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  Problème trojan ou virus sur Windows 8.1

 


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Problème trojan ou virus sur Windows 8.1

n°3165866
lemec59
Posté le 12-04-2015 à 16:55:54  profilanswer
 

Salut les hardwareurs. Qui pourrait m'aider à nettoyer complètement mon os car vraiment pas envie de formater ? A l époque de Windows xp à 7 on avait combofix qui était plus qu'efficace quand ça passait les protections résidantes, maintenant avec ce Windows, ça paraît bien plus prise de tête surtout que j'ai aucune idée comment j'ai pu me le prendre sauf via tablette ou smartphone ou une personne malveillante a utilisé mon pc. Je suppose quil faut utiliser zhpdiag/fix et junkware mais jcomprends rien à l'importation du fichier zhp. Jrepasserais demain, merci d'avance.

mood
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Posté le 12-04-2015 à 16:55:54  profilanswer
 

n°3165882
monk521
Posté le 12-04-2015 à 19:40:35  profilanswer
 

Bonjour lemec59,  
 
 
Malheureusement, Combofix n'est pas compatible sur Windows 8.1.
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic de ton PC à l'aide de ZHPDiag pour appliquer ensuite une solution adaptée.  
 
 
 
:) Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

  • Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
  • Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
  • Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
  • Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
  • Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.


 
 
Rappel sur les envois des rapports:  
Les fichiers générés par ce programme peuvent inclure des données personnelles (nom d'utilisateur par exemple). Assurez-vous de les nettoyer si vous ne souhaitez pas qu'elles soient accessibles à tous.
 
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

  • Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.


  • Fermer tous les programmes en cours d'utilisation.


  • Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  


  • Cliquer sur Complet


    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/24/150324092234906054.png
 

  • Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Message édité par monk521 le 12-04-2015 à 19:40:59
n°3165893
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 00:42:09  profilanswer
 

Merci pour ta réponse rapide monk521.
Voici le lien demandé : http://cjoint.com/?3Dna0VLfjqw
Je n'ai rien modif comme nom d'utilisateur ou autres mais je sais que maintenant je ne serais jamais tranquille :sweat: vu que je ne sais pas comment c'est arrivé.

n°3165894
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 00:44:45  profilanswer
 

hyjackthis pour windows 8.1 work aussi ?

n°3165900
monk521
Posté le 13-04-2015 à 08:07:25  profilanswer
 

Bonjour,
 
Oui, Hijackthis marche sur Windows 8.1 mais l'outil est obsolète dans le sens où son champ d'investigation est restreint par rapport à d'autres outils d u même genre.
 
Tu as 2 antivirus qui marchent ensemble et qui sont en conflit. Il faut en désinstaller un et choisir entre Avast et Emsisoft.  
 
 
Un adware à supprimer.
 
 
==> Script ZHPFix
 
 
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
 
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de lemec59, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Cliquer sur ce lien http://www.cjoint.com/data3/3Dniua9AsCP_script.txt
  • Sur la page qui s'ouvre, faire un clic droit avec la souris et choisir Tout sélectionner
  • Puis, refaire un clic droit et choisir Copier
  • Double clic sur l'icône de ZHPFix qui se trouve sur le bureau.
  • Ou lancer ZHPFix à partir du raccourci sur ModernUI [accueil de Windows 8)


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_45.png
 

  • Sur La fenêtre qui s'ouvre, cliquer sur IMPORTER


http://nsa33.casimages.com/img/2015/03/25/150325054000305199.png
 

  • Dans la plupart des cas, le script se colle automatiquement dans la zone de script
  • Dans le cas contraire, faites un clic droit dans la fenêtre de ZHPFix et choisir Coller
  • Cliquer sur Go


http://nsa34.casimages.com/img/2015/03/18/150318083603287879.png
 

  • A la demande, confirmer le nettoyage des données en cliquant sur [OUI]


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_48.png
 

  • Patienter le temps du traitement (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer).
  • ZHPFix va demander si vous souhaiter vider ta corbeille, accepter.  


http://forum-windows7-windows8.fr/Elowen/Images/ZHPFix/capture_49.png
 

  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


  • Fermer ZHPFix et redémarrer l'ordinateur


  • Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.


