Reprise du message précédent :
ba en gros ca a ete suite a un changement de LiveBox :
 
- Moi : Bonjour, on vient de changer de livebox, l option telephone ne marche plus
-Hotliner : Normal, il faut me donner les nouvo numero de la LivB.
-M : XXX YYY
-Ok, ce sera effectif officielement dans 7jours, officieusement dans 3.
 
7jours plus tard.
-Ma famille appel : Bonjour ca marche pas.
-H : ET OH ma bonne dame c est le vacances, faut pas pousser la
 
re 7 jours plus tard.
-Ma famille appel : Bonjour ca marche pas.
H : Il semble qu il y a un probleme sur votre ligne, on regarde ca
 
 
re 7 jours plus tard.
-Moi : Bonjour ca marche pas.
-H : redonnez moi les numeros.
-M : XXX YYY, Il va faloir encors atendre 7 jours ?
-H : Non je vais le faire dessuite.
-M : Aillé ca marche.
 
 
Mes questions sont donc ?  
- qu est ce qui empeché le 1er Hotliner de fair la procedure complete le 1er jour ?
- En koi les vacances scollaire doivent elle influencer la qualité de service ?
- Comment une ligne telephone peut elle marcher puis nessessiter une intervention suite a un changement de LiveBox ?
 
 
 
cela dit, je les ai deja appelé pour rien aussi :
-Moi : Bonjour, ca synchonise plus.
-Hotliner : vous avez bien mis les filtres.
 
-Moi a ma mere : il y a une raison au fait que tu ai retirer le petit truc sur la prise du telephone ?
-Ma mere : A ca servait a kke chose?
-Moi a la Hotline : Excusez moi du derangement.

 
Quelques petites précisions sur ce problème auquel nous sommes nombreux à être confrontés :  
 
- l'attribution d'une IP en 82.65 est de toute évidence le fait délibéré de Free (même si des administrateurs de mauvaise foi s'évertuent à affirmer le contraire)
 
- cette plage d'adresses rend effectivement le téléchargement sur les newsgroups impossible (vitesse oscillant entre 0 et 2 ko/s) mais empêche aussi le surf sur le web, à moins de passer par le proxy de free, ainsi que la connexion à des serveurs de jeux en ligne (même ceux où les joueurs ne doivent pas se bousculer au portillon du style des chiffres et des lettres)
 
- ce passage en 82.65 n'est toutefois pas systématique : il intervient à la suite de téléchargements "gourmands" et cela est facile à vérifier.  
 
Personnellement j'admets que le FAI puisse chercher à résoudre les problèmes de saturation de bande passante en pénalisant les premiers responsables mais je tolère plus difficilement l'absence de communication à ce sujet ou pire l'attitude mensongère consistant à faire passer ce problème bien connu d'adresse IP en 82.65 pour une "légende urbaine."

y'a pas , nous avons à faire là à une société aux pratiques tres tres douteuses...

 
J'y étais chez free, et ils m'ont fait perdre 80 euros quand j'ai voulu résilier.
Alors, je ne les recommande surtout pas, qu'ils perdent des clients seulement, c'est bien fait pour leurs pommes !
On ne met pas 6 mois pour répondre à un courrier recommandé !
On ne répond pas à un problème technique en RTC en renvoyant sur une solution ADSL. Il réponde n'importe quoi, il n'y connaisse rien, et c'est toujours la faute de l'utilisateur.
Sans rien changer à ma ligne ou ma configuration, le fait de passer à wanadoo à régler mon problème.
Je ne dis pas que wana est meilleur, mais ce sont probablement les moins mauvais.