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  mise à jour Windows 10 creators

 


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Auteur Sujet :

mise à jour Windows 10 creators

n°3270065
spipjgr
Posté le 15-04-2017 à 11:47:49  profilanswer
 

bonjour,
j'installe actuellement des maj de windows10 creators sur plusieurs PC. Sur un pc, la mise à jour s'arrête à 22¨% ...et met hors tension le pc. A la remise sous tension, le pc revient à la version précedente (14393.593 puis 14593.1066) . Pas de messages d'erreurs, seule information dans les journaux d'événements: "Le gestionnaire d'alimentation du noyau a lancé une transition d'arrêt". J'ai contacté Microsoft: seule solution: formatage du disque et réinstallation!!!!! La personne que j'ai eu au bout du fil m'a vraiment énervé :fou: Je connais bien les pc et Windows, et j'ai une trentaine de pc à mettre à jour. Quelqu'un a-t-il eu ce problème? En attendant j'arrête cette mise à jour qui n'apporte pas grand chose à un utilisateur courant.
cordialement
Jacques Granier

mood
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Posté le 15-04-2017 à 11:47:49  profilanswer
 

n°3270147
spipjgr
Posté le 16-04-2017 à 11:03:26  profilanswer
 

en fait, c'est la suite.
après une installation à partir d'une installation via un Iso, j'ai toujours la même erreur mais cette fois avec un code d'erreur 0xC1900101-0x20004
'l'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur INSTALL-RECOVERY_ENVIRONMENT"
L'aide indique qu'il y a un problème de pilote. Tous les pilotes semblent à jour, et par précaution j'ai désisntallé un pilote de communication virtuelle créé par une machine virtuelle Oracle.
Appel de Microsoft. dialogue de sourd. sans beaucoup de questions sur la recherche du problème, seule solution proposée: formatage du disque et réinstallation totale de Windows. J'ai craqué.
donc pas de solution pour l'instant.
Si quelqu'un avait une idée??
cordialement

n°3270163
monk521
Posté le 16-04-2017 à 11:49:46  profilanswer
 

Peut-être l'antivirus qui bloque et débrancher les appareils externes type imprimantes, USB, etc...

n°3270197
playgeek
la classe a l’État pur
Posté le 16-04-2017 à 15:27:59  profilanswer
 

ta essayer de faire une clean install ?


---------------
prolo inside car quand c'est gratuit je prend et comme dirai jean dujardin dans OSS 117 " j'aime quand c'est gratuit "
n°3270225
yf38
Posté le 16-04-2017 à 18:07:14  profilanswer
 

Avant de mettre à jour en 1703 il faut qu'un certain nombre d'autres mises à jour aient été faites, entre autres:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4013214
De mon coté, mises à jour automatiques désactivées, j'ai demandé de mettre à jour la 1607 par Windows update, et à la fin il m'a proposé d'installer la 1703 en me donnant l'adresse où la trouver sans attendre qu'il me la propose:
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10
Mais il faut que toutes les mises à jour de 1607 soient faites avant.


Message édité par yf38 le 16-04-2017 à 18:17:19
n°3270248
spipjgr
Posté le 17-04-2017 à 10:04:00  profilanswer
 

merci de la réponse,
toutes les mises à jour ont été faites.
Le premier essai a été fait avec la version 14393.593 et les suivants avec la version 143931066

n°3270305
spipjgr
Posté le 17-04-2017 à 19:46:54  profilanswer
 

j'ai désactivé l'économie d'énergie.
j'ai reessayé en désinstallant le pilote audio, même résultat, puis le pilote graphique, pareil.
Pour prouver que ce n'est pas un problème de validation du pc, j'ai installé w10 creator sans problème sur un autre disque dans une partition libre sur le même pc.
j'ai passé le dism, le chkdsk, pas d'évolution.
je rajoute que j'utilise régulièrement les outils de base : ccleaner, adwcleaner, zhpcleaner, zhpdiag et malwarebyte et le pc est propre pour ces outil
j'aimerai vraiment comprendre ce qu'il se passe.
 
Jgr
   

n°3270346
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 18-04-2017 à 09:40:25  profilanswer
 

Tu avais customisé ton Windows (désactivation de fonctionnalités, de services, etc...) en passant par des outils tiers ?


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n°3270476
spipjgr
Posté le 18-04-2017 à 21:18:39  profilanswer
 

pas du tout. Je n'utilise pas d'outils tiers censés améliorer le fonctionnement du système. D'ailleurs en général je le déconseille. Surtout que leurs installations apportent parfois quelques surprises!
Je commence (ou fini? 30 ans de windows , çà compte!) par connaître un peu le système pour le gérer.

n°3270657
yf38
Posté le 19-04-2017 à 21:24:21  profilanswer
 

Je viens de refaire un upgrade 1607 vers 1703.
C'est un PC où j'avais déjà fait l'upgrade en mars, mais après un prêt je voulais le remettre clean, alors j'ai restauré une image en 1607 et je suis reparti pour un tour d'upgrade.
update automatique désactivé.
lancé Windows update manuellement et j'ai eu droit aux dernieres mises à jour de 1607 jusqu'à atteindre 14593.1066
Là j'ai eu la proposition d'aller sur le site pour mettre à jour en 1703, ce que j'ai fait, par le bouton mise à jour.
Après téléchargement etc. (merci la fibre...) j'ai eu droit aux redémarrages pendant la phase d'installation après "redémarrer".
Contrairement à toi, le premier redémarrage se fait à 30% (et non 22%)  ce que j'avais déjà vu la première fois, et sur un autre PC.
L'installation est allée au bout.
Antivirus: Defender, laissé en route. quasiment pas de logiciels installés sur ce PC,  graphique Intel (vieux, celui du E8400 / G45).
Compte local, insider ( ! )


Message édité par yf38 le 19-04-2017 à 21:25:51
mood
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Posté le 19-04-2017 à 21:24:21  profilanswer
 

n°3270693
spipjgr
Posté le 20-04-2017 à 09:52:39  profilanswer
 

le redémarrage à 30 % est un redémarrage normal lors d'une mise à jour. Dans mon cas, le pc s'éteint à 22% et à la remise sous tension, il revient à la version d'avant l'essai.
J'ai refait des essais avec ou sans mise à jour nlors de l'installation, avec l'outil media creator, avec le dvd d'installation complète.
Il va falloir me résoudre à utiliser le disque où l'installation complète s'est faite et réinstaller tous les logiciels avec leur clé et les problèmes de validation même si je n'ai que des clés authentiques!

n°3270701
yf38
Posté le 20-04-2017 à 10:51:20  profilanswer
 

Si tu ne l'as pas déjà fait tu peux éplucher ces liens:
https://www.google.fr/search?q=0xC1 [...] =ssl#spf=1

n°3270766
spipjgr
Posté le 21-04-2017 à 09:27:33  profilanswer
 

je l'ai fait et fait la plupart des propositions: delete de répertoires de Windows, sfc, chkdisk, dism, ... etc...

n°3270774
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 21-04-2017 à 09:53:36  profilanswer
 

spipjgr a écrit :

je l'ai fait et fait la plupart des propositions: delete de répertoires de Windows, sfc, chkdisk, dism, ... etc...


Oula !
Tu as supprimé quoi ?


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n°3270805
spipjgr
Posté le 21-04-2017 à 12:32:08  profilanswer
 

pas de panique: ce sont des répertoires que l'on peut effacer comme:
SoftwareDistribution et catroot2. Il y a aussi Downloaded Program Files. Parfois avec ces effacements, des mises à jour sont débloquées, notamment pour W7


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