on doit etre dans une zone de couverture et avec un mobile compatible!
- Aucun rapport, déja ca passe pas par "une application sur internet", et en plus comment ils expliquent alors l'utilisation de l'application "zapette SFR" sur le Samsung I900?
- comment ca le contrat n'existe plus? Donc t'es plus engagé chez eux, rien ne te lie à eux et tu peux partir sans soucis? Ca m'étonnerai que dans ce cas la ils disent que le contrat n'existe plus!!!
 
Aucun des arguments ci dessus n'est valable

Pour la zappette, ils expliquent que l'application zap sur le portail contrairement à celle du iPhone qui zap sur le net
 
Pour le contrat, tu m'auras compris, je parlais du forfait !

Rien à voir, ca reste un flux vidéo, mais lol!
 
C'est pas parce que ton forfait n'existe plus qu'ils ne doivent pas appliquer le contrat que tu as signé avec eux!
 
Ils ont un discours mieux rodé qu'au tout début de la polémique, mais leurs arguments sont encore très facilement réfutables!

 
Au temps pour moi, je n'avais pas connaissance du -3€ par mois ! C'était pas marqué sur mon bouquin.
 
Intéressant dis donc.  

clair ils ont essayé avec moi pour le coup du contrat sfr accès à 7 euros j'ai résilié du coup et pourtant j'ai eu droit à tous les discours dy genre mais il est plus commercialisé...
Ah mais oui mais moi dans mon contrat ça disait bien que je pouvais migrer vers ce forfait donc mon contrat est caduque ?  
euh ah ben non  
bon alors ?
 
enfin bref...
 
donc sfr de toute façon un discours de trapanelles mais bon déjà leur site est comme celui d'orange fait avec les pieds et souvent en problème technique et peu mis à jour
sans compter le service clientèle qui t'insulte lui par contre...
comme je suis passée par là également je me suis pas mal intéressée au problème de contrat non apliqué...
Bouygues marche très bien et Freeeeeeeeeeee dont j'ai toujours été ravie et qu'il me tarde de découvrir  

Je suis passé par Bouygues également, et c'est vrai que le service client est top!
Par contre je préfère les services et la qualité de SFR  

 
en plus j'avais genre une SL de SFR de 8 heures pour 54 euros mais bon ils m'ont trop gonflé et je voulais prendre l'iphone donc je les ai quitté pou orange avec une énorme réticence et j'avais bien  raison du coup j'attendais juste que bouygues se lance réellement et surtout free ...
sfr et bouygues passe vachement bien chez moi mais pas orange en edge déjà alors la 3 G il faut que j'aille dans mon grenier pour en profiter...  

donc quel forfait est le moins cher?
 
je veux pas depenser 319€ chez bouygues
mais depenser 139 et payer 37.90 ca revient au meme

drapo

Attention aux abonnés de Bouygues, la police filtre vos sms
http://www.liberation.fr/societe/0 [...] ue-par-sms
 
C'est grave quand meme

Y a que chez bt?

je drapalise, je rentre en metropole bientot, et j'ai trop envie d'un iphone, mais comme tout le monde, je sais pas vraimetn chez qui aller pour le forfait..
Au vu des dernieres pages, ya des soucis avec SFR sur certains forfaits iphone?

Nan, pas pour les nouveaux forfaits

Je te le fais pas dire !
Ma femme a eu 799€ de ko hors forfait jeudi dernier le jour où elle a reçue l'iphone    
 
Le wifi a décroché et s'est mis en 3G (forfait web limité a 2mo...), elle a été intégralement remboursée et s'est vu offrir l'option web & mail illimité en cadeau  

Ya un truc que je comprends pas trop, même si il est vrai que je me suis pas encore plongé a fond dans les différentes offres, comment on peut avoir du hors forfait (je parle en surf et autres connexions 3g, pas tel), alors que tous les opérateurs annoncent un "surf illimité"?

par exemple l'origami star d'orange anonce SMS illimité a aprtir de 20h, mais les autres sms ne soint pas déduits du crédit, ils sont hors forfait direct. Par exemple certaines utilisations d'internet sont hors forfait ( pop/imap ) notemment.

pfiou, va vraiment falloir que je me penche précisement sur tout ca, merci le topic!!

Le surf est dit illimité mais limité a 500mo ou 2go suivant le forfait et ça monte vite si tu telecharges les apps directement via l'iphone^^

ça ça ne crée pas de hors forfait. une fois ce volume de surf atteint, le débit est restreint, mais ça n'est pas facturé

salut
 
je reviens d'une boutique orange ou j'ai demandé de plus amples informations concernant la souscription d'un forfait avec un iphone  
 
on me dit qu'avec le forfait origami star général ( pas spécial iphone ) on est limité à 10 Mo d'accès web O_o, je cite le gars " vous regardez une video sur youtube et c'est fini "
 
c'est quoi cette arnaque ?
 
moi je pensais m'orienter vers ce forfait à 32€/ mois ( -3€/mois exclu web => 29/ mois ) mais j'avais pas compri que l'utilisation d'internet etait si limitée
 
si des gens savent ou ont cet abonnement, quils me confirment/infirment cette information.

Bon, va quand meme falloir que je mette à jour tout ce bourdayl

personne ne peut m'éclairer sur la véracité de l'affirmation du vendeur orange  ?

Ouai il serait temps de te reveiller  

Bonjour à tous !!
J'envisage de prendre un iphone chez Bouygues et j'aimerais quelques infos
Tout d'abord, que pensez vous du réseau Bouygues (sur la région de Montpellier ) ?
Quand ils mentionnent web, mail et sms illimités, c'est vraiment illimité ou il y a une astérisque bien cachée?
Merci

edit : par contre j'ai lu sur le topic quelqu'un qui parlait d'une offre de remboursement de 50€ pour le 8Go qui le mettrais bien à 89€ mais je n'en trouve pas trace sur le site de Bouygues, quand j'ajoute au panier, j'ai le téléphone à 139€ avec le forfait à 37,90€

 
c'est pour le renouvellement le vendeur m'a dit, les odr

Je me suis renseigner chez Bouyg hier.
Pour le Web, etc, c'est bien illimité, bridé par les ports mais justement cela t'empêche de faire du hors-forfait. Par contre tu auras un débit limité si tu dépasse 1 ou 2go de données.
Pour l'offre de remboursement, c'est remboursé dans la facture du mois suivant visiblement.

Sinon autre question, je suis passé chez orange également et j'ai demandé au gars si utiliser le téléphone comme passerelle internet me briderait également au niveau des ports et donc aucun risque de hors forfait. il me répond que c'est interdit d'utiliser le téléphone comme passerelle c'est vrai ça ? Les connexions Bluetooth permettent de le faire tellement simplement que je trouve ça surprenant.

Ils interdisent pour te refourguer une clef usb à 30 roros par mois... Ce sont des escrocs, leur entente évidente devrait être condamnée par toutes les supposées instances de contrôle européenne, les caniches serviles des lobbies des télécoms...

Donc c'est stipuler dans le contrat que c'est interdit ? ou alors il me racompte des conneries pour me vendre sa clé ?

 
Je Up la question parce que ça m'interesse aussi