Bonjour
je tiens à signaler ici que j'ai eu eu des problèmes avec CLUB INTERNET .
Cela a été une vrai ARNAQUE .
Je me suis inscrit à cette FAI .
Soit disant avec les 30 premières minutes de Hotline Gratuites..... et qui se vante de répondre en moins de 3 minutes
Donc après mon inscription je n'ai jamais pu m'identifier à leur site : en quelque sorte je pouvais aller sur Internet , mais je ne pouvais rien ouvrir , par exemple je voyais mes Mails mais je ne pouvais pas les ouvrir , donc pas pouvoir lire mon courrier ni par exemple ouvrir la météo .
Alors je décide d'appeler la Hotline et je n'ai jamais pu avoir de technicien , toujours le même refrain : un technicien va vous répondre ...Mais toujours rien .
J'ai rappelé à 3 reprises en deux jours différents et toujours la même réponse ....Donc en plus ma Hot Line à payer .
Donc dans un premier temps je leur ai envoyé une mise en demeure avec A/R en leur explicant ce qu'il m'arrivait , je leur ai donné 8 jours pour me dépanner sinon je me verrai dans l'obligation de rompre mon contrat car les closes n'étaient pas respectées .
N'ayant pas eu de réponse au bout de 10 jours , j' ai suivi les conseils de 60 millions de consommateurs , j'ai r'envoyé une autre lettre Reccommandée avec A/R en leur disant que je me voyais obligé de rompre mon contrat ; Là je me suis inscrit chez un autre FAI avec qui je n'ai aucun problème .
Mais curieusement Club Internet m'a prélevé la moitié du montant de l'année en cours + une pénalité et sans même avoir répondu à mon courrier
Donc actuellement sous les conseils de 60 millions de conso... j'ai saisi ( gratuitement ) le tribunal et j' ai porté plainte Voilà ou j'en suis pour l'instant .
Je donnerais suite sur ce forum dès que je pourrai ....