Bonjour    
 
Nous avons fait installé dans notre entreprise une réseau informatique avec un routeur adsl cisco 837. Aujourd'hui, nous avons besoin de mettre en place  de la télémaintenance et dans la mesure où le PC qui va se connecter au réseau ne bénéficie pas d'une adresse ip fixe, on nous a indiqué que le VPN ne serait pas possible et qu'il fallait passer par PC Anywhere ou équivalent. Nous avons donc pris contact avec l'entreprise qui a installé le réseau et elle nous indique que notre routeur, un cisco 837, ne permet pas la prise en main à distance, ce que je trouve très bizarre pour un routeur qui vaut quant même 500 euros   . J'ai parcouru la fiche du routeur dont voici le lien http://www.cisco.com/global/FR/doc [...] _ds_fr.pdf, mais les réseaux n'étant pas mon domaine de prédilection, je n'ai pas trouvé d'élements pour infirmer ou confirmer l'information que l'on m'a donnée.
 
Qu'en pensez-vous ?
 
Merci d'avance pour votre aide

Je ne vois pas pourquoi un Cisco 837 ne pourrait pas faire de VPN (vérifier son IOS) ni même, permettre sa prise en main à distance.
 
http://www.cisco.com/warp/public/c [...] 117_pp.pdf
 
Verifie la version de ton IOS et change d'entreprise pour ton réseau.

A partir du moment ou c'est un routeur et qu'il est connecté à Internet tu peux prendre la main à distance avec un logiciel du type "RealVNC" par exemple. Il suffit d'installer le logiciel sur le PC choisi pour la prise en main et de configurer le routeur pour que le port 5900 soit redirigé vers l'adresse IP du poste concerné.  
J'espere ne pas dire de conneries..