Bonjour,
 
J'ai 3 utilisateurs (tous sur ordi portable de marques différentes) sous XP qui ont rencontré successivement le même problème de lenteur d'ouverture de fichiers Word et Excel (office 2003 et office 2007).
 
Symptômes : lors de l'ouverture d'un fichier *.doc *.docx *.xls *.xlsx le fichier peut mettre 30 sec à 1 minute  s'ouvrir (même si le doc est très léger).
 
 
Remarques particulières conduisant à un diagnostic plus précis :
 
- Le pc ne subit pas de ralentissement généralisé, les fichiers pdf ou *.ppt s'ouvrent normalement.
- Le problème ne se produit plus si le pc est débranché physiquement du réseau.
- les dernier(e)s service pack et mises à jour windows et office sont appliqués
- une ré-installation de la suite ne change rien.
 
Voici des solutions trouvées sur le net et qui a fonctionné pour 2 des 3 utilisateurs :
 
 
SOLUTION 1
 
Sous Windows XP :
 
- Aller dans l'explorateur de fichiers Windows
- Outils => Options des dossiers
- Onglet "Types de fichiers"
- Sélectionner l'extension *.doc
- Cliquer sur le bouton "Avancé"
- Sélectionner l'action "Ouvrir" puis cliquer sur le bouton "Modifier"
- Décocher la case "Utiliser DDE"
- Ajouter "%1" (guillemets également) dans la case "Application utilisée pour exécuter cette action"
 
exemple : pour l'extension *.doc :
 
AVANT : "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" /n /dde
APRES : "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" /n /dde "%1"
 
Faire la même manip pour les extensions *.docx *.xls *.xlsx
 
Une fois les modifications effectuées, pas besoin de re-démarrer la machine l'effet est immédiat.
 
 
SOLUTION 2
 
effacer le normal.dot ou normal.dotm  
 
Pour office 2003 : dans c:\documents & settings\toto\application data\microsoft\modeles
Pour 2007 dans c:\documents & settings\toto\application data\microsoft\templates
 
J'ai mon 3ème utilisateur pour qui le problème persiste malgré les solutions appliquées.
 
Avez-vous une idée ?
 
Epargnez-moi les scan antivirus et antispyware, le problème ne vient pas clairement pas de çà.
 
J'aimerais comprendre aussi pourquoi ce phénomène ne se produit plus lorsque le câble ethernet de la bécane est débranché, je ne perçois pas le rapport entre les 2.
 
Je vais tester en attendant d'éventuelles réponses une mise à jour des pilotes de la carte réseau.
 
Merci.

Après inspection du pc récalcitrant, il s'avère que les changements n'ont pas été persistants, la case "Utiliser DDE" était de nouveau cochée et le "%1" avait disparu.  
 
Je procède de nouveau au changement .... l'ouverture des fichiers Word s'effectuent normalement, je vais re-démarrer la machine et voir si çà tient.

Bon les paramètres tiennent c'est bizarre, la dernière fois aussi pourtant. Je me demande bien ce qui a pu les faire sauter. J'aimerais tout de même avoir un retour d'expérience des personnes qui auraient éventuellement rencontré ce problème. Merci

Je ré-alimente ce post pour apporter des précisions sur ce problème.
 
J'ai effectué le  gros paquet de mises à jour Windows update pour XP en ce mois de Juin 2011 et comme par hasard après re-démarrage de ma machine, le problème est apparu subitement sur l'ouverture des fichiers Excel et Word.
 
Donc la cause imputée est plus précise, par contre pourquoi uniquement certains ordi et pas tous je ne sais toujours pas.
 
J'ai par contre mis en place un patch qui remet en place les clefs de registre selon la procédure décrite ci-dessus ce qui est plus rapide en cas de soucis.
 
Voici les lignes à copier dans un fichier Notepad, enregistrer bien sûr au format *.reg pour que ce soit valide.
 
Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\WINWORD.EXE\" /n /dde \"%1\""
 
[HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\WINWORD.EXE\" /n /dde \"%1\""
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Word.Document.12\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\WINWORD.EXE\" /n /dde \"%1\""
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Word.Document.8\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\WINWORD.EXE\" /n /dde \"%1\""
 
[HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\EXCEL.EXE\" /e \"%1\""
 
[HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\EXCEL.EXE\" /e \"%1\""
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.12\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\EXCEL.EXE\" /e \"%1\""
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Excel.Sheet.8\shell\Open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office12\\EXCEL.EXE\" /e \"%1\""

Solution la plus simple pour les lenteurs Word et Excel
 
Rechercher le fichier normal.dot
 
le supprimer, rouvrir Word et normalement ça devrait être bon..

Si tu lis le post original tu verras que j'en fais mention {cf solution 2}, merci quand même.

Désolé je n'avais pas lu correctement
 
A tout hazard, avez-vous essayé de désinstaller complètement la carte réseau et de la réinstaller ?  
 
Voilà des exemples de personnes qui ont trouvé une solution :
 
"Sinon il faudrait vérifier que tous tes modèles, y compris
le répertoire de démarrage sont bien sur le disque local.
Outils (pas la pince) Options répertoires par défaut."
 
http://www.forum-microsoft.org/topic82133.html
 
Je continue à regarder sur le net, ton problème m'intéresse!

Bonjour à toutes et à tous.
J'ai le même soucis depuis l'installation du KB2541025.
Toutes les solutions proposées ne fonctionnent pas sur mon parc.
Sur une nouvelle machine si j'enlève le kb2541025 tout rentre dans l'ordre.
Sur toutes les autres rien à faire.
Cordialement
Gilbert

Je viens d'enlever l'update Validation Office et tout est rentrer dans l'ordre
Gilbert

Sans desinstaller vous pouvez suivre ceci:
 
http://support.microsoft.com/kb/2570623
 
Cordialement