Message édité par monk521 le 13-04-2015 à 08:08:17
n°3165903
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 09:24:13  profilanswer
 

Jte remercie pour ton aide.
J'avais installé Emsisoft pour justement tenter d'éradiquer tout çà et d'autres logiciels.
Je t'ai fait une confiance aveugle et j'espère te donner le bon fichier, on va dire que j'suis pas bien réveillé...
http://cjoint.com/?3DnjItYWyvi
 

n°3165905
monk521
Posté le 13-04-2015 à 09:28:01  profilanswer
 

Ok. On fait le point. Comment se porte le PC, notamment au niveau des navigateurs internet Mozilla et IE ?

n°3165907
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 09:51:54  profilanswer
 

Bin càd ? J'utilise que Firefox, jamais IE quasiment, jpense que çà fonctionne comme dhab mais jai passé ces logiciels avant de poster : Emsisoft, Rogue killer, Adwcleaner, Shortcut cleaner, Junkware, DrWebCurelt, Ccleaner...

n°3165908
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 09:52:33  profilanswer
 

Que des logiciels pour retirer la "merde" et foutre le bordel dans mon registre jpense..

n°3165911
monk521
Posté le 13-04-2015 à 10:09:49  profilanswer
 

Bons réflexes. Malwarebytes est le programme à ne pas oublier.
 
Ces programmes n'abiment pas Windows mais ils peuvent supprimer des faux positifs (programmes considérés à tort par l'antimalware comme étant malveillants) ou supprimer des éléments légitimes. C'est pour ça qu'il faut bien regarder le scan avant de passer à la phase de suppression.  
 
Mais comme tu le constates, parfois les détections des antivirus ne suffisent pas et il faut enlever manuellement des traces résiduelles infectieuses avec des outils comme ZHPDiag.
Faut pas compter sur l'antivirus de garde (qui surveille en temps réél), ceux çi ne protègent que très peu vis vis à des logiciels indésirables qui sont dans la majeure partie des cas autorisés par les lois commerciales.
 
Je fais toujours un peu de pédagogie dans les désinfections, je te laisse lire ce qui suit et terminer la maintenance.
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :  
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

  • Télécharger SFTGC sur ton bureau.
  • Lancer le programme
  • Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
  • Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :


http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/27/150127052303395226.png
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

  • Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.
  • Lancer DelFix  
  • Cocher Supprimer les outils de désinfection
  • Cocher Purger la restauration système
  • Cliquer sur Exécuter


http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/28/150128033129737176.png
 
 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares (infection par exemple à partir de visites de sites web => exploits). L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (pour plus de détails voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 

  • Pour Windows Vista, Seven et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.


 
 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

  • Pour Internet Explorer : les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
  • Pour Mozilla : OK !


 
 
 
3- Adobe Reader:Absent !
 
 
4-Adobe Flash Player : OK !
 
 
5- Java : la version de java installée sur votre ordinateur n'est pas à jour:  
 

  • Désinstaller l'ancienne ou les anciennes versions de Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.  
  • Télécharger la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).


Lors de l'installation du programme, ne pas oublier de décocher la case qui propose d'installer la barre d'outils Ask, elle ne sert à rien et transmet des informations sur tes habitudes de surf à ton insu...
 
http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/28/150128035931740317.png
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :
 
 

  • Éviter de télécharger des programmes sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, CNET, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  


  • Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme  


  • Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce que l'on propose, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).


  • Chercher le vrai lien de téléchargement sur la page d'un site.


  • Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus. Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien ci dessous (clic droit de la souris), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre d'adresse:  


         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

  • Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou pornographiques, ceux-ci installent aussi des malwares.


  • Au niveau des mails, n'ouvrez jamais des pièces jointes si vous ne connaissez pas l'expéditeur. Hameconnage (Phishing): ne donnez pas suite à des mails qui vous redirigeraient vers des faux sites d'établissements bancaires, d'organismes sociaux ou de fournisseurs d’accès internet,... le but étant de vous subtiliser vos coordonnées bancaires. Si vous avez un doute, connectez-vous directement sur le site en question.  


  • Refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright. En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source de la plupart des infections les plus dangereuses.


  • Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  


  • Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  


  • Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) dans le cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarde sur un disque dur externe non connecté en permanence).


 
 
 
==> Complément d'informations :
 
 


 
 
 
==> Jeu : tester votre capacité à éviter les logiciels indésirables PUP/LPI.
 
http://nsa33.casimages.com/img/2015/01/04/15010409362177735.png
 
 


Note: ce programme pédagogique ne représente évidemment aucun danger. ;)  
Google Chrome peut bloquer le téléchargement, autorisez-le.

