Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
793 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software
  Win 10

  Probleme de mise en veille, arrêt systématique

 


 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Probleme de mise en veille, arrêt systématique

n°3208897
luxkyluke
Posté le 04-11-2015 à 14:16:52  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
J'ai acheter un pc (Asus ROG G551JX-DM343T) il y a une semaine, tous fonctionne très bien excepté un problème de mise en vielle insupportable que je n'avais pas la semaine dernière.
Quand je lui demande de se mettre en veille, l'écran s'éteint, jusqu'ici tous est normal le disque s’arrête et la petite led de veille clignote. Le problème c'est qu'a sortie de veille, l'ordi démarre comme si je l'avais éteint (boot, démarrage de Windows 10, login, etc...) et évidement le contexte dans lequel je l'avais laissé avant la veille à disparu, j'ai un bureau tous propre comme un démarrage classique.  
J'ai évidemment vérifier la configuration des boutons de mise en veille mais tout est bien régler sur "veille" et non sur "éteindre".  
Je précise que je rencontre le même problème si je met en veille prolongé.  
 
Et j'ai eu beau chercher sur les forums, j'ai rien trouvé de semblable donc si ce problème et déjà arrivé à quelqu'un ou si vous pensez avoir une solution vous êtes les bienvenu !
 
 
Merci d'avance !

mood
Publicité
Posté le 04-11-2015 à 14:16:52  profilanswer
 

n°3208997
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 05-11-2015 à 08:29:19  profilanswer
 

Regarde éventuellement dans les journaux d'évenements pour voir si tu n'as pas des erreurs à ces heures là.
 
Il est possible qu'un composant sorte mal de veille et provoque un reboot.


---------------
Come to the Dark Side, we have cookies.
n°3209018
luxkyluke
Posté le 05-11-2015 à 09:44:20  profilanswer
 

Effectivement, je viens de faire le test et l'observateur m'indique une erreur système critique de type "kernel-power" : "Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.".
Par contre, je trouve aucune erreur matérielle, donc je vois pas à quoi ça peut être dû...  

n°3209029
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 05-11-2015 à 10:16:43  profilanswer
 

C'est malheureusement un erreur un peu générique.
 
Du coup il va falloir tester composant par composant.
 
Tu peux :
- checker ta ram avec memtest
- checker tes disques avec crystaldisk info
- surveiller les tensions de ton alim
- checker que tu n'as pas un soft d'optimisation de la gestion d'énergie


---------------
Come to the Dark Side, we have cookies.
n°3209286
luxkyluke
Posté le 06-11-2015 à 18:26:50  profilanswer
 

Merci pour tes conseils. J'ai testé la ram et le disque dur : RAS, mais je pense pas pourvoir checker mes tensions d'alimentation parce que j'ai un pc portable et je trouve pas de soft pour la tester. Et j'ai pas de soft d'optimisation de la gestion d'énergie.
Donc je sèche...

n°3210173
luxkyluke
Posté le 12-11-2015 à 21:39:32  profilanswer
 

J'ai tester la mise en veille avec autre disque dur et j'ai exactement le même...  
Donc si t'as d'autres idées je suis preneur, t'es mon dernier espoir avant de l'envoyer au SAV fnac ou asus.  
Merci d'avance

n°3210245
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 13-11-2015 à 11:04:22  profilanswer
 

Le PC était sous Windows 10 ou a-t-il été mis à jour ?


---------------
Come to the Dark Side, we have cookies.
n°3210333
luxkyluke
Posté le 13-11-2015 à 15:49:28  profilanswer
 

Non le pc était sous Windows 10 quand je l'ai acheté.  
Et le disque de test est aussi sous Windows 10.