 
 
 
 
Bon surf et bonne journée.  :hello:
 
 

mood
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Posté le 13-04-2015 à 10:09:49  profilanswer
 

n°3165924
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 13:44:02  profilanswer
 

Merci pour tout, j'allais passer un coup de dlfix oui. Je ne suis pas revenu avant car l'ordi ne voulait plus booté (Peut-être à cause de conflits) donc jai du faire çà en mode sans échec, il faut être super rapide avec windows 8... Connaîtrais tu un bon firewall remplaçant avantageusement Comodo ? Ce sera ma dernière question je pense avec celle-ci (mode boulet) à part usbfix, rien pour désinfecter une clef/tablette/smartphone ?

n°3165925
freechelmi
Free your mind
Posté le 13-04-2015 à 14:07:30  profilanswer
 

IL y a deja un firewall dans Windows8 , je ne pense pas que ton problème soit venu d'une attaque sur un port réseau, mais plutot un logiciel que tu aurais installer ?


---------------
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n°3165926
monk521
Posté le 13-04-2015 à 14:08:21  profilanswer
 

Il y a d'autres pare feux similaires à Comodo comme Zone Alarm, OutPost... je ne peux t'en conseiller un en particulier. Perso, j'utilise celui de mon antivirus ESET Nod 32 Internet Security et tout va bien. A noter que celui de Windows est très bien aussi mais c'est sûr qu'il est moins paramétrable que les pare feu avancés, lesquels s'adressent plus à des utilisateurs avertis.
 
Je rajoute qu'une configuration simple pare feu de Windows + antivirus est largement suffisante, et qu'il ne faut pas se suréquiper au risque de voir des conflits apparaitre. D'ailleurs, en parlant de conflit, j'ai remarqué que tu avais aussi le programme Glary Utilities, ce qui mélangé avec ta configuration actuelle n'est pas fait pour arranger les choses, ce programme étant réputé pour souvent causer des bugs. Comme tu as parlé de bugs, j'en fait la remarque mais je ne t'oblige pas à désinstaller Glary.
 
Concernant la tablette, utilise Adwcleaner + Malwarebytes + ton av. Tu peux aussi réinitialiser tes navigateurs internet et faire parvenir des rapports ZHPDiag sur le forum.
 
Pour la clé USB, USBFix est parfait, il supprime des élément infectieux et surtout vaccine la clé, ce qui empèche l'infection de se lancer automatiquement à l'insertion du support. Tu peux la formater aussi.
 
Pour le Smartphone, USBFix bien sûr et pour le reste, je t'avoue que je ne me suis pas encore intéressé à la question et puis, je n'ai pas de téléphone (je suis le seul en France je crois... :lol: ). Cela dit, je sais qu'il y a de plus en plus d'infections au niveau de ces appareils.


Message édité par monk521 le 13-04-2015 à 14:10:56
n°3165927
lemec59
Posté le 13-04-2015 à 14:23:13  profilanswer
 

Glary me sert pour défragmenter les hd surtout. J'utilise Foxit plutôt qu'Adobe et je viens de mettre java à jour. Peu de mises à jour Windows sinon mais elles sont faîtes.
J'aurais peut-être encore besoin de tes conseils avisés et de tes lumières car ce genre de problème peut revenir quand on ne sait pas réellement comment c'est arrivé (une personne s'est introduite chez moi ou par le biais de la tablette/smartphone/clé usb), j'ai même peur de devenir parano dès que j'entends mon disque dur gratter :D . Merci encore pour tout Monk521

n°3166038
chevalier2​000
Win7 tourne très bien en 2024
Posté le 14-04-2015 à 22:19:23  profilanswer
 

t'as eu quoi comme problème à la base ?
Si ce n'est pas déjà fait met un mot de passe sur ton windows voir dans le bios.

n°3166076
lemec59
Posté le 15-04-2015 à 13:48:42  profilanswer
 

Un peu trop long à expliquer, on va dire çà comme çà..
J'pense que çà viendrait plutôt d'un email avec fichier bindé ou d'une tablette (quasi neuve en +), smartphone ou clé usb mais je désinfecterais pas sur ce pc là avec usbfix et autres, chaque chose en son temps on va dire çà comme çà aussi^^


Message édité par lemec59 le 15-04-2015 à 13:52:11
n°3166077
lemec59
Posté le 15-04-2015 à 13:51:32  profilanswer
 

J'aimerais savoir comment réaliser moi même un script de correction avec zhp. Si quelqu'un connaît un tuto...


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