Message édité par luxkyluke le 13-11-2015 à 15:50:10
n°3212357
loudeac
Posté le 01-12-2015 à 07:13:41  profilanswer
 

J'ai exactement le même problème avec le même PC, un Asus ROG G551JX.  
Avez-vous trouvez une solution ?

n°3212422
lynp
Posté le 01-12-2015 à 20:33:38  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai eu le même problème avec un Asus UX303UA-R4107T (windows 10), mais seulement lorsqu'il était sur batterie. Quand il entrait en veille (que ce soit tout seul, ou alors quand je baissais l'écran ou le mettais exprès en veille), dès que je voulais le réveiller il se redémarrait.  :fou:  
 
J'ai résolu le problème de la manière suivante:
 
1) Ouvrir les options d'alimentation: Paramètres de l'alimentation et de mise en veille (en cliquant sur l’icône de la batterie) > Paramètres d'alim supplémentaires > Modifier les paramètres du mode > Modifier les paramètres d'alimentation avancés
2) Une fois que la fenêtre "Options d'alimentation" s'est ouverte, chercher PCI Express
 
3) Ce que j'ai fait: sur batterie, l'économie était comme "maximale", alors je l'ai mise sur "modérée" (comme elle était déjà dans le paramètre "sur secteur", rappelant que sur secteur je n'avais pas le problème).
 
Et voilà. Une fois que j'ai changé ça, le PC a arrêté de se redémarrer lorsque je le faisais sortir de veille. :bounce:
 
J'espère que cela pourra vous aider!    :hello:

mood
Publicité
Posté le 01-12-2015 à 20:33:38  profilanswer
 

n°3212601
luxkyluke
Posté le 03-12-2015 à 09:46:58  profilanswer
 

Merci pour ton conseil mais ça ne marche malheureusement pas chez moi...
Mon ordi redémarre qu'il soit sur batterie ou sur secteur.  
J'ai même essayer de désactiver le PCI Express mais rien ne change... Il redémarre à chaque sortie de veille...


Message édité par luxkyluke le 03-12-2015 à 09:47:30
n°3215352
loudeac
Posté le 25-12-2015 à 19:19:18  profilanswer
 

J'ai résolu une partie du problème : en allant dans le bios au démarrage et en désactivant la fonction d'économie d'énergie (je ne me souviens plus du libellé exact). Après, dans les options d'alimentation, si on choisit "veille prolongée" pour la fermeture du capot, ça marche. Mais avec "veille" tout court, ça ne marche toujours pas.

n°3215448
luxkyluke
Posté le 26-12-2015 à 17:43:20  profilanswer
 

Effectivement, j'ai les même résultats de mon coté ! Merci pour le tuyau ! ;)

n°3215596
hanar
Posté le 27-12-2015 à 21:08:34  profilanswer
 

J'ai aussi le même problème, dès que je mets mon Zenbook UX303 en veille il redémarre à chaque sortie de veille.
J'ai bien configuré les options d'alimentations, j'ai refais un clean instal mais rien n'y fait.
Au début quand j'avais cloner mon OS du HDD à mon SDD l'ordi se mettait en veille et en sortait quand j'ouvrais le capot sans problème, comme j'avais eu un conflit de boot avec les deux disque, j'ai tout formaté et refais une clean instal et depuis je peux plus avoir de veille sur mon ordi...
Même avec l'option veille prolongée je redémarre en sortie de veille. Et lorsque que j'ouvre le capot il se passe rien alors qu'avant il s'allumer.

n°3215610
loudeac
Posté le 27-12-2015 à 23:13:06  profilanswer
 

Tu as regardé dans le BIOS si tu as une option "Power saving" ou équivalent ?

n°3215647
hanar
Posté le 28-12-2015 à 11:50:17  profilanswer
 

J'ai une option power off energy saving que j'ai désactivé dans le bios.
Edit : J'ai trouvé une solution sur un forum anglais, il suffit de flasher le bios pour résoudre le problème.
Je viens de le faire et enfin j'ai la sortie de veille instantanée :love:  
renez le dernier bios en date sur le site d'Asus, faut entrer la commande WinFlash /nodate afin de pouvoir flasher le bios sans message d'erreur de date.
Une fois Exit l'ordi reboot et fais la maj du bios et ça remarche :D  
Voila le tuto si y a besoin.
http://forums.legitreviews.com/about41080.html
 
Si jamais vous avez des erreur avec la commande, faut mettre winflash sur une clé usb, c'est ce que j'ai fait et ça a résolu le problème. ;)


Message édité par hanar le 28-12-2015 à 16:21:37
n°3215836
loudeac
Posté le 30-12-2015 à 08:12:34  profilanswer
 

J'ai déjà la version 206 (_ASUS_ - 1072009 G551JX.206 American Megatrends - 4028E), faut-il quand même faire la mise à jour avec WinFlash /nodate ?
J'ai un nouveau problème ce matin après la mise à jour Windows de ce matin : le clavier ne s'éclaire plus!... Quelqu'un a-t-il une solution ?

n°3215848
loudeac
Posté le 30-12-2015 à 10:21:58  profilanswer
 

Merci pour l'info Hanar, j'ai forcé la mise à jour du BIOS (en mettant le fichier sur une clé USB plutôt qu'en allant le chercher sur le Net) et ça m'a résolu mon problème de clavier.

n°3225736
dherault
Posté le 19-03-2016 à 10:22:30  profilanswer
 

Bonjour,  
j'ai exactement le même problème sur l'asus  G551JX.
 
Je ne suis pas aussi calé que vous en informatique et j'aimerai en savoir un peu plus sur la procédure pour évité ce problème.
 
Cordialement

n°3232963
somnifaire
Posté le 27-05-2016 à 12:27:47  profilanswer
 

Le site d'Asus explique très simplement la mise à jour du BIOS :

 

https://www.asus.com/be-fr/support/faq/1008276/

 

Ça ne m'a même pas pris 5 minutes, n'importe qui peut le faire pas besoin de s'y connaître en informatique ;)
Après cette démarche mon ordinateur refonctionne super bien après sortie de veille :)

Message cité 1 fois
Message édité par somnifaire le 27-05-2016 à 12:29:36
n°3246428
vaubanorac​e
Posté le 31-08-2016 à 01:11:15  profilanswer
 

somnifaire a écrit :

Le site d'Asus explique très simplement la mise à jour du BIOS :
 
https://www.asus.com/be-fr/support/faq/1008276/
 
Ça ne m'a même pas pris 5 minutes, n'importe qui peut le faire pas besoin de s'y connaître en informatique ;)
Après cette démarche mon ordinateur refonctionne super bien après sortie de veille :)


 
Bonjour, j'ai le même problème depuis quelques jours avec mon Asus ROG G552VW DM268T, j'essaye de faire la procédure mais le problème est que je ne trouve pas mon modèle sur le site d'Asus, il n'est tout simplement pas dessus pour une raison obscure  :lol: je n'ai donc pas réussi a télécharger winflash. J'ai acheté cet ordinateur a la fnac il y a 7 mois et je n'avais jamais eu ce probleme. Merci d'avance pour votre aide.

n°3265709
kalagan
Posté le 08-03-2017 à 09:12:37  profilanswer
 

Bonjour, j'avais le même problème et c'est la mise à jour du bios qui a tout réglé.
Merci

n°3273570
kalagan
Posté le 19-05-2017 à 09:44:45  profilanswer
 

Salut,
J'ai le même problème. Il y a quelques mois j'ai mis à jour mon bios vers la dernière version avec winflash et cela avait résolu le problème mais depuis quelques jours cela recommence.
J'ai tenté de flasher de nouveau le bios mais cela me dit que la version est plus récente sur mon PC alors que c'est la même.

mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software
  Win 10

  Probleme de mise en veille, arrêt systématique

 

Sujets relatifs
Problème de son avec casque (voix lointaines dans les vidéos)Mise à jour Microsoft .Net framwork 4.5.......
Problème tactile, audio, webcam suite à windows périméMise a jour bloquer ?
mise en veille et coupure instantanéeEcran noir suite a une mise a jour windows vista
Problème Windows Update et UC + RAM très élevéesProblème de scrolling sur Chrome et Opéra
Mise à jour Vista 
Plus de sujets relatifs à : Probleme de mise en veille, arrêt systématique



Copyright © 1997-2016 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR